2025年征信考試-掌握征信監(jiān)管政策動態(tài)核心試題解析考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項選擇題（本部分共20小題，每小題1分，共20分。每小題只有一個正確答案，請將正確答案的選項字母填涂在答題卡相應(yīng)位置。）1.根據(jù)我國《征信業(yè)管理條例》，以下哪項行為不屬于征信機構(gòu)可以采集的信息范圍？A.個人學(xué)歷信息B.個人訴訟記錄C.個人社保繳納情況D.個人投資理財記錄2.征信業(yè)務(wù)中，"異議處理"的主要目的是什么？A.限制征信機構(gòu)采集信息B.維護被征信人的合法權(quán)益C.加強對征信機構(gòu)的監(jiān)管D.提高征信數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性3.《征信業(yè)務(wù)管理辦法》規(guī)定，征信機構(gòu)對個人信息的保存期限一般不得超過多少年？A.2年B.5年C.10年D.15年4.在征信異議處理流程中，被征信人首先應(yīng)該向哪個機構(gòu)提出異議？A.征信查詢機構(gòu)B.人民銀行分支機構(gòu)C.征信業(yè)務(wù)主管部門D.征信機構(gòu)5.征信機構(gòu)在處理異議申請時，如果發(fā)現(xiàn)信息采集存在錯誤，應(yīng)該怎么做？A.直接刪除該信息B.更新信息并說明原因C.將信息歸檔不再處理D.將問題轉(zhuǎn)交給被征信人解決6.我國征信業(yè)的主要監(jiān)管機構(gòu)是哪個？A.國家金融監(jiān)督管理總局B.中國人民銀行C.中國證券監(jiān)督管理委員會D.中國保險監(jiān)督管理委員會7.根據(jù)規(guī)定，征信機構(gòu)對異議處理的結(jié)果應(yīng)該在多少個工作日內(nèi)書面答復(fù)被征信人？A.3個工作日B.5個工作日C.7個工作日D.10個工作日8.征信機構(gòu)在采集個人信息時，應(yīng)該遵循什么原則？A.全面采集原則B.必要采集原則C.自愿采集原則D.公開采集原則9.在征信業(yè)務(wù)中，"信用報告"主要包含哪些內(nèi)容？A.個人基本信息B.信貸信息C.公共記錄信息D.以上都是10.征信機構(gòu)在提供信用報告查詢服務(wù)時，應(yīng)該遵循什么要求？A.收取合理的查詢費用B.僅向本人提供信用報告C.對查詢結(jié)果進行解釋說明D.以上都是11.根據(jù)規(guī)定，哪些機構(gòu)可以依法查詢個人信用報告？A.金融機構(gòu)B.商業(yè)機構(gòu)C.政府部門D.以上都是12.征信機構(gòu)在處理投訴時，應(yīng)該遵循什么原則？A.公平公正原則B.及時高效原則C.依法合規(guī)原則D.以上都是13.我國征信業(yè)發(fā)展歷程中，哪個階段標(biāo)志著征信業(yè)正式進入規(guī)范發(fā)展階段？A.1996年之前B.1996-2003年C.2003-2013年D.2013年至今14.征信機構(gòu)在采集個人信息時，應(yīng)該取得被征信人的什么？A.書面同意B.口頭同意C.電子同意D.身份證明15.在征信異議處理流程中，如果被征信人對處理結(jié)果仍不滿意，可以采取什么措施？A.向人民銀行分支機構(gòu)投訴B.向司法部門提起訴訟C.向媒體曝光D.以上都可以16.征信機構(gòu)在處理異議申請時，如果需要核實信息，應(yīng)該怎么做？A.直接聯(lián)系信息提供方B.調(diào)閱相關(guān)原始記錄C.要求被征信人提供證明D.以上都可以17.我國征信業(yè)的主要法律依據(jù)是什么？A.《征信業(yè)管理條例》B.《商業(yè)銀行法》C.《個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫管理暫行辦法》D.《反不正當(dāng)競爭法》18.