門禁客戶管理辦法總則目的為加強(qiáng)公司門禁系統(tǒng)的有效管理，保障公司人員及財(cái)產(chǎn)安全，規(guī)范門禁客戶的使用行為，特制定本辦法。本辦法適用于所有與公司門禁系統(tǒng)使用相關(guān)的客戶，旨在確保門禁系統(tǒng)的正常運(yùn)行，維護(hù)公司良好的工作秩序和安全環(huán)境。適用范圍本辦法所指的門禁客戶包括但不限于公司的正式員工、臨時(shí)員工、合作伙伴、訪客等所有需要使用公司門禁系統(tǒng)進(jìn)入特定區(qū)域的人員。管理原則門禁客戶管理遵循安全第一、規(guī)范有序、便捷高效的原則。在保障公司安全的前提下，盡可能為客戶提供便捷的通行服務(wù)，同時(shí)嚴(yán)格規(guī)范客戶的使用行為，確保門禁系統(tǒng)的正常運(yùn)行。門禁客戶分類及權(quán)限設(shè)定客戶分類1.正式員工：與公司簽訂正式勞動(dòng)合同，長(zhǎng)期在公司工作的人員。2.臨時(shí)員工：因項(xiàng)目需要或短期工作需求，在公司臨時(shí)工作的人員，包括實(shí)習(xí)生、臨時(shí)工等。3.合作伙伴：與公司有業(yè)務(wù)合作關(guān)系的外部單位人員，如供應(yīng)商、經(jīng)銷商等。4.訪客：因業(yè)務(wù)洽談、參觀訪問(wèn)等原因臨時(shí)到公司的外部人員。權(quán)限設(shè)定1.正式員工正式員工根據(jù)其工作崗位和職責(zé)，享有相應(yīng)的門禁權(quán)限。一般情況下，正式員工可進(jìn)入公司辦公區(qū)域、公共區(qū)域等與其工作相關(guān)的區(qū)域。具體權(quán)限由人力資源部門根據(jù)員工的崗位說(shuō)明書和工作需求進(jìn)行設(shè)定，并在員工入職時(shí)同步告知。2.臨時(shí)員工臨時(shí)員工的門禁權(quán)限根據(jù)其工作內(nèi)容和期限進(jìn)行設(shè)定。通常，臨時(shí)員工僅可進(jìn)入與其工作相關(guān)的特定區(qū)域，且權(quán)限有效期與臨時(shí)工作期限一致。臨時(shí)員工的權(quán)限設(shè)定由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或臨時(shí)工作安排部門提出申請(qǐng)，經(jīng)相關(guān)部門審批后，由門禁管理部門進(jìn)行設(shè)置。3.合作伙伴合作伙伴的門禁權(quán)限根據(jù)合作項(xiàng)目的具體需求進(jìn)行設(shè)定。一般情況下，合作伙伴可進(jìn)入與合作項(xiàng)目相關(guān)的會(huì)議室、洽談室等特定區(qū)域。合作伙伴的權(quán)限申請(qǐng)由公司內(nèi)部對(duì)接人員提出，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審批后，由門禁管理部門進(jìn)行設(shè)置。4.訪客訪客的門禁權(quán)限僅限于其訪問(wèn)目的所涉及的特定區(qū)域，如接待室、會(huì)議室等。訪客需在進(jìn)入公司前進(jìn)行登記，由被訪人員陪同進(jìn)入相應(yīng)區(qū)域。訪客的門禁權(quán)限由接待人員在訪客登記時(shí)進(jìn)行臨時(shí)設(shè)置，訪客離開公司后，權(quán)限自動(dòng)取消。門禁客戶申請(qǐng)與審批流程正式員工1.入職申請(qǐng)新員工入職時(shí)，人力資源部門在辦理入職手續(xù)的同時(shí)，為員工填寫《門禁權(quán)限申請(qǐng)表》，注明員工的基本信息、工作崗位、擬申請(qǐng)的門禁權(quán)限等內(nèi)容。申請(qǐng)表經(jīng)人力資源部門負(fù)責(zé)人審核簽字后，提交給門禁管理部門。2.權(quán)限設(shè)置門禁管理部門收到《門禁權(quán)限申請(qǐng)表》后，在一個(gè)工作日內(nèi)根據(jù)申請(qǐng)表內(nèi)容為員工設(shè)置相應(yīng)的門禁權(quán)限，并為員工發(fā)放門禁卡或提供其他通行憑證。3.