2024年江西省會(huì)昌縣衛(wèi)生高級(jí)職稱（衛(wèi)生管理）考試題含答案單項(xiàng)選擇題1.衛(wèi)生事業(yè)管理的研究對(duì)象是A.衛(wèi)生政策制定B.衛(wèi)生組織體系C.衛(wèi)生服務(wù)活動(dòng)D.以上都是答案：D分析：衛(wèi)生事業(yè)管理研究涵蓋衛(wèi)生政策制定、組織體系以及服務(wù)活動(dòng)等多方面，所以選D。2.下列不屬于衛(wèi)生服務(wù)需求特點(diǎn)的是A.消費(fèi)者信息缺乏B.衛(wèi)生服務(wù)需求的主動(dòng)性C.衛(wèi)生服務(wù)利用的效益外在性D.衛(wèi)生服務(wù)需求的不確定性答案：B分析：衛(wèi)生服務(wù)需求中消費(fèi)者多處于被動(dòng)地位，缺乏主動(dòng)性，所以選B。3.區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃的核心是A.合理配置衛(wèi)生資源B.提高衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量C.加強(qiáng)衛(wèi)生管理D.降低衛(wèi)生服務(wù)成本答案：A分析：區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃主要是對(duì)衛(wèi)生資源進(jìn)行合理安排，核心是合理配置衛(wèi)生資源，選A。4.衛(wèi)生人力資源管理的首要環(huán)節(jié)是A.人員招聘B.人員培訓(xùn)C.人員規(guī)劃D.人員績效評(píng)估答案：C分析：先進(jìn)行人員規(guī)劃，明確需求，才能開展后續(xù)招聘、培訓(xùn)等環(huán)節(jié)，所以首要環(huán)節(jié)是人員規(guī)劃，選C。5.下列哪項(xiàng)不是衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)分析評(píng)價(jià)的方法A.成本效益分析B.成本效果分析C.成本效用分析D.成本質(zhì)量分析答案：D分析：常見衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)分析評(píng)價(jià)方法有成本效益、成本效果、成本效用分析，沒有成本質(zhì)量分析，選D。6.醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)的特殊性不包括A.醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品的特殊性B.醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)的主體特征C.醫(yī)療服務(wù)需求的穩(wěn)定性D.醫(yī)療服務(wù)供給的不確定性答案：C分析：醫(yī)療服務(wù)需求受多種因素影響，具有不確定性，并非穩(wěn)定性，所以選C。7.衛(wèi)生政策的主體不包括A.政府B.衛(wèi)生行政部門C.醫(yī)療機(jī)構(gòu)D.公眾答案：D分析：衛(wèi)生政策主體主要是政府、衛(wèi)生行政部門、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等決策和執(zhí)行機(jī)構(gòu)，公眾是政策受眾，不是主體，選D。8.下列關(guān)于醫(yī)院管理的說法，錯(cuò)誤的是A.醫(yī)院管理是對(duì)醫(yī)院運(yùn)行的全面管理B.醫(yī)院管理的目的是提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量C.醫(yī)院管理只關(guān)注醫(yī)療業(yè)務(wù)，不涉及后勤保障D.醫(yī)院管理需要運(yùn)用多種管理方法答案：C分析：醫(yī)院管理包括醫(yī)療業(yè)務(wù)和后勤保障等多方面，并非只關(guān)注醫(yī)療業(yè)務(wù)，所以選C。9.衛(wèi)生信息管理的主要內(nèi)容不包括A.衛(wèi)生信息的收集B.衛(wèi)生信息的存儲(chǔ)C.衛(wèi)生信息的傳播D.衛(wèi)生信息的銷毀答案：D分析：衛(wèi)生信息管理主要是收集、存儲(chǔ)、傳播等，一般不涉及銷毀，選D。10.下列哪項(xiàng)不屬于突發(fā)公共衛(wèi)生事件的特征A.突發(fā)性B.公共性C.嚴(yán)重性D.可預(yù)測(cè)性答案：D分析：突發(fā)公共衛(wèi)生事件具有突發(fā)性，難以完全預(yù)測(cè)，所以選D。多項(xiàng)選擇題1.衛(wèi)生事業(yè)的特點(diǎn)包括A.公益性B.福利性C.生產(chǎn)性D.經(jīng)營性答案：ABC分析：衛(wèi)生事業(yè)具有公益性、福利性和生產(chǎn)性，并非以經(jīng)營性為主要特點(diǎn)，所以選ABC。2.衛(wèi)生服務(wù)供給的影響因素有A.衛(wèi)生服務(wù)價(jià)格B.衛(wèi)生服務(wù)成本C.衛(wèi)生技術(shù)水平D.