民營救護(hù)車管理辦法總則目的與依據(jù)為加強(qiáng)民營救護(hù)車的管理，規(guī)范民營救護(hù)車的運(yùn)營服務(wù)行為，保障醫(yī)療急救服務(wù)的安全、高效、有序進(jìn)行，根據(jù)《中華人民共和國道路交通安全法》《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本地區(qū)實(shí)際情況，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于本行政區(qū)域內(nèi)從事民營救護(hù)車運(yùn)營服務(wù)的單位和個(gè)人。管理部門衛(wèi)生健康行政部門負(fù)責(zé)民營救護(hù)車的行業(yè)管理，對(duì)民營救護(hù)車的配置、使用、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行監(jiān)督管理。交通運(yùn)輸、公安等部門按照各自職責(zé)，共同做好民營救護(hù)車的相關(guān)管理工作?；驹瓌t民營救護(hù)車運(yùn)營應(yīng)當(dāng)遵循合法合規(guī)、安全便捷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則，不得損害患者的合法權(quán)益。民營救護(hù)車的配置與審批配置條件申請(qǐng)從事民營救護(hù)車運(yùn)營服務(wù)的單位和個(gè)人，應(yīng)當(dāng)具備以下條件：1.具有獨(dú)立法人資格（個(gè)人需具有完全民事行為能力）。2.擁有符合國家和地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的救護(hù)車，救護(hù)車應(yīng)當(dāng)配備必要的急救設(shè)備和藥品。3.有與運(yùn)營規(guī)模相適應(yīng)的專業(yè)駕駛員和醫(yī)護(hù)人員，駕駛員應(yīng)當(dāng)取得相應(yīng)的機(jī)動(dòng)車駕駛證，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格。4.建立健全的管理制度，包括車輛維護(hù)保養(yǎng)、人員培訓(xùn)、急救服務(wù)規(guī)范等。5.有固定的辦公場所和停車場地。審批程序1.申請(qǐng)：申請(qǐng)人向所在地衛(wèi)生健康行政部門提出書面申請(qǐng)，并提交相關(guān)材料，包括營業(yè)執(zhí)照、車輛行駛證、駕駛員和醫(yī)護(hù)人員的資格證書、管理制度等。2.審核：衛(wèi)生健康行政部門對(duì)申請(qǐng)材料進(jìn)行審核，并組織現(xiàn)場核查。3.審批決定：經(jīng)審核符合條件的，衛(wèi)生健康行政部門作出準(zhǔn)予許可的決定，頒發(fā)《民營救護(hù)車運(yùn)營許可證》；不符合條件的，作出不予許可的決定，并書面說明理由。車輛要求1.民營救護(hù)車應(yīng)當(dāng)符合國家和地方有關(guān)救護(hù)車的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和配置要求，車身應(yīng)當(dāng)噴涂統(tǒng)一的救護(hù)車標(biāo)志和急救電話。2.救護(hù)車應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和檢測，確保車輛性能良好、設(shè)備齊全、藥品有效。3.救護(hù)車應(yīng)當(dāng)安裝衛(wèi)星定位系統(tǒng)和行車記錄儀，實(shí)時(shí)記錄車輛的行駛軌跡和運(yùn)行狀態(tài)。運(yùn)營服務(wù)管理服務(wù)規(guī)范1.民營救護(hù)車運(yùn)營單位和個(gè)人應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守國家和地方有關(guān)醫(yī)療急救服務(wù)的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，為患者提供及時(shí)、有效的急救服務(wù)。2.接到急救呼叫后，應(yīng)當(dāng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)派出救護(hù)車，并按照最短路線迅速趕赴現(xiàn)場。3.在急救過程中，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)當(dāng)按照急救操作規(guī)程進(jìn)行救治，確保患者的生命安全。4.救護(hù)車到達(dá)目的地后，應(yīng)當(dāng)協(xié)助將患者安全轉(zhuǎn)運(yùn)至醫(yī)療機(jī)構(gòu)，并做好交接工作。收費(fèi)管理1.民營救護(hù)車的收費(fèi)應(yīng)當(dāng)按照物價(jià)部門核定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，不得擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或變相收費(fèi)。2.運(yùn)營單位和個(gè)人應(yīng)當(dāng)在救護(hù)車上公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和投訴電話，接受患者和社會(huì)的監(jiān)督。3.收費(fèi)應(yīng)當(dāng)使用合法有效的票據(jù)，不得開具虛假票據(jù)。人員管理1.