2025年社會工作者考試《中級社會工作綜合能力》練習(xí)題及答案一、單項選擇題（共60題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意）1.某社區(qū)社會工作者在服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)，部分低保家庭因長期依賴救助產(chǎn)生“等靠要”心態(tài)，認(rèn)為“政府給錢是應(yīng)該的”。根據(jù)社會工作價值觀，社會工作者最適宜的做法是（）。A.直接批評其“懶漢”思想，鼓勵自主就業(yè)B.與服務(wù)對象共同分析救助政策的局限性，探討改變路徑C.聯(lián)系企業(yè)提供公益崗位，強制安排就業(yè)D.向街道反映情況，建議降低其救助額度答案：B解析：社會工作價值觀強調(diào)服務(wù)對象的自我決定與參與。針對服務(wù)對象的依賴心態(tài)，社會工作者應(yīng)通過引導(dǎo)而非強制或批評，幫助其認(rèn)識自身能力，共同探索改變方法，體現(xiàn)“助人自助”原則。2.72歲的張奶奶因子女移民國外獨居，近期出現(xiàn)睡眠障礙、情緒低落，常說“活著沒意思”。根據(jù)埃里克森的人類發(fā)展階段理論，張奶奶當(dāng)前面臨的主要發(fā)展任務(wù)是（）。A.獲得親密感，避免孤獨感B.獲得繁衍感，避免停滯感C.獲得完善感，避免失望感D.獲得自主感，避免羞怯感答案：C解析：埃里克森的八階段理論中，老年期（65歲以后）的主要沖突是完善對失望。個體通過回顧一生，若感到滿足則獲得完善感，否則產(chǎn)生失望感。張奶奶的情緒狀態(tài)符合此階段特征。3.社會工作者小李接待了因親子沖突求助的王女士。王女士說：“我兒子上初三，每天就知道打游戲，我說他幾句他就摔門出去?！毙±罨貞?yīng)：“您說兒子沉迷游戲，溝通時容易情緒激動，這讓您很焦慮，對嗎？”小李的回應(yīng)屬于個案會談中的（）技巧。A.摘要B.對焦C.澄清D.同理心答案：C解析：澄清是指社會工作者引導(dǎo)服務(wù)對象重新整理模糊的經(jīng)驗和感受，明確表達(dá)。小李通過重復(fù)王女士的核心問題（兒子沉迷游戲、溝通沖突、焦慮情緒），幫助其明確表達(dá)，屬于澄清技巧。4.某學(xué)校社會工作者計劃為高一新生開展“適應(yīng)新環(huán)境”小組。在小組初期，部分學(xué)生因陌生而沉默，社會工作者宜采用的策略是（）。A.直接指定活躍學(xué)生擔(dān)任小組領(lǐng)袖B.分享自身類似經(jīng)歷，促進(jìn)信任建立C.要求學(xué)生輪流發(fā)言，打破沉默D.討論敏感話題，激發(fā)表達(dá)欲望答案：B解析：小組初期的核心任務(wù)是建立信任關(guān)系。社會工作者通過自我暴露（分享自身經(jīng)歷）可降低組員防御，促進(jìn)互動。直接指定領(lǐng)袖或強制發(fā)言可能引發(fā)抗拒，討論敏感話題可能加劇緊張。5.社區(qū)社會工作者在“老舊小區(qū)改造”項目中發(fā)現(xiàn)，居民對停車位分配、綠化方案等問題爭議較大。為推動共識，社會工作者組織居民代表、物業(yè)、社區(qū)工作者召開協(xié)商會議，引導(dǎo)各方表達(dá)需求、討論妥協(xié)空間。這體現(xiàn)了社區(qū)工作（）模式的特點。A.地區(qū)發(fā)展B.社會策劃C.社區(qū)照顧D.社會行動答案：A解析：地區(qū)發(fā)展模式強調(diào)居民參與、自下而上解決問題，通過社區(qū)成員的協(xié)商、合作達(dá)成共識。題干中社會工作者引導(dǎo)多方協(xié)商，符合地區(qū)發(fā)展模式“推動居民參與”的核心。6.某社會工作服務(wù)機構(gòu)擬開展“困境兒童關(guān)愛”項目，需要向基金會申請資助。在撰寫項目計劃書時，“如何證明服務(wù)效果”應(yīng)重點說明（）。A.項目的理論基礎(chǔ)與邏輯框架B.服務(wù)對象的篩選標(biāo)準(zhǔn)與數(shù)量C.評估指標(biāo)（如兒童心理量表得分）及評估方法D.