校招郵政考試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.中國(guó)郵政的標(biāo)志顏色主要是（）A.綠色B.紅色C.藍(lán)色D.黃色答案：A2.郵政儲(chǔ)蓄銀行屬于（）性質(zhì)的金融機(jī)構(gòu)。A.政策性銀行B.股份制商業(yè)銀行C.國(guó)有商業(yè)銀行D.農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)答案：C3.以下哪種業(yè)務(wù)不屬于郵政的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)？（）A.信函寄遞B.包裹寄遞C.快遞物流D.報(bào)刊發(fā)行答案：C4.郵政普遍服務(wù)的業(yè)務(wù)范圍不包括（）A.信件B.包裹（5千克以內(nèi)）C.匯兌D.國(guó)際快遞答案：D5.中國(guó)郵政的客服電話是（）A.10086B.10010C.11183D.11185答案：D6.郵政的主要運(yùn)輸方式不包括（）A.航空運(yùn)輸B.鐵路運(yùn)輸C.管道運(yùn)輸D.公路運(yùn)輸答案：C7.郵政儲(chǔ)蓄銀行的卡BIN開頭為（）的是綠卡通卡。A.621098B.621799C.622188D.621797答案：A8.郵政企業(yè)對(duì)無(wú)法投遞又無(wú)法退回的信件，自郵政企業(yè)確認(rèn)無(wú)法退回之日起超過(guò)（）個(gè)月無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的，由郵政企業(yè)在郵政管理部門的監(jiān)督下銷毀。A.3B.6C.9D.12答案：B9.以下哪項(xiàng)不是郵政企業(yè)文化中的價(jià)值觀？（）A.創(chuàng)新B.協(xié)同C.奉獻(xiàn)D.私利答案：D10.郵政賀卡的主要功能不包括（）A.祝福傳遞B.廣告宣傳C.貨幣存儲(chǔ)D.文化傳播答案：C二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.郵政的業(yè)務(wù)種類包括（）A.郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)B.郵政特殊服務(wù)業(yè)務(wù)C.郵政快遞業(yè)務(wù)D.郵政金融業(yè)務(wù)答案：ABCD2.郵政儲(chǔ)蓄銀行的主要業(yè)務(wù)有（）A.儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)B.貸款業(yè)務(wù)C.中間業(yè)務(wù)D.保險(xiǎn)業(yè)務(wù)答案：ABC3.中國(guó)郵政在物流配送方面的優(yōu)勢(shì)有（）A.網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣B.配送經(jīng)驗(yàn)豐富C.與電商合作緊密D.成本較低答案：AB4.郵政企業(yè)文化的組成部分包括（）A.企業(yè)使命B.企業(yè)愿景C.企業(yè)價(jià)值觀D.企業(yè)精神答案：ABCD5.以下屬于郵政特殊服務(wù)的是（）A.機(jī)要通信B.盲人讀物寄遞C.烈士遺物寄遞D.高考錄取通知書寄遞答案：ABC6.郵政儲(chǔ)蓄銀行在風(fēng)險(xiǎn)防控方面采取的措施有（）A.建立風(fēng)險(xiǎn)管理制度B.加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)C.提高員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)D.與其他銀行合作分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)答案：ABC7.郵政賀卡的種類有（）A.普通型B.信卡型C.賀卡型D.自創(chuàng)型答案：ABCD8.郵政普遍服務(wù)的特點(diǎn)包括（）A.普遍性B.公用性C.非營(yíng)利性D.平等性答案：ABCD9.郵政儲(chǔ)蓄銀行的市場(chǎng)定位是（）A.服務(wù)“三農(nóng)”B.服務(wù)中小企業(yè)C.服務(wù)社區(qū)D.服務(wù)大型企業(yè)答案：ABC10.郵政企業(yè)的社會(huì)責(zé)任包括（）A.保障公民通信權(quán)利B.促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展C.推動(dòng)社會(huì)和諧D.保護(hù)生態(tài)環(huán)境答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.