網(wǎng)絡(luò)攻擊應(yīng)急預案演練腳本角色及職責1.應(yīng)急指揮中心-總指揮：全面統(tǒng)籌應(yīng)急演練工作，根據(jù)事件嚴重程度下達指令，協(xié)調(diào)各方資源進行應(yīng)對。-副總指揮：協(xié)助總指揮開展工作，在總指揮不在時行使指揮權(quán)，負責與外部機構(gòu)的溝通協(xié)調(diào)。2.技術(shù)保障組-組長：帶領(lǐng)技術(shù)人員對受攻擊系統(tǒng)進行檢測、分析和修復，制定技術(shù)解決方案。-技術(shù)人員：執(zhí)行具體的技術(shù)操作，如漏洞掃描、數(shù)據(jù)恢復、系統(tǒng)加固等。3.安全監(jiān)測組-組長：負責監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)安全態(tài)勢，及時發(fā)現(xiàn)異常攻擊行為并報告，對攻擊來源和手段進行初步判斷。-監(jiān)測人員：使用安全設(shè)備和工具進行實時監(jiān)測，記錄攻擊相關(guān)信息。4.后勤保障組-組長：保障應(yīng)急演練過程中的物資供應(yīng)、設(shè)備維護和場地支持等后勤工作。-后勤人員：執(zhí)行物資采購、設(shè)備維修等具體后勤任務(wù)。5.新聞宣傳組-組長：負責對外信息發(fā)布和媒體溝通，制定新聞發(fā)布策略，避免不實信息傳播。-宣傳人員：撰寫新聞稿件，與媒體進行對接。場景設(shè)定本次演練模擬某企業(yè)信息系統(tǒng)遭受網(wǎng)絡(luò)攻擊，攻擊導致企業(yè)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)癱瘓，重要數(shù)據(jù)泄露風險增加，對企業(yè)正常運營造成嚴重影響。演練流程第一階段：事件發(fā)現(xiàn)與報告（0:00-0:10）-安全監(jiān)測組-監(jiān)測人員通過入侵檢測系統(tǒng)（IDS）發(fā)現(xiàn)大量異常網(wǎng)絡(luò)流量，部分服務(wù)器出現(xiàn)響應(yīng)緩慢甚至拒絕服務(wù)的情況。-監(jiān)測人員迅速對異常流量進行初步分析，判斷可能是分布式拒絕服務(wù)（DDoS）攻擊，并立即向組長報告。-安全監(jiān)測組組長收到報告后，對情況進行核實，確認系統(tǒng)遭受攻擊，隨即向應(yīng)急指揮中心報告攻擊情況，包括攻擊開始時間、受影響系統(tǒng)范圍、初步判斷的攻擊類型等信息。-應(yīng)急指揮中心-總指揮接到報告后，立即啟動應(yīng)急預案，召集各小組組長到應(yīng)急指揮中心集合。-副總指揮開始聯(lián)系外部網(wǎng)絡(luò)安全機構(gòu)，如當?shù)氐木W(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急響應(yīng)中心，通報事件情況，請求技術(shù)支持。第二階段：評估與決策（0:10-0:30）-技術(shù)保障組-組長帶領(lǐng)技術(shù)人員迅速到達受攻擊系統(tǒng)所在機房，對系統(tǒng)進行全面檢查。-技術(shù)人員使用漏洞掃描工具對服務(wù)器進行掃描，查找可能存在的安全漏洞。同時，對系統(tǒng)日志進行分析，進一步確定攻擊的具體手段和范圍。-技術(shù)保障組組長將初步評估結(jié)果向應(yīng)急指揮中心匯報，包括系統(tǒng)受損程度、數(shù)據(jù)丟失情況以及可能的恢復時間等。-應(yīng)急指揮中心-總指揮組織各小組組長召開緊急會議，聽取技術(shù)保障組的匯報。-各小組組長根據(jù)匯報情況，對事件的嚴重程度進行評估。經(jīng)過討論，決定采取以下措施：技術(shù)保障組負責抵御DDoS攻擊，恢復受影響系統(tǒng)；安全監(jiān)測組繼續(xù)監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)安全態(tài)勢，查找攻擊來源；后勤保障組提供必要的物資和設(shè)備支持；新聞宣傳組做好信息發(fā)布準備。-總指揮下達指令，要求各小組立即執(zhí)行相應(yīng)任務(wù)。第三階段：應(yīng)急處置（0:30-2:00）-技術(shù)保障組-技術(shù)人員首先使用DDoS防護設(shè)備，對攻擊流量進行清洗和過濾，緩解服務(wù)器壓力。-同時，對服務(wù)器進行配置優(yōu)化，增強系統(tǒng)的抗攻擊能力。-針對可能存在的安全漏洞，技術(shù)人員迅速安裝相應(yīng)的補丁程序，對系統(tǒng)進行加固。