權(quán)限變更員工因崗位調(diào)動(dòng)、工作內(nèi)容調(diào)整等原因需要變更門禁權(quán)限時(shí)，由人力資源部門填寫《門禁權(quán)限變更申請(qǐng)表》，注明變更原因和新的權(quán)限需求。申請(qǐng)表經(jīng)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人審批后，提交給門禁管理部門進(jìn)行權(quán)限變更操作。臨時(shí)員工1.申請(qǐng)?zhí)峤豁?xiàng)目負(fù)責(zé)人或臨時(shí)工作安排部門在確定臨時(shí)員工名單后，填寫《臨時(shí)員工門禁權(quán)限申請(qǐng)表》，注明臨時(shí)員工的基本信息、工作內(nèi)容、工作期限、擬申請(qǐng)的門禁權(quán)限等內(nèi)容。申請(qǐng)表經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核簽字后，提交給門禁管理部門。2.審批流程門禁管理部門收到申請(qǐng)表后，對(duì)申請(qǐng)內(nèi)容進(jìn)行審核。對(duì)于符合規(guī)定的申請(qǐng)，在一個(gè)工作日內(nèi)完成權(quán)限設(shè)置；對(duì)于不符合規(guī)定的申請(qǐng)，及時(shí)反饋給申請(qǐng)部門并說(shuō)明原因。3.權(quán)限取消臨時(shí)員工工作結(jié)束后，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或臨時(shí)工作安排部門應(yīng)及時(shí)通知門禁管理部門取消其門禁權(quán)限。門禁管理部門在收到通知后，在一個(gè)工作日內(nèi)完成權(quán)限取消操作。合作伙伴1.申請(qǐng)?zhí)岢龉緝?nèi)部對(duì)接人員在與合作伙伴確定合作事宜后，填寫《合作伙伴門禁權(quán)限申請(qǐng)表》，注明合作伙伴的基本信息、合作項(xiàng)目?jī)?nèi)容、合作期限、擬申請(qǐng)的門禁權(quán)限等內(nèi)容。申請(qǐng)表經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核簽字后，提交給門禁管理部門。2.審批與設(shè)置門禁管理部門收到申請(qǐng)表后，對(duì)申請(qǐng)內(nèi)容進(jìn)行審核。對(duì)于符合規(guī)定的申請(qǐng)，在一個(gè)工作日內(nèi)完成權(quán)限設(shè)置；對(duì)于不符合規(guī)定的申請(qǐng)，及時(shí)反饋給申請(qǐng)部門并說(shuō)明原因。3.權(quán)限調(diào)整與取消在合作過(guò)程中，如因合作項(xiàng)目變更等原因需要調(diào)整合作伙伴的門禁權(quán)限，公司內(nèi)部對(duì)接人員應(yīng)及時(shí)填寫《門禁權(quán)限變更申請(qǐng)表》，經(jīng)相關(guān)部門審批后，由門禁管理部門進(jìn)行調(diào)整。合作結(jié)束后，公司內(nèi)部對(duì)接人員應(yīng)及時(shí)通知門禁管理部門取消合作伙伴的門禁權(quán)限。訪客1.預(yù)約登記訪客可通過(guò)電話、郵件等方式提前與被訪人員進(jìn)行預(yù)約。被訪人員確認(rèn)訪客來(lái)訪信息后，通知接待人員做好訪客登記準(zhǔn)備。2.現(xiàn)場(chǎng)登記訪客到達(dá)公司后，需在接待處進(jìn)行登記。接待人員為訪客填寫《訪客登記表》，注明訪客的基本信息、來(lái)訪目的、被訪人員等內(nèi)容，并為訪客發(fā)放臨時(shí)門禁卡或提供其他通行憑證。3.權(quán)限設(shè)置與取消接待人員在為訪客登記的同時(shí)，根據(jù)訪客的來(lái)訪目的為其設(shè)置相應(yīng)的門禁權(quán)限。訪客離開公司時(shí)，需將臨時(shí)門禁卡歸還接待人員，接待人員及時(shí)取消其門禁權(quán)限。門禁客戶使用規(guī)范門禁卡使用1.所有門禁客戶應(yīng)妥善保管自己的門禁卡，不得轉(zhuǎn)借他人使用。