2025酒店新員工培訓(xùn)心得范本培訓(xùn)的目的可分心態(tài)培訓(xùn)和實(shí)力培訓(xùn)。也有對(duì)培訓(xùn)分為這樣兩種：個(gè)人技能培訓(xùn)和企業(yè)培訓(xùn)。下面是我為您細(xì)心整理的2025最新酒店新員工培訓(xùn)心得范本8篇。

2025酒店新員工培訓(xùn)心得范本篇1

進(jìn)入酒店這個(gè)大集體，也通過(guò)這幾天領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的培訓(xùn)，讓我們這些員工受益匪淺。以下就是我對(duì)這次酒店培訓(xùn)的心得體會(huì)：效勞的重要性。一個(gè)酒店能不能在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，持續(xù)穩(wěn)定地開(kāi)展，能否成為品牌企業(yè)，菜品、效勞、環(huán)境三大支柱缺一不行。菜品和環(huán)境的提升須要花費(fèi)人力、財(cái)力及較長(zhǎng)時(shí)間的投入。隨著就餐觀念的改變，如今人們?cè)絹?lái)越重視酒店的效勞水平，甚至把效勞水平的凹凸作為選擇餐館的重要依據(jù)。因此，提升效勞水平是投入少、見(jiàn)效快的主要手段。

提升效勞水平的核心在于提升效勞人員的素養(yǎng)，效勞語(yǔ)言那么是效勞人員素養(yǎng)的最干脆表達(dá)。語(yǔ)言是人們用來(lái)表達(dá)思想、溝通感情的交際工具。效勞不是演講也不是講課，效勞人員在效勞時(shí)只要清晰、親切、精確地表達(dá)出自己的意思即可，不宜多說(shuō)話。效勞過(guò)程中不能只有鞠躬、點(diǎn)頭，沒(méi)有問(wèn)候，只有手勢(shì)，沒(méi)有語(yǔ)言的協(xié)作。傳統(tǒng)效勞是叫賣效勞，鳴堂叫菜、唱收唱付，現(xiàn)代效勞那么講究輕聲效勞，為客人保存一片安靜的天地，要求三輕(即說(shuō)話輕、走路輕、操作輕)。一些效勞人員往往由于害羞，或者平凡話說(shuō)得不好，在效勞過(guò)程中不能向客人供應(yīng)清晰明白的效勞，造成了客人的不滿。特殊是報(bào)菜名，經(jīng)常使顧客聽(tīng)得一頭霧水，不得不再問(wèn)。由此阻礙主客之間的溝通，耽擱正常的工作。即使是因?yàn)榈胤斤L(fēng)味和風(fēng)格突出的餐廳，要采納方言效勞才能顯現(xiàn)出特性，也不能阻礙正常的溝通。因此這類餐廳的效勞員也應(yīng)當(dāng)會(huì)說(shuō)平凡話，或者要求領(lǐng)班以上的管理人員會(huì)說(shuō)平凡話，以便于用雙語(yǔ)效勞，既能表達(dá)其特性，又能使溝通做到曉暢明白。餐廳人員干脆面對(duì)顧客效勞，每天接觸的客人許多，而且什么樣的客人都有。雖然他們?cè)谛跁r(shí)很當(dāng)心，但有時(shí)仍難免一時(shí)疏忽，造成客人的損害;或者效勞人員效勞時(shí)所做的一切都符合規(guī)定，但仍舊不能使客人滿足。這里餐廳效勞人員應(yīng)以“顧客至上”為原那么，向客人致歉以求客人的諒解。身為餐廳的效勞人員，必須要了解各種顧客的類型，才能見(jiàn)機(jī)行事，把握時(shí)機(jī)，應(yīng)答自如，順應(yīng)其須要，供應(yīng)最正確的效勞。

要做到以上的效勞，平常必需要留意修養(yǎng)，不要隨意發(fā)脾氣。必須要做到服飾整齊、儀容端莊、看法隨和、親切待人、謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)、快速合作、誠(chéng)懇不欺、禮貌周到等要求，讓客人感覺(jué)進(jìn)入所承受的效勞無(wú)可挑剔?，F(xiàn)將各項(xiàng)應(yīng)遵守的規(guī)定分述如下。

