鄄城水費管理辦法總則目的與依據(jù)為加強鄄城水費管理，規(guī)范用水收費行為，保障供水企業(yè)和用戶的合法權(quán)益，促進水資源的合理利用和節(jié)約，根據(jù)《中華人民共和國水法》《城市供水條例》等相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，結(jié)合鄄城實際情況，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于鄄城縣行政區(qū)域內(nèi)供水企業(yè)的水費計收、使用和管理活動，以及與水費相關(guān)的用戶用水行為。管理部門鄄城縣水行政主管部門負責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)水費管理的監(jiān)督和指導(dǎo)工作。供水企業(yè)具體負責(zé)水費的計收、核算和管理等工作?；驹瓌t水費管理應(yīng)當遵循公平、公正、公開的原則，實行分類定價、計量收費、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價。鼓勵節(jié)約用水，對節(jié)約用水的用戶給予獎勵，對浪費水資源的行為進行處罰。水價分類與定價水價分類1.居民生活用水：指居民家庭日常生活用水，包括飲用、洗滌、烹飪等用水。2.非居民生活用水：指除居民生活用水以外的其他用水，包括工業(yè)用水、商業(yè)用水、服務(wù)業(yè)用水、行政事業(yè)用水等。3.特種行業(yè)用水：指以水為主要原料或生產(chǎn)過程中對水質(zhì)有特殊要求的用水，如洗浴、洗車、水上娛樂場所等用水。定價機制1.水價的制定和調(diào)整應(yīng)當遵循補償成本、合理收益、節(jié)約用水、公平負擔(dān)的原則，充分考慮供水成本、社會承受能力等因素。2.居民生活用水實行階梯水價制度，根據(jù)用水量的不同分為不同的階梯，不同階梯執(zhí)行不同的水價標準。3.非居民生活用水和特種行業(yè)用水實行超定額累進加價制度，對超過用水定額的部分，按照較高的水價標準收費。4.水價的制定和調(diào)整應(yīng)當按照法定程序進行，由供水企業(yè)提出申請，經(jīng)價格主管部門會同水行政主管部門審核，報本級人民政府批準后執(zhí)行。水價公示供水企業(yè)應(yīng)當在營業(yè)場所、網(wǎng)站等顯著位置公示水價標準、收費依據(jù)、計費方式等信息，接受社會監(jiān)督。水費計量與收費計量器具1.供水企業(yè)應(yīng)當按照國家有關(guān)規(guī)定和技術(shù)標準安裝計量器具，確保計量準確。2.計量器具應(yīng)當定期進行檢定和校準，未經(jīng)檢定或檢定不合格的計量器具不得使用。3.用戶對計量器具的準確性有異議的，可以申請由法定計量檢定機構(gòu)進行檢定，檢定費用由責(zé)任方承擔(dān)。計費方式1.水費按照計量器具顯示的用水量計算。2.居民生活用水的階梯水量以年為周期計算，非居民生活用水和特種行業(yè)用水的用水定額以月或季為周期計算。3.對于新建、擴建、改建的建設(shè)項目，在用水設(shè)施竣工驗收合格后，供水企業(yè)應(yīng)當按照實際用水量計費。收費周期1.供水企業(yè)應(yīng)當按照約定的收費周期向用戶收取水費，收費周期一般為每月或每季度。2.用戶應(yīng)當按照規(guī)定的時間和方式繳納水費，逾期未繳納的，供水企業(yè)可以按照合同約定收取違約金。繳費方式1.供水企業(yè)應(yīng)當提供多種繳費方式，方便用戶繳納水費，如銀行代扣、網(wǎng)上繳費、自助繳費終端等。2.用戶可以選擇適合自己的繳費方式進行繳費。水費使用與管理水費收入用途1.水費收入主要用于供水設(shè)施的建設(shè)、維護、更新改造，水資源的保護和開發(fā)利用，以及供水企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理等方面。2.