采購質(zhì)量管理辦法總則目的為加強公司采購質(zhì)量的管理，確保所采購的物資、服務(wù)符合公司的生產(chǎn)經(jīng)營需求和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，提高公司的產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)濟效益，特制定本辦法。適用范圍本辦法適用于公司內(nèi)所有采購活動，包括原材料、設(shè)備、零部件、辦公用品、服務(wù)等的采購。相關(guān)定義1.采購質(zhì)量：指采購的物資或服務(wù)滿足規(guī)定要求的程度，包括質(zhì)量特性、性能、可靠性、安全性等方面。2.供應(yīng)商：指向公司提供物資或服務(wù)的法人、其他組織或個人。3.合格供應(yīng)商：通過公司評估，符合公司采購質(zhì)量要求的供應(yīng)商。管理原則1.質(zhì)量優(yōu)先原則：在采購過程中，始終將質(zhì)量放在首位，確保所采購的物資和服務(wù)符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.全面管理原則：對采購的全過程進行質(zhì)量管理，包括供應(yīng)商選擇、采購合同簽訂、物資驗收、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)。3.持續(xù)改進原則：不斷總結(jié)采購質(zhì)量管理經(jīng)驗，采取有效的改進措施，提高采購質(zhì)量水平。采購質(zhì)量管理組織與職責(zé)采購質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組1.組成：由公司高層管理人員、采購部門負責(zé)人、質(zhì)量控制部門負責(zé)人等組成。2.職責(zé)制定公司采購質(zhì)量管理的方針、政策和目標(biāo)。審議和批準(zhǔn)重要的采購質(zhì)量管理文件和措施。協(xié)調(diào)解決采購質(zhì)量管理中的重大問題。采購部門1.負責(zé)供應(yīng)商的開發(fā)、選擇和評估：收集供應(yīng)商信息，組織對供應(yīng)商進行實地考察和評估，建立合格供應(yīng)商名錄。2.簽訂采購合同：根據(jù)公司的采購需求和質(zhì)量要求，與供應(yīng)商簽訂采購合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。3.跟蹤采購進度：及時了解采購物資的生產(chǎn)、運輸情況，確保按時到貨。4.處理采購質(zhì)量問題：與供應(yīng)商協(xié)商解決采購過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，如退貨、換貨、索賠等。質(zhì)量控制部門1.制定采購質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)公司的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和生產(chǎn)要求，制定采購物資和服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.對采購物資進行檢驗和驗收：按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對采購物資進行檢驗和驗收，出具檢驗報告。3.監(jiān)督供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系：定期對供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系進行審核和評估，確保供應(yīng)商持續(xù)穩(wěn)定地提供符合質(zhì)量要求的物資和服務(wù)。4.分析采購質(zhì)量數(shù)據(jù)：對采購質(zhì)量數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析，為采購質(zhì)量管理決策提供依據(jù)。使用部門1.提出采購需求：根據(jù)生產(chǎn)、科研等工作的需要，提出采購物資和服務(wù)的需求，并明確質(zhì)量要求。2.參與采購質(zhì)量驗收：對采購物資的使用性能進行驗收，反饋使用過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題。供應(yīng)商管理供應(yīng)商開發(fā)1.信息收集：采購部門通過網(wǎng)絡(luò)、行業(yè)展會、供應(yīng)商推薦等渠道，收集潛在供應(yīng)商的信息，包括企業(yè)概況、產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)能力、信譽等方面。2.初步篩選：根據(jù)收集到的信息，對潛在供應(yīng)商進行初步篩選，確定符合公司基本要求的供應(yīng)商名單。供應(yīng)商評估1.實地考察：采購部門組織質(zhì)量控制部門等相關(guān)人員對初步篩選后的供應(yīng)商進行實地考察，了解供應(yīng)商的生產(chǎn)環(huán)境、生產(chǎn)設(shè)備、質(zhì)量管理體系等情況。2.樣品檢驗：要求供應(yīng)商提供樣品，由質(zhì)量控制部門按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進行檢驗，評估樣品的質(zhì)量是否符合要求。3.綜合評估：根據(jù)實地考察和樣品檢驗的結(jié)果，對供應(yīng)商進行綜合評估，確定供應(yīng)商的等級和是否列入合格供應(yīng)商名錄。合格供應(yīng)商名錄管理1.