一、效勞員的儀態(tài)

效勞人員在效勞時(shí)必須要服飾整齊、儀態(tài)端莊，使顧客深信酒店是重清潔效勞的。男性效勞生必需常刮胡子，衣服整齊，雙手及指甲要清潔，并留意口臭及體臭。女性效勞生頭發(fā)要梳理整齊，并帶上規(guī)定的發(fā)罩;除了結(jié)婚戒指及手表外，不帶其他任何裝飾品;不要運(yùn)用艷色指甲油，指甲要修剪整齊;穿規(guī)定的平底鞋及長(zhǎng)筒襪，給客人留下端莊及留意衛(wèi)生的印象。工作時(shí)效勞人員不要抽煙、嚼口香糖。禮貌、親切、助人為樂(lè)的看法以及講話時(shí)適度音調(diào)等更能增加效勞生的美感。餐廳效勞人員在效勞時(shí)必須要做到看法隨和，待人處事的看法須特別當(dāng)心。如發(fā)生意外事務(wù)時(shí)，應(yīng)記住必須要忍耐，以懇切的看法來(lái)解決任何爭(zhēng)端，一切以“顧客至上”為原那么。

二、效勞員的合作精神

工作人員必須要做到謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)，快速合作，這樣都能使工作更順當(dāng)。效勞員不但應(yīng)能開(kāi)心勝任自己的工作，而且也應(yīng)能發(fā)覺(jué)及了解同事們的困難，并馬上知道在何處以何種方式來(lái)幫助同事。這種踴躍參加、合作的精神有助于工作的順當(dāng)進(jìn)展。

三、效勞員的誠(chéng)懇與禮貌

工作的同事之間必須要相互敬重，相互協(xié)助;遵守餐廳的規(guī)定，不貪財(cái)，不欺瞞客人，禮貌周到。這樣在效勞時(shí)，才會(huì)贏得客人的好感。只要平常就留意造就從業(yè)人員應(yīng)有的修養(yǎng)，生意才能更好，才能到達(dá)餐廳營(yíng)利的目的。

禮貌、親切、助人為樂(lè)的看法以及講話時(shí)適度音調(diào)等更能增加效勞生的美感。

另外，酒店效勞人員在效勞時(shí)必須要做到看法隨和，待人處事的看法須特別當(dāng)心。如發(fā)生意外事務(wù)時(shí)，應(yīng)記住必須要忍耐，以懇切的看法來(lái)解決任何爭(zhēng)端，一切以“顧客至上”為原那么。

以上就是我在這次培訓(xùn)中的心得體會(huì)，這些學(xué)問(wèn)內(nèi)容都是領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)課程中對(duì)我們的淳淳訓(xùn)誨，無(wú)論是在酒店的那個(gè)部門想要做到更強(qiáng)最好，那么就要理解效勞的重要性。要好好的學(xué)習(xí)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望，讓我們做到最好。讓酒店越來(lái)越好，更上一層樓。

2025酒店新員工培訓(xùn)心得范本篇2

由于這次培訓(xùn)，我相識(shí)到作為酒店效勞員，在酒店工作中熱忱雖然重要，但還須要具備良好的效勞實(shí)力。因此，我認(rèn)為作為酒店效勞員至少要具備以下幾方面的效勞實(shí)力。

一、語(yǔ)言實(shí)力

語(yǔ)言是效勞員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語(yǔ)言是思維的物質(zhì)外殼，它表達(dá)效勞員的精神修養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、看法性格，客人能夠感受到的最重要的兩個(gè)方面就是效勞員的言和行。

二、以人為本

客人對(duì)酒店的第一感覺(jué)很重要，這主要靠?jī)蓚€(gè)方面來(lái)表達(dá)：酒店特色及員工素養(yǎng)。作為酒店每位員工要把自己當(dāng)作企業(yè)形象代表人，形象要得體、大方、端莊，每個(gè)崗位都要專業(yè)，有星級(jí)效勞標(biāo)準(zhǔn)，要求酷愛(ài)酒店、關(guān)愛(ài)客人、以客人為中心，使客人對(duì)酒店產(chǎn)生信任、滿足。

