2025年社工招聘考試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30分）1.社會(huì)工作者在分析服務(wù)對(duì)象的問題時(shí)，既要重視服務(wù)對(duì)象的個(gè)人原因，也要重視社會(huì)原因。這體現(xiàn)了社會(huì)工作分析問題的（）觀點(diǎn)。A.人與環(huán)境互動(dòng)B.心理-社會(huì)C.平等、尊重D.接納、包容答案：A。社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)人與環(huán)境互動(dòng)的觀點(diǎn)，認(rèn)為個(gè)人問題的產(chǎn)生既有個(gè)人原因，也與所處的社會(huì)環(huán)境相關(guān)，分析問題時(shí)要綜合考慮這兩方面因素。2.某社區(qū)有多位失業(yè)人員，他們因?yàn)槿狈寄芏y以找到工作。社會(huì)工作者組織了一個(gè)職業(yè)技能培訓(xùn)小組，幫助他們提升技能。該小組屬于（）。A.教育小組B.成長(zhǎng)小組C.支持小組D.治療小組答案：A。教育小組的宗旨在于通過幫助小組成員學(xué)習(xí)新知識(shí)、新方法，或補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)的不足，促使成員改變其原來對(duì)于自己?jiǎn)栴}的不正確看法及解決方式，從而實(shí)現(xiàn)小組組員的發(fā)展目標(biāo)。本題中組織職業(yè)技能培訓(xùn)小組幫助失業(yè)人員提升技能，符合教育小組的特點(diǎn)。3.社區(qū)工作者小周在社區(qū)中組織了一個(gè)環(huán)保宣傳活動(dòng)，吸引了很多居民參與。活動(dòng)結(jié)束后，小周想了解居民對(duì)活動(dòng)的滿意度。他最適合采用的方法是（）。A.觀察法B.問卷調(diào)查法C.訪談法D.文獻(xiàn)研究法答案：B。問卷調(diào)查法可以大規(guī)模地收集信息，能夠較為客觀地了解居民對(duì)活動(dòng)的滿意度，而且便于統(tǒng)計(jì)和分析。觀察法主要用于觀察行為表現(xiàn)；訪談法適用于深入了解少數(shù)人的觀點(diǎn)；文獻(xiàn)研究法主要是對(duì)已有文獻(xiàn)資料的研究，均不太適合了解眾多居民對(duì)活動(dòng)的滿意度。4.社會(huì)工作者在與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系時(shí)，需要遵循的首要原則是（）。A.接納B.尊重C.真誠(chéng)D.保密答案：B。尊重是建立專業(yè)關(guān)系的首要原則，只有尊重服務(wù)對(duì)象，才能讓服務(wù)對(duì)象感受到被重視，從而更愿意與社會(huì)工作者合作。接納、真誠(chéng)和保密也是建立專業(yè)關(guān)系的重要原則，但尊重是首要的。5.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為社區(qū)中的老年人提供了一項(xiàng)健康保健服務(wù)。服務(wù)結(jié)束后，該機(jī)構(gòu)對(duì)服務(wù)效果進(jìn)行了評(píng)估。下列屬于過程評(píng)估的是（）。A.老年人對(duì)服務(wù)的滿意度B.服務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度C.服務(wù)的投入產(chǎn)出情況D.服務(wù)的執(zhí)行情況答案：D。過程評(píng)估主要關(guān)注服務(wù)的開展過程，包括服務(wù)的執(zhí)行情況、服務(wù)人員的工作表現(xiàn)等。老年人對(duì)服務(wù)的滿意度和服務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度屬于結(jié)果評(píng)估；服務(wù)的投入產(chǎn)出情況屬于效益評(píng)估。6.兒童社會(huì)工作中，對(duì)那些家庭兒童關(guān)系體系在結(jié)構(gòu)上雖然完整，但已經(jīng)出現(xiàn)壓力，如果不介入外部力量，則可能導(dǎo)致結(jié)構(gòu)性問題，并對(duì)兒童的發(fā)展產(chǎn)生損害，如離婚、分居時(shí)的家庭沖突，親子關(guān)系緊張或者過度親密等情況，通過家庭工作或者以個(gè)案及小組工作方法給予支持的服務(wù)是（）。A.保護(hù)性服務(wù)B.