評審咨詢管理辦法一、總則（一）目的為規(guī)范公司評審咨詢工作，確保評審咨詢活動的科學(xué)性、公正性、客觀性和專業(yè)性，提高公司在評審咨詢領(lǐng)域的服務(wù)質(zhì)量和管理水平，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司內(nèi)部開展的各類評審咨詢項目，包括但不限于項目可行性研究評審、技術(shù)方案評估、質(zhì)量體系審核、資質(zhì)認(rèn)證咨詢等活動。（三）基本原則1.依法合規(guī)原則：評審咨詢活動必須遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)政策要求，確?；顒雍戏ê弦?guī)。2.客觀公正原則：評審咨詢?nèi)藛T應(yīng)秉持客觀公正的態(tài)度，不受任何利益關(guān)系影響，如實反映評審咨詢情況，提供真實、準(zhǔn)確的評審咨詢意見。3.專業(yè)勝任原則：評審咨詢?nèi)藛T應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識、技能和經(jīng)驗，能夠勝任所承擔(dān)的評審咨詢工作。4.保密性原則：對評審咨詢過程中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以嚴(yán)格保密，不得泄露給任何無關(guān)第三方。二、評審咨詢機(jī)構(gòu)及人員管理（一）機(jī)構(gòu)設(shè)置公司設(shè)立專門的評審咨詢部門，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理公司的評審咨詢業(yè)務(wù)。評審咨詢部門應(yīng)配備必要的辦公設(shè)施、設(shè)備和專業(yè)技術(shù)人員，確保評審咨詢工作的順利開展。（二）人員資質(zhì)與能力要求1.從事評審咨詢工作的人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)學(xué)歷背景，一般應(yīng)具有相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷。2.具備相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)職稱，如工程師、經(jīng)濟(jì)師、會計師等，或取得相關(guān)行業(yè)的職業(yè)資格證書。3.具有豐富的評審咨詢工作經(jīng)驗，一般應(yīng)在相關(guān)領(lǐng)域從事評審咨詢工作[X]年以上。4.熟悉國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)政策，掌握評審咨詢工作的流程和方法。5.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊合作能力和文字表達(dá)能力。（三）人員培訓(xùn)與考核1.公司應(yīng)定期組織評審咨詢?nèi)藛T參加專業(yè)培訓(xùn)，不斷更新知識結(jié)構(gòu)，提高業(yè)務(wù)水平。培訓(xùn)內(nèi)容包括法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)技術(shù)知識、評審咨詢技巧等。2.建立評審咨詢?nèi)藛T考核制度，對評審咨詢?nèi)藛T的工作業(yè)績、專業(yè)能力、職業(yè)道德等進(jìn)行定期考核?？己私Y(jié)果作為人員晉升、獎勵、續(xù)聘等的重要依據(jù)。3.對于考核不合格的人員，應(yīng)進(jìn)行補考或培訓(xùn)后補考，仍不合格的，應(yīng)調(diào)整其工作崗位或予以辭退。三、評審咨詢業(yè)務(wù)流程（一）項目承接1.市場部門負(fù)責(zé)收集評審咨詢項目信息，對項目進(jìn)行初步篩選和評估，確定是否符合公司業(yè)務(wù)范圍和承接條件。2.對于符合承接條件的項目，市場部門應(yīng)與客戶進(jìn)行溝通洽談，了解項目需求和要求，向客戶介紹公司的評審咨詢服務(wù)內(nèi)容、流程、收費標(biāo)準(zhǔn)等，并簽訂項目委托合同。（二）項目策劃1.評審咨詢部門根據(jù)項目委托合同，組建項目評審咨詢團(tuán)隊，明確團(tuán)隊成員的職責(zé)分工。2.