機(jī)關(guān)自媒體管理辦法總則目的為加強(qiáng)本機(jī)關(guān)自媒體的管理，規(guī)范自媒體信息發(fā)布行為，充分發(fā)揮自媒體在信息傳播、工作宣傳、溝通交流等方面的積極作用，結(jié)合本機(jī)關(guān)實(shí)際，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于本機(jī)關(guān)所屬各部門、各單位運(yùn)營的微信公眾號、微博賬號、抖音賬號、政務(wù)客戶端等各類自媒體平臺。管理原則1.合法性原則：自媒體運(yùn)營必須遵守國家法律法規(guī)，不得發(fā)布違法違規(guī)、有害信息。2.真實(shí)性原則：發(fā)布的信息應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、客觀，不得虛構(gòu)、夸大、歪曲事實(shí)。3.導(dǎo)向性原則：堅(jiān)持正確的政治方向、輿論導(dǎo)向和價(jià)值取向，弘揚(yáng)主旋律，傳播正能量。4.規(guī)范性原則：嚴(yán)格規(guī)范信息發(fā)布流程、審核機(jī)制和運(yùn)營管理，確保自媒體平臺健康有序發(fā)展。職責(zé)分工主管部門職責(zé)機(jī)關(guān)宣傳部門為本機(jī)關(guān)自媒體的主管部門，負(fù)責(zé)制定自媒體發(fā)展規(guī)劃、管理制度，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)自媒體運(yùn)營工作，指導(dǎo)、監(jiān)督各部門、各單位自媒體平臺的建設(shè)和管理。運(yùn)營部門職責(zé)各部門、各單位負(fù)責(zé)本部門、本單位自媒體平臺的日常運(yùn)營，包括信息采集、編輯制作、發(fā)布推送、互動管理等工作，確保發(fā)布內(nèi)容符合本辦法要求。審核部門職責(zé)建立健全自媒體信息審核機(jī)制，明確審核流程和責(zé)任。運(yùn)營部門發(fā)布信息前，須經(jīng)本部門、本單位負(fù)責(zé)人審核；重要信息還須報(bào)機(jī)關(guān)宣傳部門審核把關(guān)。審核人員要嚴(yán)格履行審核職責(zé)，對信息的合法性、真實(shí)性、準(zhǔn)確性、導(dǎo)向性等進(jìn)行全面審核。賬號管理賬號開設(shè)與注銷1.各部門、各單位因工作需要開設(shè)自媒體賬號的，須填寫《機(jī)關(guān)自媒體賬號開設(shè)申請表》，報(bào)機(jī)關(guān)宣傳部門審批。申請表應(yīng)包括賬號名稱、平臺類型、開設(shè)目的、運(yùn)營人員等信息。2.經(jīng)批準(zhǔn)開設(shè)的自媒體賬號，應(yīng)按照平臺要求完成注冊、認(rèn)證等手續(xù)，并及時(shí)向機(jī)關(guān)宣傳部門報(bào)備賬號信息。3.因工作變動等原因需要注銷自媒體賬號的，運(yùn)營部門應(yīng)填寫《機(jī)關(guān)自媒體賬號注銷申請表》，報(bào)機(jī)關(guān)宣傳部門審核后，按平臺規(guī)定辦理注銷手續(xù)。賬號安全管理1.運(yùn)營部門要加強(qiáng)自媒體賬號的安全管理，妥善保管賬號密碼等信息，防止賬號被盜用、冒用。2.定期更換賬號密碼，設(shè)置高強(qiáng)度密碼，并注意保密。3.如發(fā)現(xiàn)賬號異常情況，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行處理，并及時(shí)向機(jī)關(guān)宣傳部門報(bào)告。信息發(fā)布管理內(nèi)容要求1.發(fā)布的信息應(yīng)圍繞本機(jī)關(guān)中心工作，重點(diǎn)宣傳政策法規(guī)、工作動態(tài)、服務(wù)舉措、先進(jìn)典型等內(nèi)容，不得發(fā)布與工作無關(guān)的信息。2.