補(bǔ)充性服務(wù)C.支持性服務(wù)D.替代性服務(wù)答案：C。支持性服務(wù)是指通過提高兒童所處環(huán)境（通常是指其家庭）的功能，強(qiáng)化照料者的能力，以促進(jìn)兒童的發(fā)展。針對(duì)題干中家庭兒童關(guān)系體系出現(xiàn)壓力但尚未出現(xiàn)結(jié)構(gòu)性問題的情況，給予支持性服務(wù)是合適的。7.青少年階段是個(gè)體從不成熟轉(zhuǎn)變至成熟的關(guān)鍵時(shí)期，在這個(gè)階段，青少年在人際交往中表現(xiàn)出的顯著特征是（）。A.以自我為中心B.從與父母的關(guān)系中獨(dú)立出來C.交友范圍逐漸縮小D.對(duì)異性產(chǎn)生疏遠(yuǎn)感答案：B。青少年階段在人際交往方面，他們開始從與父母的關(guān)系中獨(dú)立出來，更注重與同伴的關(guān)系。以自我為中心一般是兒童早期的特點(diǎn)；青少年交友范圍通常是逐漸擴(kuò)大的；對(duì)異性開始產(chǎn)生好奇和接近的欲望，而不是疏遠(yuǎn)感。8.老年人社會(huì)工作中，社會(huì)工作者在做喪親輔導(dǎo)時(shí)，提供的支持性服務(wù)不包括（）。A.個(gè)人或家庭輔導(dǎo)B.家務(wù)服務(wù)C.技能培訓(xùn)D.機(jī)構(gòu)安置答案：D。機(jī)構(gòu)安置不屬于喪親輔導(dǎo)的支持性服務(wù)內(nèi)容。個(gè)人或家庭輔導(dǎo)可以幫助喪親者緩解心理壓力；家務(wù)服務(wù)可以減輕喪親者的生活負(fù)擔(dān)；技能培訓(xùn)可以幫助喪親者提升生活能力。9.殘疾人社會(huì)工作中，職業(yè)康復(fù)的流程是（）。A.職業(yè)咨詢-職業(yè)評(píng)估-職業(yè)培訓(xùn)-就業(yè)指導(dǎo)B.職業(yè)評(píng)估-職業(yè)咨詢-職業(yè)培訓(xùn)-就業(yè)指導(dǎo)C.職業(yè)咨詢-職業(yè)培訓(xùn)-職業(yè)評(píng)估-就業(yè)指導(dǎo)D.職業(yè)評(píng)估-職業(yè)培訓(xùn)-職業(yè)咨詢-就業(yè)指導(dǎo)答案：A。職業(yè)康復(fù)的流程首先是職業(yè)咨詢，了解殘疾人的職業(yè)興趣和需求；然后進(jìn)行職業(yè)評(píng)估，確定其職業(yè)能力；接著開展職業(yè)培訓(xùn)，提升其職業(yè)技能；最后進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)，幫助其實(shí)現(xiàn)就業(yè)。10.某社區(qū)有很多外來務(wù)工人員子女，他們的父母因?yàn)楣ぷ髅?，無暇照顧孩子的學(xué)習(xí)。社會(huì)工作者組織志愿者為這些孩子提供課后作業(yè)輔導(dǎo)。這屬于（）。A.保護(hù)性服務(wù)B.替代性服務(wù)C.補(bǔ)充性服務(wù)D.支持性服務(wù)答案：C。補(bǔ)充性服務(wù)是通過專業(yè)介入，對(duì)兒童境遇中存在的某些薄弱或者缺失環(huán)節(jié)以適當(dāng)?shù)脑鰪?qiáng)。為外來務(wù)工人員子女提供課后作業(yè)輔導(dǎo)，是對(duì)其家庭照顧不足的補(bǔ)充，屬于補(bǔ)充性服務(wù)。11.社會(huì)工作者在處理家庭與個(gè)人的矛盾時(shí)，應(yīng)遵循的原則是（）。A.以家庭為重B.以個(gè)人為重C.兼顧家庭和個(gè)人的利益D.根據(jù)具體情況決定答案：C。在處理家庭與個(gè)人的矛盾時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)兼顧家庭和個(gè)人的利益，不能片面地強(qiáng)調(diào)以家庭為重或以個(gè)人為重，要根據(jù)具體情況尋求平衡。12.小組工作中，小組的開始階段，社會(huì)工作者的主要任務(wù)是（）。A.協(xié)助組員重新建構(gòu)小組B.處理小組沖突C.幫助組員保持小組經(jīng)驗(yàn)D.協(xié)助組員相互認(rèn)識(shí)答案：D。在小組的開始階段，組員之間相互不熟悉，社會(huì)工作者的主要任務(wù)是協(xié)助組員相互認(rèn)識(shí)，消除陌生感，營(yíng)造小組氛圍。協(xié)助組員重新建構(gòu)小組是在小組中期轉(zhuǎn)折階段的任務(wù)；處理小組沖突是在小組中期轉(zhuǎn)折階段和后期成熟階段可能面臨的任務(wù)；幫助組員保持小組經(jīng)驗(yàn)是在小組結(jié)束階段的任務(wù)。