天津漢沽區(qū)郵政招聘試題帶答案分析2024年一、單選題（30題）1.郵政企業(yè)在城市每周的營業(yè)時間應(yīng)當不少于（）天，投遞郵件每天至少（）次。A.5；1B.6；1C.5；2D.6；2答案：B答案分析：根據(jù)郵政相關(guān)規(guī)定，郵政企業(yè)在城市每周營業(yè)時間不少于6天，投遞郵件每天至少1次，所以選B。2.以下哪種郵件必須使用給據(jù)郵件形式寄遞（）。A.普通信件B.明信片C.盲人讀物D.重要文件答案：D答案分析：重要文件涉及重要信息，為保證其安全性和可查詢性，必須使用給據(jù)郵件形式寄遞，普通信件、明信片、盲人讀物并非一定需要，所以選D。3.郵政工作人員私自開拆或者隱匿、毀棄郵件、電報的，處（）年以下有期徒刑或者拘役。A.1B.2C.3D.5答案：C答案分析：依據(jù)《刑法》規(guī)定，郵政工作人員私自開拆或者隱匿、毀棄郵件、電報的，處3年以下有期徒刑或者拘役，所以選C。4.以下不屬于郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)范圍的是（）。A.信件寄遞B.包裹寄遞C.郵政匯兌D.快遞業(yè)務(wù)答案：D答案分析：郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)包括信件寄遞、包裹寄遞、郵政匯兌等，快遞業(yè)務(wù)不屬于郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)范圍，所以選D。5.郵件的投遞方式，除（）另有規(guī)定外，按址投遞。A.郵政企業(yè)B.用戶C.國務(wù)院郵政管理部門D.地方政府答案：C答案分析：郵件投遞方式除國務(wù)院郵政管理部門另有規(guī)定外，按址投遞，所以選C。6.郵政用戶對交寄的給據(jù)郵件和交匯的匯款，可以在交寄或者交匯之日起（）內(nèi)查詢。A.6個月B.1年C.2年D.3年答案：B答案分析：郵政用戶對交寄的給據(jù)郵件和交匯的匯款，可在交寄或者交匯之日起1年內(nèi)查詢，所以選B。7.郵政企業(yè)應(yīng)當自用戶投訴之日起（）內(nèi)答復用戶。A.3日B.5日C.7日D.15日答案：D答案分析：郵政企業(yè)需自用戶投訴之日起15日內(nèi)答復用戶，所以選D。8.以下關(guān)于郵政資費的說法，錯誤的是（）。A.郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)資費、郵政企業(yè)專營業(yè)務(wù)資費等實行政府定價B.郵政企業(yè)可以自行調(diào)整資費標準C.資費標準的制定應(yīng)當聽取郵政用戶、企業(yè)和有關(guān)方面的意見D.郵政資費的制定應(yīng)遵循公平、合理的原則答案：B答案分析：郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)資費、郵政企業(yè)專營業(yè)務(wù)資費等實行政府定價，郵政企業(yè)不能自行調(diào)整資費標準，所以B錯誤。9.郵政企業(yè)應(yīng)當按照（）的要求，為用戶提供迅速、準確、安全、方便的郵政服務(wù)。A.國家B.國務(wù)院郵政管理部門C.用戶D.行業(yè)標準答案：A答案分析：郵政企業(yè)要按照國家要求，為用戶提供迅速、準確、安全、方便的郵政服務(wù)，所以選A。10.下列不屬于郵政業(yè)務(wù)基本資費的是（）。A.信函資費B.明信片資費C.印刷品資費D.快遞包裹資費答案：D答案分析：郵政業(yè)務(wù)基本資費包括信函、明信片、印刷品等資費，快遞包裹資費不屬于基本資費，所以選D。11.郵政企業(yè)設(shè)置、撤銷郵政營業(yè)場所，應(yīng)當事先書面告知（）。A.國務(wù)院郵政管理部門B.當?shù)剜]政管理部門C.當?shù)卣瓺.上級郵政企業(yè)答案：B答案分析：郵政企業(yè)設(shè)置、撤銷郵政營業(yè)場所，應(yīng)事先書面告知當?shù)剜]政管理部門，所以選B。12.郵政企業(yè)從業(yè)人員故意延誤投遞郵件的，由（）給予處分。A.郵政企業(yè)B.郵政管理部門C.