2025年護(hù)士執(zhí)業(yè)資格考試題庫(kù)（外科護(hù)理學(xué)專(zhuān)項(xiàng)）-外科護(hù)理學(xué)護(hù)理管理試題考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（本部分共20題，每題2分，共40分。每題只有一個(gè)最佳答案，請(qǐng)將答案填寫(xiě)在答題卡相應(yīng)位置上。）1.在外科護(hù)理管理中，護(hù)士長(zhǎng)為了提高團(tuán)隊(duì)工作效率，采用ABC時(shí)間管理法對(duì)護(hù)士的工作進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序。以下哪項(xiàng)屬于B類(lèi)工作？A.處理緊急搶救病人B.參加每周的科室例會(huì)C.完成出院病人的健康宣教D.處理醫(yī)療糾紛投訴2.外科病房中，護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)某位護(hù)士在工作中經(jīng)常出現(xiàn)操作失誤，經(jīng)過(guò)溝通了解到該護(hù)士最近家庭出現(xiàn)重大變故，情緒低落。此時(shí)，護(hù)士長(zhǎng)最應(yīng)該采取的措施是？A.立即調(diào)離該護(hù)士的工作崗位B.對(duì)該護(hù)士進(jìn)行嚴(yán)厲的批評(píng)教育C.安排心理輔導(dǎo)，幫助護(hù)士緩解壓力D.要求該護(hù)士加班完成工作，以示警告3.外科護(hù)理質(zhì)量管理中，PDCA循環(huán)的“C”代表？A.計(jì)劃（Plan）B.執(zhí)行（Do）C.檢查（Check）D.處理（Action）4.在外科病房中，為了預(yù)防壓瘡的發(fā)生，護(hù)士應(yīng)如何對(duì)長(zhǎng)期臥床的病人進(jìn)行護(hù)理？A.每小時(shí)協(xié)助病人翻身一次B.每天給病人擦浴一次C.每周給病人更換床單一次D.每天給病人按摩皮膚一次5.外科護(hù)理工作中，護(hù)士與醫(yī)生溝通時(shí)，以下哪種方式最為有效？A.在醫(yī)生忙碌時(shí)，通過(guò)電話匯報(bào)病情B.在醫(yī)生查房時(shí)，主動(dòng)匯報(bào)病情變化C.在醫(yī)生休息時(shí)，發(fā)送微信消息匯報(bào)病情D.在醫(yī)生開(kāi)會(huì)時(shí)，通過(guò)郵件匯報(bào)病情6.外科病房中，護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)某位護(hù)士在工作中違反了無(wú)菌操作原則，此時(shí)，護(hù)士長(zhǎng)最應(yīng)該采取的措施是？A.立即停止該護(hù)士的工作，進(jìn)行調(diào)查B.對(duì)該護(hù)士進(jìn)行批評(píng)教育，并要求其寫(xiě)出檢討書(shū)C.安排該護(hù)士參加無(wú)菌操作培訓(xùn)，并監(jiān)督其操作D.要求該護(hù)士向科室主任匯報(bào)，尋求幫助7.外科護(hù)理工作中，病人術(shù)后出現(xiàn)發(fā)熱，護(hù)士首先應(yīng)該？A.立即給病人降溫B.測(cè)量病人的體溫，并觀察其他癥狀C.立即通知醫(yī)生D.給病人多喝水8.外科護(hù)理管理中，護(hù)士長(zhǎng)為了提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，可以采取以下哪種措施？A.定期組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)B.提高護(hù)士的工資待遇C.減少護(hù)士的工作量D.對(duì)護(hù)士進(jìn)行嚴(yán)格的考核9.在外科病房中，為了預(yù)防醫(yī)院感染，護(hù)士應(yīng)如何進(jìn)行手衛(wèi)生？A.每次接觸病人前后都進(jìn)行手衛(wèi)生B.每次接觸病人后都進(jìn)行手衛(wèi)生C.每次接觸病人前都進(jìn)行手衛(wèi)生D.每天進(jìn)行一次手衛(wèi)生10.外科護(hù)理工作中，護(hù)士發(fā)現(xiàn)某位病人出現(xiàn)病情變化，此時(shí)，護(hù)士最應(yīng)該？A.立即通知醫(yī)生B.繼續(xù)觀察病人的病情C.向同事求助D.自己處理病人的病情11.外科護(hù)理管理中，護(hù)士長(zhǎng)為了提高護(hù)理質(zhì)量，可以采取以下哪種措施？