13.社區(qū)工作的目標(biāo)可分為過程目標(biāo)和任務(wù)目標(biāo)。下列行動(dòng)屬于實(shí)現(xiàn)過程目標(biāo)的是（）。A.增強(qiáng)居民處理社區(qū)事務(wù)的能力B.改善社區(qū)的衛(wèi)生狀況C.建立社區(qū)支持機(jī)構(gòu)D.加強(qiáng)社區(qū)的安全巡邏答案：A。過程目標(biāo)是指促進(jìn)社區(qū)居民的一般能力，如加強(qiáng)社區(qū)居民對(duì)公民權(quán)利和義務(wù)的了解，增強(qiáng)居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧，發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務(wù)，以及建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系等。改善社區(qū)衛(wèi)生狀況、建立社區(qū)支持機(jī)構(gòu)和加強(qiáng)社區(qū)安全巡邏屬于任務(wù)目標(biāo)。14.社會(huì)工作者在開展個(gè)案工作時(shí)，通常會(huì)使用“同理”技巧?！巴怼笔侵福ǎ?。A.直接對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行忠告B.直接對(duì)服務(wù)對(duì)象的處境提出建議C.設(shè)身處地地體會(huì)服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心感受D.支持服務(wù)對(duì)象的決定答案：C。同理是指社會(huì)工作者設(shè)身處地地體會(huì)服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心感受，理解他們的想法和情感，而不是直接給予忠告、建議或支持服務(wù)對(duì)象的決定。15.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為了增加機(jī)構(gòu)的公信力，決定定期向社會(huì)公開服務(wù)信息和財(cái)務(wù)狀況。這屬于社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)公信力展現(xiàn)的（）。A.資金的合理使用和運(yùn)作B.服務(wù)和活動(dòng)的透明度C.財(cái)務(wù)與信息的透明化D.規(guī)范的治理結(jié)構(gòu)答案：C。向社會(huì)公開服務(wù)信息和財(cái)務(wù)狀況體現(xiàn)了財(cái)務(wù)與信息的透明化，有助于增加機(jī)構(gòu)的公信力。資金的合理使用和運(yùn)作主要強(qiáng)調(diào)資金的使用效率和合規(guī)性；服務(wù)和活動(dòng)的透明度側(cè)重于服務(wù)過程和活動(dòng)內(nèi)容的公開；規(guī)范的治理結(jié)構(gòu)涉及機(jī)構(gòu)的組織架構(gòu)和管理機(jī)制。16.下列關(guān)于社會(huì)工作督導(dǎo)的說法，正確的是（）。A.督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者僅僅是上下級(jí)的關(guān)系B.督導(dǎo)者的任務(wù)僅僅是為被督導(dǎo)者提供專業(yè)建議C.督導(dǎo)者的角色是固定不變的D.督導(dǎo)是促進(jìn)被督導(dǎo)者成長(zhǎng)的過程答案：D。督導(dǎo)是促進(jìn)被督導(dǎo)者成長(zhǎng)的過程，督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者是專業(yè)上的合作關(guān)系，不僅僅是上下級(jí)關(guān)系。督導(dǎo)者的任務(wù)除了提供專業(yè)建議外，還包括教導(dǎo)被督導(dǎo)者有關(guān)服務(wù)對(duì)象群的特殊知識(shí)、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的知識(shí)等。督導(dǎo)者的角色會(huì)根據(jù)不同的情況和需求發(fā)生變化。17.社會(huì)工作者在社區(qū)中開展了一項(xiàng)“垃圾分類從我做起”的宣傳活動(dòng)，為了評(píng)估活動(dòng)效果，社會(huì)工作者設(shè)計(jì)了一份調(diào)查問卷。