電子商務(wù)物流運(yùn)輸服務(wù)合作協(xié)議條款細(xì)節(jié)條款限制第一章總則1.1合同編號_______1.2合同簽訂日期_______1.3合同生效日期_______1.4合同終止條件1.4.1本合同自雙方約定的終止條件成就時終止。1.4.2合同期滿，如雙方無續(xù)約意愿，合同自然終止。1.4.3出現(xiàn)本合同約定的解除條件時，合同解除。1.5合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在電子商務(wù)物流運(yùn)輸服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證物流運(yùn)輸服務(wù)的順利進(jìn)行。1.6合同適用范圍本合同適用于甲乙雙方在電子商務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的物流運(yùn)輸服務(wù)合作。第二章合作雙方信息2.1甲方信息2.1.1甲方名稱：2.1.2甲方地址：2.1.3甲方聯(lián)系人：2.1.4甲方聯(lián)系方式：2.2乙方信息2.2.1乙方名稱：2.2.2乙方地址：2.2.3乙方聯(lián)系人：2.2.4乙方聯(lián)系方式：第三章物流運(yùn)輸服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍3.1.1乙方負(fù)責(zé)將甲方電子商務(wù)平臺上的商品從發(fā)貨地運(yùn)輸至指定收貨地點(diǎn)。3.1.2服務(wù)范圍包括但不限于國內(nèi)運(yùn)輸、國際運(yùn)輸、快遞服務(wù)、倉儲服務(wù)等。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2.1乙方應(yīng)保證運(yùn)輸過程中商品的安全，避免損壞、丟失。3.2.2乙方應(yīng)按照甲方要求的運(yùn)輸時效完成運(yùn)輸任務(wù)。3.2.3乙方應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，及時響應(yīng)甲方和客戶的咨詢與需求。3.3服務(wù)質(zhì)量要求3.3.1乙方應(yīng)保證運(yùn)輸車輛、倉儲設(shè)施等符合國家標(biāo)準(zhǔn)。3.3.2乙方應(yīng)定期對運(yùn)輸車輛、倉儲設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，保證其正常運(yùn)行。3.3.3乙方應(yīng)建立完善的客戶投訴處理機(jī)制，及時解決客戶問題。第四章價格及支付方式4.1價格條款4.1.1本合同物流運(yùn)輸服務(wù)費(fèi)用以雙方協(xié)商一致的價格為準(zhǔn)。4.1.2物流運(yùn)輸服務(wù)費(fèi)用包含但不限于運(yùn)輸費(fèi)、倉儲費(fèi)、燃油費(fèi)等。4.2支付方式4.2.1甲方應(yīng)在每個運(yùn)輸周期結(jié)束后，按照實(shí)際發(fā)生的物流運(yùn)輸費(fèi)用向乙方支付款項(xiàng)。4.2.2支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，甲方應(yīng)在收到乙方開具的發(fā)票后五個工作日內(nèi)完成支付。第五章合同期限與續(xù)約5.1合同期限本合同期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算。5.2續(xù)約5.2.1本合同期滿前一個月，雙方可就續(xù)約事宜進(jìn)行協(xié)商。5.2.2如雙方同意續(xù)約，應(yīng)在合同期滿前一個月內(nèi)達(dá)成書面續(xù)約協(xié)議。5.2.3續(xù)約期限不得超過原合同期限，且雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任保持不變。第六章服務(wù)保障與質(zhì)量監(jiān)控6.1服務(wù)保障6.1.1乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)保障體系，保證物流運(yùn)輸服務(wù)的穩(wěn)定性和可靠性。6.1.2乙方應(yīng)設(shè)立專門的服務(wù)保障團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)處理客戶投訴和解決運(yùn)輸過程中出現(xiàn)的問題。6.2質(zhì)量監(jiān)控6.2.1甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控，包括但不限于運(yùn)輸時效、貨物安全、服務(wù)質(zhì)量等。6.2.2乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控，并提供必要的數(shù)據(jù)和報(bào)告。6.2.3雙方應(yīng)定期召開質(zhì)量監(jiān)控會議，討論服務(wù)質(zhì)量問題并提出改進(jìn)措施。第七章保密條款7.1保密信息7.1.1本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均為保密信息。7.1.2保密信息包括但不限于經(jīng)營策略、客戶名單、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。7.2保密義務(wù)7.2.1雙方對本合同中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。7.2.2保密義務(wù)在合同終止后仍有效，雙方應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)。第八章培訓(xùn)與支持8.1培訓(xùn)計(jì)劃8.1.1乙方應(yīng)定期對甲方人員進(jìn)行物流運(yùn)輸服務(wù)相關(guān)的培訓(xùn)，提高甲方人員的業(yè)務(wù)水平。8.1.2培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于物流知識、操作流程、客戶服務(wù)技巧等。8.2技術(shù)支持8.2.1乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，包括但不限于系統(tǒng)操作、故障排除、升級更新等。8.2.2乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請求后，及時響應(yīng)并提供解決方案。第九章運(yùn)輸安全與保險9.1運(yùn)輸安全9.1.1乙方應(yīng)遵守國家有關(guān)運(yùn)輸安全的法律法規(guī)，保證運(yùn)輸過程安全。9.1.2乙方應(yīng)采取必要的安全措施，防止貨物在運(yùn)輸過程中發(fā)生。9.2保險條款9.2.1乙方應(yīng)購買貨物運(yùn)輸保險，保證在發(fā)生貨物損失、損壞等情況時，甲方能夠得到相應(yīng)的賠償。9.2.2保險金額、保險范圍等具體條款由雙方另行協(xié)商確定。第十章合同變更與解除10.1合同變更10.1.1本合同內(nèi)容如有變更，雙方應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.1.2合同變更應(yīng)明確變更內(nèi)容、變更原因、變更生效日期等。10.2合同解除10.2.1在下列情況下，任何一方有權(quán)解除本合同：10.2.1.1一方嚴(yán)重違反本合同約定的義務(wù)；10.2.1.2發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行；10.2.1.3雙方協(xié)商一致解除合同。10.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未完成的事項(xiàng)，并按照法律規(guī)定處理合同解除后的責(zé)任和義務(wù)。第十一章通知與通訊11.1通知方式11.1.1除非另有約定，雙方之間的所有通知、要求或其他通訊均應(yīng)以書面形式進(jìn)行。11.1.2通知可以通過以下方式發(fā)送：11.1.2.1郵寄至對方的注冊地址；11.1.2.2通過傳真或郵件發(fā)送至對方的注冊聯(lián)系郵箱。11.2通知生效11.2.1通知自被發(fā)送方發(fā)送之日起五個工作日后視為送達(dá)，除非對方在送達(dá)前已收到通知。11.2.2如以傳真或郵件發(fā)送，自發(fā)送成功且發(fā)送方收到發(fā)送成功的確認(rèn)后視為送達(dá)。第十二章合同附件12.1附件內(nèi)容本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：12.1.1物流運(yùn)輸服務(wù)報(bào)價單；12.1.2物流運(yùn)輸服務(wù)詳細(xì)條款；12.1.3雙方簽字蓋章的合同副本。12.2附件效力12.2.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。12.2.2本合同附件的修改或補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。第十三章合同爭議13.1爭議解決方式13.1.1雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則解決合同執(zhí)行過程中發(fā)生的爭議。13.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。13.2爭議解決程序13.2.1雙方應(yīng)在收到爭議通知之日起三十日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商