貿(mào)易居間管理辦法一、總則（一）目的為規(guī)范本公司貿(mào)易居間活動，維護(hù)公司合法權(quán)益，促進(jìn)貿(mào)易居間業(yè)務(wù)健康有序發(fā)展，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本公司及所屬各部門、分支機(jī)構(gòu)在貿(mào)易居間業(yè)務(wù)中的活動管理。（三）基本原則1.合法合規(guī)原則貿(mào)易居間活動必須遵守國家法律法規(guī)，不得從事違法違規(guī)行為，確保業(yè)務(wù)在法律框架內(nèi)進(jìn)行。2.誠實(shí)守信原則秉持誠實(shí)守信的價值觀，如實(shí)向交易各方提供信息，不得隱瞞或欺詐，維護(hù)良好的商業(yè)信譽(yù)。3.公平公正原則在居間活動中，公平對待各方當(dāng)事人，不得偏袒任何一方，保障交易的公正性。4.風(fēng)險(xiǎn)可控原則對貿(mào)易居間業(yè)務(wù)進(jìn)行全面風(fēng)險(xiǎn)管理，有效識別、評估和控制風(fēng)險(xiǎn)，確保公司利益不受損失。二、貿(mào)易居間業(yè)務(wù)定義與范圍（一）定義貿(mào)易居間是指本公司接受貿(mào)易合同一方或雙方當(dāng)事人的委托，為促成交易提供信息、協(xié)助談判、協(xié)調(diào)溝通等服務(wù)，并在交易達(dá)成后按照約定獲取報(bào)酬的經(jīng)營活動。（二）范圍1.商品貿(mào)易居間包括各類實(shí)物商品，如原材料、成品、零部件等的貿(mào)易居間服務(wù)。2.服務(wù)貿(mào)易居間涉及技術(shù)服務(wù)、物流服務(wù)、金融服務(wù)等領(lǐng)域的貿(mào)易居間業(yè)務(wù)。三、貿(mào)易居間業(yè)務(wù)流程（一）業(yè)務(wù)受理1.客戶咨詢客戶通過電話、郵件、來訪等方式向公司咨詢貿(mào)易居間服務(wù)，業(yè)務(wù)部門應(yīng)及時接待，了解客戶需求和項(xiàng)目基本情況。2.項(xiàng)目評估業(yè)務(wù)部門對客戶咨詢的項(xiàng)目進(jìn)行初步評估，包括交易可行性、風(fēng)險(xiǎn)程度、預(yù)期收益等方面。評估通過后，填寫《貿(mào)易居間業(yè)務(wù)受理申請表》，提交公司管理層審批。3.合同簽訂經(jīng)公司管理層審批同意后，業(yè)務(wù)部門與客戶簽訂《貿(mào)易居間服務(wù)合同》，明確雙方權(quán)利義務(wù)、服務(wù)內(nèi)容、報(bào)酬支付方式等條款。（二）信息收集與分析1.信息收集業(yè)務(wù)人員根據(jù)合同約定，收集與交易相關(guān)的各類信息，包括市場行情、供應(yīng)商信息、采購商信息、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、價格走勢等。2.信息分析對收集到的信息進(jìn)行整理、分析和研究，形成有價值的報(bào)告，為交易雙方提供決策參考。重點(diǎn)分析交易的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和潛在收益，提出風(fēng)險(xiǎn)防控措施和建議。（三）交易撮合與談判1.交易撮合業(yè)務(wù)人員根據(jù)信息分析結(jié)果，篩選合適的交易對象，積極促成雙方見面洽談。協(xié)助雙方就交易條款進(jìn)行溝通和協(xié)商，推動交易進(jìn)程。2.談判協(xié)調(diào)在交易談判過程中，業(yè)務(wù)人員作為居間方，發(fā)揮協(xié)調(diào)溝通作用，平衡雙方利益訴求，解決談判中出現(xiàn)的爭議和問題。確保談判在公平、公正、合法的基礎(chǔ)上進(jìn)行，促進(jìn)交易達(dá)成。（四）合同簽訂與執(zhí)行1.合同簽訂交易雙方就各項(xiàng)條款達(dá)成一致后，業(yè)務(wù)人員協(xié)助雙方簽訂正式的貿(mào)易合同。對合同條款進(jìn)行審核，確保合同內(nèi)容符合法律法規(guī)和公司利益。2.合同執(zhí)行跟蹤合同簽訂后，業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)跟蹤合同執(zhí)行情況，及時協(xié)調(diào)解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。監(jiān)督交易雙方按照合同約定履行各自義務(wù)，確保交易順利完成。（五）報(bào)酬結(jié)算1.報(bào)酬計(jì)算根據(jù)《貿(mào)易居間服務(wù)合同》約定，在交易成功后，按照約定的計(jì)算方式和比例計(jì)算業(yè)務(wù)人員的報(bào)酬。報(bào)酬計(jì)算應(yīng)準(zhǔn)確無誤，確保公司和業(yè)務(wù)人員的利益得到保障。2.