在問卷設(shè)計(jì)中，下列問題的排序正確的是（）。①您是否了解垃圾分類的知識(shí)？②您對(duì)本次宣傳活動(dòng)的滿意度如何？③您是否愿意參與社區(qū)的垃圾分類活動(dòng)？④您的年齡是？A.④①③②B.①④③②C.④③①②D.①③④②答案：A。問卷設(shè)計(jì)中，一般先問個(gè)人基本信息，如年齡等，所以④應(yīng)排在前面；然后詢問與主題相關(guān)的一般性問題，如是否了解垃圾分類知識(shí)，①接著；再問關(guān)于行為意愿的問題，如是否愿意參與垃圾分類活動(dòng)，③隨后；最后問對(duì)活動(dòng)的滿意度等評(píng)價(jià)性問題，②放在最后。18.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為了提升機(jī)構(gòu)員工的服務(wù)能力，決定定期開展培訓(xùn)。下列培訓(xùn)內(nèi)容中，屬于提升員工專業(yè)知識(shí)的是（）。A.溝通技巧培訓(xùn)B.社會(huì)工作理論知識(shí)培訓(xùn)C.團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)D.壓力管理培訓(xùn)答案：B。社會(huì)工作理論知識(shí)培訓(xùn)屬于提升員工專業(yè)知識(shí)的內(nèi)容。溝通技巧培訓(xùn)側(cè)重于提升溝通能力；團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)主要是提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；壓力管理培訓(xùn)是關(guān)于應(yīng)對(duì)壓力的技能培訓(xùn)。19.社會(huì)工作者在為老年人提供服務(wù)時(shí)，要注意“精神慰藉”。下列做法中，體現(xiàn)了“精神慰藉”的是（）。A.為老年人提供物質(zhì)幫助B.陪老年人聊天，傾聽他們的心聲C.為老年人提供醫(yī)療保健服務(wù)D.為老年人安排休閑活動(dòng)答案：B。陪老年人聊天，傾聽他們的心聲，能夠給予老年人情感上的支持和慰藉，體現(xiàn)了精神慰藉。提供物質(zhì)幫助和醫(yī)療保健服務(wù)主要是滿足老年人的物質(zhì)和生理需求；安排休閑活動(dòng)雖然也能豐富老年人的生活，但不一定能直接體現(xiàn)精神慰藉。20.某社區(qū)社會(huì)工作者在社區(qū)中開展了一項(xiàng)“關(guān)愛自閉癥兒童”的活動(dòng)。活動(dòng)結(jié)束后，社會(huì)工作者對(duì)活動(dòng)進(jìn)行了總結(jié)。下列內(nèi)容中，屬于活動(dòng)總結(jié)報(bào)告正文內(nèi)容的是（）。A.活動(dòng)的名稱、時(shí)間、地點(diǎn)B.活動(dòng)的目的和目標(biāo)C.活動(dòng)的參與者和人數(shù)D.活動(dòng)的效果和反思答案：D。活動(dòng)總結(jié)報(bào)告的正文主要包括活動(dòng)的效果和反思等內(nèi)容，分析活動(dòng)的成效以及存在的問題和改進(jìn)方向?；顒?dòng)的名稱、時(shí)間、地點(diǎn)屬于報(bào)告的開頭部分；活動(dòng)的目的和目標(biāo)在活動(dòng)策劃階段就已明確，不是總結(jié)報(bào)告正文的重點(diǎn)；活動(dòng)的參與者和人數(shù)可在開頭或其他部分簡(jiǎn)單提及。21.社會(huì)工作者在開展小組工作時(shí)，發(fā)現(xiàn)小組中有一位組員經(jīng)常打斷其他組員的發(fā)言，影響小組討論的正常進(jìn)行。此時(shí)，社會(huì)工作者最適宜的做法是（）。A.直接制止該組員的行為B.讓其他組員對(duì)該組員進(jìn)行批評(píng)C.引導(dǎo)該組員意識(shí)到自己的行為問題D.暫停小組討論，等該組員情緒穩(wěn)定后再繼續(xù)答案：C。當(dāng)小組中出現(xiàn)影響討論正常進(jìn)行的情況時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)引導(dǎo)組員自我反思，意識(shí)到自己的行為問題，而不是直接制止或讓其他組員批評(píng)，這樣可能會(huì)引起該組員的反感。暫停小組討論也不是最佳做法，不能從根本上解決問題。22.社區(qū)工作者在社區(qū)中組織了一個(gè)社區(qū)志愿者隊(duì)伍。