2025年公共演講技巧與表達(dá)能力考試試卷及答案一、案例分析題

1.案例背景：某社區(qū)近期出現(xiàn)青少年犯罪率上升的現(xiàn)象，社區(qū)工作者計(jì)劃開(kāi)展一次青少年犯罪預(yù)防講座。

（1）請(qǐng)結(jié)合社會(huì)工作專業(yè)倫理，分析社區(qū)工作者在開(kāi)展講座過(guò)程中應(yīng)遵循的原則。（答案：1.尊重與接納；2.客觀公正；3.自愿參與；4.保護(hù)隱私；5.尊重服務(wù)對(duì)象自主權(quán)。）

（2）請(qǐng)列舉3種預(yù)防青少年犯罪的方法，并簡(jiǎn)要說(shuō)明其具體措施。（答案：1.家庭教育；2.學(xué)校教育；3.社會(huì)教育。）

（3）請(qǐng)針對(duì)本次講座，設(shè)計(jì)一個(gè)互動(dòng)環(huán)節(jié)，以增強(qiáng)青少年參與度。（答案：開(kāi)展小組討論，讓青少年分享自己身邊發(fā)生的犯罪案例，并探討如何預(yù)防犯罪。）

2.案例背景：某社區(qū)老年人口比例較高，社區(qū)工作者計(jì)劃開(kāi)展一次老年健康知識(shí)講座。

（1）請(qǐng)分析老年人在健康知識(shí)方面存在的需求。（答案：1.健康保健知識(shí)；2.心理健康知識(shí)；3.慢性病防治知識(shí)；4.老年人權(quán)益保護(hù)知識(shí)。）

（2）請(qǐng)列舉3種提高老年人健康素養(yǎng)的方法，并簡(jiǎn)要說(shuō)明其具體措施。（答案：1.開(kāi)展健康講座；2.組織健康體檢；3.建立健康檔案。）

（3）請(qǐng)針對(duì)本次講座，設(shè)計(jì)一個(gè)互動(dòng)環(huán)節(jié)，以增強(qiáng)老年人參與度。（答案：開(kāi)展健康知識(shí)競(jìng)賽，讓老年人積極參與，提高健康素養(yǎng)。）

二、選擇題

1.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作專業(yè)倫理？（A.尊重與接納B.客觀公正C.自愿參與D.追求經(jīng)濟(jì)效益）

答案：D

2.社會(huì)工作者在開(kāi)展服務(wù)過(guò)程中，以下哪種行為違背了社會(huì)工作專業(yè)倫理？（A.尊重服務(wù)對(duì)象B.保護(hù)服務(wù)對(duì)象隱私C.追求經(jīng)濟(jì)效益D.堅(jiān)持專業(yè)原則）

答案：C

3.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作專業(yè)方法？（A.案例分析法B.小組工作法C.咨詢輔導(dǎo)法D.財(cái)務(wù)管理法）

答案：D

4.社會(huì)工作者在開(kāi)展服務(wù)過(guò)程中，以下哪種行為有助于建立專業(yè)關(guān)系？（A.傾聽(tīng)服務(wù)對(duì)象的需求B.強(qiáng)調(diào)自己的專業(yè)能力C.過(guò)度關(guān)注自己的感受D.忽視服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)）

答案：A

5.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作者在開(kāi)展服務(wù)過(guò)程中應(yīng)遵循的原則？（A.尊重與接納B.客觀公正C.自愿參與D.追求完美）

答案：D

6.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀？（A.尊重服務(wù)對(duì)象B.客觀公正C.社會(huì)責(zé)任D.個(gè)人利益）

答案：D

三、簡(jiǎn)答題

1.簡(jiǎn)述社會(huì)工作專業(yè)倫理的主要內(nèi)容。

答案：1.尊重與接納；2.客觀公正；3.自愿參與；4.保護(hù)隱私；5.尊重服務(wù)對(duì)象自主權(quán)。

2.簡(jiǎn)述社會(huì)工作專業(yè)方法的特點(diǎn)。

答案：1.專業(yè)性；2.科學(xué)性；3.實(shí)踐性；4.可操作性；5.可評(píng)估性。

3.簡(jiǎn)述社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的內(nèi)涵。

答案：1.尊重服務(wù)對(duì)象；2.客觀公正；3.社會(huì)責(zé)任；4.專業(yè)精神；5.持續(xù)學(xué)習(xí)。

4.簡(jiǎn)述社會(huì)工作專業(yè)在開(kāi)展服務(wù)過(guò)程中應(yīng)遵循的原則。

答案：1.尊重與接納；2.客觀公正；3.自愿參與；4.保護(hù)隱私；5.尊重服務(wù)對(duì)象自主權(quán)。

5.簡(jiǎn)述社會(huì)工作專業(yè)在開(kāi)展服務(wù)過(guò)程中應(yīng)具備的能力。

答案：1.溝通能力；2.傾聽(tīng)能力；3.觀察能力；4.分析能力；5.解決問(wèn)題能力。

6.簡(jiǎn)述社會(huì)工作專業(yè)在開(kāi)展服務(wù)過(guò)程中應(yīng)關(guān)注的問(wèn)題。

答案：1.服務(wù)對(duì)象需求；2.服務(wù)對(duì)象權(quán)益；3.服務(wù)對(duì)象心理；4.服務(wù)對(duì)象家庭；5.服務(wù)對(duì)象社會(huì)。

