2024年河南省遂平縣衛(wèi)生高級職稱（衛(wèi)生管理）考試題含答案單項選擇題（每題1分，共30題）1.以下哪種管理理論強調(diào)通過科學方法來確定工作定額、標準化操作方法等，以提高勞動生產(chǎn)率？A.人際關(guān)系理論B.科學管理理論C.權(quán)變理論D.系統(tǒng)管理理論答案：B分析：科學管理理論由泰羅提出，著重運用科學方法確定工作定額、標準化操作方法等提升勞動生產(chǎn)率；人際關(guān)系理論關(guān)注人的社會和心理需求；權(quán)變理論強調(diào)管理要根據(jù)環(huán)境變化而變；系統(tǒng)管理理論將組織視為一個系統(tǒng)。2.衛(wèi)生事業(yè)管理的核心是（）A.提高衛(wèi)生服務質(zhì)量B.合理配置衛(wèi)生資源C.增加衛(wèi)生投入D.改善衛(wèi)生服務可及性答案：B分析：合理配置衛(wèi)生資源是衛(wèi)生事業(yè)管理的核心，只有資源合理分配，才能在提高衛(wèi)生服務質(zhì)量、改善可及性等方面發(fā)揮有效作用，單純增加投入不一定能解決根本問題。3.下列不屬于衛(wèi)生人力資源特點的是（）A.主觀能動性B.時效性C.可存儲性D.知識性和智能性答案：C分析：衛(wèi)生人力資源具有主觀能動性、時效性、知識性和智能性等特點。人力資源不像物質(zhì)資源可存儲，其能力會隨時間變化，且需要持續(xù)培養(yǎng)和更新知識。4.衛(wèi)生信息管理的首要環(huán)節(jié)是（）A.信息收集B.信息整理C.信息分析D.信息利用答案：A分析：信息收集是衛(wèi)生信息管理的首要環(huán)節(jié)，沒有準確、全面的信息收集，后續(xù)的整理、分析和利用都無法有效開展。5.以下哪種衛(wèi)生政策分析方法是基于不同利益相關(guān)者的價值觀念和利益訴求進行分析的？A.系統(tǒng)分析方法B.成本效益分析方法C.利益相關(guān)者分析方法D.德爾菲法答案：C分析：利益相關(guān)者分析方法著重考慮不同利益相關(guān)者的價值觀念和利益訴求；系統(tǒng)分析方法從整體系統(tǒng)角度分析；成本效益分析關(guān)注成本和效益的關(guān)系；德爾菲法用于專家意見的收集和預測。6.衛(wèi)生服務需求的影響因素不包括（）A.人口數(shù)量和結(jié)構(gòu)B.衛(wèi)生服務價格C.個人偏好D.衛(wèi)生服務供給答案：D分析：人口數(shù)量和結(jié)構(gòu)、衛(wèi)生服務價格、個人偏好都會影響衛(wèi)生服務需求。而衛(wèi)生服務供給是影響衛(wèi)生服務市場的另一個方面，并非需求的影響因素。7.醫(yī)院質(zhì)量管理中，常用的全面質(zhì)量管理方法是（）A.PDCA循環(huán)B.六西格瑪管理C.平衡計分卡D.關(guān)鍵績效指標法答案：A分析：PDCA循環(huán)（計劃、執(zhí)行、檢查、處理）是醫(yī)院全面質(zhì)量管理常用方法，不斷循環(huán)改進質(zhì)量。六西格瑪管理側(cè)重于減少缺陷；平衡計分卡和關(guān)鍵績效指標法主要用于績效管理。8.社區(qū)衛(wèi)生服務的特點不包括（）A.以基層衛(wèi)生保健為主要內(nèi)容B.提供綜合性服務C.以三級醫(yī)院為主體D.提供連續(xù)性服務答案：C分析：社區(qū)衛(wèi)生服務以基層衛(wèi)生保健為主要內(nèi)容，提供綜合性、連續(xù)性服務，主體是社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)，而非三級醫(yī)院。9.衛(wèi)生監(jiān)督的功能不包括（）A.制約功能B.規(guī)范功能C.促進功能D.盈利功能答案：D分析：衛(wèi)生監(jiān)督具有制約、規(guī)范和促進功能，其目的是保障公眾健康，并非以盈利為目的。10.醫(yī)療風險的特點不包括（）A.客觀性B.可避免性C.不確定性D.損害性答案：B分析：醫(yī)療風險具有客觀性、不確定性和損害性。雖然部分風險可通過措施降低，但不能完全避免，所以可避免性不屬于其特點。11.下列屬于衛(wèi)生服務市場特點的是（）A.完全競爭市場B.信息對稱C.需求彈性大D.存在供給者誘導需求現(xiàn)象答案：D分析：衛(wèi)生服務市場存在供給者誘導需求現(xiàn)象，它不是完全競爭市場，信息往往不對稱，需求彈性相對較小。