為了提高志愿者的服務(wù)質(zhì)量，社區(qū)工作者決定對(duì)志愿者進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容不包括（）。A.志愿服務(wù)的理念和價(jià)值觀B.社區(qū)的基本情況C.服務(wù)對(duì)象的需求和特點(diǎn)D.志愿者的個(gè)人興趣愛好答案：D。志愿者培訓(xùn)應(yīng)圍繞志愿服務(wù)相關(guān)內(nèi)容，如志愿服務(wù)的理念和價(jià)值觀、社區(qū)的基本情況、服務(wù)對(duì)象的需求和特點(diǎn)等。志愿者的個(gè)人興趣愛好與志愿服務(wù)質(zhì)量的提升沒有直接關(guān)系，不屬于培訓(xùn)內(nèi)容。23.社會(huì)工作者在為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)時(shí)，需要遵循的倫理原則不包括（）。A.保護(hù)生命原則B.差別平等原則C.自由自主原則D.自我決定原則答案：B。社會(huì)工作的倫理原則包括保護(hù)生命原則、自由自主原則、自我決定原則等。差別平等原則并不是社會(huì)工作服務(wù)中遵循的倫理原則，社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)平等對(duì)待每一個(gè)服務(wù)對(duì)象。24.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為了提高機(jī)構(gòu)的服務(wù)效率，決定對(duì)機(jī)構(gòu)的工作流程進(jìn)行優(yōu)化。下列做法中，屬于工作流程優(yōu)化的是（）。A.增加工作人員數(shù)量B.提高服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)C.簡(jiǎn)化服務(wù)環(huán)節(jié)和手續(xù)D.擴(kuò)大服務(wù)范圍答案：C。簡(jiǎn)化服務(wù)環(huán)節(jié)和手續(xù)可以減少不必要的流程，提高工作效率，屬于工作流程優(yōu)化。增加工作人員數(shù)量不一定能直接提高效率，還可能增加管理成本；提高服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與工作流程優(yōu)化無關(guān)；擴(kuò)大服務(wù)范圍可能會(huì)增加工作負(fù)擔(dān)，而不是優(yōu)化流程。25.兒童在成長(zhǎng)過程中會(huì)面臨各種問題，其中，兒童遭受體罰和肢體虐待屬于（）。A.兒童生存的問題B.兒童發(fā)展的問題C.兒童保護(hù)的問題D.兒童教育的問題答案：C。兒童遭受體罰和肢體虐待涉及到兒童的人身安全和權(quán)益保護(hù)，屬于兒童保護(hù)的問題。兒童生存問題主要涉及基本的生存條件，如食物、住所等；兒童發(fā)展問題側(cè)重于兒童在心理、認(rèn)知、社交等方面的發(fā)展；兒童教育問題主要與兒童的學(xué)習(xí)和教育相關(guān)。26.社會(huì)工作者在為老年人提供服務(wù)時(shí)，要充分考慮老年人的特點(diǎn)和需求。下列關(guān)于老年人特點(diǎn)的說法，錯(cuò)誤的是（）。A.老年人的生理功能逐漸衰退B.老年人的心理需求相對(duì)簡(jiǎn)單C.老年人的社會(huì)角色逐漸發(fā)生變化D.老年人的生活經(jīng)驗(yàn)豐富答案：B。老年人的心理需求并不簡(jiǎn)單，他們可能會(huì)有孤獨(dú)、焦慮、失落等多種復(fù)雜的情感需求，需要得到理解和關(guān)注。老年人的生理功能會(huì)逐漸衰退，社會(huì)角色也會(huì)隨著年齡增長(zhǎng)發(fā)生變化，而且他們有著豐富的生活經(jīng)驗(yàn)。27.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在社區(qū)中開展了一項(xiàng)針對(duì)貧困家庭的幫扶項(xiàng)目。項(xiàng)目結(jié)束后，機(jī)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行了評(píng)估。評(píng)估結(jié)果顯示，項(xiàng)目雖然幫助了部分貧困家庭解決了一些實(shí)際問題，但在項(xiàng)目實(shí)施過程中，存在工作人員服務(wù)態(tài)度不好的問題。為了改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，機(jī)構(gòu)應(yīng)采取的措施是（）。