營銷計劃管理辦法總則目的為了加強公司營銷計劃管理，規(guī)范營銷計劃的制定、執(zhí)行、監(jiān)控與評估等流程，提高營銷資源的利用效率，確保公司營銷目標的實現(xiàn)，特制定本辦法。適用范圍本辦法適用于公司所有營銷部門及相關(guān)業(yè)務(wù)單元的營銷計劃管理工作。管理原則1.戰(zhàn)略導向原則：營銷計劃應(yīng)緊密圍繞公司的整體戰(zhàn)略目標，與公司的長期發(fā)展方向保持一致。2.科學性原則：運用科學的方法和工具進行市場調(diào)研、數(shù)據(jù)分析和預測，確保營銷計劃的合理性和可行性。3.靈活性原則：營銷計劃應(yīng)具有一定的靈活性，能夠根據(jù)市場變化和競爭態(tài)勢及時進行調(diào)整和優(yōu)化。4.全員參與原則：營銷計劃的制定和執(zhí)行需要公司各部門的協(xié)同配合，鼓勵全體員工積極參與營銷活動。營銷計劃的制定制定流程1.市場調(diào)研與分析營銷部門應(yīng)定期組織市場調(diào)研，收集市場信息、客戶需求、競爭對手動態(tài)等資料。對收集到的信息進行整理、分析和研究，撰寫市場調(diào)研報告，為營銷計劃的制定提供依據(jù)。2.目標設(shè)定根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標和市場調(diào)研結(jié)果，確定營銷計劃的總體目標，包括銷售額、市場份額、客戶滿意度等指標。將總體目標分解為具體的階段性目標和部門目標，明確各部門的責任和任務(wù)。3.策略制定根據(jù)目標設(shè)定，制定相應(yīng)的營銷策略，包括產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略等。對各項營銷策略進行評估和優(yōu)化，確保其具有針對性和有效性。4.計劃編制營銷部門根據(jù)市場調(diào)研、目標設(shè)定和策略制定的結(jié)果，編制詳細的營銷計劃，包括計劃的目標、策略、行動方案、預算等內(nèi)容。營銷計劃應(yīng)具有可操作性和可衡量性，明確各項工作的時間節(jié)點和責任人。5.審核與批準營銷計劃編制完成后，應(yīng)提交公司管理層進行審核。管理層對營銷計劃進行全面評估，提出修改意見和建議。營銷部門根據(jù)管理層的意見對營銷計劃進行修改和完善，最終報公司總經(jīng)理批準實施。計劃內(nèi)容1.市場分析宏觀環(huán)境分析：包括政治、經(jīng)濟、社會、技術(shù)等方面的因素對市場的影響。行業(yè)分析：分析行業(yè)的發(fā)展趨勢、市場規(guī)模、競爭格局等。目標市場分析：確定目標市場的需求特點、消費行為、市場潛力等。競爭對手分析：分析主要競爭對手的產(chǎn)品、價格、渠道、促銷等策略，找出競爭優(yōu)勢和劣勢。2.目標設(shè)定明確營銷計劃的總體目標和具體目標，包括銷售額、銷售量、市場份額、利潤等指標。將目標按時間維度分解為年度目標、季度目標和月度目標。3.營銷策略產(chǎn)品策略：包括產(chǎn)品定位、產(chǎn)品組合、新產(chǎn)品開發(fā)等。價格策略：制定合理的價格體系，考慮成本、市場需求、競爭等因素。渠道策略：選擇合適的銷售渠道，包括直銷、分銷、電商等。促銷策略：制定促銷活動計劃，包括廣告、公關(guān)、促銷、人員推銷等。4.行動方案明確各項營銷策略的具體實施步驟和時間安排。確定各項工作的責任人，確保工作的順利開展。5.預算編制營銷計劃的預算，包括廣告費用、促銷費用、人員費用、市場調(diào)研費用等。對預算進行合理分配和控制，確保資源的有效利用。營銷計劃的執(zhí)行組織實施1.營銷部門應(yīng)根據(jù)批準的營銷計劃，組織各部門和人員進行實施。2.明確各部門和人員的職責和任務(wù)，建立健全的工作機制和流程。3.加強部門之間的溝通和協(xié)作，形成工作合力。資源配置1.根據(jù)營銷計劃的需要，合理配置人力、物力、財力等資源。2.確保資源的充足供應(yīng)和有效利用，提高營銷工作的效率和效果。