A.定期進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量檢查B.提高護(hù)士的學(xué)歷水平C.減少護(hù)士的工作壓力D.對(duì)護(hù)士進(jìn)行嚴(yán)格的考核12.在外科病房中，為了預(yù)防病人跌倒，護(hù)士應(yīng)如何進(jìn)行護(hù)理？A.在病人床頭放置警示牌B.每小時(shí)協(xié)助病人活動(dòng)一次C.給病人穿上防跌倒的鞋子D.在病人身邊放置呼叫器13.外科護(hù)理工作中，護(hù)士與病人溝通時(shí)，以下哪種方式最為有效？A.使用專(zhuān)業(yè)的醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)B.使用通俗易懂的語(yǔ)言C.使用非語(yǔ)言溝通方式D.使用命令式的語(yǔ)氣14.外科護(hù)理管理中，護(hù)士長(zhǎng)為了提高團(tuán)隊(duì)工作效率，可以采取以下哪種措施？A.明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和任務(wù)B.提高護(hù)士的工資待遇C.減少護(hù)士的工作量D.對(duì)護(hù)士進(jìn)行嚴(yán)格的考核15.在外科病房中，為了預(yù)防病人發(fā)生靜脈血栓，護(hù)士應(yīng)如何進(jìn)行護(hù)理？A.指導(dǎo)病人進(jìn)行肢體活動(dòng)B.在病人下肢放置彈力襪C.每天給病人測(cè)量下肢周徑D.在病人靜脈注射時(shí)，使用抗凝藥物16.外科護(hù)理工作中，護(hù)士發(fā)現(xiàn)某位病人出現(xiàn)過(guò)敏反應(yīng)，此時(shí)，護(hù)士最應(yīng)該？A.立即停止給藥，并通知醫(yī)生B.繼續(xù)給藥，并觀察病人的病情C.向同事求助D.自己處理病人的病情17.外科護(hù)理管理中，護(hù)士長(zhǎng)為了提高護(hù)理質(zhì)量，可以采取以下哪種措施？A.定期進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量檢查B.提高護(hù)士的學(xué)歷水平C.減少護(hù)士的工作壓力D.對(duì)護(hù)士進(jìn)行嚴(yán)格的考核18.在外科病房中，為了預(yù)防病人發(fā)生壓瘡，護(hù)士應(yīng)如何進(jìn)行護(hù)理？A.每小時(shí)協(xié)助病人翻身一次B.每天給病人擦浴一次C.每周給病人更換床單一次D.每天給病人按摩皮膚一次19.外科護(hù)理工作中，護(hù)士與醫(yī)生溝通時(shí)，以下哪種方式最為有效？A.在醫(yī)生忙碌時(shí)，通過(guò)電話匯報(bào)病情B.在醫(yī)生查房時(shí)，主動(dòng)匯報(bào)病情變化C.在醫(yī)生休息時(shí)，發(fā)送微信消息匯報(bào)病情D.在醫(yī)生開(kāi)會(huì)時(shí)，通過(guò)郵件匯報(bào)病情20.外科護(hù)理管理中，護(hù)士長(zhǎng)為了提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，可以采取以下哪種措施？A.定期組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)B.提高護(hù)士的工資待遇C.減少護(hù)士的工作量D.對(duì)護(hù)士進(jìn)行嚴(yán)格的考核二、多項(xiàng)選擇題（本部分共10題，每題3分，共30分。每題有多個(gè)正確答案，請(qǐng)將答案填寫(xiě)在答題卡相應(yīng)位置上。）1.外科護(hù)理管理中，護(hù)士長(zhǎng)為了提高團(tuán)隊(duì)工作效率，可以采取以下哪些措施？A.明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和任務(wù)B.提高護(hù)士的工資待遇C.減少護(hù)士的工作量D.對(duì)護(hù)士進(jìn)行嚴(yán)格的考核E.定期組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)2.在外科病房中，為了預(yù)防病人發(fā)生醫(yī)院感染，護(hù)士應(yīng)如何進(jìn)行護(hù)理？A.每次接觸病人前后都進(jìn)行手衛(wèi)生B.使用無(wú)菌技術(shù)進(jìn)行操作C.定期對(duì)病房進(jìn)行消毒D.