A.增加項(xiàng)目資金投入B.加強(qiáng)對(duì)工作人員的培訓(xùn)C.擴(kuò)大項(xiàng)目服務(wù)范圍D.更換項(xiàng)目負(fù)責(zé)人答案：B。針對(duì)工作人員服務(wù)態(tài)度不好的問題，加強(qiáng)對(duì)工作人員的培訓(xùn)是最直接有效的改進(jìn)措施，能夠提高工作人員的服務(wù)意識(shí)和專業(yè)素養(yǎng)。增加項(xiàng)目資金投入、擴(kuò)大項(xiàng)目服務(wù)范圍并不能解決服務(wù)態(tài)度問題；更換項(xiàng)目負(fù)責(zé)人也不一定能從根本上解決工作人員的服務(wù)態(tài)度問題。28.社會(huì)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，需要與社區(qū)居民建立良好的關(guān)系。下列做法中，有助于建立良好關(guān)系的是（）。A.只與社區(qū)中的領(lǐng)導(dǎo)人物交往B.對(duì)居民的需求漠不關(guān)心C.尊重居民的意見和建議D.在居民面前表現(xiàn)出優(yōu)越感答案：C。尊重居民的意見和建議能夠讓居民感受到被重視，從而建立起良好的關(guān)系。只與社區(qū)中的領(lǐng)導(dǎo)人物交往會(huì)忽視其他居民的需求；對(duì)居民的需求漠不關(guān)心會(huì)讓居民產(chǎn)生反感；在居民面前表現(xiàn)出優(yōu)越感會(huì)拉開與居民的距離，不利于建立良好關(guān)系。29.小組工作中，小組后期成熟階段的特點(diǎn)不包括（）。A.小組的凝聚力增強(qiáng)B.組員關(guān)系更加親密C.小組的決策機(jī)制更加完善D.組員之間的沖突增多答案：D。小組后期成熟階段，小組的凝聚力增強(qiáng)，組員關(guān)系更加親密，小組的決策機(jī)制也更加完善。而組員之間的沖突增多一般是小組中期轉(zhuǎn)折階段的特點(diǎn)。30.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展了一項(xiàng)文化活動(dòng)。為了讓更多的居民參與活動(dòng)，社區(qū)工作者可以采用的宣傳方式不包括（）。A.在社區(qū)公告欄張貼活動(dòng)海報(bào)B.通過社區(qū)微信群發(fā)布活動(dòng)信息C.挨家挨戶上門宣傳活動(dòng)D.只在社區(qū)中的年輕人中宣傳活動(dòng)答案：D。只在社區(qū)中的年輕人中宣傳活動(dòng)會(huì)限制活動(dòng)的參與范圍，不能讓更多的居民了解活動(dòng)。在社區(qū)公告欄張貼活動(dòng)海報(bào)、通過社區(qū)微信群發(fā)布活動(dòng)信息、挨家挨戶上門宣傳活動(dòng)等方式可以覆蓋更廣泛的居民群體。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.社會(huì)工作的基本要素包括（）。A.服務(wù)對(duì)象B.社會(huì)工作者C.社會(huì)工作價(jià)值觀D.專業(yè)助人方法E.助人活動(dòng)答案：ABCDE。社會(huì)工作的基本要素包括服務(wù)對(duì)象、社會(huì)工作者、社會(huì)工作價(jià)值觀、專業(yè)助人方法和助人活動(dòng)，這些要素相互關(guān)聯(lián)、相互作用，共同構(gòu)成了社會(huì)工作的過程。2.社區(qū)工作的主要模式有（）。A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會(huì)策劃模式C.社區(qū)照顧模式D.心理社會(huì)治療模式E.危機(jī)介入模式答案：ABC。地區(qū)發(fā)展模式、社會(huì)策劃模式和社區(qū)照顧模式是社區(qū)工作的主要模式。心理社會(huì)治療模式和危機(jī)介入模式是個(gè)案工作的主要模式。3.社會(huì)工作者在為兒童提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循的原則有（）。A.保障兒童的生存與發(fā)展B.尊重兒童的意見和建議C.無差別對(duì)待所有兒童D.促進(jìn)兒童的全面發(fā)展E.保護(hù)兒童免受傷害答案：ABDE。社會(huì)工作者為兒童提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)保障兒童的生存與發(fā)展，尊重兒童的意見和建議，促進(jìn)兒童的全面發(fā)展，保護(hù)兒童免受傷害。