2024安徽省合肥市輔警面試題及參考答案第一題：請(qǐng)結(jié)合個(gè)人經(jīng)歷和合肥城市特點(diǎn)，談?wù)勀氵x擇報(bào)考輔警的原因。參考答案：選擇報(bào)考合肥輔警，主要基于三方面考慮。首先是個(gè)人成長(zhǎng)經(jīng)歷與崗位特質(zhì)的契合。我出生在合肥瑤海區(qū)，從小在社區(qū)民警的幫助下長(zhǎng)大——記得初中時(shí)書(shū)包丟在公交車(chē)上，是轄區(qū)王警官調(diào)監(jiān)控、聯(lián)系車(chē)隊(duì)，兩小時(shí)內(nèi)幫我找回；高中參與社區(qū)志愿活動(dòng)，常跟輔警哥哥們學(xué)習(xí)交通引導(dǎo)、反詐宣傳，他們“小事當(dāng)成大事辦”的態(tài)度深深影響了我。這些經(jīng)歷讓我明白，輔警是連接群眾與公安的“最后一公里”，需要耐心、細(xì)心和責(zé)任心，而我在大學(xué)期間擔(dān)任校衛(wèi)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，組織過(guò)20余次校園安?；顒?dòng)，協(xié)調(diào)過(guò)300多人次的應(yīng)急演練，培養(yǎng)了較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和突發(fā)事件處理能力，這些能力正好能在輔警崗位上發(fā)揮價(jià)值。其次是對(duì)合肥城市發(fā)展的認(rèn)同與責(zé)任。合肥近年來(lái)正從“科技之城”向“幸福之城”跨越，新能源、半導(dǎo)體等產(chǎn)業(yè)集聚帶來(lái)人口流入，2023年常住人口已突破1070萬(wàn)，治安管理面臨新挑戰(zhàn)——比如高新區(qū)企業(yè)員工夜間下班的安全保障、老城區(qū)改造期間的矛盾調(diào)解、地鐵3號(hào)線開(kāi)通后的人流疏導(dǎo)等。作為土生土長(zhǎng)的合肥人，我熟悉本地的街巷肌理、方言習(xí)俗，能更快融入社區(qū)；更重要的是，我希望參與這座城市的平安建設(shè)，比如在“警民議事廳”里幫居民解決電動(dòng)車(chē)充電安全問(wèn)題，在高校周邊巡邏時(shí)宣傳“國(guó)家反詐中心APP”，用實(shí)際行動(dòng)守護(hù)“大湖名城”的煙火氣。最后是對(duì)輔警職業(yè)價(jià)值的深刻理解。輔警雖不具有執(zhí)法主體資格，但承擔(dān)著70%以上的基層警務(wù)輔助工作：從接處警現(xiàn)場(chǎng)的秩序維護(hù)，到案件辦理的信息采集；從社區(qū)走訪的隱患排查，到大型活動(dòng)的安保支援。去年合肥公安推出“輔警積分制晉升”政策，讓優(yōu)秀輔警有了更明確的職業(yè)發(fā)展路徑，這讓我看到崗位不僅是“一份工作”，更是“一份事業(yè)”。我曾在蜀山區(qū)公安分局實(shí)習(xí)3個(gè)月，跟隨民警參與過(guò)2次電信詐騙現(xiàn)場(chǎng)勸阻（成功阻止2名老人轉(zhuǎn)賬20余萬(wàn)元）、5次鄰里糾紛調(diào)解（其中1起持續(xù)半年的樓道堆物矛盾最終化解），這些經(jīng)歷讓我更堅(jiān)定：輔警是“平安合肥”的基石，選擇這個(gè)崗位，就是選擇用平凡的堅(jiān)守成就萬(wàn)家燈火的安寧。第二題：你在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)一名老人倒在路邊，意識(shí)模糊，隨身無(wú)手機(jī)和證件。此時(shí)你會(huì)如何處理？參考答案：遇到這種情況，我會(huì)按照“生命優(yōu)先、快速聯(lián)動(dòng)、全程留痕”的原則處理，具體分六步：第一步，立即評(píng)估現(xiàn)場(chǎng)安全。