公安機關(guān)D.上級主管部門答案：A答案分析：郵政企業(yè)從業(yè)人員故意延誤投遞郵件的，由郵政企業(yè)給予處分，所以選A。13.以下關(guān)于郵政專用標志的說法，正確的是（）。A.任何單位和個人可以使用郵政專用標志B.郵政專用標志只能用于郵政業(yè)務(wù)C.郵政專用標志可以隨意更改D.非郵政企業(yè)也可以使用郵政專用標志答案：B答案分析：郵政專用標志只能用于郵政業(yè)務(wù)，任何單位和個人不得隨意使用和更改，非郵政企業(yè)不能使用，所以選B。14.郵政企業(yè)對無法投遞的郵件，應(yīng)當退回（）。A.寄件人B.收件人C.當?shù)剜]政管理部門D.上級郵政企業(yè)答案：A答案分析：郵政企業(yè)對無法投遞的郵件應(yīng)退回寄件人，所以選A。15.郵政企業(yè)辦理郵政儲蓄、匯款業(yè)務(wù)，適用（）有關(guān)規(guī)定。A.郵政法B.商業(yè)銀行法C.儲蓄管理條例D.以上都是答案：D答案分析：郵政企業(yè)辦理郵政儲蓄、匯款業(yè)務(wù)，需同時適用郵政法、商業(yè)銀行法、儲蓄管理條例等有關(guān)規(guī)定，所以選D。16.下列關(guān)于郵政服務(wù)質(zhì)量的說法，錯誤的是（）。A.郵政服務(wù)質(zhì)量主要包括郵件時限、郵件安全等方面B.郵政企業(yè)可以不公布服務(wù)質(zhì)量指標C.郵政管理部門有權(quán)對郵政服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督檢查D.用戶可以對郵政服務(wù)質(zhì)量進行投訴答案：B答案分析：郵政企業(yè)應(yīng)當公布服務(wù)質(zhì)量指標，接受社會監(jiān)督，所以B錯誤。17.郵政企業(yè)應(yīng)當建立和完善郵件（）制度，確保郵件的安全。A.收寄B.運輸C.保管D.以上都是答案：D答案分析：郵政企業(yè)應(yīng)建立和完善郵件收寄、運輸、保管等制度，確保郵件安全，所以選D。18.以下哪種郵件的寄遞需要驗視內(nèi)件（）。A.信件B.明信片C.包裹D.以上都不需要答案：C答案分析：包裹寄遞需要驗視內(nèi)件，信件和明信片一般不需要，所以選C。19.郵政企業(yè)應(yīng)當對信件以外的郵件進行（），確認安全后，方可收寄。A.檢查B.稱重C.驗視D.以上都不對答案：C答案分析：郵政企業(yè)應(yīng)對信件以外的郵件進行驗視，確認安全后收寄，所以選C。20.郵政企業(yè)在收寄郵件時，發(fā)現(xiàn)郵件內(nèi)夾帶禁止寄遞或者限制寄遞的物品的，應(yīng)當（）。A.沒收B.銷毀C.通知寄件人限期領(lǐng)回D.直接退回寄件人答案：C答案分析：郵政企業(yè)發(fā)現(xiàn)郵件內(nèi)夾帶禁止或限制寄遞物品，應(yīng)通知寄件人限期領(lǐng)回，所以選C。21.以下關(guān)于郵政市場準入的說法，錯誤的是（）。A.經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)需要取得快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可B.郵政企業(yè)以外的單位和個人不得經(jīng)營信件的國內(nèi)快遞業(yè)務(wù)C.未經(jīng)許可，任何單位和個人不得經(jīng)營郵政通信業(yè)務(wù)D.只要有資金就可以經(jīng)營郵政業(yè)務(wù)答案：D答案分析：經(jīng)營郵政業(yè)務(wù)需要符合相關(guān)規(guī)定并取得許可，并非只要有資金就可以，所以D錯誤。22.郵政管理部門依法履行監(jiān)督管理職責，可以采取的措施不包括（）。A.進入郵政企業(yè)、快遞企業(yè)或者涉嫌發(fā)生違反郵政法律、法規(guī)活動的其他場所實施現(xiàn)場檢查B.查閱、復制有關(guān)文件、資料、憑證C.查封與違反郵政法律、法規(guī)活動有關(guān)的場所D.吊銷郵政企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照答案：D答案分析：郵政管理部門無吊銷郵政企業(yè)營業(yè)執(zhí)照的權(quán)力，所以選D。