2024年江西省會昌縣衛(wèi)生高級職稱（衛(wèi)生管理）考試題含答案單項選擇題1.衛(wèi)生事業(yè)管理的研究對象是A.衛(wèi)生政策制定B.衛(wèi)生組織體系C.衛(wèi)生服務活動D.以上都是答案：D分析：衛(wèi)生事業(yè)管理研究涵蓋衛(wèi)生政策制定、組織體系以及服務活動等多方面，所以選D。2.下列不屬于衛(wèi)生服務需求特點的是A.消費者信息缺乏B.衛(wèi)生服務需求的主動性C.衛(wèi)生服務利用的效益外在性D.衛(wèi)生服務需求的不確定性答案：B分析：衛(wèi)生服務需求中消費者多處于被動地位，缺乏主動性，所以選B。3.區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃的核心是A.合理配置衛(wèi)生資源B.提高衛(wèi)生服務質量C.加強衛(wèi)生管理D.降低衛(wèi)生服務成本答案：A分析：區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃主要是對衛(wèi)生資源進行合理安排，核心是合理配置衛(wèi)生資源，選A。4.衛(wèi)生人力資源管理的首要環(huán)節(jié)是A.人員招聘B.人員培訓C.人員規(guī)劃D.人員績效評估答案：C分析：先進行人員規(guī)劃，明確需求，才能開展后續(xù)招聘、培訓等環(huán)節(jié)，所以首要環(huán)節(jié)是人員規(guī)劃，選C。5.下列哪項不是衛(wèi)生經濟分析評價的方法A.成本效益分析B.成本效果分析C.成本效用分析D.成本質量分析答案：D分析：常見衛(wèi)生經濟分析評價方法有成本效益、成本效果、成本效用分析，沒有成本質量分析，選D。6.醫(yī)療服務市場的特殊性不包括A.醫(yī)療服務產品的特殊性B.醫(yī)療服務市場的主體特征C.醫(yī)療服務需求的穩(wěn)定性D.醫(yī)療服務供給的不確定性答案：C分析：醫(yī)療服務需求受多種因素影響，具有不確定性，并非穩(wěn)定性，所以選C。7.衛(wèi)生政策的主體不包括A.政府B.衛(wèi)生行政部門C.醫(yī)療機構D.公眾答案：D分析：衛(wèi)生政策主體主要是政府、衛(wèi)生行政部門、醫(yī)療機構等決策和執(zhí)行機構，公眾是政策受眾，不是主體，選D。8.下列關于醫(yī)院管理的說法，錯誤的是A.醫(yī)院管理是對醫(yī)院運行的全面管理B.醫(yī)院管理的目的是提高醫(yī)療服務質量C.醫(yī)院管理只關注醫(yī)療業(yè)務，不涉及后勤保障D.醫(yī)院管理需要運用多種管理方法答案：C分析：醫(yī)院管理包括醫(yī)療業(yè)務和后勤保障等多方面，并非只關注醫(yī)療業(yè)務，所以選C。9.衛(wèi)生信息管理的主要內容不包括A.衛(wèi)生信息的收集B.衛(wèi)生信息的存儲C.衛(wèi)生信息的傳播D.衛(wèi)生信息的銷毀答案：D分析：衛(wèi)生信息管理主要是收集、存儲、傳播等，一般不涉及銷毀，選D。10.下列哪項不屬于突發(fā)公共衛(wèi)生事件的特征A.突發(fā)性B.公共性C.嚴重性D.可預測性答案：D分析：突發(fā)公共衛(wèi)生事件具有突發(fā)性，難以完全預測，所以選D。多項選擇題1.衛(wèi)生事業(yè)的特點包括A.公益性B.福利性C.生產性D.經營性答案：ABC分析：衛(wèi)生事業(yè)具有公益性、福利性和生產性，并非以經營性為主要特點，所以選ABC。2.衛(wèi)生服務供給的影響因素有A.衛(wèi)生服務價格B.衛(wèi)生服務成本C.衛(wèi)生技術水平D.衛(wèi)生服務需求答案：ABCD分析：衛(wèi)生服務價格、成本、技術水平以及需求都會對供給產生影響，所以選ABCD。3.區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃的編制原則有A.從實際出發(fā)原則B.公平與效率原則C.成本效益原則D.系統(tǒng)原則答案：ABCD分析：區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃編制需遵循從實際出發(fā)、公平與效率、成本效益和系統(tǒng)等原則，所以選ABCD。4.衛(wèi)生人力資源的特點包括A.主動性B.時效性C.知識密集性D.可流動性答案：ABCD分析：衛(wèi)生人力資源具有主動性、時效性、知識密集性和可流動性等特點，所以選ABCD。5.衛(wèi)生經濟分析評價中成本的分類有A.直接成本B.間接成本C.固定成本D.變動成本答案：ABCD分析：衛(wèi)生經濟分析評價中成本可分為直接成本、間接成本、固定成本和變動成本，所以選ABCD。判斷題1.衛(wèi)生事業(yè)管理的目的是滿足人民群眾的衛(wèi)生服務需求。（√）分析：衛(wèi)生事業(yè)管理就是圍繞滿足群眾衛(wèi)生服務需求開展的，所以表述正確。2.衛(wèi)生服務需求和需要是同一個概念。（×）分析：需求是有支付能力的需要，二者概念不同，所以表述錯誤。3.區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃只需要考慮衛(wèi)生部門的利益。