12.衛(wèi)生資源配置的原則不包括（）A.公平性原則B.效率性原則C.效益最大化原則D.重點傾斜原則答案：C分析：衛(wèi)生資源配置應遵循公平性、效率性和重點傾斜原則，效益最大化原則過于片面，不能單純追求效益而忽視公平等其他方面。13.醫(yī)院戰(zhàn)略管理的首要步驟是（）A.戰(zhàn)略分析B.戰(zhàn)略制定C.戰(zhàn)略實施D.戰(zhàn)略評價答案：A分析：醫(yī)院戰(zhàn)略管理首先要進行戰(zhàn)略分析，了解內(nèi)外部環(huán)境等情況，才能制定合適的戰(zhàn)略，之后進行實施和評價。14.衛(wèi)生經(jīng)濟政策的目標不包括（）A.提高衛(wèi)生資源利用效率B.控制衛(wèi)生費用不合理增長C.增加衛(wèi)生機構(gòu)盈利D.促進衛(wèi)生公平答案：C分析：衛(wèi)生經(jīng)濟政策目標是提高衛(wèi)生資源利用效率、控制費用不合理增長和促進衛(wèi)生公平，不是以增加衛(wèi)生機構(gòu)盈利為主要目標。15.下列關(guān)于疾病預防控制機構(gòu)管理的說法，錯誤的是（）A.以預防為主B.主要提供臨床治療服務C.承擔公共衛(wèi)生監(jiān)測任務D.開展健康教育與健康促進活動答案：B分析：疾病預防控制機構(gòu)以預防為主，承擔公共衛(wèi)生監(jiān)測任務，開展健康教育與健康促進活動，主要提供公共衛(wèi)生服務，而非臨床治療服務。16.衛(wèi)生人力資源規(guī)劃的步驟不包括（）A.現(xiàn)狀分析B.需求預測C.人員招聘D.規(guī)劃實施與評價答案：C分析：衛(wèi)生人力資源規(guī)劃包括現(xiàn)狀分析、需求預測、規(guī)劃制定以及實施與評價等步驟，人員招聘是規(guī)劃實施后的具體操作，不屬于規(guī)劃步驟。17.醫(yī)療質(zhì)量管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）A.基礎質(zhì)量B.環(huán)節(jié)質(zhì)量C.終末質(zhì)量D.以上都是答案：D分析：基礎質(zhì)量是醫(yī)療質(zhì)量的前提，環(huán)節(jié)質(zhì)量是過程保障，終末質(zhì)量是結(jié)果體現(xiàn)，三者都是醫(yī)療質(zhì)量管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。18.衛(wèi)生政策的制定程序不包括（）A.問題提出B.方案設計C.方案實施D.方案盈利評估答案：D分析：衛(wèi)生政策制定程序包括問題提出、方案設計、方案實施等，不以盈利評估為制定程序內(nèi)容，主要關(guān)注政策的可行性、公平性等。19.下列關(guān)于衛(wèi)生信息系統(tǒng)的說法，正確的是（）A.僅用于醫(yī)院內(nèi)部管理B.不包括疾病監(jiān)測信息C.能為衛(wèi)生決策提供支持D.與衛(wèi)生資源管理無關(guān)答案：C分析：衛(wèi)生信息系統(tǒng)不僅用于醫(yī)院內(nèi)部管理，還涵蓋疾病監(jiān)測等多方面信息，與衛(wèi)生資源管理密切相關(guān)，能為衛(wèi)生決策提供數(shù)據(jù)支持。20.社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)的功能不包括（）A.疾病預防B.?？浦委烠.健康教育D.康復服務答案：B分析：社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)主要提供疾病預防、健康教育、康復服務等基本衛(wèi)生服務，?？浦委熗ǔＳ蓪？漆t(yī)院等提供。21.衛(wèi)生監(jiān)督的依據(jù)不包括（）A.衛(wèi)生法律法規(guī)B.衛(wèi)生標準C.衛(wèi)生政策D.醫(yī)院內(nèi)部規(guī)定答案：D分析：衛(wèi)生監(jiān)督依據(jù)衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生標準和衛(wèi)生政策，醫(yī)院內(nèi)部規(guī)定不能作為衛(wèi)生監(jiān)督的依據(jù)。22.醫(yī)療風險管理的主要措施不包括（）A.風險識別B.