項目團隊的專業(yè)背景與分工答案：C解析：項目計劃書的“服務(wù)效果”部分需明確可測量的成果指標(biāo)及評估方法（如定量的量表數(shù)據(jù)、定性的訪談記錄），以證明服務(wù)的有效性。其他選項分別對應(yīng)理論依據(jù)、服務(wù)對象、團隊管理，非“效果證明”核心。7.督導(dǎo)老張在指導(dǎo)新社工小周時，針對其個案記錄過于冗長、缺乏重點的問題，示范了如何提煉關(guān)鍵信息，并讓小周現(xiàn)場練習(xí)。老張的督導(dǎo)方式屬于（）。A.支持性督導(dǎo)B.教育性督導(dǎo)C.行政性督導(dǎo)D.發(fā)展性督導(dǎo)答案：B解析：教育性督導(dǎo)的核心是提升被督導(dǎo)者的專業(yè)能力，包括知識、技巧的傳授。老張通過示范和練習(xí)幫助小周改進(jìn)個案記錄技巧，屬于教育性督導(dǎo)。8.社會工作者小王為研究“流動兒童城市適應(yīng)”問題，采用問卷調(diào)查法收集數(shù)據(jù)。下列做法中，符合定量研究嚴(yán)謹(jǐn)性要求的是（）。A.選擇3所農(nóng)民工子弟學(xué)校，發(fā)放問卷200份，回收180份B.在問卷中設(shè)計開放題：“你覺得適應(yīng)城市最大的困難是什么？”C.對回收問卷進(jìn)行信度檢驗（Cronbach’sα=0.85），剔除無效問卷D.邀請流動兒童家長參與焦點小組，補充問卷數(shù)據(jù)答案：C解析：定量研究強調(diào)數(shù)據(jù)的信度和效度。對問卷進(jìn)行信度檢驗（α≥0.7為可接受）并剔除無效數(shù)據(jù)，符合嚴(yán)謹(jǐn)性要求。A未說明樣本代表性；B、D屬于定性研究方法。二、多項選擇題（共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0.5分）61.社會工作者在服務(wù)中遇到倫理難題時，需遵循的基本原則包括（）。A.保護(hù)生命原則B.差別平等原則C.完全自決原則D.最小傷害原則E.隱私保密原則答案：ABDE解析：倫理難題處理原則包括保護(hù)生命、差別平等、自由自主（非完全自決，需考慮責(zé)任）、最小傷害、隱私保密、真誠。C錯誤，因自決需在不傷害他人的前提下。62.關(guān)于家庭教養(yǎng)模式，下列說法正確的有（）。A.專制型家庭中，父母對孩子要求嚴(yán)格但缺乏溫情B.放任型家庭中，父母對孩子過度保護(hù)，限制其自主性C.民主型家庭中，父母與孩子平等溝通，支持其發(fā)展D.疏離型家庭中，父母與孩子情感聯(lián)結(jié)薄弱，缺乏互動E.支配型家庭中，父母為孩子設(shè)定明確規(guī)則，鼓勵獨立答案：ACD解析：B錯誤，放任型是父母缺乏規(guī)則，過度縱容；E錯誤，支配型是父母過度控制，限制獨立。A、C、D符合各模式定義。63.個案管理的特點包括（）。A.服務(wù)對象問題的復(fù)雜性B.服務(wù)協(xié)調(diào)的整合性C.服務(wù)過程的短期性D.服務(wù)目標(biāo)的明確性E.服務(wù)提供的專業(yè)性答案：ABDE解析：個案管理針對復(fù)雜問題（A），需整合多系統(tǒng)資源（B），目標(biāo)是解決整體問題（D），由專業(yè)社工主導(dǎo)（E）。其服務(wù)周期通常較長（C錯誤）。64.小組工作中，社會工作者在中期轉(zhuǎn)折階段的角色包括（）。A.領(lǐng)導(dǎo)者B.協(xié)調(diào)者C.旁觀者D.引導(dǎo)者E.支持者答案：BDE解析：中期轉(zhuǎn)折階段，小組出現(xiàn)沖突，社會工作者需協(xié)調(diào)矛盾（B）、引導(dǎo)正向互動（D）、支持組員表達(dá)（E）。領(lǐng)導(dǎo)者（初期）和旁觀者（錯誤）不符合此階段角色。65.社區(qū)工作準(zhǔn)備階段的主要任務(wù)有（）。A.確定社區(qū)工作目標(biāo)B.建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)C.了解社區(qū)基本情況D.推動社區(qū)居民組織成立E.