征信機構(gòu)在提供信用報告查詢服務(wù)時，應(yīng)該注意什么？A.保護被征信人的隱私B.對查詢結(jié)果負責(zé)C.提供查詢解釋服務(wù)D.以上都是19.征信異議處理流程中，哪個環(huán)節(jié)是關(guān)鍵？A.提出異議B.審查異議C.核實信息D.答復(fù)結(jié)果20.我國征信業(yè)發(fā)展趨勢中，哪項是重點？A.加強監(jiān)管B.完善制度C.推廣應(yīng)用D.以上都是二、多項選擇題（本部分共10小題，每小題2分，共20分。每小題有兩個或兩個以上正確答案，請將正確答案的選項字母填涂在答題卡相應(yīng)位置。）1.征信機構(gòu)在采集個人信息時，應(yīng)該遵循哪些原則？A.合法原則B.公平原則C.保密原則D.必要原則2.征信異議處理流程中，哪些環(huán)節(jié)是必要的？A.提出異議B.審查異議C.核實信息D.答復(fù)結(jié)果3.我國征信業(yè)的主要監(jiān)管措施有哪些？A.行政處罰B.監(jiān)管檢查C.民事訴訟D.行業(yè)自律4.征信機構(gòu)在提供信用報告查詢服務(wù)時，應(yīng)該注意哪些事項？A.保護被征信人的隱私B.對查詢結(jié)果負責(zé)C.提供查詢解釋服務(wù)D.收取合理的查詢費用5.征信異議處理流程中，哪些情況需要被征信人提供證明？A.個人信息錯誤B.信息采集違規(guī)C.個人隱私泄露D.信用報告使用不當(dāng)6.我國征信業(yè)發(fā)展歷程中，哪些階段是重要的？A.1996年之前B.1996-2003年C.2003-2013年D.2013年至今7.征信機構(gòu)在處理投訴時，應(yīng)該遵循哪些原則？A.公平公正原則B.及時高效原則C.依法合規(guī)原則D.誠信友善原則8.征信機構(gòu)在采集個人信息時，應(yīng)該取得哪些同意？A.書面同意B.口頭同意C.電子同意D.身份證明9.在征信異議處理流程中，哪些環(huán)節(jié)需要征信機構(gòu)與被征信人溝通？A.提出異議B.審查異議C.核實信息D.答復(fù)結(jié)果10.我國征信業(yè)發(fā)展趨勢中，哪些方面是重點？A.加強監(jiān)管B.完善制度C.推廣應(yīng)用D.提升服務(wù)三、判斷題（本部分共10小題，每小題1分，共10分。請判斷下列各題表述是否正確，正確的填"√"，錯誤的填"×"。）1.征信機構(gòu)在采集個人信息時，只需要取得被征信人的口頭同意即可。（×）2.征信異議處理流程中，被征信人可以直接向人民銀行分支機構(gòu)提出異議。（√）3.我國征信業(yè)的主要法律依據(jù)是《征信業(yè)管理條例》。（√）4.征信機構(gòu)在提供信用報告查詢服務(wù)時，應(yīng)該收取合理的查詢費用。（√）5.征信異議處理流程中，如果被征信人對處理結(jié)果仍不滿意，可以向上級監(jiān)管部門投訴。（√）6.征信機構(gòu)在采集個人信息時，應(yīng)該遵循全面采集原則。（×）7.我國征信業(yè)發(fā)展歷程中，1996年是重要的轉(zhuǎn)折點。（√）8.征信機構(gòu)在處理投訴時，應(yīng)該遵循公平公正原則。（√）9.征信機構(gòu)在采集個人信息時，應(yīng)該取得信息提供方的同意。（×）10.我國征信業(yè)發(fā)展趨勢中，推廣應(yīng)用是重點。（√）四、簡答題（本部分共5小題，每小題4分，共20分。請根據(jù)題目要求，簡要回答問題。）1.簡述征信機構(gòu)在采集個人信息時應(yīng)該遵循哪些原則。在采集個人信息時，征信機構(gòu)應(yīng)該遵循合法原則、公平原則、保密原則和必要原則。合法原則是指采集信息必須符合法律規(guī)定，不得侵犯被征信人的合法權(quán)益；公平原則是指采集信息應(yīng)該公平公正，不得歧視任何個人；保密原則是指采集到的信息應(yīng)該嚴(yán)格保密，不得泄露給無關(guān)第三方；必要原則是指采集的信息應(yīng)該與征信業(yè)務(wù)相關(guān)，不得采集與業(yè)務(wù)無關(guān)的信息。