酒店預(yù)訂和在線(xiàn)支付協(xié)議第一章合同訂立與生效1.1合同編號(hào)合同編號(hào)：________1.2合同主體1.2.1出票方（甲方）：________1.2.2收款方（乙方）：________1.3合同訂立1.3.1本合同由甲方提供酒店預(yù)訂服務(wù)，乙方同意接受甲方提供的在線(xiàn)支付服務(wù)。1.3.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.4合同目的1.4.1本合同旨在明確甲乙雙方在酒店預(yù)訂和在線(xiàn)支付過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。第二章酒店預(yù)訂2.1預(yù)訂流程2.1.1乙方通過(guò)甲方提供的在線(xiàn)預(yù)訂平臺(tái)進(jìn)行酒店預(yù)訂。2.1.2乙方需填寫(xiě)預(yù)訂信息，包括入住日期、離店日期、入住人數(shù)、聯(lián)系方式等。2.1.3甲方在收到乙方預(yù)訂信息后，將確認(rèn)預(yù)訂信息并回復(fù)乙方。2.2預(yù)訂確認(rèn)2.2.1甲方在收到乙方預(yù)訂信息后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)確認(rèn)預(yù)訂。2.2.2甲方確認(rèn)預(yù)訂后，將向乙方發(fā)送預(yù)訂確認(rèn)函。2.3預(yù)訂修改與取消2.3.1乙方如需修改預(yù)訂信息，應(yīng)在預(yù)訂確認(rèn)后48小時(shí)內(nèi)通知甲方。2.3.2乙方如需取消預(yù)訂，應(yīng)在預(yù)訂確認(rèn)后48小時(shí)內(nèi)通知甲方。2.3.3甲方將根據(jù)乙方的取消原因，按照合同約定退還預(yù)訂費(fèi)用。第三章在線(xiàn)支付3.1支付方式3.1.1乙方通過(guò)甲方提供的在線(xiàn)支付平臺(tái)進(jìn)行支付。3.1.2甲方支持的支付方式包括但不限于：銀行轉(zhuǎn)賬、支付等。3.2支付流程3.2.1乙方在預(yù)訂確認(rèn)后，需按照甲方要求完成在線(xiàn)支付。3.2.2甲方在收到乙方支付款項(xiàng)后，將向乙方發(fā)送支付確認(rèn)函。3.3退款政策3.3.1如因甲方原因?qū)е骂A(yù)訂失敗，甲方應(yīng)全額退還乙方支付款項(xiàng)。3.3.2如因乙方原因?qū)е骂A(yù)訂取消，甲方將根據(jù)合同約定退還部分或全部預(yù)訂費(fèi)用。第四章酒店入住4.1入住手續(xù)4.1.1乙方在預(yù)訂確認(rèn)后，需按照甲方要求提供有效身份證件辦理入住手續(xù)。4.1.2甲方將在乙方辦理入住手續(xù)后，提供房間鑰匙。4.2入住時(shí)間4.2.1乙方可在入住當(dāng)天14:00后辦理入住手續(xù)。4.2.2乙方如需提前入住，需與甲方協(xié)商，并可能產(chǎn)生額外費(fèi)用。4.3離店時(shí)間4.3.1乙方應(yīng)在離店當(dāng)天12:00前辦理離店手續(xù)。4.3.2乙方如需延長(zhǎng)離店時(shí)間，需與甲方協(xié)商，并可能產(chǎn)生額外費(fèi)用。第五章?tīng)?zhēng)議解決5.1爭(zhēng)議處理5.1.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。5.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。5.2通知5.2.1雙方在履行合同過(guò)程中，應(yīng)按照合同約定及時(shí)通知對(duì)方。5.2.2通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送，并注明收件人地址和聯(lián)系方式。第六章酒店設(shè)施與服務(wù)6.1酒店設(shè)施6.1.1甲方提供的酒店設(shè)施包括但不限于客房、餐廳、健身房、游泳池等。6.1.2甲方保證所提供設(shè)施的安全、衛(wèi)生，并符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。6.2餐飲服務(wù)6.2.1乙方在酒店內(nèi)用餐時(shí)，應(yīng)遵守餐廳的用餐規(guī)定。6.2.2甲方提供多種餐飲選擇，包括早餐、正餐、特色菜肴等。6.3客房服務(wù)6.3.1乙方在入住期間，如需客房服務(wù)，應(yīng)通過(guò)酒店前臺(tái)或客房服務(wù)電話(huà)提出請(qǐng)求。6.3.2甲方將根據(jù)乙方需求，提供洗衣、叫醒、送餐等客房服務(wù)。6.4其他服務(wù)6.4.1甲方提供的其他服務(wù)包括但不限于商務(wù)服務(wù)、旅游咨詢(xún)、票務(wù)服務(wù)等。6.4.2乙方需提前告知甲方具體需求，以便甲方做好服務(wù)準(zhǔn)備。