報(bào)酬支付經(jīng)公司財(cái)務(wù)部門審核確認(rèn)后，按照公司財(cái)務(wù)制度規(guī)定的流程和時間，向業(yè)務(wù)人員支付報(bào)酬。同時，做好報(bào)酬支付的記錄和存檔工作。四、貿(mào)易居間業(yè)務(wù)人員管理（一）人員資質(zhì)要求1.具備良好的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，誠實(shí)守信，無不良記錄。2.熟悉貿(mào)易業(yè)務(wù)流程和相關(guān)法律法規(guī)，具有一定的市場分析和談判能力。3.具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與不同類型的客戶和合作伙伴建立良好的關(guān)系。（二）培訓(xùn)與發(fā)展1.定期組織業(yè)務(wù)人員參加貿(mào)易居間業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括法律法規(guī)、行業(yè)動態(tài)、業(yè)務(wù)技能等方面的培訓(xùn)，不斷提升業(yè)務(wù)人員的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。2.鼓勵業(yè)務(wù)人員開展自我學(xué)習(xí)和自我提升，提供必要的學(xué)習(xí)資源和支持。對在業(yè)務(wù)拓展、客戶服務(wù)等方面表現(xiàn)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員給予表彰和獎勵，激勵其不斷進(jìn)步。（三）考核與獎懲1.建立健全業(yè)務(wù)人員考核制度，對業(yè)務(wù)人員的工作業(yè)績、業(yè)務(wù)能力、職業(yè)道德等方面進(jìn)行全面考核?？己私Y(jié)果作為業(yè)務(wù)人員薪酬調(diào)整、晉升、獎勵等的重要依據(jù)。2.對在貿(mào)易居間業(yè)務(wù)中表現(xiàn)突出、為公司做出重大貢獻(xiàn)的業(yè)務(wù)人員給予相應(yīng)的獎勵，包括獎金、榮譽(yù)證書等。對違反公司規(guī)定、給公司造成損失的業(yè)務(wù)人員，視情節(jié)輕重給予警告、罰款、辭退等處罰。五、貿(mào)易居間業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理（一）風(fēng)險(xiǎn)識別與評估1.建立風(fēng)險(xiǎn)識別機(jī)制，對貿(mào)易居間業(yè)務(wù)中可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面識別，包括市場風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)等。2.定期對識別出的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評估，分析風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響程度，確定風(fēng)險(xiǎn)等級。根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評估結(jié)果，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略。（二）風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施1.市場風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對密切關(guān)注市場動態(tài)，加強(qiáng)市場分析和預(yù)測，及時調(diào)整業(yè)務(wù)策略，降低市場波動對業(yè)務(wù)的影響。與客戶簽訂合理的價格調(diào)整條款，分散市場風(fēng)險(xiǎn)。2.信用風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對對交易對象進(jìn)行嚴(yán)格的信用調(diào)查和評估，建立客戶信用檔案。在交易過程中，加強(qiáng)對客戶信用狀況的跟蹤監(jiān)測，采取必要的風(fēng)險(xiǎn)防范措施，如要求客戶提供擔(dān)保、控制交易額度等。3.法律風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對加強(qiáng)對法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和研究，確保業(yè)務(wù)操作符合法律規(guī)定。在簽訂合同前，對合同條款進(jìn)行嚴(yán)格審核，避免法律漏洞。聘請專業(yè)法律顧問，為業(yè)務(wù)活動提供法律支持和咨詢服務(wù)。4.