先觀察老人周?chē)欠裼熊?chē)輛、積水、障礙物等危險(xiǎn)因素（比如若在馬路中央，需立即設(shè)置警戒錐，疏導(dǎo)過(guò)往車(chē)輛），確保自身和老人安全后，蹲下身輕聲呼喚“大爺/奶奶，能聽(tīng)見(jiàn)我說(shuō)話嗎？”同時(shí)輕拍雙肩判斷意識(shí)狀態(tài)（若完全無(wú)反應(yīng)，需檢查呼吸——用手背靠近鼻孔感受氣流，觀察胸廓是否起伏）。第二步，啟動(dòng)緊急救助。若老人有呼吸但意識(shí)模糊，立即撥打120（說(shuō)明位置：比如“包河區(qū)徽州大道與九華山路交叉口西南角公交站旁”、老人大概年齡、是否有外傷、意識(shí)狀態(tài)），并同步聯(lián)系110指揮中心（報(bào)備情況，請(qǐng)求調(diào)取附近監(jiān)控查找老人身份或家屬）；若老人無(wú)呼吸，立即實(shí)施心肺復(fù)蘇（按照30:2的比例胸外按壓與人工呼吸，直到120到達(dá)或老人恢復(fù)自主呼吸）。第三步，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)信息。在等待救援期間，仔細(xì)檢查老人隨身物品（口袋、隨身包裹），即使沒(méi)有手機(jī)證件，也要注意是否有藥瓶（記錄藥品名稱(chēng)，如“降壓藥”“心臟病藥”，提供給醫(yī)護(hù)人員參考）、衣物標(biāo)識(shí)（比如老年大學(xué)徽章、社區(qū)活動(dòng)馬甲）、隨身物品特征（比如鑰匙串上有“XX小區(qū)”字樣），這些細(xì)節(jié)可能幫助確認(rèn)身份。第四步，安撫周邊群眾。若有圍觀人員，引導(dǎo)他們不要擁擠，疏散到安全區(qū)域；若有熱心群眾愿意幫忙，可請(qǐng)其協(xié)助記錄現(xiàn)場(chǎng)情況（如用手機(jī)拍攝環(huán)境，但需提醒不要拍攝老人面部），或幫忙引導(dǎo)120車(chē)輛到達(dá)（尤其是在復(fù)雜路段時(shí)）。第五步，全程溝通匯報(bào)。在120到達(dá)前，每3分鐘向指揮中心匯報(bào)一次進(jìn)展（“老人仍無(wú)意識(shí)，已實(shí)施基礎(chǔ)急救，120預(yù)計(jì)5分鐘到達(dá)”）；醫(yī)護(hù)人員到場(chǎng)后，詳細(xì)交接掌握的信息（“發(fā)現(xiàn)時(shí)無(wú)手機(jī)證件，隨身有硝苯地平藥瓶，初步判斷可能有高血壓史”），并跟隨救護(hù)車(chē)到附近醫(yī)院（如轄區(qū)合肥市第二人民醫(yī)院），協(xié)助聯(lián)系醫(yī)院警務(wù)室，通過(guò)“合肥市人口信息系統(tǒng)”查詢老人身份（輸入體貌特征、可能的居住區(qū)域，請(qǐng)求民警協(xié)助比對(duì)）。第六步，后續(xù)跟進(jìn)反饋。確認(rèn)老人送醫(yī)后，返回單位填寫(xiě)接處警記錄（詳細(xì)記錄時(shí)間、地點(diǎn)、處置過(guò)程、協(xié)助單位）；若24小時(shí)內(nèi)未聯(lián)系到家屬，配合社區(qū)民警調(diào)取周邊商鋪、公交站監(jiān)控，發(fā)布協(xié)查通報(bào)（通過(guò)“合肥公安”微信公眾號(hào)、社區(qū)微信群）；待老人清醒后，上門(mén)回訪（攜帶社區(qū)準(zhǔn)備的慰問(wèn)品），了解是否需要進(jìn)一步幫助（如聯(lián)系家屬、協(xié)助辦理醫(yī)療手續(xù)）。整個(gè)過(guò)程中，我會(huì)注意三點(diǎn)：一是保持冷靜，避免因緊張遺漏關(guān)鍵信息；二是尊重老人隱私（不隨意翻看隨身物品，拍攝記錄僅用于救助）；三是體現(xiàn)合肥公安“暖警”文化——比如為老人蓋上巡邏車(chē)上的急救毯，輕聲安慰“我們已經(jīng)叫了醫(yī)生，很快就好”，讓老人感受到溫暖。第三題：你和同事小張共同負(fù)責(zé)某小區(qū)的反詐宣傳，小張認(rèn)為“發(fā)傳單、拉橫幅”效率高，你提議“入戶講解+案例視頻”效果好，兩人因此產(chǎn)生分歧。