但要根據(jù)兒童的不同情況和需求提供個(gè)性化服務(wù)，而不是無差別對(duì)待所有兒童。4.小組工作的功能包括（）。A.塑造小組組員的平等意識(shí)和共同體歸屬感B.提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會(huì)場(chǎng)景C.創(chuàng)造相互幫助、共同成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)D.打造增能的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)E.滿足組員的所有需求答案：ABCD。小組工作可以塑造小組組員的平等意識(shí)和共同體歸屬感，提供組員自我改變及“被肯定”的社會(huì)場(chǎng)景，創(chuàng)造相互幫助、共同成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，打造增能的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。但小組工作不可能滿足組員的所有需求。5.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展工作時(shí)，需要具備的能力有（）。A.溝通能力B.組織協(xié)調(diào)能力C.社區(qū)分析能力D.行政管理能力E.自我反思能力答案：ABCDE。社區(qū)工作者需要具備溝通能力與居民和各方進(jìn)行交流；組織協(xié)調(diào)能力來開展各種活動(dòng)和項(xiàng)目；社區(qū)分析能力了解社區(qū)情況；行政管理能力管理社區(qū)事務(wù)；自我反思能力不斷提升自己的工作水平。6.社會(huì)工作倫理難題的處理原則包括（）。A.保護(hù)生命原則B.差別平等原則C.自由自主原則D.最小傷害原則E.隱私保密原則答案：ACDE。社會(huì)工作倫理難題的處理原則包括保護(hù)生命原則、自由自主原則、最小傷害原則、隱私保密原則等。差別平等原則不是處理倫理難題的原則。7.老年人社會(huì)工作的主要內(nèi)容包括（）。A.身體健康方面的服務(wù)B.認(rèn)知與情緒問題的處理C.精神問題的解決D.社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的建立E.老年人特殊問題的處理答案：ABCDE。老年人社會(huì)工作的主要內(nèi)容涵蓋身體健康方面的服務(wù)、認(rèn)知與情緒問題的處理、精神問題的解決、社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的建立以及老年人特殊問題的處理等多個(gè)方面。8.社會(huì)工作者在開展個(gè)案工作時(shí)，常用的技巧有（）。A.會(huì)談技巧B.評(píng)估技巧C.記錄技巧D.介入技巧E.溝通技巧答案：ABCDE。社會(huì)工作者開展個(gè)案工作時(shí)，會(huì)談技巧用于與服務(wù)對(duì)象交流；評(píng)估技巧用于了解服務(wù)對(duì)象的問題和需求；記錄技巧用于記錄服務(wù)過程和情況；介入技巧用于幫助服務(wù)對(duì)象解決問題；溝通技巧貫穿于整個(gè)個(gè)案工作過程。9.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展服務(wù)時(shí)，需要了解社區(qū)的資源情況。社區(qū)資源包括（）。A.人力資源B.物力資源C.財(cái)力資源D.文化資源E.組織資源答案：ABCDE。社區(qū)資源包括人力資源，如社區(qū)中的志愿者、專業(yè)人士等；物力資源，如社區(qū)的場(chǎng)地、設(shè)施等；財(cái)力資源，如社區(qū)的資金、捐贈(zèng)等；文化資源，如社區(qū)的文化傳統(tǒng)、藝術(shù)活動(dòng)等；組織資源，如社區(qū)中的各類組織和團(tuán)體。10.社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的資金來源主要有（）。A.政府資助B.社會(huì)捐贈(zèng)C.服務(wù)收費(fèi)D.國(guó)際援助E.企業(yè)投資答案：ABC。社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的資金來源主要有政府資助、社會(huì)捐贈(zèng)和服務(wù)收費(fèi)。