2.簡述征信異議處理流程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。征信異議處理流程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)包括提出異議、審查異議、核實信息和答復(fù)結(jié)果。提出異議是被征信人發(fā)現(xiàn)個人信息錯誤或采集違規(guī)時，向征信機構(gòu)提出的要求更正或刪除信息的申請；審查異議是征信機構(gòu)對提出的異議進行審查，判斷異議是否符合規(guī)定；核實信息是征信機構(gòu)對異議中的信息進行核實，確認(rèn)是否存在錯誤或違規(guī)；答復(fù)結(jié)果是征信機構(gòu)在核實信息后，向被征信人書面答復(fù)處理結(jié)果。3.簡述我國征信業(yè)的主要監(jiān)管措施。我國征信業(yè)的主要監(jiān)管措施包括行政處罰、監(jiān)管檢查和行業(yè)自律。行政處罰是指監(jiān)管部門對征信機構(gòu)違反法律法規(guī)的行為進行處罰，如罰款、責(zé)令整改等；監(jiān)管檢查是指監(jiān)管部門對征信機構(gòu)進行定期或不定期的檢查，確保其合規(guī)經(jīng)營；行業(yè)自律是指征信機構(gòu)通過行業(yè)協(xié)會等組織，制定自律規(guī)范，加強自我約束。4.簡述征信機構(gòu)在提供信用報告查詢服務(wù)時應(yīng)該注意哪些事項。征信機構(gòu)在提供信用報告查詢服務(wù)時應(yīng)該注意保護被征信人的隱私、對查詢結(jié)果負責(zé)和提供查詢解釋服務(wù)。保護被征信人的隱私是指征信機構(gòu)應(yīng)該嚴(yán)格保護被征信人的個人信息，不得泄露給無關(guān)第三方；對查詢結(jié)果負責(zé)是指征信機構(gòu)應(yīng)該確保查詢結(jié)果的準(zhǔn)確性，對錯誤結(jié)果負責(zé)更正；提供查詢解釋服務(wù)是指征信機構(gòu)應(yīng)該對查詢結(jié)果進行解釋說明，幫助被征信人理解信用報告內(nèi)容。5.簡述我國征信業(yè)發(fā)展趨勢中的重點。我國征信業(yè)發(fā)展趨勢中的重點包括加強監(jiān)管、完善制度、推廣應(yīng)用和提升服務(wù)。加強監(jiān)管是指監(jiān)管部門應(yīng)該加強對征信業(yè)的監(jiān)管，確保其合規(guī)經(jīng)營；完善制度是指應(yīng)該不斷完善征信業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)和制度，提高征信業(yè)規(guī)范化水平；推廣應(yīng)用是指應(yīng)該積極推廣征信產(chǎn)品的應(yīng)用，提高社會信用意識；提升服務(wù)是指應(yīng)該提升征信服務(wù)的質(zhì)量和效率，滿足社會對信用信息的需求。本次試卷答案如下一、單項選擇題答案及解析1.D解析：根據(jù)《征信業(yè)管理條例》規(guī)定，征信機構(gòu)采集個人信息應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要原則，不得采集與信用評價無關(guān)的信息。投資理財記錄屬于個人隱私，且與信用評價沒有直接關(guān)系，不屬于征信機構(gòu)可以采集的信息范圍。2.B解析：異議處理的主要目的是為了維護被征信人的合法權(quán)益，確保征信信息的準(zhǔn)確性。當(dāng)被征信人認(rèn)為征信機構(gòu)采集、處理、使用其個人信息不當(dāng)或信息存在錯誤時，可以通過異議處理程序要求征信機構(gòu)進行更正或刪除。