病毒防護(hù)管理辦法一、總則（一）目的為有效預(yù)防、控制病毒傳播，保障公司/組織信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，保護(hù)公司/組織及員工的合法權(quán)益，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司/組織內(nèi)所有員工、辦公區(qū)域、信息系統(tǒng)及相關(guān)設(shè)備。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則強(qiáng)化病毒防護(hù)意識，采取綜合預(yù)防措施，防止病毒入侵公司/組織信息系統(tǒng)。2.依法依規(guī)原則嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保病毒防護(hù)工作合法合規(guī)。3.全員參與原則全體員工應(yīng)積極參與病毒防護(hù)工作，履行各自職責(zé)。4.及時(shí)響應(yīng)原則對發(fā)現(xiàn)的病毒事件及時(shí)響應(yīng)，采取有效措施進(jìn)行處理，降低損失。二、病毒防護(hù)責(zé)任分工（一）公司/組織管理層1.負(fù)責(zé)制定病毒防護(hù)工作方針和策略，確保病毒防護(hù)工作與公司/組織整體戰(zhàn)略目標(biāo)相一致。2.提供病毒防護(hù)工作所需的資源支持，包括人力、物力和財(cái)力等。3.監(jiān)督病毒防護(hù)工作的執(zhí)行情況，對重大病毒事件進(jìn)行決策和協(xié)調(diào)處理。（二）信息技術(shù)部門1.制定和完善病毒防護(hù)技術(shù)方案，包括病毒檢測、清除、防范等措施。2.負(fù)責(zé)公司/組織信息系統(tǒng)的病毒防護(hù)工作，定期進(jìn)行病毒掃描和監(jiān)測，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理病毒事件。3.對員工進(jìn)行病毒防護(hù)技術(shù)培訓(xùn)，提高員工的病毒防范意識和技能。4.跟蹤病毒技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整病毒防護(hù)策略和技術(shù)手段。（三）各部門1.負(fù)責(zé)本部門辦公區(qū)域的病毒防護(hù)工作，確保辦公設(shè)備和環(huán)境符合病毒防護(hù)要求。2.組織本部門員工學(xué)習(xí)病毒防護(hù)知識，督促員工遵守病毒防護(hù)規(guī)定。3.配合信息技術(shù)部門開展病毒防護(hù)工作，及時(shí)報(bào)告本部門發(fā)現(xiàn)的病毒事件線索。（四）員工個(gè)人1.遵守公司/組織的病毒防護(hù)規(guī)定，不從事任何可能導(dǎo)致病毒傳播的行為。2.定期更新個(gè)人辦公設(shè)備的操作系統(tǒng)、應(yīng)用程序和防病毒軟件，確保設(shè)備具備良好的病毒防護(hù)能力。3.謹(jǐn)慎對待外來文件和郵件，不隨意打開來源不明的附件，避免感染病毒。4.發(fā)現(xiàn)病毒事件及時(shí)報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo)和信息技術(shù)部門。三、病毒防護(hù)措施（一）網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)1.部署防火墻，限制外部非法網(wǎng)絡(luò)訪問，阻止病毒通過網(wǎng)絡(luò)傳播。2.配置入侵檢測系統(tǒng)（IDS）或入侵防范系統(tǒng)（IPS），實(shí)時(shí)監(jiān)測和防范網(wǎng)絡(luò)攻擊和病毒入侵。3.定期更新防火墻和IDS/IPS的規(guī)則庫和特征庫，確保防護(hù)能力的有效性。（二）終端設(shè)備防護(hù)1.為所有辦公終端設(shè)備安裝正版操作系統(tǒng)和防病毒軟件，并定期更新病毒庫。2.啟用終端設(shè)備的自動(dòng)更新功能，及時(shí)安裝操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序的安全補(bǔ)丁，修復(fù)安全漏洞。3.對移動(dòng)存儲設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格管理，禁止在辦公設(shè)備上使用未經(jīng)授權(quán)的移動(dòng)存儲設(shè)備，如需使用，需先進(jìn)行病毒檢測。4.定期對終端設(shè)備進(jìn)行病毒掃描，發(fā)現(xiàn)病毒及時(shí)清除，并記錄病毒事件相關(guān)信息。（三）郵件系統(tǒng)防護(hù)1.