-對于受影響的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，技術(shù)人員嘗試進行重啟和恢復操作。如果數(shù)據(jù)丟失，技術(shù)人員使用備份數(shù)據(jù)進行恢復，并確保數(shù)據(jù)的完整性和一致性。-安全監(jiān)測組-監(jiān)測人員使用網(wǎng)絡(luò)溯源工具，對攻擊來源進行追蹤。-發(fā)現(xiàn)攻擊來自多個不同的IP地址，初步判斷可能是利用僵尸網(wǎng)絡(luò)進行的DDoS攻擊。-安全監(jiān)測組組長將追蹤結(jié)果及時反饋給應(yīng)急指揮中心和技術(shù)保障組，為進一步的應(yīng)對措施提供依據(jù)。-后勤保障組-組長根據(jù)技術(shù)保障組的需求，安排后勤人員采購必要的物資，如服務(wù)器配件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。-后勤人員對機房的電力、空調(diào)等設(shè)備進行檢查和維護，確保設(shè)備正常運行，為應(yīng)急處置工作提供良好的環(huán)境支持。-新聞宣傳組-組長制定新聞發(fā)布方案，明確發(fā)布內(nèi)容和渠道。-宣傳人員撰寫新聞稿件，內(nèi)容包括事件的基本情況、企業(yè)采取的應(yīng)對措施以及對客戶和合作伙伴的影響等。-在企業(yè)官方網(wǎng)站、社交媒體等平臺發(fā)布新聞稿件，及時向外界通報事件進展，避免不實信息傳播。第四階段：攻擊溯源與加固（2:00-3:00）-技術(shù)保障組-技術(shù)人員繼續(xù)對系統(tǒng)進行全面檢查，確保攻擊完全被抵御，系統(tǒng)恢復正常運行。-對受攻擊的系統(tǒng)進行深入分析，查找攻擊的突破口和安全隱患。-根據(jù)分析結(jié)果，制定系統(tǒng)加固方案，包括加強訪問控制、更新安全策略、定期進行漏洞掃描等措施。-安全監(jiān)測組-與外部網(wǎng)絡(luò)安全機構(gòu)合作，進一步追蹤攻擊來源。-通過分析攻擊流量和相關(guān)日志，鎖定了部分僵尸網(wǎng)絡(luò)的控制服務(wù)器，并將信息通報給警方。-持續(xù)監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)安全態(tài)勢，防止再次遭受攻擊。-應(yīng)急指揮中心-總指揮聽取各小組的工作匯報，對攻擊溯源和系統(tǒng)加固工作進行指導和協(xié)調(diào)。-要求技術(shù)保障組盡快完成系統(tǒng)加固工作，確保企業(yè)信息系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性。第五階段：恢復與總結(jié)（3:00-4:00）-技術(shù)保障組-按照系統(tǒng)加固方案，對企業(yè)信息系統(tǒng)進行全面加固。-對系統(tǒng)進行多次測試，確保系統(tǒng)在加固后能夠正常運行，各項功能均無異常。-技術(shù)保障組組長向應(yīng)急指揮中心報告系統(tǒng)加固和測試情況，確認系統(tǒng)已恢復正常運行，具備對外提供服務(wù)的條件。-新聞宣傳組-發(fā)布系統(tǒng)恢復正常運行的消息，向客戶和合作伙伴表示歉意，并感謝他們的理解和支持。-同時，強調(diào)企業(yè)將進一步加強網(wǎng)絡(luò)安全防護，保障信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行。-應(yīng)急指揮中心-總指揮組織各小組對本次應(yīng)急演練進行總結(jié)。-各小組組長分別匯報本小組在演練過程中的工作情況，包括取得的成效、存在的問題以及改進建議。-總指揮對演練進行全面評價，肯定各小組在演練中的表現(xiàn)，同時指出存在的不足之處，如部分人員對應(yīng)急預案的熟悉程度不夠、應(yīng)急響應(yīng)流程還需要進一步優(yōu)化等。-要求各小組根據(jù)總結(jié)結(jié)果，對應(yīng)急預案進行修訂和完善，提高企業(yè)應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)攻擊的能力。演練總結(jié)通過本次網(wǎng)絡(luò)攻擊應(yīng)急預案演練，檢驗了企業(yè)應(yīng)急指揮中心的指揮協(xié)調(diào)能力、各小組的應(yīng)急響應(yīng)能力以及技術(shù)人員的技術(shù)處理能力。