秦皇島中介管理辦法總則目的與依據(jù)為了加強秦皇島市中介市場的管理，規(guī)范中介服務行為，維護中介活動當事人的合法權益，促進中介服務業(yè)健康有序發(fā)展，根據(jù)國家有關法律法規(guī)和行業(yè)標準，結合本市實際情況，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于在秦皇島市行政區(qū)域內從事中介服務活動的各類中介機構及其從業(yè)人員。本辦法所稱中介機構，是指依法設立，運用專業(yè)知識和技能，為委托人提供代理、經(jīng)紀、咨詢、評估、鑒定、認證等中介服務的組織。管理原則中介服務活動應當遵循合法、自愿、公平、誠實信用的原則，遵守執(zhí)業(yè)規(guī)范和職業(yè)道德。市、縣（區(qū)）人民政府相關行政管理部門按照各自職責，依法對中介機構及其從業(yè)人員的中介服務活動進行監(jiān)督管理。中介機構的設立、變更與終止設立條件設立中介機構應當依法辦理工商登記，并按照國家有關規(guī)定取得相應的執(zhí)業(yè)資格證書。中介機構應當有與其從事的中介服務活動相適應的專業(yè)人員、資金和固定的經(jīng)營場所。從事特定中介服務行業(yè)的，還應當符合國家和地方規(guī)定的其他條件。設立程序申請設立中介機構，應當向工商行政管理部門申請登記注冊，領取營業(yè)執(zhí)照。需要取得執(zhí)業(yè)資格證書的，應當向相關行政管理部門或者行業(yè)協(xié)會提出申請，經(jīng)審核合格后取得相應證書。中介機構設立分支機構的，應當按照規(guī)定辦理登記手續(xù)，并報相關行政管理部門備案。變更登記中介機構變更名稱、法定代表人、經(jīng)營范圍、經(jīng)營場所等事項的，應當依法辦理變更登記手續(xù)，并在變更登記后及時向相關行政管理部門備案。終止程序中介機構終止中介服務活動的，應當依法辦理注銷登記手續(xù)，并在終止前妥善處理未了結的業(yè)務，按照規(guī)定進行清算。中介機構終止后，應當將執(zhí)業(yè)資格證書交回原發(fā)證機關。中介機構從業(yè)人員管理從業(yè)資格中介機構從業(yè)人員應當具備相應的專業(yè)知識和技能，取得國家或者地方規(guī)定的從業(yè)資格證書。禁止未取得從業(yè)資格證書的人員從事中介服務活動。執(zhí)業(yè)要求中介機構從業(yè)人員應當遵守法律法規(guī)、執(zhí)業(yè)規(guī)范和職業(yè)道德，誠實守信，勤勉盡責，為委托人提供優(yōu)質、高效的中介服務。從業(yè)人員不得同時在兩個以上中介機構執(zhí)業(yè)，不得泄露委托人的商業(yè)秘密和個人隱私。培訓與繼續(xù)教育中介機構應當加強對從業(yè)人員的培訓和繼續(xù)教育，提高從業(yè)人員的業(yè)務素質和職業(yè)道德水平。相關行政管理部門和行業(yè)協(xié)會應當定期組織從業(yè)人員進行業(yè)務培訓和職業(yè)道德教育。中介服務行為規(guī)范服務合同中介機構提供中介服務，應當與委托人簽訂書面服務合同，明確服務內容、服務標準、服務費用、違約責任等事項。服務合同應當采用國家或者地方規(guī)定的示范文本，或者由雙方當事人協(xié)商一致簽訂。服務收費中介機構應當按照國家和地方有關規(guī)定，合理確定服務收費標準，并在經(jīng)營場所的顯著位置公示收費項目、收費標準和收費方式。中介機構不得擅自提高收費標準，不得變相增加收費項目。信息披露中介機構應當向委托人如實披露與中介服務有關的信息，包括機構資質、從業(yè)人員資格、服務內容、服務流程、收費標準等。不得隱瞞真實情況，不得作虛假宣傳。禁止行為中介機構及其從業(yè)人員不得有下列行為：1.提供虛假信息或者隱瞞重要事實；2.采取欺詐、脅迫、賄賂等不正當手段招攬業(yè)務；3.與委托人或者其他利益相關方惡意串通，損害他人合法權益；4.超越核準的經(jīng)營范圍從事中介服務活動；5.法律、法規(guī)禁止的其他行為。監(jiān)督管理行政管理部門職責市、縣（區(qū)）人民政府相關行政管理部門應當按照各自職責，加強對中介機構及其從業(yè)人員的監(jiān)督管理，建立健全中介服務市場監(jiān)管機制。相關行政管理部門應當依法對中介機構的設立、變更、終止、執(zhí)業(yè)活動等進行監(jiān)督檢查，查處違法違規(guī)行為。行業(yè)協(xié)會自律中介行業(yè)協(xié)會應當加強行業(yè)自律管理，制定行業(yè)規(guī)范和職業(yè)道德準則，維護行業(yè)秩序，促進中介服務業(yè)健康發(fā)展。行業(yè)協(xié)會應當組織開展行業(yè)培訓、業(yè)務交流、信息咨詢等活動，為會員提供服務。投訴舉報處理任何單位和個人對中介機構及其從業(yè)人員的違法違規(guī)行為有權進行投訴舉報。相關行政管理部門和行業(yè)協(xié)會應當建立投訴舉報處理機制，及時受理投訴舉報，并依法進行調查處理。法律責任中介機構違法責任中介機構違反本辦法規(guī)定，有下列情形之一的，由相關行政管理部門責令限期改正，并處以相應的罰款；情節(jié)嚴重的，吊銷執(zhí)業(yè)資格證書：1.未依法辦理設立、變更、終止登記手續(xù)的；2.提供虛假信息或者隱瞞重要事實的；3.擅自提高收費標準或者變相增加收費項目的；4.超越核準的經(jīng)營范圍從事中介服務活動的；5.其他違反本辦法規(guī)定的行為。從業(yè)人員違法責任中介機構從業(yè)人員違反本辦法規(guī)定，有下列情形之一的，由相關行政管理部門責令改正，并處以相應的罰款；情節(jié)嚴重的，吊銷從業(yè)資格證書：1.未取得從業(yè)資格證書從事中介服務活動的；2.同時在兩個以上中介機構執(zhí)業(yè)的；3.泄露委托人商業(yè)秘密和個人隱私的；4.采取欺詐、脅迫、賄賂等不正當手段招攬業(yè)務的；5.其他違反本辦法規(guī)定的行為。其他責任中介機構及其從業(yè)人員違反本辦法規(guī)定，給委托人或者其他利害關