你會(huì)如何處理？參考答案：同事之間因工作方法不同產(chǎn)生分歧很正常，關(guān)鍵是要以“提升宣傳實(shí)效”為目標(biāo)，通過(guò)溝通達(dá)成共識(shí)。我會(huì)分四步處理：第一步，換位思考，理解小張的出發(fā)點(diǎn)。小張選擇“發(fā)傳單、拉橫幅”，可能是考慮到操作簡(jiǎn)單、覆蓋范圍廣（比如在小區(qū)門(mén)口、電梯間投放，能快速觸達(dá)所有居民），且符合他之前的工作經(jīng)驗(yàn)（比如他曾在老舊小區(qū)用這種方式完成過(guò)消防宣傳任務(wù)）。我需要肯定他的合理性：“小張，你說(shuō)的對(duì)，傳單和橫幅確實(shí)能在短時(shí)間內(nèi)讓更多人看到反詐提示，特別是針對(duì)平時(shí)不出門(mén)的老人，電梯間的橫幅每天上下樓都能瞅兩眼，這個(gè)思路很實(shí)用。”第二步，說(shuō)明我的提議依據(jù)。結(jié)合合肥當(dāng)前反詐形勢(shì)（2023年全市電信詐騙發(fā)案中，60歲以上老人占比35%，其中90%未安裝“國(guó)家反詐中心APP”），解釋“入戶講解+案例視頻”的針對(duì)性：“但咱們小區(qū)是新建的商品房小區(qū)，住戶以30-50歲的上班族為主，平時(shí)很少看傳單（我上周統(tǒng)計(jì)過(guò)，電梯間的反詐傳單三天才被取走10%），反而是晚上7-9點(diǎn)在家時(shí)間多。如果我們帶著案例視頻（比如合肥近期發(fā)生的‘冒充公檢法’‘虛假投資’真實(shí)案例，用方言配音更親切）入戶講解，既能手把手教安裝APP，又能結(jié)合住戶職業(yè)特點(diǎn)提醒（比如上班族防‘冒充領(lǐng)導(dǎo)借錢(qián)’，家庭主婦防‘刷單返利’），上次我跟李警官去12棟302室王女士家，她本來(lái)覺(jué)得‘詐騙離自己很遠(yuǎn)’，看完視頻后當(dāng)場(chǎng)安裝了APP，還轉(zhuǎn)發(fā)給了同事。”第三步，提出折中方案，整合雙方優(yōu)勢(shì)。建議“線上+線下”結(jié)合：白天在小區(qū)門(mén)口、快遞柜旁放置“反詐知識(shí)卡”（小張的傳單簡(jiǎn)化版，重點(diǎn)標(biāo)注“三個(gè)不”：不輕信、不轉(zhuǎn)賬、不透露），方便居民快速取閱；晚上6-9點(diǎn)分組入戶（我和小張各帶2名志愿者），攜帶平板播放案例視頻，同時(shí)發(fā)放“反詐聯(lián)系卡”（印上社區(qū)民警電話、警民議事廳微信群二維碼）。這樣既保留了小張方法的覆蓋面，又強(qiáng)化了我的方法的針對(duì)性，還能通過(guò)志愿者擴(kuò)大宣傳力量（小區(qū)業(yè)主群里有20多位熱心居民報(bào)名過(guò)公益活動(dòng)）。第四步，用數(shù)據(jù)驗(yàn)證效果，鞏固協(xié)作。提議以一周為周期，統(tǒng)計(jì)兩種方式的APP安裝率、居民咨詢量（比如在警民議事廳群里做問(wèn)卷調(diào)查），用數(shù)據(jù)說(shuō)話。如果入戶講解效果更好，后續(xù)可以調(diào)整重點(diǎn)；如果傳單覆蓋更廣，就優(yōu)化傳單內(nèi)容（比如增加“掃碼看視頻”二維碼）。同時(shí)，在分工上主動(dòng)承擔(dān)更多入戶任務(wù)（比如我對(duì)小區(qū)戶型更熟，晚上時(shí)間更靈活），讓小張負(fù)責(zé)傳單設(shè)計(jì)和擺放，發(fā)揮他的特長(zhǎng)。最后，主動(dòng)復(fù)盤(pán)總結(jié)。宣傳結(jié)束后，和小張一起向社區(qū)民警匯報(bào)成果（比如本周小區(qū)反詐APP安裝率提升22%，咨詢?cè)p騙案例的居民增加15人），并感謝他的建議：“這次能有效果，多虧你堅(jiān)持用傳單覆蓋了老年人，咱們倆的方法一結(jié)合，效果比單干好多了！”