過程監(jiān)控1.建立營銷計劃執(zhí)行的監(jiān)控機制，定期對營銷計劃的執(zhí)行情況進行檢查和評估。2.及時發(fā)現(xiàn)問題和偏差，采取有效的措施進行調(diào)整和糾正。3.加強對市場動態(tài)和競爭對手的監(jiān)測，及時調(diào)整營銷策略。營銷計劃的監(jiān)控與評估監(jiān)控指標1.銷售指標：包括銷售額、銷售量、銷售增長率等。2.市場指標：包括市場份額、市場覆蓋率、品牌知名度等。3.客戶指標：包括客戶滿意度、客戶忠誠度、客戶投訴率等。4.成本指標：包括營銷費用率、銷售利潤率等。監(jiān)控方法1.定期報表：營銷部門應(yīng)定期向公司管理層提交營銷計劃執(zhí)行情況的報表，包括銷售報表、市場報表、客戶報表等。2.數(shù)據(jù)分析：運用數(shù)據(jù)分析工具對營銷數(shù)據(jù)進行深入分析，找出問題和規(guī)律。3.實地調(diào)研：定期組織實地調(diào)研，了解市場動態(tài)和客戶需求。評估周期1.營銷計劃的評估分為定期評估和不定期評估。2.定期評估包括月度評估、季度評估和年度評估。3.不定期評估根據(jù)市場變化和公司需要隨時進行。評估內(nèi)容1.目標完成情況評估：對比營銷計劃的目標和實際完成情況，評估目標的達成率。2.策略有效性評估：評估各項營銷策略的實施效果，找出策略的優(yōu)點和不足。3.預算執(zhí)行情況評估：分析營銷費用的使用情況，評估預算的執(zhí)行率和合理性。4.市場競爭力評估：對比公司與競爭對手的市場表現(xiàn)，評估公司的市場競爭力。評估報告1.營銷部門應(yīng)根據(jù)評估結(jié)果撰寫評估報告，提出改進措施和建議。2.評估報告應(yīng)包括評估的目的、方法、內(nèi)容、結(jié)果、建議等內(nèi)容。3.評估報告應(yīng)及時提交公司管理層，為公司決策提供參考。營銷計劃的調(diào)整調(diào)整原則1.必要性原則：只有在市場環(huán)境發(fā)生重大變化或營銷計劃出現(xiàn)重大偏差時，才進行調(diào)整。2.謹慎性原則：調(diào)整營銷計劃應(yīng)謹慎進行，充分考慮調(diào)整的影響和后果。3.程序性原則：營銷計劃的調(diào)整應(yīng)按照規(guī)定的程序進行，確保調(diào)整的合法性和規(guī)范性。調(diào)整條件1.市場環(huán)境發(fā)生重大變化：如宏觀經(jīng)濟形勢、政策法規(guī)、市場需求、競爭態(tài)勢等發(fā)生重大變化。2.公司戰(zhàn)略調(diào)整：公司的整體戰(zhàn)略目標、業(yè)務(wù)方向、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等發(fā)生調(diào)整。3.營銷計劃出現(xiàn)重大偏差：營銷計劃的目標、策略、行動方案等與實際情況存在較大差距。調(diào)整程序1.提出調(diào)整申請：營銷部門根據(jù)市場變化和營銷計劃執(zhí)行情況，提出營銷計劃調(diào)整的申請。2.分析評估：公司管理層組織相關(guān)部門對調(diào)整申請進行分析評估，確定調(diào)整的必要性和可行性。3.制定調(diào)整方案：營銷部門根據(jù)分析評估結(jié)果，制定詳細的營銷計劃調(diào)整方案。4.審核批準：調(diào)整方案提交公司管理層審核批準。5.組織實施：營銷部門根據(jù)批準的調(diào)整方案組織實施。營銷計劃的考核與激勵考核指標1.營銷部門的考核指標包括銷售指標、市場指標、客戶指標、成本指標等。2.營銷人員的考核指標包括個人銷售業(yè)績、客戶開發(fā)、客戶維護等?？己朔椒?.定量考核與定性考核相結(jié)合：以定量考核為主，定性考核為輔。2.定期考核與不定期考核相結(jié)合：定期考核以月度、季度、年度為周期，不定期考核根據(jù)工作需要隨時進行。激勵措施1.設(shè)立營銷獎勵基金：對完成營