建立名錄：采購部門根據(jù)供應(yīng)商評估結(jié)果，建立合格供應(yīng)商名錄，并定期進行更新和維護。2.動態(tài)管理：對合格供應(yīng)商進行動態(tài)管理，定期對供應(yīng)商的業(yè)績進行評估，對于表現(xiàn)不佳的供應(yīng)商，采取警告、降級、淘汰等措施。供應(yīng)商績效管理1.指標(biāo)設(shè)定：設(shè)定供應(yīng)商績效評估指標(biāo)，如質(zhì)量合格率、交貨及時率、售后服務(wù)滿意度等。2.定期評估：定期對供應(yīng)商的績效進行評估，將評估結(jié)果反饋給供應(yīng)商，并與供應(yīng)商協(xié)商改進措施。采購合同管理合同簽訂1.合同起草：采購部門根據(jù)采購需求和質(zhì)量要求，起草采購合同，明確采購物資的名稱、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、價格、交貨期、交貨地點、驗收方式、售后服務(wù)等條款。2.審核會簽：采購合同起草完成后，由采購部門負責(zé)人、質(zhì)量控制部門負責(zé)人、法務(wù)部門等進行審核會簽，確保合同條款符合法律法規(guī)和公司的要求。3.簽訂合同：審核通過后，由公司法定代表人或其授權(quán)代表與供應(yīng)商簽訂采購合同。合同執(zhí)行1.跟蹤監(jiān)督：采購部門負責(zé)跟蹤采購合同的執(zhí)行情況，及時了解供應(yīng)商的生產(chǎn)進度和交貨情況，確保合同按時履行。2.變更管理：如因特殊情況需要變更采購合同條款，采購部門應(yīng)與供應(yīng)商協(xié)商一致，并簽訂變更協(xié)議。合同終止1.正常終止：采購合同履行完畢后，合同自動終止。2.提前終止：如供應(yīng)商出現(xiàn)嚴重違約行為，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，公司有權(quán)提前終止合同，并追究供應(yīng)商的違約責(zé)任。采購物資驗收管理驗收標(biāo)準(zhǔn)1.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：按照公司制定的采購質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和采購合同的要求進行驗收。2.技術(shù)規(guī)范：對于技術(shù)含量較高的物資，還應(yīng)按照相關(guān)的技術(shù)規(guī)范進行驗收。驗收流程1.到貨通知：采購物資到貨后，采購部門應(yīng)及時通知質(zhì)量控制部門和使用部門進行驗收。2.資料審核：質(zhì)量控制部門首先對采購物資的質(zhì)量證明文件、檢驗報告等資料進行審核，確保資料齊全、有效。3.外觀檢查：對采購物資的外觀進行檢查，查看是否有損壞、變形、銹蝕等情況。4.性能檢驗：按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范對采購物資的性能進行檢驗，必要時進行試驗和測試。5.驗收記錄：質(zhì)量控制部門對驗收過程和結(jié)果進行記錄，出具驗收報告。驗收結(jié)果處理1.合格：驗收合格的采購物資，辦理入庫手續(xù)，投入使用。2.不合格：驗收不合格的采購物資，采購部門應(yīng)及時與供應(yīng)商協(xié)商處理，如退貨、換貨、降價等。采購質(zhì)量問題處理問題發(fā)現(xiàn)與報告1.使用部門發(fā)現(xiàn)：使用部門在使用采購物資過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)及時向采購部門和質(zhì)量控制部門報告。2.檢驗過程發(fā)現(xiàn)：質(zhì)量控制部門在檢驗過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)立即停止檢驗，并通知采購部門和相關(guān)部門。問題調(diào)查與分析1.成立調(diào)查組：由質(zhì)量控制部門組織采購部門、使用部門等相關(guān)人員成立調(diào)查組，對采購質(zhì)量問題進行調(diào)查。2.分析原因：通過現(xiàn)場勘查、檢驗檢測、查閱資料等方式，分析質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因，確定責(zé)任方。處理措施1.與供應(yīng)商協(xié)商：根據(jù)調(diào)查分析結(jié)果，采購部門與供應(yīng)商協(xié)商處理措施，如退貨、換貨、賠償損失等。2.內(nèi)部整改：如果質(zhì)量問題是由于公司內(nèi)部管理不善導(dǎo)致的，相關(guān)部門應(yīng)采取整改措施，防止類似問題再次發(fā)生。預(yù)防措施1.總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)：對采購質(zhì)量問題進行總結(jié)和分析，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，完善采購質(zhì)量管理體系。2.加強培訓(xùn)教育：加強對采購人員、質(zhì)量控制人員等相關(guān)人員的培訓(xùn)教育，提高質(zhì)量意識和業(yè)務(wù)水平。采購質(zhì)量文件與記錄管理文件管理1.制定文件：制定采購質(zhì)量管理相關(guān)文件，如采購質(zhì)量管理辦法、供應(yīng)商評估標(biāo)準(zhǔn)、采購合同模板等。2.文件發(fā)放與保管：將采購質(zhì)量管理文件發(fā)放到相關(guān)部門和人員，并妥善保管。3.文件更新：定期對采購質(zhì)量管理文件進行評審和更新，確保文件的有效性和適用性。記錄管理1.記錄內(nèi)容：包括供應(yīng)商評估