經(jīng)營分級管理辦法一、總則（一）目的為加強公司經(jīng)營管理，規(guī)范經(jīng)營行為，提高經(jīng)營效益，確保公司持續(xù)健康發(fā)展，依據(jù)國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準，結合公司實際情況，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司內(nèi)各經(jīng)營部門、分支機構及全體經(jīng)營人員。（三）基本原則1.合法性原則：經(jīng)營活動必須遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，確保合法合規(guī)經(jīng)營。2.效益性原則：以提高公司經(jīng)濟效益為核心，優(yōu)化資源配置，提升經(jīng)營效率。3.風險可控原則：建立健全風險防控機制，有效識別、評估和控制經(jīng)營風險。4.分級管理原則：根據(jù)經(jīng)營主體的規(guī)模、業(yè)績、風險等因素進行分級，實施差異化管理。二、經(jīng)營分級標準（一）分級指標1.經(jīng)營規(guī)模：包括營業(yè)收入、資產(chǎn)總額、市場份額等。2.經(jīng)營業(yè)績：如凈利潤、利潤率、增長率等。3.經(jīng)營風險：涵蓋信用風險、市場風險、操作風險等。4.管理水平：例如內(nèi)部控制完善程度、團隊執(zhí)行力等。（二）分級方式1.初評：每年[具體時間]，各經(jīng)營主體按照要求填報經(jīng)營數(shù)據(jù)及相關信息，由公司經(jīng)營管理部門進行初步評估，確定分級檔次。2.復評：公司經(jīng)營管理部門組織相關部門對初評結果進行復查，如有異議可進行申訴和調(diào)整。3.動態(tài)調(diào)整：根據(jù)經(jīng)營主體的經(jīng)營變化情況，適時對分級進行動態(tài)調(diào)整。（三）分級類別1.A級：經(jīng)營規(guī)模大、業(yè)績突出、風險控制良好、管理水平高的經(jīng)營主體。2.B級：各項指標處于中等水平的經(jīng)營主體。3.C級：經(jīng)營規(guī)模較小、業(yè)績一般、存在一定風險或管理水平有待提高的經(jīng)營主體。4.D級：經(jīng)營狀況較差，存在重大風險或違規(guī)行為的經(jīng)營主體。三、不同級別經(jīng)營主體的管理措施（一）A級經(jīng)營主體1.資源支持：在資金、人力、政策等方面給予重點支持，優(yōu)先保障其業(yè)務拓展需求。2.激勵機制：設立專項獎勵基金，對業(yè)績突出的團隊和個人給予高額獎勵，鼓勵創(chuàng)新經(jīng)營。3.自主決策：在一定范圍內(nèi)給予較大的自主決策權，充分發(fā)揮其主觀能動性。4.經(jīng)驗推廣：總結推廣其成功經(jīng)驗和優(yōu)秀管理模式，帶動其他經(jīng)營主體共同發(fā)展。（二）B級經(jīng)營主體1.業(yè)務指導：定期組織培訓和交流活動，提供業(yè)務指導和技術支持，幫助提升經(jīng)營能力。2.目標管理：下達明確的經(jīng)營目標，并進行跟蹤考核，確保目標實現(xiàn)。3.適度放權：給予一定的經(jīng)營自主權，同時加強監(jiān)督管理。4.優(yōu)化資源配置：根據(jù)實際情況，合理調(diào)配資源，提高資源利用效率。（三）C級經(jīng)營主體1.幫扶措施：安排專人進行幫扶，分析存在的問題，制定針對性的改進措施。2.強化監(jiān)督：加強日常監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正違規(guī)行為及經(jīng)營風險。3.限制發(fā)展：在業(yè)務拓展、資金使用等方面進行適當限制，促使其改進提升。4.培訓提升：加大培訓力度，提升經(jīng)營人員素質(zhì)和管理水平。（四）D級經(jīng)營主體1.停業(yè)整頓：責令限期停業(yè)整頓，全面排查問題，制定整改方案。2.風險監(jiān)控：建立重點監(jiān)控機制，密切關注經(jīng)營動態(tài)，防范風險擴散。3.責任追究：對相關責任人進行責任追究，視情節(jié)輕重給予相應處罰。