操作風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對建立健全業(yè)務(wù)操作流程和內(nèi)部控制制度，規(guī)范業(yè)務(wù)操作行為。加強(qiáng)對業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)和監(jiān)督，提高業(yè)務(wù)人員的風(fēng)險(xiǎn)意識和操作技能。對重要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行雙人操作或復(fù)核，確保操作準(zhǔn)確無誤。（三）風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控與預(yù)警1.建立風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控體系，對貿(mào)易居間業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控。定期收集、分析風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)，及時發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)變化情況。2.設(shè)定風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警指標(biāo)和閾值，當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)達(dá)到預(yù)警閾值時，及時發(fā)出預(yù)警信號。業(yè)務(wù)部門和風(fēng)險(xiǎn)管理部門應(yīng)根據(jù)預(yù)警信號，迅速采取相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施，防止風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)大。六、貿(mào)易居間業(yè)務(wù)信息管理（一）信息分類與整理1.對貿(mào)易居間業(yè)務(wù)中涉及的各類信息進(jìn)行分類管理，包括客戶信息、市場信息、交易信息、合同信息等。2.建立信息檔案庫，將各類信息按照一定的格式和規(guī)范進(jìn)行整理和存儲，確保信息的完整性和準(zhǔn)確性。（二）信息安全與保密1.加強(qiáng)信息安全管理，采取必要的技術(shù)措施和管理措施，防止信息泄露、篡改和丟失。對涉及公司商業(yè)秘密和客戶隱私的信息，嚴(yán)格保密。2.明確信息訪問權(quán)限，只有經(jīng)過授權(quán)的人員才能訪問和使用相關(guān)信息。對信息的查閱、復(fù)制、傳播等進(jìn)行嚴(yán)格審批和記錄。（三）信息共享與利用1.在公司內(nèi)部建立信息共享平臺，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)部門、風(fēng)險(xiǎn)管理部門、財(cái)務(wù)部門等之間的信息共享和協(xié)同工作。提高工作效率，降低溝通成本。2.充分利用信息資源，開展數(shù)據(jù)分析和挖掘工作，為公司決策提供支持。通過對歷史交易數(shù)據(jù)的分析，總結(jié)業(yè)務(wù)規(guī)律，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提升公司的市場競爭力。七、貿(mào)易居間業(yè)務(wù)合同管理（一）合同簽訂1.業(yè)務(wù)部門在簽訂《貿(mào)易居間服務(wù)合同》前，應(yīng)將合同草案提交公司法律部門進(jìn)行審核。法律部門對合同條款的合法性、合規(guī)性進(jìn)行審查，提出修改意見和建議。2.業(yè)務(wù)部門根據(jù)法律部門的審核意見，對合同草案進(jìn)行修改完善后，報(bào)公司管理層審批。經(jīng)公司管理層審批同意后，由業(yè)務(wù)部門與客戶簽訂正式合同。（二）合同履行1.業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)跟蹤合同履行情況，及時協(xié)調(diào)解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。定期向公司管理層匯報(bào)合同履行進(jìn)展情況。2.如遇合同變更、解除等情況，業(yè)務(wù)部門應(yīng)及時與客戶協(xié)商，并簽訂相關(guān)補(bǔ)充協(xié)議或解除合同協(xié)議。合同變更、解除協(xié)議應(yīng)按照合同簽訂流程進(jìn)行審核和審批。（三）合同歸檔與保管1.合同簽訂后，業(yè)務(wù)部門應(yīng)及時將合同文本及相關(guān)附件整理歸檔，交公司檔案管理部門統(tǒng)一保管。檔案管理部門應(yīng)建立合同檔案目錄，便于查詢和檢索。2.合同檔案應(yīng)妥善保管，確保合同資料的完整