民營救護(hù)車運(yùn)營單位和個(gè)人應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)駕駛員和醫(yī)護(hù)人員的管理和培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。2.駕駛員應(yīng)當(dāng)遵守道路交通安全法律法規(guī)，文明駕駛，確保行車安全。3.醫(yī)護(hù)人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)規(guī)范，不得泄露患者的隱私和個(gè)人信息。信息管理1.民營救護(hù)車運(yùn)營單位和個(gè)人應(yīng)當(dāng)建立健全急救服務(wù)信息管理制度，及時(shí)、準(zhǔn)確地記錄急救服務(wù)的相關(guān)信息，包括患者基本信息、急救時(shí)間、急救地點(diǎn)、救治情況等。2.應(yīng)當(dāng)按照衛(wèi)生健康行政部門的要求，定期報(bào)送急救服務(wù)信息，接受衛(wèi)生健康行政部門的監(jiān)督和管理。監(jiān)督檢查衛(wèi)生健康行政部門監(jiān)督1.衛(wèi)生健康行政部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)民營救護(hù)車運(yùn)營服務(wù)的監(jiān)督檢查，定期或不定期組織開展專項(xiàng)檢查和抽查。2.監(jiān)督檢查的內(nèi)容包括運(yùn)營資質(zhì)、車輛配置、服務(wù)質(zhì)量、收費(fèi)管理、人員培訓(xùn)等方面。3.對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)當(dāng)及時(shí)責(zé)令運(yùn)營單位和個(gè)人限期整改；情節(jié)嚴(yán)重的，依法給予行政處罰。其他部門監(jiān)督1.交通運(yùn)輸部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)民營救護(hù)車道路運(yùn)輸安全的監(jiān)督管理，依法查處非法營運(yùn)、超載、超速等違法行為。2.公安部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)民營救護(hù)車道路交通秩序的管理，保障救護(hù)車的優(yōu)先通行權(quán)。3.物價(jià)部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)民營救護(hù)車收費(fèi)的監(jiān)督檢查，依法查處亂收費(fèi)等違法行為。社會(huì)監(jiān)督鼓勵(lì)社會(huì)各界對(duì)民營救護(hù)車運(yùn)營服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為，可以向衛(wèi)生健康、交通運(yùn)輸、公安、物價(jià)等部門投訴舉報(bào)。有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)受理投訴舉報(bào)，并依法進(jìn)行處理。法律責(zé)任運(yùn)營單位和個(gè)人責(zé)任1.民營救護(hù)車運(yùn)營單位和個(gè)人違反本辦法規(guī)定，有下列情形之一的，由衛(wèi)生健康行政部門責(zé)令限期改正；逾期不改正的，處1000元以上5000元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷《民營救護(hù)車運(yùn)營許可證》：未取得《民營救護(hù)車運(yùn)營許可證》擅自從事救護(hù)車運(yùn)營服務(wù)的。轉(zhuǎn)讓、出租、出借《民營救護(hù)車運(yùn)營許可證》的。救護(hù)車不符合國家和地方有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和配置要求的。未按照規(guī)定對(duì)救護(hù)車進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和檢測的。未按照規(guī)定安裝衛(wèi)星定位系統(tǒng)和行車記錄儀的。未按照規(guī)定公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和投訴電話的。未按照規(guī)定報(bào)送急救服務(wù)信息的。2.民營救護(hù)車運(yùn)營單位和個(gè)人違反本辦法規(guī)定，有下列情形之一的，由衛(wèi)生健康行政部門處5000元以上1萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷《民營救護(hù)車運(yùn)營許可證》：接到急救呼叫后，未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)派出救護(hù)車的。在急救過程中，醫(yī)護(hù)人員未按照急救操作規(guī)程進(jìn)行救治的。擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或變相收費(fèi)的。開具虛假票據(jù)的。泄露患者隱私和個(gè)人信息的。管理部門責(zé)任衛(wèi)生健康、交通運(yùn)輸、公安、物價(jià)等部門及其工作人員在民營救護(hù)車管理工作中，有下列情形之一的，依法給予處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：1.對(duì)不符合條件的申請(qǐng)人準(zhǔn)予許可的。2.對(duì)符合條件的申請(qǐng)人不予許可或者不在法定期限內(nèi)作出許可決