四、論述題

1.論述社會(huì)工作專業(yè)在開(kāi)展服務(wù)過(guò)程中應(yīng)如何處理專業(yè)關(guān)系。

答案：1.尊重服務(wù)對(duì)象，建立信任關(guān)系；2.理解服務(wù)對(duì)象，滿足其需求；3.保持專業(yè)立場(chǎng)，遵循專業(yè)倫理；4.傾聽(tīng)服務(wù)對(duì)象，關(guān)注其心理；5.溝通與協(xié)調(diào)，促進(jìn)服務(wù)對(duì)象成長(zhǎng)。

2.論述社會(huì)工作專業(yè)在開(kāi)展服務(wù)過(guò)程中應(yīng)如何處理服務(wù)對(duì)象權(quán)益。

答案：1.尊重服務(wù)對(duì)象，保護(hù)其權(quán)益；2.滿足服務(wù)對(duì)象需求，維護(hù)其利益；3.堅(jiān)持客觀公正，避免歧視；4.保護(hù)服務(wù)對(duì)象隱私，維護(hù)其尊嚴(yán)；5.建立良好溝通，促進(jìn)服務(wù)對(duì)象參與。

3.論述社會(huì)工作專業(yè)在開(kāi)展服務(wù)過(guò)程中應(yīng)如何處理服務(wù)對(duì)象心理問(wèn)題。

答案：1.傾聽(tīng)服務(wù)對(duì)象，關(guān)注其心理；2.分析問(wèn)題，尋找原因；3.制定干預(yù)措施，促進(jìn)心理康復(fù)；4.提供心理支持，增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象信心；5.建立良好溝通，促進(jìn)心理成長(zhǎng)。

4.論述社會(huì)工作專業(yè)在開(kāi)展服務(wù)過(guò)程中應(yīng)如何處理服務(wù)對(duì)象家庭問(wèn)題。

答案：1.了解家庭情況，關(guān)注家庭成員需求；2.分析家庭問(wèn)題，尋找原因；3.制定干預(yù)措施，促進(jìn)家庭和諧；4.提供家庭支持，增強(qiáng)家庭凝聚力；5.建立良好溝通，促進(jìn)家庭成長(zhǎng)。

5.論述社會(huì)工作專業(yè)在開(kāi)展服務(wù)過(guò)程中應(yīng)如何處理服務(wù)對(duì)象社會(huì)問(wèn)題。

答案：1.了解社會(huì)環(huán)境，關(guān)注服務(wù)對(duì)象需求；2.分析社會(huì)問(wèn)題，尋找原因；3.制定干預(yù)措施，促進(jìn)社會(huì)和諧；4.提供社會(huì)支持，增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象社會(huì)適應(yīng)能力；5.建立良好溝通，促進(jìn)社會(huì)成長(zhǎng)。

6.論述社會(huì)工作專業(yè)在開(kāi)展服務(wù)過(guò)程中應(yīng)如何處理服務(wù)對(duì)象權(quán)益與專業(yè)倫理的沖突。

答案：1.尊重服務(wù)對(duì)象權(quán)益，維護(hù)其利益；2.遵循專業(yè)倫理，保持專業(yè)立場(chǎng)；3.分析沖突原因，尋找解決方案；4.堅(jiān)持客觀公正，避免歧視；5.保護(hù)服務(wù)對(duì)象隱私，維護(hù)其尊嚴(yán)。

五、案例分析題

1.案例背景：某社區(qū)近期出現(xiàn)青少年沉迷網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)象，社區(qū)工作者計(jì)劃開(kāi)展一次青少年網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)講座。

（1）請(qǐng)結(jié)合社會(huì)工作專業(yè)倫理，分析社區(qū)工作者在開(kāi)展講座過(guò)程中應(yīng)遵循的原則。（答案：1.尊重與接納；2.客觀公正；3.自愿參與；4.保護(hù)隱私；5.尊重服務(wù)對(duì)象自主權(quán)。）

（2）請(qǐng)列舉3種提高青少年網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的方法，并簡(jiǎn)要說(shuō)明其具體措施。（答案：1.開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)講座；2.組織網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)實(shí)踐活動(dòng)；3.建立網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育體系。）