通過(guò)肯定對(duì)方的貢獻(xiàn)，增進(jìn)彼此信任，為今后合作打下基礎(chǔ)。第四題：合肥正在推進(jìn)“警民議事廳”建設(shè)，社區(qū)民警讓你負(fù)責(zé)組織第一次議事會(huì)。你會(huì)如何籌備？參考答案：“警民議事廳”是合肥公安2023年推出的基層治理創(chuàng)新機(jī)制（我了解到包河區(qū)試點(diǎn)以來(lái)，社區(qū)矛盾糾紛調(diào)解率提升40%，群眾安全感達(dá)98.7%），組織第一次議事會(huì)關(guān)鍵是“貼近需求、流程規(guī)范、注重實(shí)效”。我會(huì)分五個(gè)階段籌備：第一階段：前期調(diào)研，明確議題首先，收集群眾需求。通過(guò)三種方式：一是查閱社區(qū)近3個(gè)月的110接警記錄（重點(diǎn)看重復(fù)報(bào)警事項(xiàng)，比如某棟樓夜間犬吠擾民報(bào)警5次）；二是走訪社區(qū)網(wǎng)格員、物業(yè)（了解日常居民反映集中的問(wèn)題，比如“電動(dòng)車(chē)飛線充電”“快遞柜位置不合理”）；三是在小區(qū)微信群、公告欄發(fā)布“議事會(huì)需求征集”（設(shè)置“治安管理”“便民服務(wù)”“矛盾調(diào)解”三個(gè)選項(xiàng)，附二維碼方便填寫(xiě)）。其次，篩選確定議題。結(jié)合合肥公安“警民議事廳”重點(diǎn)方向（矛盾糾紛化解、安全隱患排查、便民服務(wù)優(yōu)化），選擇2-3個(gè)最緊迫、涉及面廣的問(wèn)題。比如某社區(qū)近期“外賣(mài)電動(dòng)車(chē)進(jìn)小區(qū)速度過(guò)快，已發(fā)生2起碰撞事件”（居民投訴12次）、“2棟電梯故障維修不及時(shí)，老人出行不便”（物業(yè)反映維修資金協(xié)調(diào)難）、“獨(dú)居老人夜間安全保障”（社區(qū)有8位80歲以上獨(dú)居老人）。第二階段：制定方案，協(xié)調(diào)資源確定時(shí)間地點(diǎn)：選擇周五晚7點(diǎn)（上班族下班、老人吃過(guò)晚飯），地點(diǎn)選在社區(qū)黨群服務(wù)中心二樓活動(dòng)室（有投影設(shè)備，能坐50人）。邀請(qǐng)參會(huì)人員：除社區(qū)民警、輔警（我）外，重點(diǎn)邀請(qǐng)：①問(wèn)題相關(guān)方（物業(yè)經(jīng)理、電梯維保公司代表、外賣(mài)站點(diǎn)負(fù)責(zé)人）；②居民代表（每個(gè)樓棟選1-2名熱心居民，特別是之前投訴過(guò)的業(yè)主）；③職能部門(mén)（轄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管所、消防救援站可派聯(lián)絡(luò)員）；④“外援”（比如社區(qū)法律顧問(wèn)、心理咨詢師，以備法律或情緒疏導(dǎo)需要）。提前3天電話通知，群發(fā)短信提醒（內(nèi)容：“XX社區(qū)警民議事廳首次會(huì)議，周五晚7點(diǎn)，討論電動(dòng)車(chē)管理、電梯維修等事項(xiàng)，誠(chéng)邀您參與！”）。準(zhǔn)備材料：制作PPT（含社區(qū)近3個(gè)月警情分析、問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)照片/視頻）、打印《議事規(guī)則》（明確“一人發(fā)言、他人傾聽(tīng)”“就事論事、不人身攻擊”）、準(zhǔn)備簽到表、意見(jiàn)收集表（附“您對(duì)本次議事會(huì)的建議”欄）。第三階段：現(xiàn)場(chǎng)組織，確保有序會(huì)議流程設(shè)計(jì)為：1.開(kāi)場(chǎng)介紹（5分鐘）：社區(qū)民警主持，說(shuō)明“警民議事廳”的目的（“有事大家議，難題一起解”）、規(guī)則（“開(kāi)放發(fā)言、限時(shí)5分鐘”），播放合肥其他社區(qū)議事廳成功案例視頻（比如“某小區(qū)通過(guò)議事會(huì)解決停車(chē)難，矛盾下降60%”），拉近距離。