對(duì)病人進(jìn)行健康教育E.使用一次性醫(yī)療用品3.外科護(hù)理工作中，護(hù)士發(fā)現(xiàn)某位病人出現(xiàn)病情變化，此時(shí)，護(hù)士應(yīng)該采取哪些措施？A.立即通知醫(yī)生B.繼續(xù)觀察病人的病情C.向同事求助D.記錄病人的病情變化E.自己處理病人的病情4.外科護(hù)理管理中，護(hù)士長(zhǎng)為了提高護(hù)理質(zhì)量，可以采取以下哪些措施？A.定期進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量檢查B.提高護(hù)士的學(xué)歷水平C.減少護(hù)士的工作壓力D.對(duì)護(hù)士進(jìn)行嚴(yán)格的考核E.安排護(hù)士參加專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)5.在外科病房中，為了預(yù)防病人跌倒，護(hù)士應(yīng)如何進(jìn)行護(hù)理？A.在病人床頭放置警示牌B.每小時(shí)協(xié)助病人活動(dòng)一次C.給病人穿上防跌倒的鞋子D.在病人身邊放置呼叫器E.對(duì)病人進(jìn)行安全教育6.外科護(hù)理工作中，護(hù)士與病人溝通時(shí)，以下哪些方式最為有效？A.使用專(zhuān)業(yè)的醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)B.使用通俗易懂的語(yǔ)言C.使用非語(yǔ)言溝通方式D.使用命令式的語(yǔ)氣E.使用傾聽(tīng)技巧7.外科護(hù)理管理中，護(hù)士長(zhǎng)為了提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，可以采取以下哪些措施？A.定期組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)B.提高護(hù)士的工資待遇C.減少護(hù)士的工作量D.對(duì)護(hù)士進(jìn)行嚴(yán)格的考核E.安排護(hù)士參加團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)8.在外科病房中，為了預(yù)防病人發(fā)生靜脈血栓，護(hù)士應(yīng)如何進(jìn)行護(hù)理？A.指導(dǎo)病人進(jìn)行肢體活動(dòng)B.在病人下肢放置彈力襪C.每天給病人測(cè)量下肢周徑D.在病人靜脈注射時(shí)，使用抗凝藥物E.對(duì)病人進(jìn)行健康教育9.外科護(hù)理工作中，護(hù)士發(fā)現(xiàn)某位病人出現(xiàn)過(guò)敏反應(yīng)，此時(shí)，護(hù)士應(yīng)該采取哪些措施？A.立即停止給藥，并通知醫(yī)生B.繼續(xù)給藥，并觀察病人的病情C.向同事求助D.記錄病人的病情變化E.自己處理病人的病情10.外科護(hù)理管理中，護(hù)士長(zhǎng)為了提高護(hù)理質(zhì)量，可以采取以下哪些措施？A.定期進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量檢查B.提高護(hù)士的學(xué)歷水平C.減少護(hù)士的工作壓力D.對(duì)護(hù)士進(jìn)行嚴(yán)格的考核E.安排護(hù)士參加專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)三、案例分析題（本部分共3題，每題10分，共30分。請(qǐng)根據(jù)案例內(nèi)容，回答問(wèn)題，并將答案填寫(xiě)在答題卡相應(yīng)位置上。）1.某外科病房的護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)，近期病房?jī)?nèi)的護(hù)理差錯(cuò)明顯增多，尤其是年輕護(hù)士的失誤率較高。經(jīng)過(guò)調(diào)查，護(hù)士長(zhǎng)了解到，由于科室人員編制緊張，多位護(hù)士需要同時(shí)承擔(dān)多項(xiàng)工作，導(dǎo)致工作壓力過(guò)大，且部分年輕護(hù)士缺乏臨床經(jīng)驗(yàn)。此外，科室的培訓(xùn)計(jì)劃也不夠完善，導(dǎo)致年輕護(hù)士的技能提升緩慢。作為護(hù)士長(zhǎng)，你將如何解決這一問(wèn)題？2.某病人因車(chē)禍導(dǎo)致腿部嚴(yán)重受傷，入院后需要接受手術(shù)治療。