三、應(yīng)變實(shí)力

效勞中突發(fā)性事務(wù)是屢見(jiàn)不鮮的。在處理此類事務(wù)時(shí)，效勞員應(yīng)當(dāng)秉承“客人恒久是對(duì)的”宗旨，擅長(zhǎng)站在客人的立場(chǎng)上，設(shè)身處地為客人著想，可以作適當(dāng)?shù)淖尣?。特殊是?zé)任多在效勞員一方的就更要敢于成認(rèn)錯(cuò)誤，給客人以即時(shí)的致歉和補(bǔ)償。在一般狀況下，客人的心情就是效勞員所供應(yīng)的效勞狀況的一面鏡子。當(dāng)沖突發(fā)生時(shí)，效勞員應(yīng)當(dāng)首先考慮到的是錯(cuò)誤是不是在自己一方。

四、酒店五個(gè)重要營(yíng)造

(1)產(chǎn)品營(yíng)造

要有“第一個(gè)開(kāi)發(fā)出自己的新產(chǎn)品，又第一個(gè)淘汰自己的老產(chǎn)品“的經(jīng)營(yíng)觀念。

(2)環(huán)境營(yíng)造

對(duì)消費(fèi)環(huán)境不斷創(chuàng)新，要有“每天有新意，月月有新招“的指導(dǎo)思想。

(3)市場(chǎng)營(yíng)造

“心有多大、市場(chǎng)就有多大”，把蛋糕觀念變成面團(tuán)觀念，我們要主動(dòng)征求來(lái)自各方面的看法和需求，通過(guò)座談、聽(tīng)取看法、溝通信息來(lái)和客戶聯(lián)絡(luò)感情，借用顧客的言語(yǔ)為酒店做免費(fèi)的傳播廣告，為我們開(kāi)拓更廣袤的客戶市場(chǎng)。

五、記憶實(shí)力

在效勞過(guò)程中，客人時(shí)時(shí)會(huì)向效勞員提出一些如酒店效勞工程、星級(jí)檔次、效勞設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點(diǎn)心的價(jià)格或城市交通、旅游等方面的問(wèn)題，效勞員此時(shí)就要以自己平常從經(jīng)歷中得來(lái)的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”，使客人能夠即時(shí)了解自己所須要的各種信息，這既是一種效勞指向、引導(dǎo)，本身也是一種能夠征得客人觀賞的效勞。

經(jīng)過(guò)了培訓(xùn)，使我對(duì)酒店的根本業(yè)務(wù)和操作有了必須的了解，禮貌是一個(gè)人綜合素養(yǎng)的集中反映，酒店更加如此，要敢于開(kāi)口向人問(wèn)好，在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項(xiàng)都不能少。培訓(xùn)和平常的強(qiáng)化練習(xí)，熬煉了我的效勞意識(shí)，養(yǎng)成了面對(duì)客人泛出微笑的好習(xí)慣;學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客;明白了學(xué)好外語(yǔ)的重要性。

完畢了培訓(xùn)的歷程，竟有些留戀，經(jīng)理的訓(xùn)誨指導(dǎo)，領(lǐng)班們溫柔的微笑，那些和我一起工作過(guò)的同事，都讓我牽掛難忘。經(jīng)驗(yàn)此次的培訓(xùn)，我學(xué)會(huì)了細(xì)心謹(jǐn)慎地去生活學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)了如何待人接物，在生活的道路上，不經(jīng)風(fēng)雨怎見(jiàn)彩虹，今后我將珍惜每一次時(shí)機(jī)，英勇地挑戰(zhàn)自我，完善自我，讓自己成熟起來(lái)。

2025酒店新員工培訓(xùn)心得范本篇3

短短三天的培訓(xùn)，我們學(xué)了很多的學(xué)問(wèn)、領(lǐng)悟了許多道理。而一首《感恩的心》的手語(yǔ)舞蹈，更讓我們學(xué)會(huì)了感恩。感謝酒店為我們組織了這次培訓(xùn)，沒(méi)有高瞻遠(yuǎn)矚的領(lǐng)導(dǎo)，就沒(méi)有我們的這次學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)。

說(shuō)真的，在沒(méi)有培訓(xùn)之前。我正處于迷茫之中，不知道怎么著手去開(kāi)展工作。通過(guò)三天的培訓(xùn)，我學(xué)到了許多新的學(xué)問(wèn)。懂得了很多做人的道理，也變更了原來(lái)的一些觀念。使我找到了新的起跑點(diǎn)。