配置郵件過濾系統(tǒng)，對進(jìn)出郵件進(jìn)行病毒檢測和過濾，阻止帶病毒郵件進(jìn)入公司/組織網(wǎng)絡(luò)。2.提醒員工謹(jǐn)慎對待郵件附件，不輕易打開可疑附件，如確需打開，需先進(jìn)行病毒掃描。3.定期備份重要郵件，防止郵件數(shù)據(jù)丟失。（四）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)1.建立完善的數(shù)據(jù)備份制度，定期對重要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲在安全的位置。2.測試數(shù)據(jù)恢復(fù)流程，確保在病毒事件導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)能夠及時(shí)恢復(fù)數(shù)據(jù)，減少損失。（五）人員培訓(xùn)與教育1.制定病毒防護(hù)培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織員工參加病毒防護(hù)知識培訓(xùn)，提高員工的病毒防范意識和技能。2.通過內(nèi)部宣傳、海報(bào)、手冊等形式，向員工普及病毒防護(hù)知識和相關(guān)法律法規(guī)。3.對新入職員工進(jìn)行病毒防護(hù)專項(xiàng)培訓(xùn)，使其盡快熟悉公司/組織的病毒防護(hù)要求。四、病毒事件應(yīng)急處理（一）事件報(bào)告1.員工發(fā)現(xiàn)病毒事件后，應(yīng)立即報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo)和信息技術(shù)部門，并盡可能詳細(xì)地描述事件情況，包括感染病毒的設(shè)備、癥狀、發(fā)現(xiàn)時(shí)間等。2.信息技術(shù)部門接到報(bào)告后，應(yīng)迅速啟動(dòng)病毒事件應(yīng)急處理流程，對事件進(jìn)行初步評估。（二）應(yīng)急響應(yīng)1.信息技術(shù)部門根據(jù)病毒事件的嚴(yán)重程度，組織相關(guān)技術(shù)人員成立應(yīng)急處理小組，制定應(yīng)急處理方案。2.應(yīng)急處理小組采取隔離感染設(shè)備、清除病毒、恢復(fù)數(shù)據(jù)等措施，盡快控制病毒傳播，降低事件影響。3.在處理病毒事件過程中，及時(shí)收集相關(guān)證據(jù)，如病毒樣本、系統(tǒng)日志等，以便后續(xù)進(jìn)行分析和總結(jié)。（三）事件調(diào)查與分析1.病毒事件處理完畢后，信息技術(shù)部門對事件進(jìn)行深入調(diào)查和分析，查找病毒入侵的途徑和原因。2.根據(jù)調(diào)查分析結(jié)果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施，完善病毒防護(hù)體系。（四）事件通報(bào)1.信息技術(shù)部門及時(shí)將病毒事件的處理情況和結(jié)果通報(bào)給公司/組織內(nèi)相關(guān)部門和員工，提醒大家加強(qiáng)防范。2.對于可能影響公司/組織業(yè)務(wù)運(yùn)營或造成重大損失的病毒事件，應(yīng)向上級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門進(jìn)行專項(xiàng)匯報(bào)。五、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.信息技術(shù)部門定期對公司/組織的病毒防護(hù)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，包括網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)、終端設(shè)備防護(hù)、郵件系統(tǒng)防護(hù)等方面。2.檢查內(nèi)容包括防病毒軟件的安裝和更新情況、安全補(bǔ)丁的安裝情況、移動(dòng)存儲設(shè)備的使用管理情況等。3.對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)下達(dá)整改通知，要求相關(guān)部門和人員限期整改。（二）考核機(jī)制1.建立病毒防護(hù)工作考核制度，將病毒防護(hù)工作納入員工績效考核體系。2.考核指標(biāo)包括病毒事件發(fā)生次數(shù)、病毒感染設(shè)備數(shù)量、應(yīng)急處理響應(yīng)時(shí)間等。3.對在病毒防護(hù)工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個(gè)人給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對因工作不力