風險評估C.風險轉(zhuǎn)嫁D(zhuǎn).風險消除答案：D分析：醫(yī)療風險管理包括風險識別、評估和轉(zhuǎn)嫁等措施，由于醫(yī)療風險的客觀性，不能完全消除，只能降低和控制。23.衛(wèi)生服務供給的影響因素不包括（）A.衛(wèi)生技術(shù)水平B.衛(wèi)生服務價格C.衛(wèi)生服務需求D.衛(wèi)生資源投入答案：C分析：衛(wèi)生技術(shù)水平、衛(wèi)生服務價格和衛(wèi)生資源投入會影響衛(wèi)生服務供給。衛(wèi)生服務需求是影響需求方的因素，不是供給的影響因素。24.醫(yī)院績效管理的核心是（）A.績效計劃B.績效評估C.績效反饋D.績效改進答案：D分析：醫(yī)院績效管理核心是績效改進，通過計劃、評估和反饋等環(huán)節(jié)，最終目的是不斷改進績效。25.衛(wèi)生資源分配的公平性主要體現(xiàn)在（）A.水平公平B.垂直公平C.以上都是D.以上都不是答案：C分析：衛(wèi)生資源分配公平性包括水平公平（相同情況相同對待）和垂直公平（不同情況不同對待）。26.下列關(guān)于突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急管理的說法，錯誤的是（）A.應建立應急預案B.強調(diào)快速反應C.只需要衛(wèi)生部門參與D.需要多部門協(xié)作答案：C分析：突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急管理需建立應急預案，強調(diào)快速反應，需要多部門協(xié)作，并非僅衛(wèi)生部門參與。27.衛(wèi)生經(jīng)濟分析中，成本效果分析適用于（）A.不同方案效果相同的情況B.不同方案成本相同的情況C.效果可用貨幣衡量的情況D.效果難以用貨幣衡量的情況答案：D分析：成本效果分析適用于效果難以用貨幣衡量的情況，成本效益分析適用于效果可用貨幣衡量的情況。不同方案效果相同或成本相同的情況不是成本效果分析的適用范圍。28.醫(yī)院文化建設的核心是（）A.物質(zhì)文化B.制度文化C.精神文化D.行為文化答案：C分析：醫(yī)院文化建設核心是精神文化，它是醫(yī)院價值觀、理念等的體現(xiàn)，物質(zhì)文化、制度文化和行為文化都受精神文化影響。29.衛(wèi)生人力資源培訓的原則不包括（）A.理論聯(lián)系實際原則B.按需施教原則C.全員培訓原則D.盈利性原則答案：D分析：衛(wèi)生人力資源培訓遵循理論聯(lián)系實際、按需施教和全員培訓原則，不以盈利為目的。30.衛(wèi)生政策評估的內(nèi)容不包括（）A.政策目標達成情況B.政策實施成本C.政策的社會影響D.政策制定者的個人偏好答案：D分析：衛(wèi)生政策評估包括政策目標達成情況、實施成本和社會影響等，與政策制定者個人偏好無關(guān)。多項選擇題（每題2分，共10題）1.衛(wèi)生事業(yè)的特點包括（）A.公益性B.福利性C.生產(chǎn)性D.經(jīng)營性E.復雜性答案：ABCE分析：衛(wèi)生事業(yè)具有公益性、福利性、生產(chǎn)性和復雜性特點，不以經(jīng)營性為主要特點，其目的是保障公眾健康。2.衛(wèi)生人力資源管理的主要內(nèi)容包括（）A.人員招聘B.人員培訓C.績效考核D.薪酬管理E.職業(yè)生涯規(guī)劃答案：ABCDE分析：衛(wèi)生人力資源管理涵蓋人員招聘、培訓、績效考核、薪酬管理和職業(yè)生涯規(guī)劃等多方面內(nèi)容。3.衛(wèi)生信息管理的主要內(nèi)容包括（）A.信息收集B.信息整理C.信息分析D.信息利用E.信息安全答案：ABCDE分析：衛(wèi)生信息管理包括信息收集、整理、分析、利用和安全等主要內(nèi)容。4.衛(wèi)生政策分析的方法有（）A.系統(tǒng)分析方法B.成本效益分析方法C.利益相關(guān)者分析方法D.德爾菲法E.頭腦風暴法答案：ABCDE分析：系統(tǒng)分析、成本效益分析、利益相關(guān)者分析、德爾菲法和頭腦風暴法都是衛(wèi)生政策分析可用的方法。5.醫(yī)院質(zhì)量管理的方法包括（）A.PDCA循環(huán)B.六西格瑪管理C.全面質(zhì)量管理D.質(zhì)量控制圖E.分層法答案：ABCDE分析：PDCA循環(huán)、六西格瑪管理、全面質(zhì)量管理、質(zhì)量控制圖和分層法等都是醫(yī)院質(zhì)量管理的方法。