培訓(xùn)的前兩天，由人事部周經(jīng)理給我們授課，讓我們了解了酒店的職業(yè)道德，酒店從業(yè)心理與心態(tài)，學(xué)習(xí)了有聲微笑效勞與酒店行體標(biāo)準(zhǔn)，酒店禮儀及酒店意識(shí)與效勞意識(shí)，酒店員工手冊(cè)和行為標(biāo)準(zhǔn)。而且保安部余經(jīng)理還教了我們很多消防學(xué)問(wèn)。很多都是我們終生受益的學(xué)問(wèn)，既教會(huì)了我們做事，還教會(huì)我們?nèi)绾巫鋈?，心態(tài)確定一切!我們應(yīng)懂得“指責(zé)是金，表?yè)P(yáng)是銀”。假如犯錯(cuò)，不行躲避，應(yīng)正確對(duì)待，成年人要懂得為自己所做的事負(fù)責(zé)，不行消極對(duì)待?！叭巳藶槲?，我為人人”。想想我們每天為別人效勞，同時(shí)也得到別人的效勞，所以我們效勞于人時(shí)，要換位思索，以心換心，主動(dòng)、熱忱、耐性地對(duì)待我們的客人，效勞周到。

培訓(xùn)的第三天，人事部x經(jīng)理組織我們?nèi)w新員工去清水彎休閑山莊進(jìn)展了一次好玩的燒烤活動(dòng)。同事們?cè)谝黄鹜娴煤芸鞓?lè)，通過(guò)這次燒烤活動(dòng)讓同事之間多了一次相互了解的時(shí)機(jī)，體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作實(shí)力的重要性。不必總束縛在酒店的環(huán)境里，可以在新的環(huán)境中體會(huì)大家良好的關(guān)系。讓大家真正有一種大家庭生活的感覺(jué)，感到多么的親切，并且可以讓同事們呼吸別致空氣，又可以增進(jìn)感情。盼望我們?nèi)w同仁能夠珍惜大家一起工作的時(shí)機(jī)。

在我沒(méi)有聽(tīng)這幾天課之前，雖然我在工作中也很努力，但我卻始終感受不到它們真正的含義，更體會(huì)不到效勞給我?guī)?lái)多少歡樂(lè)，兩位教師的精彩授課，無(wú)一不感染著我們當(dāng)時(shí)在座的每一位，讓我受益非淺!

最能激起我們活力的是培訓(xùn)課間的嬉戲，它把我?guī)Щ亓诵?nèi)時(shí)代，我愛(ài)這樣的培訓(xùn)與嬉戲想結(jié)合的授課方式，它不僅僅是一次培訓(xùn)，更多的是一種共享，一種學(xué)習(xí)所帶來(lái)的歡樂(lè)，我知道這歡樂(lè)而又短暫的三天注定是我以后走到哪里都不會(huì)遺忘的開(kāi)心經(jīng)驗(yàn)，我為自己能有這樣的開(kāi)心經(jīng)驗(yàn)而榮幸!這將是我一生中一筆珍貴的財(cái)產(chǎn)!我再次感謝酒店賜予我這樣的一次學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)!

2025酒店新員工培訓(xùn)心得范本篇4

通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)使我了解酒店效勞接待工作中的禮貌儀禮節(jié)常識(shí)，學(xué)會(huì)并駕馭酒店效勞接待工作中所常用的禮貌效勞用語(yǔ)、根本禮節(jié)以及禮貌行為標(biāo)準(zhǔn)，造就人際交往實(shí)力，造就效勞用語(yǔ)、根本禮節(jié)以及禮貌行為標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)人際交往實(shí)力，養(yǎng)成禮貌待客的良好職業(yè)習(xí)慣，以真正實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)效勞的酒店宗旨。