如發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)借行為，將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。2.門禁卡如有遺失或損壞，客戶應(yīng)及時(shí)向門禁管理部門報(bào)告，并辦理掛失和補(bǔ)辦手續(xù)。在掛失前，因門禁卡被盜用所造成的損失由客戶自行承擔(dān)。3.客戶在使用門禁卡時(shí)，應(yīng)按照門禁系統(tǒng)的提示操作，不得使用暴力或其他不正當(dāng)手段強(qiáng)行通過(guò)門禁。如因操作不當(dāng)導(dǎo)致門禁系統(tǒng)損壞，客戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。通行行為規(guī)范1.門禁客戶應(yīng)遵守公司的作息時(shí)間和門禁系統(tǒng)的使用規(guī)定，不得在非工作時(shí)間或未經(jīng)授權(quán)的情況下進(jìn)入公司特定區(qū)域。2.客戶在通過(guò)門禁時(shí)，應(yīng)保持秩序，不得擁擠、插隊(duì)或故意阻礙他人通行。3.訪客應(yīng)在被訪人員的陪同下進(jìn)入公司，不得擅自進(jìn)入非訪問(wèn)區(qū)域。如因特殊情況需要進(jìn)入其他區(qū)域，應(yīng)提前征得被訪人員和相關(guān)部門的同意。安全注意事項(xiàng)1.門禁客戶在進(jìn)入公司后，應(yīng)注意自身安全，遵守公司的安全規(guī)定。如發(fā)現(xiàn)安全隱患或異常情況，應(yīng)及時(shí)向相關(guān)部門報(bào)告。2.客戶不得在門禁系統(tǒng)周邊堆放物品或進(jìn)行其他影響門禁系統(tǒng)正常運(yùn)行的行為。門禁客戶監(jiān)督與管理監(jiān)督機(jī)制1.門禁管理部門應(yīng)定期對(duì)門禁系統(tǒng)的使用情況進(jìn)行檢查和統(tǒng)計(jì)分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況并采取相應(yīng)的措施。2.公司各部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)本部門員工和合作伙伴的門禁使用情況的監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時(shí)制止并報(bào)告給門禁管理部門。3.接待人員應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定對(duì)訪客進(jìn)行登記和管理，確保訪客的通行安全和秩序。違規(guī)處理1.對(duì)于違反門禁使用規(guī)定的客戶，門禁管理部門將根據(jù)情節(jié)輕重給予警告、罰款、暫停門禁權(quán)限等處罰。2.對(duì)于嚴(yán)重違反門禁使用規(guī)定或造成重大安全事故的客戶，公司將依法追究其法律責(zé)任。3.客戶如對(duì)處罰決定有異議，可在收到處罰通知后的三個(gè)工作日內(nèi)，向門禁管理部門提出申訴。門禁管理部門將在收到申訴后的五個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并給予答復(fù)。門禁系統(tǒng)維護(hù)與管理系統(tǒng)維護(hù)1.門禁管理部門應(yīng)定期對(duì)門禁系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行。維護(hù)內(nèi)容包括設(shè)備檢查、數(shù)據(jù)備份、軟件升級(jí)等。2.如門禁系統(tǒng)出現(xiàn)故障或異常情況，門禁管理部門應(yīng)及時(shí)組織維修人員進(jìn)行修復(fù)。在維修期間，應(yīng)采取相應(yīng)的臨時(shí)安全措施，確保公司的安全。數(shù)據(jù)管理1.門禁管理部門應(yīng)建立完善的門禁系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理制度，對(duì)門禁系統(tǒng)的使用數(shù)據(jù)進(jìn)