項目負(fù)責(zé)人組織團(tuán)隊成員對項目進(jìn)行詳細(xì)分析，制定項目評審咨詢計劃，包括評審咨詢目標(biāo)、范圍、方法、步驟、時間安排、人員分工等。3.項目評審咨詢計劃應(yīng)報公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批后實施。（三）資料收集與分析1.項目評審咨詢團(tuán)隊根據(jù)項目評審咨詢計劃，收集與項目相關(guān)的資料，包括項目背景資料、技術(shù)資料、財務(wù)資料、市場資料等。2.對收集到的資料進(jìn)行整理、分析和研究，了解項目的基本情況、技術(shù)水平、財務(wù)狀況、市場前景等，為評審咨詢工作提供依據(jù)。（四）現(xiàn)場調(diào)研與訪談1.根據(jù)項目需要，項目評審咨詢團(tuán)隊對項目實施現(xiàn)場進(jìn)行實地調(diào)研，了解項目的實際進(jìn)展情況、存在的問題等。2.與項目相關(guān)人員進(jìn)行訪談，包括項目負(fù)責(zé)人、技術(shù)人員、管理人員、客戶等，聽取各方意見和建議，獲取第一手信息。（五）評審咨詢報告編制1.項目評審咨詢團(tuán)隊根據(jù)資料收集、分析、現(xiàn)場調(diào)研和訪談情況，對項目進(jìn)行綜合評估，形成評審咨詢報告初稿。2.評審咨詢報告初稿應(yīng)包括項目概述、評審咨詢依據(jù)、評審咨詢方法、評審咨詢過程、評審咨詢結(jié)論、建議等內(nèi)容。3.項目負(fù)責(zé)人組織團(tuán)隊成員對評審咨詢報告初稿進(jìn)行內(nèi)部審核，審核通過后報公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批。（六）評審咨詢報告交付與溝通1.評審咨詢報告經(jīng)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批通過后，由項目負(fù)責(zé)人及時交付給客戶，并與客戶進(jìn)行溝通，介紹評審咨詢報告的主要內(nèi)容和結(jié)論，解答客戶疑問。2.根據(jù)客戶反饋意見，對評審咨詢報告進(jìn)行必要的修改和完善，確?？蛻魧υu審咨詢報告滿意。（七）項目總結(jié)與歸檔1.項目結(jié)束后，項目負(fù)責(zé)人組織團(tuán)隊成員對項目進(jìn)行總結(jié)，分析項目實施過程中的經(jīng)驗教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施和建議。2.將項目相關(guān)資料進(jìn)行整理歸檔，包括項目委托合同、項目評審咨詢計劃、資料收集清單、現(xiàn)場調(diào)研記錄、訪談紀(jì)要、評審咨詢報告等，建立項目檔案，以備查閱。四、評審咨詢質(zhì)量控制（一）質(zhì)量控制體系建設(shè)1.公司建立完善的評審咨詢質(zhì)量控制體系，明確質(zhì)量控制目標(biāo)、原則、方法和流程，確保評審咨詢工作質(zhì)量。2.質(zhì)量控制體系應(yīng)涵蓋評審咨詢業(yè)務(wù)的全過程，包括項目承接、項目策劃、資料收集與分析、現(xiàn)場調(diào)研與訪談、評審咨詢報告編制、評審咨詢報告交付與溝通、項目總結(jié)與歸檔等環(huán)節(jié)。（二）質(zhì)量控制措施1.內(nèi)部審核：項目評審咨詢報告初稿完成后，應(yīng)進(jìn)行內(nèi)部審核。內(nèi)部審核由項目負(fù)責(zé)人組織團(tuán)隊成員進(jìn)行，審核內(nèi)容包括評審咨詢依據(jù)是否充分、評審咨詢方法是否合理、評審咨詢過程是否規(guī)范、評審咨詢結(jié)論是否準(zhǔn)確、建議是否可行等。內(nèi)部審核應(yīng)形成審核記錄，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行整改。2.外部評審：對于重大或復(fù)雜的評審咨詢項目，公司可邀請外部專家進(jìn)行評審。外部評審專家應(yīng)具備豐富的專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗，能夠?qū)υu審咨詢報告進(jìn)行客觀、公正的評價。外部評審意見應(yīng)作為公司完善評審咨詢報告的重要參考依據(jù)。3.質(zhì)量監(jiān)督檢查：公司質(zhì)量控制部門定期對評審咨詢項目進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括質(zhì)量控制體系的執(zhí)行情況、評審咨詢報告的質(zhì)量、客戶滿意度等。