3.C解析：《征信業(yè)務(wù)管理辦法》規(guī)定，征信機構(gòu)對個人信息的保存期限一般不得超過5年，但是涉及到公共利益、國家安全、重大公共利益等特殊情況的，保存期限可以適當(dāng)延長，一般不超過10年。4.D解析：根據(jù)規(guī)定，被征信人首先應(yīng)該向采集了其信息的征信機構(gòu)提出異議申請。征信機構(gòu)是直接處理信息采集和更新的主體，由其處理異議最為直接和高效。5.B解析：征信機構(gòu)在處理異議申請時，如果發(fā)現(xiàn)信息采集存在錯誤，應(yīng)該及時更新信息，并向被征信人說明更正的原因和依據(jù)，確保信息的準(zhǔn)確性。6.B解析：中國人民銀行是我國征信業(yè)的主要監(jiān)管機構(gòu)，負責(zé)制定征信業(yè)發(fā)展規(guī)劃、制定相關(guān)法規(guī)和政策、對征信機構(gòu)進行監(jiān)管等。7.B解析：根據(jù)規(guī)定，征信機構(gòu)對異議處理的結(jié)果應(yīng)該在5個工作日內(nèi)書面答復(fù)被征信人，確保被征信人能夠及時了解處理結(jié)果。8.B解析：征信機構(gòu)在采集個人信息時，應(yīng)該遵循必要采集原則，即只采集與征信業(yè)務(wù)相關(guān)的必要信息，不得采集與業(yè)務(wù)無關(guān)的信息。9.D解析：信用報告是征信機構(gòu)根據(jù)被征信人的信用信息編制的，主要包含個人基本信息、信貸信息、公共記錄信息等，全面反映個人的信用狀況。10.D解析：征信機構(gòu)在提供信用報告查詢服務(wù)時，應(yīng)該遵循保護被征信人隱私、對查詢結(jié)果負責(zé)、提供查詢解釋服務(wù)等要求，確保查詢服務(wù)的規(guī)范性和有效性。11.D解析：根據(jù)規(guī)定，金融機構(gòu)、商業(yè)機構(gòu)、政府部門等都可以依法查詢個人信用報告，但必須符合法定條件和程序，并取得被征信人的授權(quán)或同意。12.D解析：征信機構(gòu)在處理投訴時，應(yīng)該遵循公平公正原則、及時高效原則、依法合規(guī)原則和誠信友善原則，確保投訴處理的質(zhì)量和效率。13.C解析：我國征信業(yè)發(fā)展歷程中，2003-2013年是重要的規(guī)范發(fā)展階段，這一階段出臺了一系列法律法規(guī)，如《個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫管理暫行辦法》、《征信業(yè)管理條例》等，標(biāo)志著征信業(yè)進入規(guī)范發(fā)展階段。14.A解析：根據(jù)規(guī)定，征信機構(gòu)在采集個人信息時，應(yīng)該取得被征信人的書面同意，確保被征信人充分了解信息采集的目的和用途，并自愿同意信息采集。15.A解析：在征信異議處理流程中，如果被征信人對處理結(jié)果仍不滿意，可以向上級監(jiān)管部門投訴，由監(jiān)管部門進行調(diào)解和處理。16.D解析：征信機構(gòu)在處理異議申請時，如果需要核實信息，可以通過直接聯(lián)系信息提供方、調(diào)閱相關(guān)原始記錄、要求被征信人提供證明等多種方式核實信息。17.A解析：我國征信業(yè)的主要法律依據(jù)是《征信業(yè)管理條例》，該條例對征信機構(gòu)的設(shè)立、業(yè)務(wù)范圍、信息采集、信息處理、信息使用、監(jiān)督管理等方面作出了全面規(guī)定。18.D解析：征信機構(gòu)在提供信用報告查詢服務(wù)時，應(yīng)該注意保護被征信人的隱私、對查詢結(jié)果負責(zé)、提供查詢解釋服務(wù)等事項，確保查詢服務(wù)的規(guī)范性和有效性。19.B解析：征信異議處理流程中，審查異議是關(guān)鍵環(huán)節(jié)，征信機構(gòu)需要認(rèn)真審查被征信人提出的異議，判斷異議是否符合規(guī)定，并決定是否需要進一步核實信息。