術(shù)后，病人出現(xiàn)發(fā)熱、切口紅腫等癥狀，護(hù)士判斷病人可能發(fā)生了切口感染。此時(shí)，你作為負(fù)責(zé)該病人的護(hù)士，將如何處理這一情況？3.某外科病房正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于提高病人滿意度的新舉措，要求護(hù)士在病人出院時(shí)進(jìn)行滿意度調(diào)查。然而，部分護(hù)士對(duì)這項(xiàng)舉措持抵觸態(tài)度，認(rèn)為增加了額外的工作負(fù)擔(dān)。作為護(hù)士長(zhǎng)，你將如何說(shuō)服這些護(hù)士支持這一舉措？四、簡(jiǎn)答題（本部分共5題，每題4分，共20分。請(qǐng)根據(jù)問(wèn)題，簡(jiǎn)要回答，并將答案填寫(xiě)在答題卡相應(yīng)位置上。）1.簡(jiǎn)述外科護(hù)理管理中，PDCA循環(huán)的四個(gè)階段及其含義。2.外科病房中，如何預(yù)防病人發(fā)生醫(yī)院感染？3.簡(jiǎn)述外科護(hù)理工作中，護(hù)士與病人溝通的技巧有哪些？4.外科病房中，如何預(yù)防病人發(fā)生靜脈血栓？5.簡(jiǎn)述外科護(hù)理管理中，護(hù)士長(zhǎng)如何提高團(tuán)隊(duì)凝聚力？五、論述題（本部分共1題，共10分。請(qǐng)根據(jù)問(wèn)題，詳細(xì)回答，并將答案填寫(xiě)在答題卡相應(yīng)位置上。）結(jié)合實(shí)際工作，談?wù)勅绾卧谕饪谱o(hù)理管理中應(yīng)用時(shí)間管理法，提高護(hù)士的工作效率。本次試卷答案如下一、單項(xiàng)選擇題答案及解析1.答案：B解析：B類(lèi)工作是相對(duì)重要但不緊急的工作，需要合理安排時(shí)間處理。參加每周的科室例會(huì)屬于此類(lèi)工作，而處理緊急搶救病人屬于A類(lèi)工作，完成出院病人的健康宣教和處理醫(yī)療糾紛投訴屬于C類(lèi)工作。2.答案：C解析：護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)關(guān)注護(hù)士的身心健康，提供支持和幫助。該護(hù)士家庭出現(xiàn)重大變故，情緒低落，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)安排心理輔導(dǎo)，幫助護(hù)士緩解壓力，而不是立即調(diào)離或批評(píng)教育。3.答案：C解析：PDCA循環(huán)的“C”代表檢查，是對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況的檢查和評(píng)估。4.答案：A解析：長(zhǎng)期臥床的病人容易發(fā)生壓瘡，護(hù)士應(yīng)每小時(shí)協(xié)助病人翻身一次，以促進(jìn)血液循環(huán)，預(yù)防壓瘡的發(fā)生。5.答案：B解析：醫(yī)生查房時(shí)，護(hù)士可以主動(dòng)匯報(bào)病情變化，這是最有效的溝通方式。其他方式可能不夠及時(shí)或不夠正式。6.答案：A解析：護(hù)士違反無(wú)菌操作原則，可能造成病人感染，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)立即停止該護(hù)士的工作，進(jìn)行調(diào)查，以防止進(jìn)一步危害病人。7.答案：B解析：病人術(shù)后出現(xiàn)發(fā)熱，護(hù)士首先應(yīng)該測(cè)量體溫，并觀察其他癥狀，以了解病情變化，再采取相應(yīng)的措施。8.答案：A解析：定期組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)可以增進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提高團(tuán)隊(duì)工作效率。提高工資待遇、減少工作量和嚴(yán)格考核雖然也有一定作用，但組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)更為直接有效。9.答案：A解析：為了預(yù)防醫(yī)院感染，護(hù)士每次接觸病人前后都應(yīng)進(jìn)行手衛(wèi)生，這是最基本的防護(hù)措施。10.答案：A解析：病人出現(xiàn)病情變化，護(hù)士應(yīng)立即通知醫(yī)生，以便醫(yī)生及時(shí)處理病情。11.