衛(wèi)生服務(wù)需求答案：ABCD分析：衛(wèi)生服務(wù)價(jià)格、成本、技術(shù)水平以及需求都會(huì)對(duì)供給產(chǎn)生影響，所以選ABCD。3.區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃的編制原則有A.從實(shí)際出發(fā)原則B.公平與效率原則C.成本效益原則D.系統(tǒng)原則答案：ABCD分析：區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃編制需遵循從實(shí)際出發(fā)、公平與效率、成本效益和系統(tǒng)等原則，所以選ABCD。4.衛(wèi)生人力資源的特點(diǎn)包括A.主動(dòng)性B.時(shí)效性C.知識(shí)密集性D.可流動(dòng)性答案：ABCD分析：衛(wèi)生人力資源具有主動(dòng)性、時(shí)效性、知識(shí)密集性和可流動(dòng)性等特點(diǎn)，所以選ABCD。5.衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)分析評(píng)價(jià)中成本的分類有A.直接成本B.間接成本C.固定成本D.變動(dòng)成本答案：ABCD分析：衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)分析評(píng)價(jià)中成本可分為直接成本、間接成本、固定成本和變動(dòng)成本，所以選ABCD。判斷題1.衛(wèi)生事業(yè)管理的目的是滿足人民群眾的衛(wèi)生服務(wù)需求。（√）分析：衛(wèi)生事業(yè)管理就是圍繞滿足群眾衛(wèi)生服務(wù)需求開展的，所以表述正確。2.衛(wèi)生服務(wù)需求和需要是同一個(gè)概念。（×）分析：需求是有支付能力的需要，二者概念不同，所以表述錯(cuò)誤。3.區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃只需要考慮衛(wèi)生部門的利益。（×）分析：區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃要綜合考慮多方面利益，不只是衛(wèi)生部門利益，所以表述錯(cuò)誤。4.衛(wèi)生人力資源管理只需要關(guān)注人員的數(shù)量，不需要關(guān)注質(zhì)量。（×）分析：衛(wèi)生人力資源管理要兼顧人員數(shù)量和質(zhì)量，所以表述錯(cuò)誤。5.衛(wèi)生政策一旦制定就不能更改。（×）分析：衛(wèi)生政策會(huì)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整和完善，并非不能更改，所以表述錯(cuò)誤。簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述衛(wèi)生事業(yè)管理的主要內(nèi)容。衛(wèi)生事業(yè)管理的主要內(nèi)容包括：衛(wèi)生政策與法規(guī)的制定和執(zhí)行，對(duì)衛(wèi)生資源（人力、物力、財(cái)力等）進(jìn)行合理配置和管理，衛(wèi)生服務(wù)體系的規(guī)劃與建設(shè)（包括醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置、分級(jí)診療等），衛(wèi)生服務(wù)的質(zhì)量管理與評(píng)價(jià)，突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急管理，衛(wèi)生信息管理（收集、分析、利用等）以及衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)管理（成本核算、價(jià)格制定等）。2.說明衛(wèi)生服務(wù)需求的影響因素。衛(wèi)生服務(wù)需求的影響因素有：人口因素，如人口數(shù)量、年齡結(jié)構(gòu)、性別等；經(jīng)濟(jì)因素，包括居民收入水平、醫(yī)療保障程度；健康狀況，個(gè)人的疾病狀態(tài)和健康風(fēng)險(xiǎn)；社會(huì)文化因素，如文化程度、健康觀念、風(fēng)俗習(xí)慣；醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和質(zhì)量，價(jià)格影響支付意愿，質(zhì)量影響需求選擇；地理位置和交通條件，影響就醫(yī)的便利性。3.簡(jiǎn)述區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃的編制步驟。