分析社區(qū)資源及需求答案：CE解析：準(zhǔn)備階段的核心是“了解”與“分析”，包括社區(qū)基本情況（C）、資源與需求（E）。確定目標(biāo)（啟動階段）、建立網(wǎng)絡(luò)和組織（鞏固階段）屬于后續(xù)任務(wù)。66.社會工作督導(dǎo)的支持性功能體現(xiàn)在（）。A.幫助被督導(dǎo)者緩解工作壓力B.指導(dǎo)被督導(dǎo)者提升個案技巧C.協(xié)助被督導(dǎo)者處理情緒困擾D.監(jiān)督被督導(dǎo)者遵守機構(gòu)規(guī)則E.肯定被督導(dǎo)者的工作成效答案：ACE解析：支持性督導(dǎo)關(guān)注被督導(dǎo)者的情感需求，包括緩解壓力（A）、處理情緒（C）、給予肯定（E）。B是教育性督導(dǎo)，D是行政性督導(dǎo)。67.關(guān)于問卷調(diào)查法，下列說法正確的有（）。A.適合收集大量標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)B.對調(diào)查員的專業(yè)要求較低C.難以深入探究復(fù)雜社會現(xiàn)象D.樣本選擇需遵循隨機原則E.開放式問題有利于量化分析答案：ACD解析：問卷調(diào)查通過標(biāo)準(zhǔn)化工具收集大量數(shù)據(jù)（A），但因結(jié)構(gòu)固定難以深入（C），樣本需隨機以保證代表性（D）。B錯誤，調(diào)查員需培訓(xùn)；E錯誤，開放式問題適合定性分析。三、案例分析題（共4題，每題20分）案例1：獨居老人服務(wù)75歲的李爺爺喪偶多年，子女在外地工作，平時獨居。近3個月來，李爺爺因高血壓多次住院，出院后行動不便，需長期服藥。社區(qū)社會工作者小吳家訪時發(fā)現(xiàn)，李爺爺家中雜亂，冰箱里只有過期食品，他表示“做飯麻煩，湊合吃點”；提到子女時，李爺爺嘆氣：“他們忙，別打擾了”；小吳觀察到李爺爺手腕有摔傷淤青，追問后他含糊說“自己不小心摔的”。問題：1.結(jié)合案例，分析李爺爺面臨的主要問題及需求。（8分）2.若采用危機介入模式，小吳應(yīng)如何開展服務(wù)？（12分）答案：1.主要問題及需求：（1）健康管理問題：高血壓需長期護(hù)理，行動不便導(dǎo)致飲食不規(guī)律（過期食品），存在跌倒風(fēng)險（手腕淤青）；需求為醫(yī)療護(hù)理、飲食照料。（2）心理情緒問題：獨居導(dǎo)致孤獨感（“別打擾子女”），可能隱藏被忽視的擔(dān)憂；需求為情感支持、心理疏導(dǎo)。（3）社會支持缺失：子女不在身邊，社區(qū)支持不足（家中雜亂無人協(xié)助）；需求為建立社會支持網(wǎng)絡(luò)（如鄰居互助、社區(qū)探訪）。2.危機介入模式的服務(wù)步驟：（1）迅速評估危機：確定李爺爺當(dāng)前的主要危機是健康風(fēng)險（跌倒、飲食問題）和社會支持?jǐn)嗔?。需判斷危機的緊迫性（如淤青是否因反復(fù)跌倒，是否存在潛在安全隱患）。（2）建立信任關(guān)系：通過共情表達(dá)關(guān)心（“您摔倒一定很害怕吧”），傾聽其不愿麻煩子女的真實感受，緩解其戒備心理。（3）限制危機擴散：立即聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生站，安排護(hù)士上門檢查淤青情況，評估跌倒風(fēng)險；聯(lián)系社區(qū)食堂提供送餐服務(wù)，解決飲食問題。（4）挖掘應(yīng)對資源：與李爺爺子女溝通，說明其現(xiàn)狀，鼓勵子女定期視頻探訪；發(fā)動社區(qū)志愿者每日上門巡查，協(xié)助整理家務(wù)。（5）制定短期計劃：以2周為周期，目標(biāo)是穩(wěn)定健康狀況（按時服藥、安全飲食）、建立日常照護(hù)系統(tǒng)（志愿者+子女+社區(qū)）。（6）提升應(yīng)對能力：教李爺爺使用緊急呼叫設(shè)備，指導(dǎo)其記錄血壓變化；鼓勵參與社區(qū)老年活動，減少孤獨感。案例2：青少年偏差行為小組某中學(xué)社會工作者小周發(fā)現(xiàn)，初二年級有6名男生經(jīng)常逃課去網(wǎng)吧，與社會青年交往，甚至參與打架。