答案：A解析：定期進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量檢查可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決護(hù)理問(wèn)題，提高護(hù)理質(zhì)量。12.答案：A解析：在病人床頭放置警示牌可以提醒病人和醫(yī)護(hù)人員注意預(yù)防跌倒。13.答案：B解析：護(hù)士與病人溝通時(shí)應(yīng)使用通俗易懂的語(yǔ)言，以便病人理解。14.答案：A解析：明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和任務(wù)可以提高團(tuán)隊(duì)工作效率。其他措施也有一定作用，但明確目標(biāo)和任務(wù)更為重要。15.答案：A解析：指導(dǎo)病人進(jìn)行肢體活動(dòng)可以促進(jìn)血液循環(huán)，預(yù)防靜脈血栓的發(fā)生。16.答案：A解析：病人出現(xiàn)過(guò)敏反應(yīng)，護(hù)士應(yīng)立即停止給藥，并通知醫(yī)生，以防止病情惡化。17.答案：A解析：定期進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量檢查可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決護(hù)理問(wèn)題，提高護(hù)理質(zhì)量。18.答案：A解析：每小時(shí)協(xié)助病人翻身一次可以預(yù)防壓瘡的發(fā)生。19.答案：B解析：在醫(yī)生查房時(shí)，護(hù)士可以主動(dòng)匯報(bào)病情變化，這是最有效的溝通方式。20.答案：A解析：定期組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)可以增進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力。其他措施也有一定作用，但組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)更為直接有效。二、多項(xiàng)選擇題答案及解析1.答案：A、E解析：明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和任務(wù)、定期組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)可以提高團(tuán)隊(duì)工作效率。提高工資待遇、減少工作量和嚴(yán)格考核雖然也有一定作用，但并非直接提高工作效率的措施。2.答案：A、B、C、D、E解析：預(yù)防醫(yī)院感染需要綜合措施，包括手衛(wèi)生、無(wú)菌技術(shù)、消毒、健康教育和使用一次性醫(yī)療用品等。3.答案：A、B、C、D、E解析：病人出現(xiàn)病情變化，護(hù)士應(yīng)立即通知醫(yī)生、繼續(xù)觀察、向同事求助、記錄病情變化和自我處理都是必要的措施。4.答案：A、D、E解析：定期進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量檢查、對(duì)護(hù)士進(jìn)行嚴(yán)格的考核、安排護(hù)士參加專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)可以提高護(hù)理質(zhì)量。提高學(xué)歷水平和減少工作量雖然也有一定作用，但并非直接提高護(hù)理質(zhì)量的主要措施。5.答案：A、B、D、E解析：預(yù)防病人跌倒需要綜合措施，包括放置警示牌、協(xié)助活動(dòng)、放置防跌倒鞋和放置呼叫器等。安全教育也是重要的一環(huán)。6.答案：B、C、E解析：護(hù)士與病人溝通時(shí)應(yīng)使用通俗易懂的語(yǔ)言、使用非語(yǔ)言溝通方式和使用傾聽(tīng)技巧。使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)和命令式語(yǔ)氣不利于溝通。7.答案：A、E解析：定期組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、安排護(hù)士參加團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)可以提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。提高工資待遇、減少工作量和嚴(yán)格考核雖然也有一定作用，但并非直接提高團(tuán)隊(duì)凝聚力的措施。