信息內(nèi)容應(yīng)符合國家法律法規(guī)和社會公德，不得含有以下內(nèi)容：反對憲法確定的基本原則的；危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一的；損害國家榮譽(yù)和利益的；煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)的；破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信的；散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定的；傳播淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的；侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的；含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容的。3.信息應(yīng)語言規(guī)范、表達(dá)準(zhǔn)確、邏輯清晰，避免使用生僻字、錯(cuò)別字和歧義性表述。圖片、視頻等素材應(yīng)清晰、真實(shí)、合法，不得使用未經(jīng)授權(quán)的素材。發(fā)布流程1.信息采集：運(yùn)營人員負(fù)責(zé)收集、整理與本部門、本單位工作相關(guān)的信息素材，確保信息來源可靠。2.編輯制作：對采集的信息進(jìn)行編輯排版、圖文處理、視頻剪輯等，確保內(nèi)容形式美觀、易于閱讀和理解。3.審核把關(guān)：編輯制作完成的信息，先由運(yùn)營部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行初審，重點(diǎn)審核信息內(nèi)容的準(zhǔn)確性、完整性和合規(guī)性；初審?fù)ㄟ^后，報(bào)本部門、本單位負(fù)責(zé)人審核；重要信息還須報(bào)機(jī)關(guān)宣傳部門審核。審核通過后方可發(fā)布。4.發(fā)布推送：審核通過的信息，由運(yùn)營人員按照預(yù)定的發(fā)布計(jì)劃和時(shí)間，在相應(yīng)的自媒體平臺上進(jìn)行發(fā)布，并做好發(fā)布記錄?；庸芾?.及時(shí)關(guān)注自媒體平臺上的用戶留言、評論和私信，對用戶提出的問題和建議要認(rèn)真回復(fù)和處理，做到事事有回應(yīng)、件件有著落。2.對于涉及本機(jī)關(guān)工作的負(fù)面評論，要及時(shí)進(jìn)行監(jiān)測和分析，按照規(guī)定程序進(jìn)行處置，并做好輿情應(yīng)對工作。3.引導(dǎo)用戶理性參與互動，營造積極健康的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境。監(jiān)督考核日常監(jiān)督1.機(jī)關(guān)宣傳部門定期對各部門、各單位自媒體平臺的運(yùn)營情況進(jìn)行檢查，重點(diǎn)檢查賬號管理、信息發(fā)布、互動管理等方面是否符合本辦法要求。2.建立自媒體信息發(fā)布監(jiān)測機(jī)制，對發(fā)布的信息進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改?？己嗽u價(jià)1.制定自媒體考核評價(jià)指標(biāo)體系，對各部門、各單位自媒體平臺的運(yùn)營效果、信息質(zhì)量、影響力等進(jìn)行綜合考核評價(jià)。2.考核評價(jià)結(jié)果納入機(jī)關(guān)年度績效考核體系，作為各部門、各單位評先評優(yōu)的重要依據(jù)。責(zé)任追究1.對違反本辦法規(guī)定，在自媒體平臺發(fā)布違法違規(guī)、有害信息，造成不良影響的，按照有關(guān)規(guī)定追究相關(guān)部門、單位和人員的責(zé)任。2.因管理不善導(dǎo)致自媒體賬號出現(xiàn)安全問題或引發(fā)輿情危機(jī)的，視情節(jié)輕重對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行問責(zé)。培訓(xùn)與指導(dǎo)培訓(xùn)計(jì)劃機(jī)關(guān)宣傳部門定期組織自媒體運(yùn)營人員培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括政策法規(guī)、信息寫作、平臺操作、輿情應(yīng)對等方面，不斷提高運(yùn)營人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。業(yè)務(wù)指導(dǎo)機(jī)關(guān)宣傳部門加強(qiáng)對各部門、各單位自