4.重組或退出：根據(jù)整改情況，考慮進行重組或引導其有序退出市場。四、經(jīng)營活動規(guī)范（一）市場準入1.各經(jīng)營主體開展新業(yè)務、進入新市場，必須進行充分的市場調(diào)研和風險評估，符合公司戰(zhàn)略規(guī)劃和市場準入條件。2.嚴格按照國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)定辦理相關審批手續(xù)，確保合法合規(guī)進入市場。（二）業(yè)務操作1.制定標準化的業(yè)務操作流程，明確各環(huán)節(jié)的操作規(guī)范和責任要求，確保業(yè)務辦理的準確性和高效性。2.加強業(yè)務檔案管理，及時、完整、準確地記錄業(yè)務信息，妥善保管各類檔案資料。（三）合同管理1.建立健全合同管理制度，規(guī)范合同簽訂、履行、變更、解除等流程。2.加強合同審核，確保合同條款合法合規(guī)、明確清晰，避免法律風險和經(jīng)濟損失。3.定期對合同執(zhí)行情況進行檢查和評估，及時處理合同糾紛。（四）財務管理1.嚴格執(zhí)行財務管理制度，規(guī)范財務核算，確保財務數(shù)據(jù)真實、準確、完整。2.加強資金管理，合理安排資金使用，提高資金使用效益，防范資金風險。3.定期進行財務審計和財務分析，為經(jīng)營決策提供依據(jù)。（五）客戶管理1.建立客戶信息檔案，加強客戶關系管理，提高客戶滿意度和忠誠度。2.制定客戶服務標準，規(guī)范客戶服務流程，及時響應客戶需求，妥善處理客戶投訴。3.加強市場調(diào)研，了解客戶需求和市場動態(tài)，為經(jīng)營決策提供參考。五、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機制1.公司經(jīng)營管理部門負責對各經(jīng)營主體的經(jīng)營活動進行日常監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。2.內(nèi)部審計部門定期對經(jīng)營主體進行審計，重點檢查財務收支、內(nèi)部控制、經(jīng)營合規(guī)等方面的情況。3.設立舉報信箱和舉報電話，鼓勵員工和社會公眾對違規(guī)經(jīng)營行為進行舉報，對舉報屬實的給予獎勵。（二）考核指標1.經(jīng)營業(yè)績指標：如營業(yè)收入、凈利潤、利潤率等。2.風險控制指標：包括不良資產(chǎn)率、風險覆蓋率等。3.管理指標：如內(nèi)部控制評價得分、客戶滿意度等。（三）考核方式1.定期考核：每年[具體時間]，對各經(jīng)營主體進行年度考核，根據(jù)考核結果兌現(xiàn)獎懲。2.不定期考核：根據(jù)實際情況，對經(jīng)營主體進行不定期抽查考核，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。（四）獎懲措施1.獎勵：對考核優(yōu)秀的經(jīng)營主體和個人給予表彰和獎勵，包括獎金、榮譽稱號、晉升機會等。2.懲罰：對考核不達標或存在違規(guī)行為的經(jīng)營主體和個人進行批評教育、扣減績效獎金、降職降薪等處罰，情節(jié)嚴重的依法依規(guī)追究責任。六、信息管理（一）信息收集1.各經(jīng)營主體應及時、準確地收集、整理與經(jīng)營活動相關的各類信息，包括市場信息、客戶信息、業(yè)務數(shù)據(jù)等。2.建立信息收集渠道，通過市場調(diào)研、行業(yè)報告、內(nèi)部報表等方式獲取信息。（二）信息分析1.公司經(jīng)營管理部門負責對收集到的信息進行分析研究，挖掘信息價值，為經(jīng)營決策提供支持。2.運用數(shù)據(jù)分析工具和方法，對經(jīng)營數(shù)據(jù)進行深入分析，發(fā)現(xiàn)問題和趨勢，提出改進建議。（三）信息共享1.建立信息共享平臺，實現(xiàn)各經(jīng)營主體之間、公司各部門之間的信息共享和交流。2.明確信息共享的范圍、方式和權限，確保信息安全和合理使用。（四）信息保密1.加強信息保密管理，對涉及公司商業(yè)秘密、客戶隱私等信息嚴格保密。2.制定信息保密制度，明確保密責任和措施，對違反保密規(guī)定的行為進行嚴肅處理。七、附則（一）解釋