（3）請(qǐng)針對(duì)本次講座，設(shè)計(jì)一個(gè)互動(dòng)環(huán)節(jié)，以增強(qiáng)青少年參與度。（答案：開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)知識(shí)競(jìng)賽，讓青少年積極參與，提高網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)。）

2.案例背景：某社區(qū)老年人口比例較高，社區(qū)工作者計(jì)劃開(kāi)展一次老年人網(wǎng)絡(luò)使用技巧講座。

（1）請(qǐng)分析老年人在網(wǎng)絡(luò)使用方面存在的需求。（答案：1.網(wǎng)絡(luò)信息獲取；2.網(wǎng)絡(luò)社交；3.網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物；4.網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)；5.網(wǎng)絡(luò)安全。）

（2）請(qǐng)列舉3種提高老年人網(wǎng)絡(luò)使用技巧的方法，并簡(jiǎn)要說(shuō)明其具體措施。（答案：1.開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)使用技巧講座；2.組織網(wǎng)絡(luò)使用實(shí)踐活動(dòng)；3.建立網(wǎng)絡(luò)使用教育體系。）

（3）請(qǐng)針對(duì)本次講座，設(shè)計(jì)一個(gè)互動(dòng)環(huán)節(jié)，以增強(qiáng)老年人參與度。（答案：開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)使用技巧分享會(huì)，讓老年人分享自己的網(wǎng)絡(luò)使用經(jīng)驗(yàn)，提高網(wǎng)絡(luò)使用技巧。）

六、論述題

1.論述社會(huì)工作專業(yè)在開(kāi)展服務(wù)過(guò)程中應(yīng)如何處理服務(wù)對(duì)象網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)問(wèn)題。

答案：1.了解服務(wù)對(duì)象網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)現(xiàn)狀，關(guān)注其需求；2.分析網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)問(wèn)題原因，尋找解決方案；3.制定干預(yù)措施，提高服務(wù)對(duì)象網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)；4.提供網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育，增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)能力；5.建立良好溝通，促進(jìn)服務(wù)對(duì)象網(wǎng)絡(luò)成長(zhǎng)。

2.論述社會(huì)工作專業(yè)在開(kāi)展服務(wù)過(guò)程中應(yīng)如何處理服務(wù)對(duì)象心理健康問(wèn)題。

答案：1.傾聽(tīng)服務(wù)對(duì)象，關(guān)注其心理；2.分析問(wèn)題，尋找原因；3.制定干預(yù)措施，促進(jìn)心理康復(fù)；4.提供心理支持，增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象信心；5.建立良好溝通，促進(jìn)心理成長(zhǎng)。

3.論述社會(huì)工作專業(yè)在開(kāi)展服務(wù)過(guò)程中應(yīng)如何處理服務(wù)對(duì)象家庭關(guān)系問(wèn)題。

答案：1.了解家庭情況，關(guān)注家庭成員需求；2.分析家庭關(guān)系問(wèn)題，尋找原因；3.制定干預(yù)措施，促進(jìn)家庭和諧；4.提供家庭支持，增強(qiáng)家庭凝聚力；5.建立良好溝通，促進(jìn)家庭成長(zhǎng)。

4.論述社會(huì)工作專業(yè)在開(kāi)展服務(wù)過(guò)程中應(yīng)如何處理服務(wù)對(duì)象社會(huì)適應(yīng)問(wèn)題。

答案：1.了解服務(wù)對(duì)象社會(huì)環(huán)境，關(guān)注其需求；2.分析社會(huì)適應(yīng)問(wèn)題原因，尋找解決方案；3.制定干預(yù)措施，促進(jìn)社會(huì)適應(yīng)；4.提供社會(huì)支持，增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象社會(huì)適應(yīng)能力；5.建立良好溝通，促進(jìn)社會(huì)成長(zhǎng)。

5.論述社會(huì)工作專業(yè)在開(kāi)展服務(wù)過(guò)程中應(yīng)如何處理服務(wù)對(duì)象權(quán)益與專業(yè)倫理的沖突。

答案：1.尊重服務(wù)對(duì)象權(quán)益，維護(hù)其利益；2.遵循專業(yè)倫理，保持專業(yè)立場(chǎng)；3.分析沖突原因，尋找解決方案；4.堅(jiān)持客觀公正，避免歧視；5.保護(hù)服務(wù)對(duì)象隱私，維護(hù)其尊嚴(yán)。

6.論述社會(huì)工作專業(yè)在開(kāi)展服務(wù)過(guò)程中應(yīng)如何處理服務(wù)對(duì)象社會(huì)問(wèn)題。

答案：1.了解社會(huì)環(huán)境，關(guān)注服務(wù)對(duì)象需求；2.分析社會(huì)問(wèn)題，尋找原因；3.制定干預(yù)措施，促進(jìn)社會(huì)和諧；4.提供社會(huì)支持，增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象社會(huì)適應(yīng)能力；5.建立良好溝通，促進(jìn)社會(huì)成長(zhǎng)。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.案例背景：某社區(qū)近期出現(xiàn)青少年犯罪率上升的現(xiàn)象，社區(qū)工作者計(jì)劃開(kāi)展一次青少年犯罪預(yù)防講座。