酒店業(yè)是禮貌效勞行業(yè)，對(duì)廣闊從業(yè)人員和即將走上效勞崗位的新員工進(jìn)展文明禮貌禮儀教育，是非常必要的。這不僅是造就文明員工的須要，更是職業(yè)的根本要求。駕馭禮儀的根本常識(shí)，結(jié)合崗位的要求和提高自身道德修養(yǎng)的須要，努力在實(shí)踐中運(yùn)用，才能使自己更加充溢，在嫻熟駕馭本職工作業(yè)務(wù)和技能技巧的根底上，真正勝任本職工作，提高效勞質(zhì)量，成為酒店業(yè)的合格人才。

在這次禮儀培訓(xùn)會(huì)議上，教師倡議學(xué)生干部要從上述八個(gè)方面樹(shù)立良好的風(fēng)氣。這是加強(qiáng)黨的執(zhí)政實(shí)力建立的須要，也是人民群眾對(duì)廣闊黨員干部的要求。社會(huì)的全面進(jìn)步不僅表達(dá)在物質(zhì)的足夠、技術(shù)的先進(jìn)上，更須要陶冶完備的精神、高尚的人格。促進(jìn)全社會(huì)成員安康人格的構(gòu)建，須要重建禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在和諧的社會(huì)生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿意。這就須要我們?cè)诤霌P(yáng)中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀根底上，重建新的、表達(dá)時(shí)代要求的文明禮儀，讓中國(guó)在成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)的同時(shí)，也成為新世紀(jì)的“禮儀之邦”!

2025酒店新員工培訓(xùn)心得范本篇5

一、以總經(jīng)理郭海亮為平安生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)總體平安生產(chǎn)，副總經(jīng)理姚寶東為副組長(zhǎng)，各部門經(jīng)理為組員的平安生產(chǎn)平安領(lǐng)導(dǎo)小組。在酒店實(shí)行《平安生產(chǎn)責(zé)任制》層層追究責(zé)任。通過(guò)平安領(lǐng)導(dǎo)小組的審批，在一月份由保安部牽頭與個(gè)部門經(jīng)理簽署了《平安生產(chǎn)責(zé)任書》，在責(zé)任書中明確了各營(yíng)運(yùn)部門在平安生產(chǎn)中的責(zé)任以及所擔(dān)當(dāng)?shù)暮蠊?。通過(guò)這項(xiàng)工作的開(kāi)展增加了各部門負(fù)責(zé)人的責(zé)任心以及對(duì)平安工作的重視也全面提升了酒店的平安生產(chǎn)的質(zhì)量。

二、在消防平安方面，預(yù)防措施全面到位，巡檢工作常抓不懈。消防平安工作是我們的中心工作，為此我們始終堅(jiān)持“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的工作方針和“常巡察、勤檢查、早發(fā)覺(jué)、早報(bào)告”的工作思路，狠抓落實(shí)，注意實(shí)效。

三、4月—5月保安部利用對(duì)酒店員工軍訓(xùn)時(shí)機(jī)對(duì)每批員工進(jìn)展平安教育和培訓(xùn)，結(jié)合案例以及預(yù)案的演練讓員工不但深刻的感受到了平安工作的重要性也親身體會(huì)了自救、互救、逃命的整個(gè)過(guò)程，到達(dá)了參訓(xùn)員工人人會(huì)一般滅火技能，懂簡(jiǎn)易的消防學(xué)問(wèn)。

四、在完成任務(wù)方面，以任務(wù)檢驗(yàn)自我，用職責(zé)完成任務(wù)。在20__年上半年圓滿完成重要會(huì)議，大型活動(dòng)的平安戒備任務(wù)23次，充分展示了酒店保安良好的形象及工作看法。

五、在處理突發(fā)事務(wù)方面，以企業(yè)利益為重，維護(hù)酒店秩序，在處理突發(fā)事務(wù)方面，共出警12次平靜夜總會(huì)顧客打架事務(wù)，餐廳顧客醉酒鬧事事務(wù)以及外部有損企業(yè)利益事務(wù)，3月份我部門員工(雷慶伍)在值勤過(guò)程中抓獲盜竊犯一名，在這些事務(wù)中有力的證明白保安是企業(yè)穩(wěn)定的根本力氣，在維護(hù)企業(yè)利益方面起到了關(guān)鍵性的作用，同時(shí)也再次證明白我們保安隊(duì)伍是一支思想過(guò)硬忠于企業(yè)的隊(duì)伍。