23.郵政企業(yè)應(yīng)當按照國家規(guī)定的業(yè)務(wù)范圍、服務(wù)標準和資費標準，為（）提供郵政服務(wù)。A.城市用戶B.農(nóng)村用戶C.所有用戶D.重點用戶答案：C答案分析：郵政企業(yè)要為所有用戶提供郵政服務(wù)，所以選C。24.以下關(guān)于郵政普遍服務(wù)的說法，正確的是（）。A.郵政普遍服務(wù)只針對城市地區(qū)B.郵政普遍服務(wù)是免費的C.郵政普遍服務(wù)是國家基本公共服務(wù)的重要組成部分D.郵政普遍服務(wù)不需要保證服務(wù)質(zhì)量答案：C答案分析：郵政普遍服務(wù)是國家基本公共服務(wù)重要組成部分，覆蓋城鄉(xiāng)，并非免費且要保證服務(wù)質(zhì)量，所以選C。25.郵政企業(yè)應(yīng)當加強對從業(yè)人員的（），提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德水平。A.業(yè)務(wù)培訓B.職業(yè)道德教育C.法律法規(guī)培訓D.以上都是答案：D答案分析：郵政企業(yè)應(yīng)加強對從業(yè)人員業(yè)務(wù)培訓、職業(yè)道德教育和法律法規(guī)培訓，提高其素質(zhì)，所以選D。26.郵政企業(yè)應(yīng)當按照規(guī)定的（），將郵件準確、及時、安全地投遞到收件人或者代收人。A.時間B.地點C.方式D.以上都是答案：D答案分析：郵政企業(yè)要按規(guī)定的時間、地點、方式將郵件準確、及時、安全投遞，所以選D。27.以下關(guān)于郵政用品用具的說法，錯誤的是（）。A.郵政用品用具應(yīng)當符合國家標準B.郵政企業(yè)可以使用不符合標準的郵政用品用具C.任何單位和個人不得銷售不符合標準的郵政用品用具D.郵政用品用具的生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當取得生產(chǎn)監(jiān)制證書答案：B答案分析：郵政企業(yè)必須使用符合標準的郵政用品用具，所以B錯誤。28.郵政企業(yè)應(yīng)當建立（），對郵件的收寄、運輸、投遞等環(huán)節(jié)實行全程質(zhì)量監(jiān)控。A.質(zhì)量管理制度B.安全管理制度C.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督制度D.以上都是答案：D答案分析：郵政企業(yè)應(yīng)建立質(zhì)量、安全、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督等制度，對郵件各環(huán)節(jié)全程監(jiān)控，所以選D。29.郵政用戶交寄郵件，應(yīng)當清楚、準確地填寫收件人姓名、地址和郵政編碼。郵件封面或者郵政業(yè)務(wù)單式上填寫的內(nèi)容應(yīng)當（）。A.真實B.完整C.清晰D.以上都是答案：D答案分析：郵件封面或業(yè)務(wù)單式填寫內(nèi)容應(yīng)真實、完整、清晰，所以選D。30.郵政企業(yè)對無法投遞又無法退回的信件，自郵政企業(yè)確認無法退回之日起超過（）無人認領(lǐng)的，由郵政企業(yè)在郵政管理部門的監(jiān)督下銷毀。A.3個月B.6個月C.9個月D.1年答案：D答案分析：郵政企業(yè)對無法投遞又無法退回的信件，超過1年無人認領(lǐng)的，在郵政管理部門監(jiān)督下銷毀，所以選D。二、多選題（10題）1.郵政普遍服務(wù)的業(yè)務(wù)范圍包括（）。A.信件寄遞B.單件重量不超過5千克的印刷品寄遞C.單件重量不超過10千克的包裹寄遞D.郵政匯兌答案：ABCD答案分析：郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)范圍涵蓋信件、一定重量的印刷品和包裹寄遞以及郵政匯兌等，ABCD都正確。2.郵政企業(yè)不得有下列行為（）。A.故意延誤投遞郵件B.擅自變更郵政普遍服務(wù)和特殊服務(wù)業(yè)務(wù)范圍C.