對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時下達(dá)整改通知，要求相關(guān)部門和人員進(jìn)行整改。4.客戶反饋處理：建立客戶反饋機(jī)制，及時收集客戶對評審咨詢服務(wù)的意見和建議。對于客戶反饋的問題，應(yīng)認(rèn)真分析原因，采取有效措施進(jìn)行處理，并將處理結(jié)果及時反饋給客戶?？蛻舴答佁幚砬闆r應(yīng)作為公司質(zhì)量改進(jìn)的重要依據(jù)。五、評審咨詢收費管理（一）收費原則1.評審咨詢收費應(yīng)遵循公平、合理、合法的原則，根據(jù)項目的工作量、難度、風(fēng)險等因素，合理確定收費標(biāo)準(zhǔn)。2.收費標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在項目委托合同中明確約定，不得擅自提高或降低收費標(biāo)準(zhǔn)。（二）收費方式1.評審咨詢收費方式一般分為固定收費和按工時收費兩種。固定收費適用于項目工作量明確、風(fēng)險較小的項目；按工時收費適用于項目工作量難以準(zhǔn)確估算、風(fēng)險較大的項目。2.對于按工時收費的項目，應(yīng)在項目委托合同中明確工時單價和計費方式，并建立工時記錄制度，確保工時計算準(zhǔn)確、合理。（三）收費結(jié)算1.評審咨詢項目收費結(jié)算應(yīng)按照項目委托合同約定的方式和時間進(jìn)行。2.項目負(fù)責(zé)人應(yīng)在項目結(jié)束后及時編制項目費用結(jié)算清單，報公司財務(wù)部門審核。財務(wù)部門審核通過后，按照合同約定向客戶收取費用。3.對于客戶逾期支付費用的，應(yīng)按照合同約定收取逾期違約金。六、評審咨詢合同管理（一）合同簽訂1.市場部門與客戶洽談項目委托事宜時，應(yīng)起草項目委托合同，并提交公司法律部門審核。2.法律部門對項目委托合同進(jìn)行審核，重點審查合同條款的合法性、完整性、準(zhǔn)確性等，確保合同符合法律法規(guī)要求，維護(hù)公司合法權(quán)益。3.項目委托合同經(jīng)法律部門審核通過后，由市場部門與客戶簽訂合同。合同簽訂后，應(yīng)及時將合同副本交評審咨詢部門、財務(wù)部門等相關(guān)部門備案。（二）合同履行1.評審咨詢部門應(yīng)按照項目委托合同約定，組織實施評審咨詢項目，確保項目按時、按質(zhì)、按量完成。2.財務(wù)部門應(yīng)按照項目委托合同約定，及時收取評審咨詢費用，做好費用核算和管理工作。3.各部門應(yīng)密切配合，共同履行項目委托合同，確保合同順利履行。（三）合同變更與解除1.在項目委托合同履行過程中，如因不可抗力或其他原因需要變更或解除合同的，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.合同變更或解除后，應(yīng)及時辦理相關(guān)手續(xù)，如退還已收取的費用、交接相關(guān)資料等。（四）合同糾紛處理1.如在項目委托合同履行過程中發(fā)生糾紛，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可按照合同約定的爭議解決方式進(jìn)行處理，如申請仲裁或提起訴訟。2.在處理合同糾紛過程中，應(yīng)及時收集相關(guān)證據(jù)，維護(hù)公司合法權(quán)益。七、保密與知識產(chǎn)權(quán)管理（一）保密管理1.評審咨詢?nèi)藛T應(yīng)嚴(yán)格遵守公司保密制度，對在評審咨詢過程中知悉的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。2.公司應(yīng)與評審咨詢?nèi)藛T簽訂保密協(xié)議，明確保密義務(wù)和違約責(zé)任。保密協(xié)議應(yīng)作為評審咨詢?nèi)藛T聘用合同的附件。3.對涉及保密信息的文件、資料、數(shù)據(jù)等應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格管理，采取加密存儲、專人保管等措施，防止信息泄露。4.在評審咨詢項目結(jié)束后，應(yīng)及時清理和銷毀涉及保密信息的文件、資料、數(shù)據(jù)等，確保保密信息不被泄露。（二）知識產(chǎn)權(quán)管理1.評審咨詢項目成果的知識產(chǎn)權(quán)歸屬