以上是保安部上半年的成果，但也存在問(wèn)題和缺乏在以后的工作中我們會(huì)加強(qiáng)管理__改正。

總之，我們將一如既往地抓好平安保衛(wèi)工作，通過(guò)全體保安的努力切實(shí)做到保穩(wěn)定、保平安順當(dāng)度過(guò)20__年完備的一頁(yè)。

2025酒店新員工培訓(xùn)心得范本篇6

作為酒店一名保安領(lǐng)班、基層管理地負(fù)責(zé)人，既是酒店各項(xiàng)制度政策和貫徹上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示地落實(shí)者，又是基層隊(duì)伍地管理監(jiān)視者，應(yīng)如何在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間定位好自身地工作職責(zé)與權(quán)限，本人淺薄地認(rèn)為應(yīng)當(dāng)從以下幾點(diǎn)給自己定好位:

一、要找準(zhǔn)自己地位置，明確自身地職責(zé)，正確行使自身地職權(quán)。對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)地指令和支配要堅(jiān)決貫徹執(zhí)行，肯定聽(tīng)從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)地工作支配。嚴(yán)格遵守酒店地規(guī)章制度辦事，大膽地開(kāi)展工作。

二、在管理隊(duì)伍工作中，必定要嚴(yán)于律已，以身作那么，俗話說(shuō):“正人先正已”，“什么樣地將帶什么樣地兵”。例如說(shuō)，領(lǐng)班當(dāng)夜班巡查夜崗，但自己卻從不查夜崗，這樣怎能起到表率和帶頭作用呢?又如何能在隊(duì)伍中樹(shù)立威信呢?

三、作為一名管理者，必定要以“公允、公正”地心態(tài)來(lái)處理與下級(jí)之間地關(guān)系，不能任人唯親，感情用事等，假如處事不公地話，那么很難在隊(duì)伍中樹(shù)立自己地威信，開(kāi)展隊(duì)伍地管理工作就更難了。

四、作為一名下屬，對(duì)公司、對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)必定要有顆忠誠(chéng)地心。不管自己地實(shí)力有多強(qiáng)，資格有多老，奉獻(xiàn)有多大，都應(yīng)當(dāng)具備一顆虛心慎重地心，決不能做表里不一、陽(yáng)奉陰違地人。在日常工作中，對(duì)工作地進(jìn)展和狀況應(yīng)主動(dòng)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)展溝通，匯報(bào)本職范圍內(nèi)地工作狀況，分析工作中存在地缺乏和困難，請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，共同商討處理方案。

五、對(duì)于自身職責(zé)范圍內(nèi)地事情，盡可能地自己解決，盡量別讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)操勞，將問(wèn)題盡快處理完善。

六、要有大局、團(tuán)隊(duì)、集體意識(shí)。作為一名下屬，應(yīng)時(shí)刻聽(tīng)從于組織，效勞于社會(huì)，熱心為公司和團(tuán)隊(duì)出謀劃策，發(fā)揮自身地優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，為酒店發(fā)光出力。

七、換位思索，多體諒上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)地難處。作為下屬，最根本地職責(zé)就是替上司解決問(wèn)題，處理事情，而不是到處求助于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，增加上司地苦惱。自己要學(xué)會(huì)換位思索，設(shè)想假設(shè)自己站在上司地位置，我該怎樣做呢?當(dāng)你處理每件事情之前，請(qǐng)嘗試一下?lián)Q位思索，我堅(jiān)信你會(huì)把事情處理得更好。

2025酒店新員工培訓(xùn)心得范本篇7

20__年x月x日x日，參與了發(fā)行集團(tuán)執(zhí)行力訓(xùn)練營(yíng)，雖然已經(jīng)過(guò)去很久，但是當(dāng)時(shí)的情景似乎還歷歷在目。六天的課程支配緊湊而有序，內(nèi)容豐富、形式敏捷，每一個(gè)人都很激揚(yáng)，我們呼喊著、我們歡呼著，為了爭(zhēng)得第一而努力著。

談到體會(huì)，心中的感想太多太多。在這里首先要感謝公司給我這次培訓(xùn)的時(shí)機(jī)。我從工作后，沒(méi)有進(jìn)展過(guò)這種提高自身修養(yǎng)的培訓(xùn)，始終就渴望能有這么一個(gè)時(shí)機(jī)讓我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。另一方面，我也感覺(jué)，努力工作不是把工作做到最好的唯一途徑，還須要講求其他的方式方法。