區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃編制步驟為：第一步是形勢(shì)分析，對(duì)區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生現(xiàn)狀、社會(huì)經(jīng)濟(jì)情況等進(jìn)行調(diào)研和評(píng)估；第二步是確定規(guī)劃目標(biāo)，根據(jù)形勢(shì)分析結(jié)果和群眾需求確定合理的目標(biāo)；第三步是制定策略和措施，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)制定具體的行動(dòng)方案；第四步是規(guī)劃實(shí)施，按照方案組織開展各項(xiàng)工作；第五步是監(jiān)測(cè)與評(píng)價(jià)，對(duì)規(guī)劃實(shí)施過程和效果進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，以便調(diào)整和完善規(guī)劃。案例分析題案例：某縣醫(yī)院近年來患者投訴增多，主要集中在就診等待時(shí)間長、醫(yī)護(hù)人員態(tài)度不好、醫(yī)療費(fèi)用高等問題。醫(yī)院管理層決定進(jìn)行整改。問題：1.請(qǐng)分析該醫(yī)院出現(xiàn)這些問題的可能原因?？赡茉虬ǎ横t(yī)院人員配置不合理，醫(yī)護(hù)人員數(shù)量不足導(dǎo)致服務(wù)能力有限，造成就診等待時(shí)間長；缺乏有效的人員培訓(xùn)和管理，導(dǎo)致醫(yī)護(hù)人員服務(wù)意識(shí)淡薄，態(tài)度不好；醫(yī)院成本控制不佳，存在不合理收費(fèi)現(xiàn)象，導(dǎo)致醫(yī)療費(fèi)用高；醫(yī)院就診流程設(shè)計(jì)不合理，增加了患者的等待時(shí)間。2.提出針對(duì)這些問題的整改措施。整改措施如下：進(jìn)行人員招聘和合理調(diào)配，增加醫(yī)護(hù)人員數(shù)量，提高服務(wù)效率；加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)，包括專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，改善服務(wù)態(tài)度；建立成本核算和控制機(jī)制，規(guī)范收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，降低醫(yī)療費(fèi)用；優(yōu)化就診流程，利用信息化手段（如網(wǎng)上預(yù)約、電子病歷等）減少患者等待時(shí)間。論述題1.論述衛(wèi)生事業(yè)管理在保障人民健康中的重要作用。衛(wèi)生事業(yè)管理在保障人民健康中起著至關(guān)重要的作用。首先，在衛(wèi)生政策制定方面，通過科學(xué)合理的政策制定，可以引導(dǎo)衛(wèi)生資源向基層和公共衛(wèi)生領(lǐng)域傾斜，保障全體人民都能享受到基本的衛(wèi)生服務(wù)，促進(jìn)衛(wèi)生公平。例如國家推行的基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目政策，讓居民免費(fèi)享受到多項(xiàng)健康服務(wù)。其次，衛(wèi)生資源管理上，合理配置人力、物力和財(cái)力資源，提高資源利用效率。合理規(guī)劃醫(yī)療機(jī)構(gòu)布局，避免資源浪費(fèi)和短缺，確保人們?cè)谛枰獣r(shí)能及時(shí)獲得醫(yī)療服務(wù)。比如優(yōu)化縣級(jí)醫(yī)院和基層衛(wèi)生院的資源配置，實(shí)現(xiàn)分級(jí)診療。再者，衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量管理，通過建立質(zhì)量控制體系和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和安全性。加強(qiáng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)和考核，規(guī)范醫(yī)療行為，減少醫(yī)療差錯(cuò)和事故，保障患者健康。最后，在突發(fā)公共衛(wèi)生事件管理中，有效的衛(wèi)生事業(yè)管理能快速響應(yīng)，采取防控措施，如在新冠疫情期間，政府和衛(wèi)生部門通過組織動(dòng)員、物資調(diào)配、疫情監(jiān)測(cè)等措施，最大程度保護(hù)了人民生命安全和身體健康。2.闡述如何提高衛(wèi)生人力資源的管理水平。提高衛(wèi)生人力資源管理水平可從以下幾個(gè)方面入手。一是做好人員規(guī)劃，根據(jù)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展需求和醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)際情況，合理確定人員數(shù)量和結(jié)構(gòu)，制定科學(xué)的招聘計(jì)劃。二是加強(qiáng)人員培訓(xùn)，開展多層次、多形式的培訓(xùn)，包括專業(yè)技能培訓(xùn)、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育、管理培訓(xùn)等，提高人員的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。例如定期組織醫(yī)護(hù)人員參加學(xué)術(shù)交流活動(dòng)。三是建立合理的績效考