（1）請(qǐng)結(jié)合社會(huì)工作專業(yè)倫理，分析社區(qū)工作者在開(kāi)展講座過(guò)程中應(yīng)遵循的原則。（答案：1.尊重與接納；2.客觀公正；3.自愿參與；4.保護(hù)隱私；5.尊重服務(wù)對(duì)象自主權(quán)。）

解析思路：分析社會(huì)工作專業(yè)倫理的基本原則，結(jié)合青少年犯罪預(yù)防講座的實(shí)際情況，判斷哪些原則適用于此場(chǎng)景。

（2）請(qǐng)列舉3種預(yù)防青少年犯罪的方法，并簡(jiǎn)要說(shuō)明其具體措施。（答案：1.家庭教育；2.學(xué)校教育；3.社會(huì)教育。）

解析思路：根據(jù)青少年犯罪預(yù)防的需求，列舉可能的方法，并針對(duì)每種方法提出具體的實(shí)施措施。

（3）請(qǐng)針對(duì)本次講座，設(shè)計(jì)一個(gè)互動(dòng)環(huán)節(jié)，以增強(qiáng)青少年參與度。（答案：開(kāi)展小組討論，讓青少年分享自己身邊發(fā)生的犯罪案例，并探討如何預(yù)防犯罪。）

解析思路：考慮如何通過(guò)互動(dòng)環(huán)節(jié)提高青少年的參與度，設(shè)計(jì)一個(gè)能夠激發(fā)他們思考和討論的活動(dòng)。

2.案例背景：某社區(qū)老年人口比例較高，社區(qū)工作者計(jì)劃開(kāi)展一次老年健康知識(shí)講座。

（1）請(qǐng)分析老年人在健康知識(shí)方面存在的需求。（答案：1.健康保健知識(shí)；2.心理健康知識(shí)；3.慢性病防治知識(shí)；4.老年人權(quán)益保護(hù)知識(shí)。）

解析思路：從老年人的生理、心理和社會(huì)角度分析，確定他們?cè)诮】抵R(shí)方面的具體需求。

（2）請(qǐng)列舉3種提高老年人健康素養(yǎng)的方法，并簡(jiǎn)要說(shuō)明其具體措施。（答案：1.開(kāi)展健康講座；2.組織健康體檢；3.建立健康檔案。）

解析思路：根據(jù)老年人的健康需求，提出可能的方法，并針對(duì)每種方法提出具體的實(shí)施步驟。

（3）請(qǐng)針對(duì)本次講座，設(shè)計(jì)一個(gè)互動(dòng)環(huán)節(jié)，以增強(qiáng)老年人參與度。（答案：開(kāi)展健康知識(shí)競(jìng)賽，讓老年人積極參與，提高健康素養(yǎng)。）

解析思路：考慮如何通過(guò)互動(dòng)環(huán)節(jié)提高老年人的參與度，設(shè)計(jì)一個(gè)能夠吸引他們參與的活動(dòng)。

二、選擇題

1.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作專業(yè)倫理？（A.尊重與接納B.客觀公正C.自愿參與D.追求經(jīng)濟(jì)效益）

答案：D

解析思路：分析社會(huì)工作專業(yè)倫理的基本原則，判斷哪一項(xiàng)與專業(yè)倫理不符。

2.社會(huì)工作者在開(kāi)展服務(wù)過(guò)程中，以下哪種行為違背了社會(huì)工作專業(yè)倫理？（A.尊重服務(wù)對(duì)象B.保護(hù)服務(wù)對(duì)象隱私C.追求經(jīng)濟(jì)效益D.堅(jiān)持專業(yè)原則）

答案：C

解析思路：分析社會(huì)工作專業(yè)倫理的要求，判斷哪一項(xiàng)行為與專業(yè)倫理相悖。

3.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作專業(yè)方法？（A.案例分析法B.小組工作法C.咨詢輔導(dǎo)法D.財(cái)務(wù)管理法）

答案：D

解析思路：根據(jù)社會(huì)工作專業(yè)方法的定義，判斷哪一項(xiàng)不屬于專業(yè)方法范疇。

4.社會(huì)工作者在開(kāi)展服務(wù)過(guò)程中，以下哪種行為有助于建立專業(yè)關(guān)系？（A.傾聽(tīng)服務(wù)對(duì)象的需求B.強(qiáng)調(diào)自己的專業(yè)能力C.過(guò)度關(guān)注自己的感受D.忽視服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)）

答案：A

解