防疫快遞管理辦法一、總則（一）目的為加強防疫期間快遞行業(yè)管理，保障快遞服務(wù)安全、有序、高效運行，防止疫情通過快遞渠道傳播擴散，保護人民群眾生命健康安全，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于在本地區(qū)從事快遞收寄、分揀、運輸、投遞等經(jīng)營活動的所有快遞企業(yè)及相關(guān)從業(yè)人員。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則強化快遞各環(huán)節(jié)的疫情防控措施，提高從業(yè)人員疫情防控意識，加強對快遞包裹的消毒、檢測等工作，從源頭上預(yù)防疫情傳播風(fēng)險。2.科學(xué)防控原則依據(jù)國家及地方有關(guān)疫情防控政策和衛(wèi)生標準，結(jié)合快遞行業(yè)特點，科學(xué)制定防控措施，確保防控工作精準有效。3.安全有序原則在保障疫情防控工作到位的前提下，維持快遞服務(wù)的正常運轉(zhuǎn)，保障寄遞渠道安全暢通，維護市場秩序。二、收寄管理（一）營業(yè)場所防控1.快遞營業(yè)場所應(yīng)保持通風(fēng)良好，每日至少進行[X]次全面通風(fēng)換氣，每次通風(fēng)時間不少于[X]分鐘。2.營業(yè)場所入口處應(yīng)設(shè)置體溫檢測點，對進入人員進行體溫檢測，體溫正常方可進入。同時，應(yīng)配備免洗洗手液、消毒紙巾等防護用品，供工作人員和顧客使用。3.營業(yè)場所內(nèi)應(yīng)劃分清潔區(qū)、污染區(qū)，設(shè)置專門的廢棄口罩回收容器，并定期進行清理和消毒。4.工作人員在營業(yè)期間應(yīng)全程佩戴口罩、手套等防護用品，與顧客保持[X]米以上的安全距離。（二）收寄人員防護1.收寄人員應(yīng)經(jīng)過疫情防控知識培訓(xùn)，熟悉防控要求和操作流程。2.收寄人員在收寄過程中必須佩戴口罩、手套，必要時佩戴護目鏡或面罩。3.對于來自中高風(fēng)險地區(qū)的郵件快件，收寄人員應(yīng)與寄件人保持適當(dāng)距離，指導(dǎo)寄件人正確填寫寄件信息，并對寄件物品進行重點檢查和消毒。（三）收寄物品檢查1.嚴格執(zhí)行收寄驗視制度，對寄件物品進行逐件驗視，檢查是否屬于禁寄物品，是否存在安全隱患。2.對于不能確定安全性的物品，應(yīng)要求寄件人提供相關(guān)部門的安全證明，確認安全后方可收寄。3.加強對冷鏈食品等特殊物品的收寄管理，查驗核酸檢測證明、消毒證明等相關(guān)文件，確保符合防疫要求。（四）消毒處理1.對收寄的郵件快件，在攬收后應(yīng)立即進行全面消毒，消毒方式可采用物理消毒（如紫外線照射、高溫消毒等）或化學(xué)消毒（如使用符合國家標準的含氯消毒劑等）。2.消毒應(yīng)確保郵件快件表面及包裝內(nèi)外均得到有效消毒，消毒時間和濃度應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定。3.對消毒后的郵件快件應(yīng)做好記錄，包括消毒時間、消毒方式、消毒人員等信息。三、分揀運輸管理（一）分揀場所防控1.快遞分揀場所應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，定期進行全面清掃和消毒，每日至少消毒[X]次。2.分揀場所應(yīng)合理規(guī)劃作業(yè)區(qū)域，設(shè)置必要的物理隔離設(shè)施，避免人員交叉作業(yè)。3.加強對分揀場所通風(fēng)換氣的管理，確保空氣流通，必要時可安裝通風(fēng)設(shè)備。（二）分揀人員防護1.分揀人員在作業(yè)期間應(yīng)全程佩戴口罩、手套等防護用品，根據(jù)需要佩戴護目鏡或面罩。2.定期對分揀人員進行核酸檢測，確保人員健康安全。3.合理安排分揀人員工作時間和工作量，避免過度勞累，降低感染風(fēng)險。（三）運輸過程防控1.快遞運輸車輛應(yīng)保持清潔，定期進行消毒，每次運輸任務(wù)完成后應(yīng)對車廂內(nèi)部進行全面消毒。2.運輸過程中應(yīng)采取封閉措施，減少與外界接觸。對于冷鏈運輸車輛，應(yīng)確保溫度符合要求，并配備溫度監(jiān)測設(shè)備。3.加強對運輸司機的健康管理，要求司機每日進行體溫檢測，全程佩戴口罩、手套等防護用品。（四）中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)管理1.快遞中轉(zhuǎn)場所應(yīng)嚴格落實疫情防控措施，對中轉(zhuǎn)的郵件快件進行二次消毒和檢查。2.合理安排中轉(zhuǎn)時間和流程，避免郵件快件積壓，確保中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)高效順暢。3.加強對中轉(zhuǎn)場所工作人員的培訓(xùn)和管理，提高疫情防控意識和操作技能。四、投遞管理（一）投遞人員防護1.投遞人員在投遞過程中必須佩戴口罩、手套等防護用品，根據(jù)需要佩戴護目鏡或面罩。2.定期對投遞人員進行核酸檢測，確保人員健康安全。