2.問(wèn)題陳述（15分鐘）：我作為輔警，用PPT展示每個(gè)問(wèn)題的背景（“外賣(mài)電動(dòng)車(chē)問(wèn)題：近3個(gè)月接報(bào)2起碰撞，4位居民受傷；電梯問(wèn)題：2棟電梯本月故障4次，維修需動(dòng)用公共維修基金但部分業(yè)主不同意”），播放現(xiàn)場(chǎng)視頻（比如電動(dòng)車(chē)超速監(jiān)控錄像、電梯故障時(shí)老人等待的畫(huà)面），讓參會(huì)者直觀感受。3.開(kāi)放討論（40分鐘）：每個(gè)問(wèn)題討論20分鐘。以“外賣(mài)電動(dòng)車(chē)”為例，先請(qǐng)居民代表發(fā)言（“希望限制進(jìn)入時(shí)間”“設(shè)減速帶”），再請(qǐng)外賣(mài)站點(diǎn)負(fù)責(zé)人回應(yīng)（“晚高峰訂單多，減速影響配送”），然后物業(yè)提出方案（“劃專(zhuān)用通道、設(shè)限速標(biāo)識(shí)、安裝監(jiān)控抓拍”），消防補(bǔ)充（“通道不能占用消防車(chē)道”），最后民警總結(jié)可行點(diǎn)（“晚6-8點(diǎn)限制外賣(mài)電動(dòng)車(chē)進(jìn)入，其他時(shí)間限速5公里/小時(shí)，物業(yè)安裝減速帶，輔警每日巡邏檢查”）。4.形成決議（10分鐘）：對(duì)每個(gè)問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)表決（舉手表決），形成《議事紀(jì)要》（明確責(zé)任方、完成時(shí)限：比如“外賣(mài)電動(dòng)車(chē)管理方案由物業(yè)1周內(nèi)落實(shí)，輔警配合巡邏；電梯維修問(wèn)題由社區(qū)民警3天內(nèi)協(xié)調(diào)業(yè)委會(huì)召開(kāi)會(huì)議，15日內(nèi)完成維修”），參會(huì)人員簽字確認(rèn)。第四階段：會(huì)后跟進(jìn)，反饋結(jié)果會(huì)議結(jié)束后24小時(shí)內(nèi)，通過(guò)社區(qū)微信群、公告欄發(fā)布《議事會(huì)紀(jì)要》（附具體措施、責(zé)任人、監(jiān)督電話）；對(duì)未參會(huì)居民，由網(wǎng)格員入戶送達(dá)。定期跟蹤進(jìn)展：比如3天后聯(lián)系物業(yè)確認(rèn)減速帶采購(gòu)情況，7天后檢查安裝效果；10天后回訪電梯維修業(yè)委會(huì)會(huì)議結(jié)果。每階段進(jìn)展通過(guò)微信群“曬進(jìn)度”（附現(xiàn)場(chǎng)照片），讓居民看到“說(shuō)了不白說(shuō)，議了就落實(shí)”。第五階段：總結(jié)優(yōu)化，形成機(jī)制會(huì)議結(jié)束1周后，發(fā)放《滿意度調(diào)查表》（重點(diǎn)問(wèn)“議題是否貼近需求”“討論是否充分”“結(jié)果是否滿意”），收集意見(jiàn)（比如“下次增加兒童安全講座”“時(shí)間改到周六上午”），反饋給社區(qū)民警，為下一次議事會(huì)改進(jìn)提供依據(jù)。同時(shí)，整理會(huì)議素材（照片、視頻、紀(jì)要），上報(bào)分局作為“警民議事廳”典型案例，擴(kuò)大影響力。第六題：你在路口執(zhí)勤時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名騎電動(dòng)車(chē)的女士未佩戴安全頭盔，上前攔截后，她情緒激動(dòng)：“我就騎500米，戴頭盔太麻煩！你們就知道罰款，一點(diǎn)都不人性化！”你會(huì)如何溝通？