培訓(xùn)完畢后，讓我受益匪淺，感受也許多，通過(guò)大量相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)，最大的體會(huì)就是：

要有目標(biāo)意識(shí)。我們只有鎖定目標(biāo)，盡最大努力去做，未達(dá)目標(biāo)時(shí)那么要反思，想出解決方法并實(shí)施，不達(dá)目的，永不放棄。

有責(zé)隨意識(shí)。責(zé)任有三大標(biāo)準(zhǔn)：1、堅(jiān)守承諾：做人要誠(chéng)懇守信，一諾千金，做事要盡職盡責(zé);2、結(jié)果導(dǎo)向：無(wú)論是做人還是做事，一旦鎖定目標(biāo)就要不達(dá)目的不罷休。結(jié)果很重要，過(guò)程同樣重要.過(guò)程是結(jié)果走向勝利的橋梁，沒(méi)有做好過(guò)程，就無(wú)法獲得好的結(jié)果;3、決不放棄：領(lǐng)導(dǎo)以及員工團(tuán)結(jié)一心，永不放棄。在面對(duì)困難和挫折時(shí)，我們要迎難而上;在面對(duì)指責(zé)和指責(zé)時(shí)，我們要擺正心態(tài)，虛心承受。

責(zé)任創(chuàng)精品，誠(chéng)信筑豐碑，我們要把學(xué)到的運(yùn)用到實(shí)際工作中去，學(xué)以致用才是最重要的。因此我們應(yīng)當(dāng)從以下幾個(gè)方面改良，從而提高執(zhí)行力：1、不斷學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素養(yǎng)和管理水平;2、加強(qiáng)部門溝通互動(dòng)，集體協(xié)作實(shí)力，形成一個(gè)踴躍向上，和諧共處具有戰(zhàn)斗實(shí)力的團(tuán)隊(duì)。

謹(jǐn)慎第一、機(jī)靈其次。集體確定的事情，必需不折不扣的執(zhí)行!執(zhí)行的過(guò)程中謹(jǐn)慎第一，機(jī)靈其次!我對(duì)此的相識(shí)是：集體確定的事情，是在某個(gè)特定環(huán)境特定時(shí)間下集體才智的最高點(diǎn)決策，應(yīng)當(dāng)馬上去執(zhí)行，即使過(guò)程中出現(xiàn)偏差也是正常的，那就須要我們謹(jǐn)慎的對(duì)待，剛好的通過(guò)集體的才智去修正。而不是以下兩種狀況：一是等待全部的事情再度清楚，然后再去執(zhí)行;因?yàn)闀r(shí)間是珍貴的，將來(lái)是未知的，只有走的越近了才能看的越明白;二是在執(zhí)行的過(guò)程中擅自調(diào)整方向;這是很危急的，或許你是對(duì)的，但是對(duì)與錯(cuò)總是各占50%的可能性，假如是錯(cuò)了那么帶來(lái)的災(zāi)難將會(huì)是巨大的，

通過(guò)這次學(xué)習(xí)，讓我今后的工作，有了更加足夠的信念;讓我查漏補(bǔ)缺，找到了自己的缺乏。要有競(jìng)爭(zhēng)力，必需提高執(zhí)行力。我們提高執(zhí)行力，就是要樹(shù)立一種嚴(yán)謹(jǐn)些、再嚴(yán)謹(jǐn)些，細(xì)致些、再細(xì)致些的作風(fēng)，變更心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，以精益求精的精神，不折不扣地執(zhí)行好各項(xiàng)重大戰(zhàn)略決策和工作部署，把小事做細(xì)，把細(xì)微環(huán)節(jié)做精。

2025酒店新員工培訓(xùn)心得范本篇8

假如不是參加了我們酒店，我都不知道酒店前臺(tái)還有這么多東西須要學(xué)習(xí)，在這之前，我始終以為前臺(tái)只要形象好氣質(zhì)佳，坐在那里就可以了，通過(guò)這幾個(gè)月的培訓(xùn)，我發(fā)覺(jué)我當(dāng)時(shí)