供水企業(yè)應(yīng)當按照規(guī)定的用途使用水費收入，不得挪作他用。財務(wù)管理1.供水企業(yè)應(yīng)當建立健全財務(wù)管理制度，加強水費收入和支出的管理，定期進行財務(wù)審計。2.水費收入應(yīng)當納入企業(yè)財務(wù)統(tǒng)一核算，實行收支兩條線管理。成本核算1.供水企業(yè)應(yīng)當加強成本核算，準確核算供水成本，為水價的制定和調(diào)整提供依據(jù)。2.成本核算應(yīng)當包括水資源費、原水費、制水成本、輸配成本、管理費用、財務(wù)費用等方面。監(jiān)督檢查1.水行政主管部門和價格主管部門應(yīng)當加強對供水企業(yè)水費使用和管理情況的監(jiān)督檢查，定期對供水企業(yè)的成本核算、水價執(zhí)行情況等進行審計和檢查。2.供水企業(yè)應(yīng)當配合有關(guān)部門的監(jiān)督檢查，如實提供相關(guān)資料和信息。節(jié)約用水管理節(jié)水措施1.供水企業(yè)應(yīng)當加強供水設(shè)施的維護和管理，減少漏損率，提高水資源利用效率。2.鼓勵用戶采用節(jié)水型器具和設(shè)備，推廣節(jié)水技術(shù)和工藝，提高用水效率。3.對節(jié)約用水成績顯著的用戶和單位，水行政主管部門和供水企業(yè)應(yīng)當給予表彰和獎勵。用水計劃管理1.水行政主管部門應(yīng)當根據(jù)水資源狀況和經(jīng)濟社會發(fā)展需要，制定用水計劃，對非居民生活用水和特種行業(yè)用水實行計劃用水管理。2.用水單位應(yīng)當按照用水計劃用水，超過用水計劃的，應(yīng)當按照規(guī)定繳納超計劃用水加價水費。節(jié)水宣傳教育1.水行政主管部門和供水企業(yè)應(yīng)當加強節(jié)水宣傳教育，普及節(jié)水知識，提高全社會的節(jié)水意識。2.新聞媒體應(yīng)當積極配合，開展節(jié)水宣傳活動，營造節(jié)約用水的良好社會氛圍。用戶權(quán)益保護知情權(quán)1.用戶有權(quán)了解水價標準、收費依據(jù)、計費方式等信息，供水企業(yè)應(yīng)當及時、準確地向用戶提供相關(guān)信息。2.供水企業(yè)在調(diào)整水價前，應(yīng)當按照規(guī)定進行公示和聽證，聽取用戶的意見和建議。申訴權(quán)1.用戶對水費計收有異議的，可以向供水企業(yè)提出申訴，供水企業(yè)應(yīng)當在規(guī)定的時間內(nèi)進行處理并答復(fù)用戶。2.用戶對供水企業(yè)的處理結(jié)果不滿意的，可以向水行政主管部門或價格主管部門投訴，有關(guān)部門應(yīng)當及時進行調(diào)查處理。停水通知1.因供水設(shè)施檢修、施工等原因需要停水的，供水企業(yè)應(yīng)當提前24小時通知用戶；因不可抗力等緊急情況需要停水的，供水企業(yè)應(yīng)當及時通知用戶，并盡快恢復(fù)供水。2.供水企業(yè)在停水期間應(yīng)當采取臨時供水措施，保障用戶的基本生活用水需求。法律責(zé)任供水企業(yè)責(zé)任1.供水企業(yè)有下列行為之一的，由水行政主管部門或價格主管部門責(zé)令改正，并處以罰款；情節(jié)嚴重的，吊銷供水許可證：擅自提高水價或變相提高水價的；未按照規(guī)定安裝計量器具或計量器具不準確的；未按照規(guī)定公示水價標準、收費依據(jù)等信息的；挪用水費收入的；未按照規(guī)定進行成本核算或提供虛假成本資料的。2.供水企業(yè)因管理不善造成供水設(shè)施損壞、水質(zhì)污染等事故，給用戶造成損失的，應(yīng)當依法承擔(dān)賠償責(zé)任。用戶責(zé)任1.用戶有下列行為之一的，由水行政主管部門責(zé)令改正，并處以罰款；情節(jié)嚴重的，供水企業(yè)可以按照合同約定停止供水：擅自改變用水性質(zhì)的；盜用或轉(zhuǎn)供公共供水的；故意損壞計量器具或干擾計量器具正常運行的；逾期未繳納水費且經(jīng)催告仍不繳納的。2.用戶