參考答案：遇到這種情況，我會(huì)遵循“共情先行、普法在后、服務(wù)兜底”的原則，分四步溝通：第一步，穩(wěn)定情緒，表達(dá)理解。先退后半步，保持安全距離，語(yǔ)氣平和地說(shuō)：“大姐，我理解您著急——可能是趕著送孩子上學(xué)，或者上班要遲到了，戴頭盔確實(shí)有點(diǎn)麻煩（微笑）。不過(guò)我攔您不是為了罰款，是真擔(dān)心您的安全?！保ㄟ呎f(shuō)邊指路邊的“事故警示展板”，上面有合肥近期“未戴頭盔電動(dòng)車(chē)事故”的照片：“您看這張，上個(gè)月在長(zhǎng)江中路，一位女士也是騎500米沒(méi)戴頭盔，被拐彎的轎車(chē)蹭倒，結(jié)果頭部著地，住院半個(gè)月。咱們合肥現(xiàn)在電動(dòng)車(chē)保有量超過(guò)400萬(wàn)輛，路口車(chē)多，哪怕1秒的意外都可能出事。”）第二步，解釋規(guī)定，強(qiáng)調(diào)必要性。拿出手機(jī)，打開(kāi)“合肥交警”微信公眾號(hào)的“一盔一帶”專(zhuān)題（里面有法律條文）：“大姐，根據(jù)《安徽省道路交通安全管理?xiàng)l例》第59條，電動(dòng)車(chē)駕駛?cè)宋创靼踩^盔的，交警可以處警告或50元以下罰款。咱們合肥從2022年開(kāi)始推廣‘首違警告’——您是第一次被查到的話，只需要學(xué)習(xí)10分鐘交通安全視頻，不會(huì)罰款（出示《輕微違法教育記錄》）。但規(guī)定不是為了罰錢(qián)，是為了保護(hù)大家。您想想，如果您是孩子?jì)寢專(zhuān)⒆域T車(chē)不戴頭盔，您是不是比誰(shuí)都擔(dān)心？”第三步，提供便利，解決實(shí)際困難。觀察她的電動(dòng)車(chē)踏板上是否有頭盔（可能放在車(chē)筐里沒(méi)戴），如果有，遞過(guò)去說(shuō)：“您看，頭盔就在車(chē)上，咱們現(xiàn)在戴上，既安全又不用受罰（示范正確佩戴方式：扣緊卡扣，調(diào)整束帶至兩指松緊）。如果覺(jué)得夏天戴頭盔熱，現(xiàn)在有透氣款（指自己的備用頭盔），您下次可以換一個(gè)，咱們轄區(qū)警務(wù)室有免費(fèi)的頭盔試用裝，需要的話我給您留一個(gè)?！钡谒牟?，引導(dǎo)參與，強(qiáng)化認(rèn)同。溝通結(jié)束后，遞上一張“交通安全宣傳員”小卡片（印著“安全頭盔，愛(ài)自己更愛(ài)家人”）：“大姐，您要是覺(jué)得我說(shuō)的在理，下次看到親戚朋友沒(méi)戴頭盔，也幫著提醒一句——咱們合肥創(chuàng)建文明城市，安全就是最大的文明?！蓖瑫r(shí)，加她的微信（經(jīng)同意后），拉進(jìn)“轄區(qū)電動(dòng)車(chē)安全群”，群里定期發(fā)安全提示、頭盔選購(gòu)指南，讓她感受到持續(xù)的關(guān)心。整個(gè)過(guò)程中，我會(huì)注意三點(diǎn)：一是避免說(shuō)教，用“咱們”“您”拉近距離；二是用合肥本地案例增強(qiáng)說(shuō)服力（比如提到“長(zhǎng)江中路”具體路段，讓她覺(jué)得真實(shí)）；三是把“執(zhí)法”變成“服務(wù)”——不僅糾正違法，更解決她“嫌麻煩”的痛點(diǎn)（推薦透氣頭盔、提供試用裝），讓她從“要我戴”變成“我要戴”。第七題：有人說(shuō)“輔警是‘編外人員’，工作辛苦還沒(méi)地位”，也有人說(shuō)“輔警是‘公安的半邊天’，責(zé)任重大”。你如何看待這兩種觀點(diǎn)？參考答案：這兩種觀點(diǎn)反映了輔警職業(yè)的不同視角，我認(rèn)為需要辯證看待，核心是理解輔警崗位的“特殊性”與“價(jià)值性”。首先，“編外人員”的說(shuō)法有一定現(xiàn)實(shí)背景。從身份上看，輔警確實(shí)沒(méi)有公務(wù)員編制，工資待遇、晉升空間與民警存在差異；從工作內(nèi)容看，輔警承擔(dān)著接處警、巡邏、社區(qū)走訪等大量基