郵政儲(chǔ)蓄銀行只在城市有網(wǎng)點(diǎn)。（）答案：錯(cuò)誤2.郵政賀卡只能在中國(guó)郵政的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)買。（）答案：錯(cuò)誤3.郵政普遍服務(wù)是郵政企業(yè)的盈利性業(yè)務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤4.郵政企業(yè)對(duì)所有郵件都提供上門攬收服務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤5.郵政儲(chǔ)蓄銀行可以代理銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品。（）答案：正確6.郵政特殊服務(wù)可以按照市場(chǎng)價(jià)格收費(fèi)。（）答案：錯(cuò)誤7.中國(guó)郵政的快遞業(yè)務(wù)與其他民營(yíng)快遞企業(yè)沒有區(qū)別。（）答案：錯(cuò)誤8.郵政企業(yè)必須按照規(guī)定的頻次和時(shí)限投遞郵件。（）答案：正確9.郵政儲(chǔ)蓄銀行的存款利率由總行統(tǒng)一制定。（）答案：正確10.郵政企業(yè)文化對(duì)員工沒有實(shí)際意義。（）答案：錯(cuò)誤四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述郵政普遍服務(wù)的意義。答案：郵政普遍服務(wù)保障公民的通信權(quán)利，使無(wú)論地處偏遠(yuǎn)或發(fā)達(dá)地區(qū)的人們都能進(jìn)行通信聯(lián)系。促進(jìn)信息傳遞，對(duì)社會(huì)的文化交流、經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著推動(dòng)作用，也是國(guó)家履行公共服務(wù)職能的體現(xiàn)。2.簡(jiǎn)要說(shuō)明郵政儲(chǔ)蓄銀行的主要服務(wù)對(duì)象。答案：郵政儲(chǔ)蓄銀行主要服務(wù)對(duì)象為“三農(nóng)”、中小企業(yè)和社區(qū)居民。為這些群體提供儲(chǔ)蓄、貸款、中間業(yè)務(wù)等金融服務(wù)。3.請(qǐng)說(shuō)出郵政企業(yè)文化中企業(yè)精神的內(nèi)涵。答案：郵政企業(yè)精神包括敬業(yè)、奉獻(xiàn)等內(nèi)涵。員工敬業(yè)對(duì)待工作，積極奉獻(xiàn)，保障郵政各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展，傳承郵政企業(yè)的服務(wù)傳統(tǒng)和社會(huì)責(zé)任。4.列舉三個(gè)郵政在農(nóng)村地區(qū)服務(wù)的重要性體現(xiàn)。答案：一是保障農(nóng)村居民通信權(quán)利，方便信息交流。二是提供金融服務(wù)，助力農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。三是物流配送服務(wù)，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品流通。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論郵政如何在快遞市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中提升競(jìng)爭(zhēng)力。答案：郵政可利用廣泛的網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，提升服務(wù)效率和質(zhì)量，加強(qiáng)與電商合作，拓展業(yè)務(wù)范圍，加大在智能物流等新技術(shù)上的投入，優(yōu)化配送流程，提高員工素質(zhì)等提升競(jìng)爭(zhēng)力。2.談?wù)勦]政儲(chǔ)蓄銀行在支持小微企業(yè)發(fā)展中的作用。答案：郵政儲(chǔ)蓄銀行可提供適合小微企業(yè)的金融產(chǎn)品，如小額貸款等。憑借網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)降低服務(wù)成本，簡(jiǎn)化貸款流程，為小微企業(yè)提供資金支持，促進(jìn)其發(fā)展。3.闡述郵政如何在數(shù)字時(shí)代更好地服務(wù)客戶。答案：郵政可加強(qiáng)數(shù)字化建設(shè)，如開發(fā)線上服務(wù)平臺(tái)。利用大數(shù)據(jù)分析客戶需求，提供個(gè)性化服務(wù)，開展線上營(yíng)銷，提升物流