8.答案：A、B、C、D、E解析：預(yù)防靜脈血栓需要綜合措施，包括指導(dǎo)肢體活動(dòng)、放置彈力襪、測(cè)量下肢周徑、使用抗凝藥物和健康教育等。9.答案：A、C、D解析：病人出現(xiàn)過(guò)敏反應(yīng)，護(hù)士應(yīng)立即停止給藥、向同事求助和記錄病情變化。繼續(xù)給藥和自我處理都是錯(cuò)誤的做法。10.答案：A、D、E解析：定期進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量檢查、對(duì)護(hù)士進(jìn)行嚴(yán)格的考核、安排護(hù)士參加專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)可以提高護(hù)理質(zhì)量。提高學(xué)歷水平和減少工作量雖然也有一定作用，但并非直接提高護(hù)理質(zhì)量的主要措施。三、案例分析題答案及解析1.解析：作為護(hù)士長(zhǎng)，可以采取以下措施解決這一問(wèn)題：（1）合理排班，減輕護(hù)士工作壓力，確保每位護(hù)士都能有足夠的休息時(shí)間。（2）加強(qiáng)培訓(xùn)，特別是針對(duì)年輕護(hù)士的臨床技能培訓(xùn)，提高其操作水平。（3）建立完善的培訓(xùn)體系，包括崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)和繼續(xù)教育等。（4）建立有效的溝通機(jī)制，及時(shí)了解護(hù)士的工作情況和需求，提供必要的支持和幫助。（5）建立激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)護(hù)士提高工作效率和質(zhì)量。2.解析：作為負(fù)責(zé)該病人的護(hù)士，可以采取以下措施處理這一情況：（1）立即通知醫(yī)生，匯報(bào)病人的病情變化。（2）密切觀察病人的體溫、切口紅腫等癥狀，并做好記錄。（3）遵醫(yī)囑給予病人抗生素治療，并觀察治療效果。（4）加強(qiáng)病人的傷口護(hù)理，保持傷口清潔干燥。（5）對(duì)病人進(jìn)行健康教育，指導(dǎo)其注意休息和飲食，預(yù)防切口感染。3.解析：作為護(hù)士長(zhǎng)，可以采取以下措施說(shuō)服護(hù)士支持這一舉措：（1）向護(hù)士解釋滿意度調(diào)查的重要性，說(shuō)明其對(duì)提高護(hù)理質(zhì)量、提升醫(yī)院形象的作用。（2）收集護(hù)士的意見(jiàn)和建議，對(duì)調(diào)查方案進(jìn)行改進(jìn)，使其更加合理和可行。（3）提供必要的支持和幫助，如培訓(xùn)護(hù)士如何進(jìn)行滿意度調(diào)查，并提供調(diào)查工具和表格。（4）建立激勵(lì)機(jī)制，對(duì)積極參與滿意度調(diào)查的護(hù)士給予獎(jiǎng)勵(lì)。（5）定期向護(hù)士反饋調(diào)查結(jié)果，并說(shuō)明改進(jìn)措施，增強(qiáng)護(hù)士的參與感和認(rèn)同感。四、簡(jiǎn)答題答案及解析1.解析：PDCA循環(huán)的四個(gè)階段及其含義如下：（1）計(jì)劃（Plan）：制定護(hù)理計(jì)劃和目標(biāo)，分析存在的問(wèn)題和原因。（2）執(zhí)行（Do）：按照計(jì)劃實(shí)施護(hù)理措施。（3）檢查（Check）：檢查護(hù)理措施的實(shí)施情況和效果，與計(jì)劃進(jìn)行比較。（4）處理（Action）：對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，成功的經(jīng)驗(yàn)加以推廣，未解決的問(wèn)題納入下一個(gè)PDCA循環(huán)。2.解析：預(yù)防病人發(fā)生醫(yī)院感染的方法包括：（1）手衛(wèi)生：每次接觸病人前后都進(jìn)行手衛(wèi)生。（2）無(wú)菌技術(shù)：在進(jìn)行醫(yī)療操作時(shí)，嚴(yán)格遵守?zé)o菌技術(shù)原則。（3）消毒：定期對(duì)病房進(jìn)行消毒，保持環(huán)境清潔。（4）健康教育：對(duì)病人進(jìn)行健康教育，指導(dǎo)其注意個(gè)人衛(wèi)生。（5）使用一次性醫(yī)療用品：減少交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)。3.解析：護(hù)士與病人溝通的技巧包括：（1）