20.D解析：我國征信業(yè)發(fā)展趨勢中，加強監(jiān)管、完善制度、推廣應(yīng)用和提升服務(wù)都是重點，需要綜合推進，才能促進征信業(yè)的健康發(fā)展。二、多項選擇題答案及解析1.ABCD解析：征信機構(gòu)在采集個人信息時，應(yīng)該遵循合法原則、公平原則、保密原則和必要原則。合法原則是指采集信息必須符合法律規(guī)定，不得侵犯被征信人的合法權(quán)益；公平原則是指采集信息應(yīng)該公平公正，不得歧視任何個人；保密原則是指采集到的信息應(yīng)該嚴(yán)格保密，不得泄露給無關(guān)第三方；必要原則是指采集的信息應(yīng)該與征信業(yè)務(wù)相關(guān)，不得采集與業(yè)務(wù)無關(guān)的信息。2.ABCD解析：征信異議處理流程中，提出異議、審查異議、核實信息和答復(fù)結(jié)果是必要的環(huán)節(jié)。提出異議是被征信人發(fā)現(xiàn)個人信息錯誤或采集違規(guī)時，向征信機構(gòu)提出的要求更正或刪除信息的申請；審查異議是征信機構(gòu)對提出的異議進行審查，判斷異議是否符合規(guī)定；核實信息是征信機構(gòu)對異議中的信息進行核實，確認(rèn)是否存在錯誤或違規(guī)；答復(fù)結(jié)果是征信機構(gòu)在核實信息后，向被征信人書面答復(fù)處理結(jié)果。3.ABD解析：我國征信業(yè)的主要監(jiān)管措施包括行政處罰、監(jiān)管檢查和行業(yè)自律。行政處罰是指監(jiān)管部門對征信機構(gòu)違反法律法規(guī)的行為進行處罰，如罰款、責(zé)令整改等；監(jiān)管檢查是指監(jiān)管部門對征信機構(gòu)進行定期或不定期的檢查，確保其合規(guī)經(jīng)營；行業(yè)自律是指征信機構(gòu)通過行業(yè)協(xié)會等組織，制定自律規(guī)范，加強自我約束。4.ABCD解析：征信機構(gòu)在提供信用報告查詢服務(wù)時，應(yīng)該注意保護被征信人的隱私、對查詢結(jié)果負責(zé)、提供查詢解釋服務(wù)和收取合理的查詢費用。保護被征信人的隱私是指征信機構(gòu)應(yīng)該嚴(yán)格保護被征信人的個人信息，不得泄露給無關(guān)第三方；對查詢結(jié)果負責(zé)是指征信機構(gòu)應(yīng)該確保查詢結(jié)果的準(zhǔn)確性，對錯誤結(jié)果負責(zé)更正；提供查詢解釋服務(wù)是指征信機構(gòu)應(yīng)該對查詢結(jié)果進行解釋說明，幫助被征信人理解信用報告內(nèi)容；收取合理的查詢費用是指征信機構(gòu)可以根據(jù)規(guī)定收取合理的查詢費用，但不得收取過高費用。5.ABCD解析：征信異議處理流程中，哪些情況需要被征信人提供證明？提出異議是是被征信人發(fā)現(xiàn)個人信息錯誤或采集違規(guī)時，向征信機構(gòu)提出的要求更正或刪除信息的申請；審查異議是征信機構(gòu)對提出的異議進行審查，判斷異議是否符合規(guī)定；核實信息是征信機構(gòu)對異議中的信息進行核實，確認(rèn)是否存在錯誤或違規(guī)；答復(fù)結(jié)果是征信機構(gòu)在核實信息后，向被征信人書面答復(fù)處理結(jié)果。6.ABCD解析：我國征信業(yè)發(fā)展歷程中，1996年之前、1996-2003年、2003-2013年和2013年至今都是重要的階段。1996年之前是我國征信業(yè)起步階段；1996-2003年是我國征信業(yè)初步發(fā)展階段；2003-2013年是重要的規(guī)范發(fā)展階段；2013年至今是我國征信業(yè)快速發(fā)展和完善階段。7.ABCD解析：征信機構(gòu)在處理投訴時，應(yīng)該遵循公平公正原則、及時高效原則、依法合規(guī)原則和誠信友善原則，確保投訴處理的質(zhì)量和效率。8.ACD解析：征信機構(gòu)在采集個人信息時，應(yīng)該取得被征信人的書面同意、身份證明和電子同意。