6.社區(qū)衛(wèi)生服務的功能包括（）A.疾病預防B.醫(yī)療服務C.健康教育D.康復服務E.計劃生育技術(shù)指導答案：ABCDE分析：社區(qū)衛(wèi)生服務具有疾病預防、醫(yī)療服務、健康教育、康復服務和計劃生育技術(shù)指導等功能。7.衛(wèi)生監(jiān)督的主要內(nèi)容包括（）A.食品衛(wèi)生監(jiān)督B.職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督C.公共場所衛(wèi)生監(jiān)督D.放射衛(wèi)生監(jiān)督E.學校衛(wèi)生監(jiān)督答案：ABCDE分析：衛(wèi)生監(jiān)督涵蓋食品衛(wèi)生、職業(yè)衛(wèi)生、公共場所衛(wèi)生、放射衛(wèi)生和學校衛(wèi)生等多方面監(jiān)督內(nèi)容。8.醫(yī)療風險管理的措施包括（）A.風險識別B.風險評估C.風險控制D.風險轉(zhuǎn)移E.風險溝通答案：ABCDE分析：醫(yī)療風險管理包括風險識別、評估、控制、轉(zhuǎn)移和溝通等措施。9.衛(wèi)生服務市場的特點包括（）A.不完全競爭市場B.信息不對稱C.需求彈性小D.供給者主導E.存在外部性答案：ABCDE分析：衛(wèi)生服務市場是不完全競爭市場，信息不對稱，需求彈性小，供給者主導，且存在外部性。10.衛(wèi)生資源配置的方式包括（）A.計劃配置B.市場配置C.計劃與市場相結(jié)合D.按需分配E.按能力分配答案：ABC分析：衛(wèi)生資源配置方式有計劃配置、市場配置和計劃與市場相結(jié)合的方式，按需分配和按能力分配不是常見的資源配置方式。案例分析題（每題10分，共10題）1.某縣級醫(yī)院近年來患者投訴增多，主要集中在服務態(tài)度差、等待時間長和醫(yī)療費用高等問題。醫(yī)院領導決定進行全面質(zhì)量管理改進。請分析該醫(yī)院可能存在的問題，并提出改進措施。分析：可能存在問題：服務管理不到位導致服務態(tài)度差；流程不合理造成等待時間長；成本控制不佳引起醫(yī)療費用高。改進措施：加強員工服務意識培訓；優(yōu)化就診流程，如增加掛號窗口、實行預約診療等；加強成本核算和管理，控制不必要的檢查和用藥。2.某社區(qū)衛(wèi)生服務中心擬開展一項針對老年人的健康管理項目，需要進行需求評估。請說明評估的內(nèi)容和方法。分析：評估內(nèi)容：老年人健康狀況、疾病譜、健康需求和期望；社區(qū)環(huán)境和資源；老年人經(jīng)濟狀況和支付能力等。評估方法：問卷調(diào)查、訪談、健康體檢、查閱社區(qū)衛(wèi)生檔案等。3.某衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)在對一家餐館進行檢查時，發(fā)現(xiàn)其存在食品衛(wèi)生安全隱患。請闡述衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)應采取的措施和依據(jù)。分析：措施：下達整改通知書，要求限期整改；對違規(guī)行為進行處罰；情節(jié)嚴重的可責令停業(yè)整頓。依據(jù)：《食品安全法》等相關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)和衛(wèi)生標準。4.某醫(yī)院引入了一種新的醫(yī)療技術(shù)，但在應用過程中出現(xiàn)了一些醫(yī)療糾紛。請分析可能的原因，并提出解決措施。分析：可能原因：技術(shù)不成熟、醫(yī)生操作不規(guī)范、患者對技術(shù)了解不足等。解決措施：加強技術(shù)培訓和考核；完善告知制度，讓患者充分了解技術(shù)風險；建立糾紛處理機制，及時解決糾紛。5.某地區(qū)衛(wèi)生資源分布不均衡，城市三級醫(yī)院資源集中，基層衛(wèi)生機構(gòu)資源匱乏。請?zhí)岢龈纳七@種狀況的政策建議。分析：政策建議：加大對基層衛(wèi)生機構(gòu)的投入，改善基礎設施和設備；實施人才下沉政策，鼓勵城市醫(yī)生到基層服務；建立分級診療制度，引導患者合理分流。6.某醫(yī)院擬進行績效改革，以提高員工積極性和醫(yī)院服務質(zhì)量。請設計一個簡單的績效評估指標體系。分析：