小周計劃為他們開設(shè)“成長護(hù)航”小組。第一次小組活動中，組員小王說：“讀書沒用，我爸小學(xué)沒畢業(yè)照樣賺錢”；組員小張打斷：“你爸那是以前，現(xiàn)在沒學(xué)歷只能搬磚”，兩人差點動手。問題：1.結(jié)合小組類型，分析該小組的目標(biāo)設(shè)計應(yīng)側(cè)重哪些方面？（6分）2.針對第一次小組的沖突，小周應(yīng)如何處理？（8分）3.請設(shè)計小組后期的兩項評估方法，并說明理由。（6分）答案：1.小組類型為治療性小組（針對偏差行為），目標(biāo)應(yīng)側(cè)重：（1）認(rèn)知矯正：改變“讀書無用”的錯誤觀念（如小王的認(rèn)知），建立正確的價值觀。（2）行為修正：減少逃課、打架等偏差行為，學(xué)習(xí)合規(guī)的社交方式。（3）社會功能恢復(fù)：改善與學(xué)校、家庭的關(guān)系，增強學(xué)業(yè)參與度。（4）支持系統(tǒng)建立：培養(yǎng)組員間的正向互動，替代與不良社會青年的交往。2.沖突處理策略：（1）及時介入，保持中立：“我看到大家對‘學(xué)歷是否重要’有不同看法，這很正常，但我們可以用更平和的方式討論。”（2）引導(dǎo)表達(dá)感受：詢問小王：“你說‘讀書沒用’，是因為看到身邊有人沒學(xué)歷也成功嗎？”詢問小張：“你覺得學(xué)歷重要，是擔(dān)心未來發(fā)展嗎？”幫助組員澄清背后的情緒（如對學(xué)業(yè)挫敗的逃避、對未來的焦慮）。（3）設(shè)定小組規(guī)則：“我們可以有不同意見，但不攻擊他人。接下來，每個人先聽別人說完，再表達(dá)自己的觀點。”（4）聚焦小組目標(biāo)：“我們今天的主題是‘為什么學(xué)習(xí)對我們重要’，大家可以分享自己的經(jīng)歷或觀察，幫助彼此理解。”3.小組后期評估方法及理由：（1）行為觀察記錄：由小周和學(xué)校老師共同記錄組員逃課次數(shù)、參與打架事件的頻率。因治療性小組的核心目標(biāo)是行為改變，量化數(shù)據(jù)可直觀反映服務(wù)效果。（2）組員自我評估問卷：設(shè)計包含“我是否更愿意上學(xué)”“與朋友相處時是否更少沖動”等問題的量表。通過組員主觀感受，評估其認(rèn)知和情緒的變化，補充客觀數(shù)據(jù)的不足。案例3：社區(qū)停車矛盾解決某老舊社區(qū)因停車位不足，居民常因占車位發(fā)生爭吵，甚至損壞車輛。社區(qū)社會工作者小鄭介入后發(fā)現(xiàn)：小區(qū)無規(guī)劃停車位，部分居民私裝地鎖；租戶（占比30%）與業(yè)主（占比70%）對“是否收費”分歧大；物業(yè)因收費權(quán)問題不愿配合。問題：1.結(jié)合社區(qū)需求分類，分析該社區(qū)的具體需求類型。（6分）2.小鄭應(yīng)如何運用社區(qū)資源鏈接策略推動問題解決？（8分）3.請設(shè)計一個社區(qū)參與式協(xié)商會議的流程，確保各方利益被充分表達(dá)。（6分）答案：1.社區(qū)需求類型：（1）規(guī)范性需求：老舊小區(qū)無規(guī)劃停車位，違反《城市居住區(qū)規(guī)劃設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)》對停車配建的要求，屬于政策層面的規(guī)范性需求。（2）感覺性需求：居民因停車矛盾爭吵，直接感受到的困擾，如“晚上找不到車位”“地鎖絆倒老人”。（3）表達(dá)性需求：居民通過爭吵、損壞車輛等行為表達(dá)不滿，屬于外顯的表達(dá)性需求。（4）比較性需求：部分居民看到其他小區(qū)有規(guī)范停車管理（如智能道閘），產(chǎn)生“我們也應(yīng)該有”的比較性需求。2.資源鏈接策略：（1）內(nèi)部資源挖掘：組織業(yè)主委員會、租戶代表、黨員骨干成立“停車管理自治小組”，收集居民意見（如地鎖拆除意愿、收費標(biāo)準(zhǔn)建議）。（2）外部資源引入：聯(lián)系街道城管部門，協(xié)調(diào)拆除違規(guī)地鎖；對接交通規(guī)劃部門，評估小區(qū)周邊道路（如非高峰