書面同意是指被征信人通過書面形式同意信息采集；身份證明是指被征信人提供身份證明，以證明其身份；電子同意是指被征信人通過電子形式同意信息采集。9.ABCD解析：在征信異議處理流程中，哪些環(huán)節(jié)需要征信機構(gòu)與被征信人溝通？提出異議是被征信人發(fā)現(xiàn)個人信息錯誤或采集違規(guī)時，向征信機構(gòu)提出的要求更正或刪除信息的申請；審查異議是征信機構(gòu)對提出的異議進行審查，判斷異議是否符合規(guī)定；核實信息是征信機構(gòu)對異議中的信息進行核實，確認(rèn)是否存在錯誤或違規(guī)；答復(fù)結(jié)果是征信機構(gòu)在核實信息后，向被征信人書面答復(fù)處理結(jié)果。10.ABCD解析：我國征信業(yè)發(fā)展趨勢中，加強監(jiān)管、完善制度、推廣應(yīng)用和提升服務(wù)都是重點，需要綜合推進，才能促進征信業(yè)的健康發(fā)展。三、判斷題答案及解析1.×解析：征信機構(gòu)在采集個人信息時，必須取得被征信人的書面同意，而不是口頭同意。書面同意可以確保被征信人充分了解信息采集的目的和用途，并自愿同意信息采集。2.√解析：根據(jù)規(guī)定，被征信人可以直接向人民銀行分支機構(gòu)提出異議申請。人民銀行分支機構(gòu)是征信業(yè)的主要監(jiān)管機構(gòu)，負責(zé)處理征信異議投訴。3.√解析：我國征信業(yè)的主要法律依據(jù)是《征信業(yè)管理條例》，該條例對征信機構(gòu)的設(shè)立、業(yè)務(wù)范圍、信息采集、信息處理、信息使用、監(jiān)督管理等方面作出了全面規(guī)定。4.√解析：根據(jù)規(guī)定，征信機構(gòu)在提供信用報告查詢服務(wù)時，可以收取合理的查詢費用，但不得收取過高費用。合理的查詢費用可以彌補征信機構(gòu)提供服務(wù)的成本，但不得損害被征信人的利益。5.√解析：在征信異議處理流程中，如果被征信人對處理結(jié)果仍不滿意，可以向上級監(jiān)管部門投訴，由監(jiān)管部門進行調(diào)解和處理。上級監(jiān)管部門可以對征信機構(gòu)進行監(jiān)督和指導(dǎo)，確保異議處理的質(zhì)量和效率。6.×解析：征信機構(gòu)在采集個人信息時，應(yīng)該遵循必要采集原則，即只采集與征信業(yè)務(wù)相關(guān)的必要信息，不得采集與業(yè)務(wù)無關(guān)的信息。全面采集原則是不符合規(guī)定的。7.√解析：1996年是我國征信業(yè)發(fā)展歷程中的重要轉(zhuǎn)折點，標(biāo)志著我國征信業(yè)開始進入規(guī)范化發(fā)展階段。這一階段出臺了一系列法律法規(guī)，為征信業(yè)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。8.√解析：征信機構(gòu)在處理投訴時，應(yīng)該遵循公平公正原則，確保投訴處理的公正性和透明度。公平公正原則是征信機構(gòu)處理投訴的基本原則。9.×解析：征信機構(gòu)在采集個人信息時，應(yīng)該取得被征信人的同意，而不是信息提供方的同意。信息提供方是信息的來源，但被征信人是信息的主體，其同意是關(guān)鍵。10.√解析：我國征信業(yè)發(fā)展趨勢中，推廣應(yīng)用是重點，需要積極推廣征信產(chǎn)品的應(yīng)用，提高社會信用意識。推廣應(yīng)用可以促進征信業(yè)的發(fā)展，提高征信產(chǎn)品的使用率。四、簡答題答案及解析1.簡述征信機構(gòu)在采集個人信息時應(yīng)該遵循哪些原則。解析：征信機構(gòu)在采集個人信息時，應(yīng)該遵循合法原則、公平原則、保密原則和必要原則。合法原則是指采集信息必須符合法律規(guī)定，不得侵犯被征信人的合法權(quán)益；公平原則是指