強迫用戶使用高資費郵政業(yè)務(wù)D.拒絕辦理依法應(yīng)當辦理的郵政業(yè)務(wù)答案：ABCD答案分析：郵政企業(yè)不得故意延誤投遞、擅自變更業(yè)務(wù)范圍、強迫用戶高資費消費和拒絕辦理應(yīng)辦業(yè)務(wù)，ABCD都符合。3.郵政管理部門依法履行監(jiān)督管理職責，可以采取的措施有（）。A.進入郵政企業(yè)、快遞企業(yè)或者涉嫌發(fā)生違反郵政法律、法規(guī)活動的其他場所實施現(xiàn)場檢查B.查閱、復制有關(guān)文件、資料、憑證C.詢問有關(guān)人員D.查封與違反郵政法律、法規(guī)活動有關(guān)的場所答案：ABCD答案分析：郵政管理部門依法可進入場所檢查、查閱復制資料、詢問人員、查封相關(guān)場所，ABCD都對。4.郵政企業(yè)應(yīng)當對（）等郵件進行登記。A.給據(jù)郵件B.平常郵件C.保價郵件D.代收貨款郵件答案：ACD答案分析：郵政企業(yè)應(yīng)對給據(jù)、保價、代收貨款等郵件登記，平常郵件一般不登記，所以選ACD。5.以下屬于郵政專用品的有（）。A.郵政日戳B.郵袋C.郵政夾鉗D.郵政包裹詳情單答案：ABC答案分析：郵政專用品包括郵政日戳、郵袋、郵政夾鉗等，郵政包裹詳情單不屬于專用品，所以選ABC。6.郵政用戶對郵政服務(wù)質(zhì)量不滿意的，可以通過（）等方式進行投訴。A.電話B.書信C.電子郵件D.當面反映答案：ABCD答案分析：用戶可通過電話、書信、電子郵件、當面反映等方式對郵政服務(wù)質(zhì)量投訴，ABCD都對。7.郵政企業(yè)在（）等方面，應(yīng)當為用戶提供方便。A.營業(yè)時間B.服務(wù)設(shè)施C.業(yè)務(wù)種類D.資費標準答案：ABC答案分析：郵政企業(yè)應(yīng)在營業(yè)時間、服務(wù)設(shè)施、業(yè)務(wù)種類等方面為用戶提供方便，資費標準由規(guī)定制定，所以選ABC。8.下列物品中，禁止寄遞的有（）。A.武器彈藥B.易燃易爆物品C.淫穢物品D.珍貴文物答案：ABC答案分析：武器彈藥、易燃易爆物品、淫穢物品禁止寄遞，珍貴文物在符合規(guī)定手續(xù)下可寄遞，所以選ABC。9.郵政企業(yè)應(yīng)當加強安全生產(chǎn)管理，建立健全安全生產(chǎn)責任制，確保（）等安全。A.郵件B.人員C.資金D.設(shè)施設(shè)備答案：ABCD答案分析：郵政企業(yè)要確保郵件、人員、資金、設(shè)施設(shè)備等安全，ABCD都正確。10.郵政企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量主要包括（）等方面。A.郵件時限B.郵件安全C.服務(wù)態(tài)度D.服務(wù)價格答案：ABC答案分析：郵政企業(yè)服務(wù)質(zhì)量包括郵件時限、安全、服務(wù)態(tài)度等，服務(wù)價格不屬于服務(wù)質(zhì)量范疇，所以選ABC。三、判斷題（10題）1.郵政企業(yè)可以根據(jù)自身情況決定是否提供郵政普遍服務(wù)。（）答案：錯誤答案分析：郵政企業(yè)有義務(wù)按照規(guī)定提供郵政普遍服務(wù)，不能自行決定。2.郵政用戶交寄郵件時，可以不填寫收件人姓名和地址。（）答案：錯誤答案分析：郵政用戶交寄郵件應(yīng)清楚準確填寫收件人姓名、地址和郵政編碼。3.郵政企業(yè)可以自行提高郵政資費標準。（）答案：錯誤答案分析：郵政普遍服務(wù)等業(yè)務(wù)資費實行政府定價，郵政企業(yè)不能自行調(diào)整。4.郵政工作人員私自開拆郵件，不構(gòu)成犯罪的，不用承擔任何責任。（）答案：錯誤答案分析：即使不構(gòu)成犯罪，也會受到相應(yīng)行政處分等責任。5.郵政企業(yè)對無法投遞的郵件，可以自行處理。（）答案：錯誤答案分析：郵政企業(yè)對無法投遞的郵件應(yīng)退回寄件人，無法退回的按規(guī)定處理，不能自行處理。6.郵政企業(yè)設(shè)置郵政營業(yè)場所，不需要告知任何部門。（）答案：錯誤答案分析：郵政企業(yè)設(shè)置、撤銷營業(yè)場所應(yīng)事