（×）分析：區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃要綜合考慮多方面利益，不只是衛(wèi)生部門利益，所以表述錯誤。4.衛(wèi)生人力資源管理只需要關注人員的數(shù)量，不需要關注質量。（×）分析：衛(wèi)生人力資源管理要兼顧人員數(shù)量和質量，所以表述錯誤。5.衛(wèi)生政策一旦制定就不能更改。（×）分析：衛(wèi)生政策會根據(jù)實際情況調整和完善，并非不能更改，所以表述錯誤。簡答題1.簡述衛(wèi)生事業(yè)管理的主要內容。衛(wèi)生事業(yè)管理的主要內容包括：衛(wèi)生政策與法規(guī)的制定和執(zhí)行，對衛(wèi)生資源（人力、物力、財力等）進行合理配置和管理，衛(wèi)生服務體系的規(guī)劃與建設（包括醫(yī)療機構設置、分級診療等），衛(wèi)生服務的質量管理與評價，突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應急管理，衛(wèi)生信息管理（收集、分析、利用等）以及衛(wèi)生經濟管理（成本核算、價格制定等）。2.說明衛(wèi)生服務需求的影響因素。衛(wèi)生服務需求的影響因素有：人口因素，如人口數(shù)量、年齡結構、性別等；經濟因素，包括居民收入水平、醫(yī)療保障程度；健康狀況，個人的疾病狀態(tài)和健康風險；社會文化因素，如文化程度、健康觀念、風俗習慣；醫(yī)療服務價格和質量，價格影響支付意愿，質量影響需求選擇；地理位置和交通條件，影響就醫(yī)的便利性。3.簡述區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃的編制步驟。區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃編制步驟為：第一步是形勢分析，對區(qū)域內衛(wèi)生現(xiàn)狀、社會經濟情況等進行調研和評估；第二步是確定規(guī)劃目標，根據(jù)形勢分析結果和群眾需求確定合理的目標；第三步是制定策略和措施，為實現(xiàn)目標制定具體的行動方案；第四步是規(guī)劃實施，按照方案組織開展各項工作；第五步是監(jiān)測與評價，對規(guī)劃實施過程和效果進行監(jiān)督和評估，以便調整和完善規(guī)劃。案例分析題案例：某縣醫(yī)院近年來患者投訴增多，主要集中在就診等待時間長、醫(yī)護人員態(tài)度不好、醫(yī)療費用高等問題。醫(yī)院管理層決定進行整改。問題：1.請分析該醫(yī)院出現(xiàn)這些問題的可能原因?？赡茉虬ǎ横t(yī)院人員配置不合理，醫(yī)護人員數(shù)量不足導致服務能力有限，造成就診等待時間長；缺乏有效的人員培訓和管理，導致醫(yī)護人員服務意識淡薄，態(tài)度不好；醫(yī)院成本控制不佳，存在不合理收費現(xiàn)象，導致醫(yī)療費用高；醫(yī)院就診流程設計不合理，增加了患者的等待時間。2.提出針對這些問題的整改措施。整改措施如下：進行人員招聘和合理調配，增加醫(yī)護人員數(shù)量，提高服務效率；加強醫(yī)護人員培訓，包括專業(yè)技能和服務意識培訓，改善服務態(tài)度；建立成本核算和控制機制，規(guī)范收費標準，降低醫(yī)療費用；優(yōu)化就診流程，利用信息化手段（如網上預約、電子病歷等）減少患者等待時間。論述題1.論述衛(wèi)生事業(yè)管理在保障人民健康中的重要作用。衛(wèi)生事業(yè)管理在保障人民健康中起著至關重要的作用。首先，在衛(wèi)生政策制定方面，通過科學合理的政策制定，可以引導衛(wèi)生資源向基層和公共衛(wèi)生領域傾斜，保障全體人民都能享受到基本的衛(wèi)生服務，促進衛(wèi)生公平。例如國家推行的基本公共衛(wèi)生服務項目政策，讓居民免費享受到多項健康服務。其次，衛(wèi)生資源管理上，合理配置人力、物力和財力資源，提高資源利用效率。合理規(guī)劃醫(yī)療機構布局，避免資源浪費和短缺，確保人們在需要時能及時獲得醫(yī)療服務。比如優(yōu)化縣級醫(yī)院和基層衛(wèi)生院的資源配置，實現(xiàn)分級診療。再者，衛(wèi)生服務質量管理，通過建立質量控制體系和評價標準，提高醫(yī)療服務質量和安全性。加強對醫(yī)護人員的培訓和考核，規(guī)范醫(yī)療行為，減少醫(yī)療差錯和事故，保障患者健康。最后，在突發(fā)公共衛(wèi)生事件管理中，有效的衛(wèi)生事業(yè)管理能快速響應，采取防控措施，如在新冠疫情期間，政府和衛(wèi)生部門通過組織動員、物資調配、疫情監(jiān)測等措施，最大程度保護了人民生命安全和身體健康。2.闡述如何提高衛(wèi)生人力資源的管理水平。提高衛(wèi)生人力資源管理水平可從以下幾個方面入手。一是做好人員規(guī)劃，根據(jù)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展需求和醫(yī)療機構實際情況，合理確定人員數(shù)量和結構，制定科學的招聘計劃。二是加強人員培訓，開展多層次、多形式的培訓，包括專業(yè)技能培訓、繼續(xù)醫(yī)學教育、管理培訓等，提高人員的業(yè)務能力和綜合素質。例如定期組織醫(yī)護人員參加學術交流活動。三是建立合理的績效考