第七章價(jià)格與費(fèi)用7.1酒店價(jià)格7.1.1酒店價(jià)格以甲方公布的掛牌價(jià)為準(zhǔn)。7.1.2甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整酒店價(jià)格。7.2支付方式7.2.1乙方在預(yù)訂時(shí)需支付預(yù)訂金，預(yù)訂金金額由甲方根據(jù)實(shí)際情況確定。7.2.2剩余房費(fèi)可在入住時(shí)支付，也可根據(jù)甲方規(guī)定提前支付。7.3費(fèi)用退還7.3.1如因甲方原因?qū)е骂A(yù)訂失敗，甲方應(yīng)全額退還預(yù)訂金。7.3.2如因乙方原因?qū)е骂A(yù)訂取消，甲方將根據(jù)合同約定退還部分或全部預(yù)訂金。第八章退房與費(fèi)用結(jié)算8.1退房時(shí)間8.1.1乙方應(yīng)在離店當(dāng)天12:00前辦理退房手續(xù)。8.1.2甲方有權(quán)對(duì)未按時(shí)退房的乙方收取額外費(fèi)用。8.2費(fèi)用結(jié)算8.2.1乙方在辦理退房手續(xù)時(shí)，需結(jié)清所有費(fèi)用。8.2.2甲方將向乙方提供費(fèi)用結(jié)算單，列明各項(xiàng)費(fèi)用明細(xì)。8.3物品遺失8.3.1乙方在入住期間遺失物品，應(yīng)及時(shí)通知甲方。8.3.2甲方將協(xié)助乙方尋找遺失物品，如無(wú)法找回，乙方需自行承擔(dān)損失。第九章安全與隱私9.1安全保障9.1.1甲方負(fù)責(zé)保證酒店內(nèi)的公共區(qū)域和客房安全。9.1.2甲方將采取必要措施，防止火災(zāi)、盜竊等安全的發(fā)生。9.2個(gè)人隱私9.2.1甲方承諾對(duì)乙方個(gè)人信息進(jìn)行保密，未經(jīng)乙方同意，不向任何第三方泄露。9.2.2乙方有權(quán)要求甲方刪除其個(gè)人信息。第十章責(zé)任與免責(zé)10.1甲方責(zé)任10.1.1甲方應(yīng)對(duì)乙方在酒店內(nèi)的人身和財(cái)產(chǎn)安全負(fù)責(zé)。10.1.2甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。10.2乙方責(zé)任10.2.1乙方應(yīng)遵守酒店規(guī)定，不得在酒店內(nèi)從事違法活動(dòng)。10.2.2乙方應(yīng)對(duì)其個(gè)人行為和物品負(fù)責(zé)。10.3免責(zé)條款10.3.1因不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。10.3.2甲方對(duì)于乙方在酒店內(nèi)的個(gè)人行為所引起的任何損失，不承擔(dān)賠償責(zé)任。第十一章酒店特殊政策11.1寵物政策11.1.1酒店允許攜帶寵物入住，但需提前與酒店客服聯(lián)系并支付額外費(fèi)用。11.1.2寵物需遵守酒店相關(guān)規(guī)定，不得影響其他客人。11.2婚慶活動(dòng)11.2.1乙方如需在酒店舉辦婚慶活動(dòng)，應(yīng)提前與酒店協(xié)商并簽訂相關(guān)協(xié)議。11.2.2酒店將提供一站式婚禮服務(wù)，包括場(chǎng)地布置、餐飲服務(wù)等。11.3未成年人入住11.3.1未滿(mǎn)18周歲的未成年人入住酒店，需有監(jiān)護(hù)人陪同。11.3.2酒店將根據(jù)法律法規(guī)和酒店規(guī)定，對(duì)未成年人入住進(jìn)行管理。第十二章合同變更與解除12.1變更通知12.1.1任何一方需對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更，應(yīng)提前30天書(shū)面通知對(duì)方。12.1.2合同變更需經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后生效。12.2合同解除12.2.1因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方可協(xié)商解除合同。12.2.2一方違約，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。12.3解除通知12.3.1解除合同需以書(shū)面形式通知對(duì)方，并注明解除原因。12.3.2解除合同后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)事宜。第十三章合同附件13.1附件內(nèi)容13.1.1本合同附件包括但不限于酒店服務(wù)指南、費(fèi)用明細(xì)表、預(yù)訂確認(rèn)函等。13.1.2附件與本合同具有同等法律效力。13.2附件修改13.2.1附件內(nèi)容如有修改，需經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后生效。13.2.2附件修改不影響本