賀州接待管理辦法一、總則（一）目的為了進一步規(guī)范賀州地區(qū)的接待工作，提高接待服務質量和水平，展示賀州良好形象，促進各項交流合作，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于賀州地區(qū)各級行政機關、企事業(yè)單位以及社會團體在公務活動中涉及的接待工作。（三）基本原則1.熱情周到原則：以熱情、友好的態(tài)度對待來訪客人，提供細致、周到的服務，讓客人感受到賀州的溫暖和誠意。2.務實節(jié)儉原則：接待工作要注重實效，反對鋪張浪費，嚴格控制接待費用，做到合理、節(jié)約、高效。3.對口接待原則：根據(jù)客人的來訪目的、身份和級別，安排相應的部門和人員進行對口接待，確保接待工作的針對性和專業(yè)性。4.合規(guī)合法原則：接待工作必須嚴格遵守國家法律法規(guī)和相關政策規(guī)定，確保接待活動的合法性和規(guī)范性。二、接待工作組織與職責（一）接待工作領導小組成立賀州接待工作領導小組，由市委書記任組長，市長任副組長，市委辦公室、市政府辦公室、市財政局、市接待辦等相關部門負責人為成員。領導小組負責統(tǒng)籌協(xié)調全市的接待工作，研究解決接待工作中的重大問題。（二）接待辦職責1.負責制定和完善接待工作制度、流程和標準，指導和監(jiān)督全市接待工作。2.負責重要客人的接待安排，包括行程規(guī)劃、住宿餐飲、交通保障、活動組織等。3.負責接待經(jīng)費的預算編制、審核和管理，確保經(jīng)費使用合理、合規(guī)。4.負責對接待工作進行總結和評估，不斷改進接待服務質量。（三）相關部門職責1.市委辦公室：負責協(xié)調市委領導的接待活動，提供必要的協(xié)助和支持。2.市政府辦公室：負責協(xié)調市政府領導的接待活動，協(xié)助接待辦做好相關工作。3.市財政局：負責接待經(jīng)費的保障和管理，審核接待經(jīng)費預算，監(jiān)督經(jīng)費使用情況。4.其他相關部門：按照職責分工，配合接待辦做好接待工作中的相關事宜，如安全保衛(wèi)、醫(yī)療衛(wèi)生、文化活動安排等。三、接待工作流程（一）接待申請1.各部門因公務活動需要安排接待的，應提前填寫《賀州接待申請表》，詳細說明客人的基本情況、來訪目的、行程安排、接待規(guī)格等信息，并報分管領導審批。2.分管領導審批同意后，將申請表交至接待辦。接待辦根據(jù)申請內容，進行初步審核，并提出接待建議。（二）接待安排1.接待辦根據(jù)審核通過的接待申請，制定具體的接待方案。接待方案應包括接待日程安排、住宿餐飲安排、交通保障安排、活動組織安排、經(jīng)費預算等內容。2.接待方案經(jīng)接待工作領導小組審定后，由接待辦負責組織實施。接待辦應提前與客人及相關部門溝通協(xié)調，確保接待工作順利進行。（三）接待實施1.住宿安排：根據(jù)客人的身份和級別，安排相應檔次的酒店或賓館。住宿標準應嚴格按照相關規(guī)定執(zhí)行，不得超標準安排。2.餐飲安排：根據(jù)客人的飲食習慣和接待規(guī)格，合理安排餐飲。餐飲應注重地方特色，確保食品安全和質量。嚴格控制陪餐人數(shù)，不得超標準安排用餐。3.交通保障：根據(jù)客人的行程安排，合理安排交通工具。交通車輛應保持整潔衛(wèi)生，確保安全舒適。4.活動組織：根據(jù)客人的來訪目的和興趣愛好，安排相應的參觀考察、交流座談、文化活動等?；顒咏M織應注重實效，突出賀州特色，展示賀州形象。5.安全保衛(wèi)：加強接待活動期間的安全保衛(wèi)工作，確保客人的人身和財產安全。制定安全保衛(wèi)方案，落實安全保衛(wèi)措施，加強對接待場所和活動現(xiàn)場的安全檢查和防范。6.醫(yī)療衛(wèi)生：做好接待活動期間的醫(yī)療衛(wèi)生保障工作，確?？腿说纳眢w健康。配備必要的醫(yī)療設備和藥品，安排專業(yè)的醫(yī)護人員值班，及時處理突發(fā)醫(yī)療事件。（四）接待總結1.接待活動結束后，接待辦應及時對接待工作進行總結?？偨Y內容包括接待工作的基本情況、經(jīng)驗做法、存在問題及改進措施等。2.接待辦應將接待總結報告報接待工作領導小組，并抄送相關部門。同時，應將接待工作中的相關資料進行整理歸檔，以備查閱。四、接待經(jīng)費管理（一）經(jīng)費預算1.接待辦應根據(jù)接待工作的實際需要，編制年度接待經(jīng)費預算。預算編制應遵循實事求是、合理節(jié)約的原則，明確各項接待費用的開支標準和范圍。2.接待經(jīng)費預算經(jīng)市財政局審核后，報市政府批準。經(jīng)批準的接待經(jīng)費預算應嚴格執(zhí)行，不得隨意調整。（二）經(jīng)費報銷1.接待活動結束后，接待辦應及時辦理經(jīng)費報銷手續(xù)。報銷憑證應真實、合法、有效，包括發(fā)票、收據(jù)、清單等。2.接待經(jīng)費報銷應嚴格按照財務管理制度的規(guī)定進行審批。審批流程為：接待經(jīng)辦人填寫報銷單，經(jīng)接待辦負責人審核簽字后，報分管領導審批，最后由財務部門審核報銷。3.接待經(jīng)費應專款專用，不得挪作他用。嚴禁虛報、冒領、套取接待經(jīng)費。（三）經(jīng)費監(jiān)督1.市財政局應加強對接待經(jīng)費的監(jiān)督管理，定期對接待經(jīng)費的使用情況進行檢查和審計。2.接待辦應建立健全接待經(jīng)費管理制度，加強內部監(jiān)督，確保接待經(jīng)費使用合理、合規(guī)。3.對違反接待經(jīng)費管理規(guī)定的行為，應依法依規(guī)追究相關人員的責任。五、接待工作紀律（一）嚴格遵守接待標準接待工作應嚴格按照規(guī)定的標準執(zhí)行，不得擅自提高或降低接待規(guī)格，不得超標準接待。（二）嚴禁鋪張浪費接待工作要堅決反對鋪張浪費，嚴格控制接待費用支出。不得安排豪華宴請、贈送高檔禮品，不得組織與公務活動無關的娛樂活動。（三）嚴格遵守廉潔自律規(guī)定接待工作人員要嚴格遵守廉潔自律規(guī)定，不得接受客人的禮品、禮金、有價證券等，不得利用接待工作之便謀取私利。（四）保守接待工作秘密接待工作人員要嚴格遵守保密制度，保守接待工作中的秘密信息，不得泄露客人的個人信息、來訪目的、行程安排等。（五）加強對接待工作人員的教育管理各部門要加強對接待工作人員的教育管理，提高接待工作人員的業(yè)務素