國(guó)際援助不是普遍的資金來源，企業(yè)投資也不是社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)常見的資金獲取方式。三、案例分析題（每題25分，共50分）案例一某社區(qū)有許多外來務(wù)工人員家庭，他們的孩子大多在附近的學(xué)校上學(xué)。由于父母工作繁忙，孩子放學(xué)后往往無人照顧，存在安全隱患。同時(shí)，這些孩子在學(xué)習(xí)和生活中也面臨著一些困難，如學(xué)習(xí)成績(jī)不理想、缺乏社交技能等。社區(qū)社會(huì)工作者決定針對(duì)這些孩子開展一項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目。1.請(qǐng)分析該服務(wù)項(xiàng)目的目標(biāo)群體及其需求。2.請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一個(gè)服務(wù)項(xiàng)目方案，包括服務(wù)項(xiàng)目的名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方法和預(yù)期效果。答案：1.-目標(biāo)群體：社區(qū)內(nèi)外來務(wù)工人員家庭的孩子。-需求分析：-安全需求：由于父母工作繁忙，孩子放學(xué)后無人照顧，存在安全隱患，需要一個(gè)安全的場(chǎng)所和人員來保障他們放學(xué)后的安全。-學(xué)習(xí)需求：這些孩子學(xué)習(xí)成績(jī)不理想，需要專業(yè)的輔導(dǎo)和學(xué)習(xí)資源來提高學(xué)習(xí)成績(jī)。-社交需求：缺乏社交技能，需要有機(jī)會(huì)參與社交活動(dòng)，學(xué)習(xí)社交技巧，提高社交能力。-情感需求：父母陪伴時(shí)間少，孩子可能會(huì)感到孤獨(dú)和缺乏關(guān)愛，需要得到情感上的支持和慰藉。2.-服務(wù)項(xiàng)目名稱：“外來務(wù)工人員子女關(guān)愛成長(zhǎng)計(jì)劃”-服務(wù)內(nèi)容：-課后托管服務(wù)：在學(xué)校放學(xué)后，為孩子提供一個(gè)安全、舒適的托管場(chǎng)所，安排專人照顧孩子的生活，保障孩子的安全。-學(xué)習(xí)輔導(dǎo)：組織志愿者或?qū)I(yè)教師為孩子提供作業(yè)輔導(dǎo)、學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)等服務(wù)，幫助孩子提高學(xué)習(xí)成績(jī)。-社交技能培訓(xùn)：通過開展小組活動(dòng)、角色扮演等形式，幫助孩子學(xué)習(xí)社交技巧，如溝通、合作、分享等，提高孩子的社交能力。-親子活動(dòng)：定期組織親子活動(dòng)，增進(jìn)孩子與父母之間的感情，加強(qiáng)家庭溝通和互動(dòng)。-興趣培養(yǎng)：開設(shè)繪畫、音樂、體育等興趣班，豐富孩子的課余生活，培養(yǎng)孩子的興趣愛好。-服務(wù)方法：-個(gè)案工作：針對(duì)個(gè)別學(xué)習(xí)困難或存在心理問題的孩子，開展個(gè)案輔導(dǎo)，制定個(gè)性化的服務(wù)計(jì)劃。-小組工作：組織社交技能培訓(xùn)小組、興趣小組等，讓孩子們?cè)谛〗M中相互學(xué)習(xí)、相互交流，共同成長(zhǎng)。-社區(qū)工作：與學(xué)校、社區(qū)內(nèi)的企業(yè)等合作，整合資源，為項(xiàng)目提供支持。同時(shí)，通過社區(qū)宣傳，提高社區(qū)居民對(duì)外來務(wù)工人員子女的關(guān)注度和支持度。-預(yù)期效果：-短期效果：孩子們放學(xué)后的安全得到保障，學(xué)習(xí)成績(jī)有所提高，社交能力得到一定提升，親子關(guān)系得到改善。-長(zhǎng)期效果：孩子們能夠養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣，建立自信，增強(qiáng)社會(huì)適應(yīng)能力，更好地融入社區(qū)和學(xué)校生活。案例二某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)承接了一個(gè)針對(duì)自閉癥兒童的康復(fù)服務(wù)項(xiàng)目。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)部分家長(zhǎng)