3.為投遞人員配備必要的防護物資，如消毒用品、防護手套等，并指導(dǎo)其正確使用。（二）無接觸投遞1.鼓勵采用無接觸投遞方式，如智能快件箱投遞、定點投遞等，減少人員直接接觸。2.在投遞前，投遞人員應(yīng)通過電話、短信等方式通知收件人取件，并告知取件方式和注意事項。3.對于需要當(dāng)面簽收的郵件快件，投遞人員應(yīng)與收件人保持[X]米以上的安全距離，在確認收件人身份和體溫正常后，由收件人自行簽收。（三）投遞場所防控1.快遞投遞場所應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，定期進行消毒，每日至少消毒[X]次。2.投遞場所應(yīng)設(shè)置專門的郵件快件暫存區(qū)，對暫存的郵件快件進行分類存放，并做好消毒防護措施。3.加強對投遞場所通風(fēng)換氣的管理，確?？諝饬魍āＮ?、人員管理（一）健康監(jiān)測1.快遞企業(yè)應(yīng)建立員工健康監(jiān)測制度，每日對員工進行體溫檢測和健康狀況詢問，做好記錄。2.對于出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、乏力等癥狀的員工，應(yīng)立即安排就醫(yī)，并及時向當(dāng)?shù)匾咔榉揽夭块T報告。3.要求員工如實報告?zhèn)€人健康狀況和活動軌跡，不得隱瞞、謊報相關(guān)信息。（二）培訓(xùn)教育1.定期組織員工參加疫情防控知識培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括疫情防控政策、防護知識、操作流程等，確保員工熟悉防控要求。2.通過線上線下相結(jié)合的方式開展培訓(xùn)，提高培訓(xùn)效果。培訓(xùn)后應(yīng)進行考核，確保員工掌握相關(guān)知識和技能。3.加強對新入職員工的培訓(xùn)，使其盡快熟悉工作環(huán)境和疫情防控要求。（三）疫苗接種1.鼓勵員工積極接種新冠病毒疫苗，做到應(yīng)接盡接。2.對于符合接種條件但未接種疫苗的員工，應(yīng)了解其未接種原因，并做好思想工作，督促其盡快接種。3.為接種疫苗的員工提供必要的便利和支持，如接種時間調(diào)整、接種證明收集等。六、應(yīng)急處置（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.快遞企業(yè)應(yīng)制定完善的疫情防控應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程、責(zé)任分工、物資保障等內(nèi)容。2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期進行演練和修訂，確保其科學(xué)性、實用性和可操作性。3.與當(dāng)?shù)匾咔榉揽夭块T、衛(wèi)生健康部門等建立應(yīng)急聯(lián)動機制，及時獲取疫情防控信息和指導(dǎo)。（二）應(yīng)急處置流程1.一旦發(fā)現(xiàn)郵件快件或工作人員核酸檢測陽性、出現(xiàn)確診病例或疑似病例等情況，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案。2.迅速對涉疫郵件快件進行封存、溯源和消毒處理，對涉疫場所進行封閉管理，并配合相關(guān)部門開展流調(diào)、采樣、檢測等工作。3.及時通知密切接觸者進行隔離觀察，并做好相關(guān)人員的安撫和解釋工作。4.在應(yīng)急處置期間，應(yīng)暫停涉疫區(qū)域的快遞業(yè)務(wù)，待風(fēng)險消除后，經(jīng)評估合格方可恢復(fù)。（三）物資保障1.儲備足夠的疫情防控物資，如口罩、手套、護目鏡、消毒用品、體溫檢測設(shè)備等，確保物資供應(yīng)充足。2.建立物資管理制度，定期對物資進行檢查、盤點和更新，確保物資質(zhì)量和有效期。3.合理安排物資儲備地點，確保物資存放安全、便于取用。七、監(jiān)督管理（一）監(jiān)管部門職責(zé)1.行業(yè)監(jiān)管部門應(yīng)加強對快遞企業(yè)疫情防控工作的監(jiān)督檢查，督促企業(yè)落實各項防控措施。2.定期對快遞企業(yè)進行抽檢，檢查內(nèi)容包括營業(yè)場所防控、人員防護、收寄運輸投遞管理等方面。3.對發(fā)現(xiàn)的問題及時下達整改通知書，要求企業(yè)限期整改，并跟蹤整改落實情況。（二）企業(yè)自查自糾1.快遞企業(yè)應(yīng)建立內(nèi)部自查制度，定期對本企業(yè)疫情防控工作進行自查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。2.每月至少開展[X]次全面自查，并形成自查報告，上報當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門。3.加強對分支機構(gòu)和加盟網(wǎng)點的管理，確保其嚴格執(zhí)行疫情防控措施。（三）社會監(jiān)督1.鼓勵社會公眾對快遞企業(yè)