甘肅目標(biāo)管理辦法一、總則（一）目的為了加強(qiáng)甘肅地區(qū)各公司/組織的目標(biāo)管理，明確工作方向，提高工作效率，確保各項(xiàng)任務(wù)的順利完成，實(shí)現(xiàn)公司/組織的戰(zhàn)略目標(biāo)，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于甘肅地區(qū)內(nèi)本公司/組織的各級(jí)部門、分支機(jī)構(gòu)以及全體員工。（三）基本原則1.目標(biāo)導(dǎo)向原則：以公司/組織的戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向，層層分解目標(biāo)，確保各級(jí)目標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo)一致。2.SMART原則：目標(biāo)應(yīng)具體（Specific）、可衡量（Measurable）、可達(dá)成（Attainable）、相關(guān)（Relevant）、有時(shí)限（Timebound）。3.全員參與原則：鼓勵(lì)全體員工積極參與目標(biāo)設(shè)定與實(shí)施過程，充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性。4.動(dòng)態(tài)調(diào)整原則：根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境變化，適時(shí)調(diào)整目標(biāo)，確保目標(biāo)的科學(xué)性和有效性。二、目標(biāo)設(shè)定（一）目標(biāo)制定流程1.公司/組織戰(zhàn)略目標(biāo)傳達(dá)：高層管理團(tuán)隊(duì)根據(jù)公司/組織的長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，制定年度戰(zhàn)略目標(biāo)，并向下傳達(dá)至各級(jí)部門。2.部門目標(biāo)初稿擬定：各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)公司/組織戰(zhàn)略目標(biāo)，結(jié)合本部門職責(zé)和工作重點(diǎn)，擬定本部門年度目標(biāo)初稿。3.目標(biāo)溝通與反饋：上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與部門負(fù)責(zé)人就部門目標(biāo)初稿進(jìn)行溝通，提出修改意見和建議，部門負(fù)責(zé)人根據(jù)反饋意見進(jìn)行調(diào)整。4.目標(biāo)審核與確定：各級(jí)目標(biāo)經(jīng)審核通過后，最終確定為正式目標(biāo)，并以書面形式下達(dá)至各部門。（二）目標(biāo)內(nèi)容1.業(yè)績(jī)目標(biāo)：明確各部門在一定時(shí)期內(nèi)的主要工作成果，如銷售額、利潤(rùn)、市場(chǎng)份額等。2.工作任務(wù)目標(biāo)：包括各項(xiàng)具體工作任務(wù)的完成情況，如項(xiàng)目進(jìn)度、產(chǎn)品研發(fā)、客戶服務(wù)等。3.管理目標(biāo)：涵蓋團(tuán)隊(duì)建設(shè)、內(nèi)部管理、制度執(zhí)行等方面的目標(biāo)，如員工培訓(xùn)計(jì)劃完成率、內(nèi)部流程優(yōu)化等。（三）目標(biāo)分解1.縱向分解：將公司/組織總體目標(biāo)按照管理層級(jí)自上而下分解至各級(jí)部門、崗位，明確各層級(jí)的目標(biāo)責(zé)任。2.橫向分解：各部門將本部門目標(biāo)進(jìn)一步分解至內(nèi)部各崗位，確保每個(gè)崗位都有明確的工作目標(biāo)。三、目標(biāo)實(shí)施（一）計(jì)劃制定各部門根據(jù)確定的目標(biāo)，制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，明確工作步驟、責(zé)任人、時(shí)間節(jié)點(diǎn)等，確保目標(biāo)實(shí)施的有序進(jìn)行。（二）資源配置公司/組織根據(jù)各部門目標(biāo)和工作計(jì)劃，合理配置人力、物力、財(cái)力等資源，保障目標(biāo)實(shí)施所需條件。（三）過程監(jiān)控1.定期匯報(bào)：各部門定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目標(biāo)實(shí)施進(jìn)展情況，及時(shí)反饋工作中遇到的問題。2.檢查與評(píng)估：上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)定期對(duì)各部門目標(biāo)實(shí)施情況進(jìn)行檢查和評(píng)估，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改。3.溝通協(xié)調(diào)：建立有效的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，及時(shí)解決目標(biāo)實(shí)施過程中部門之間的協(xié)作問題。四、目標(biāo)考核（一）考核原則1.公平公正原則：考核過程和結(jié)果應(yīng)客觀、公正，確保考核結(jié)果真實(shí)反映員工工作表現(xiàn)。2.全面考核原則：從業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等多個(gè)維度對(duì)員工進(jìn)行全面考核。3.激勵(lì)導(dǎo)向原則：考核結(jié)果與員工薪酬、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等掛鉤，充分發(fā)揮考核的激勵(lì)作用。（二）考核周期1.月度考核：對(duì)員工當(dāng)月工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行考核，及時(shí)反饋工作績(jī)效。2.季度考核：每季度對(duì)部門和員工目標(biāo)實(shí)施情況進(jìn)行綜合考核，評(píng)估季度工作成果。3.年度考核：每年末對(duì)公司/組織各級(jí)部門和全體員工進(jìn)行全面考核，確定年度考核結(jié)果。（三）考核指標(biāo)與權(quán)重1.業(yè)績(jī)指標(biāo)：根據(jù)各部門和崗位的工作性質(zhì)，設(shè)定相應(yīng)的業(yè)績(jī)考核指標(biāo)，權(quán)重占比一般不低于60%。2.工作態(tài)度指標(biāo)：包括工作責(zé)任心、主動(dòng)性、執(zhí)行力等方面，權(quán)重占比一般為20%30%。3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作指標(biāo)：考核員工在團(tuán)隊(duì)合作中的表現(xiàn)，權(quán)重占比一般為10%20%。（四）考核方式1.自評(píng)：?jiǎn)T工對(duì)自己在考核周期內(nèi)的工作表現(xiàn)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)。2.上級(jí)評(píng)價(jià)：上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)員工日常工作表現(xiàn)和目標(biāo)完成情況，對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)。3.同事評(píng)價(jià)：同事之間相互評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)內(nèi)容主要涉及團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面。4.綜合評(píng)價(jià)：將自評(píng)、上級(jí)評(píng)價(jià)、同事評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行綜合，得出最終考核結(jié)果。（五）考核結(jié)果應(yīng)用1.薪酬調(diào)整：根據(jù)考核結(jié)果，調(diào)整員工薪酬，激勵(lì)員工提高工作績(jī)效。2.晉升與獎(jiǎng)勵(lì)：考核優(yōu)秀的員工優(yōu)先獲得晉升機(jī)會(huì)，并給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。3.培訓(xùn)與發(fā)展：針對(duì)考核結(jié)果不理想的員工，制定個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃，幫助其提升能力。五、目標(biāo)調(diào)整（一）調(diào)整情形1.公司/組織戰(zhàn)略調(diào)整：因公司/組織戰(zhàn)略發(fā)生重大變化，導(dǎo)致原目標(biāo)不再適應(yīng)新的發(fā)展要求。2.內(nèi)外部環(huán)境重大變化：如市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇、政策法規(guī)調(diào)整、自然災(zāi)害等不可抗力因素，對(duì)目標(biāo)實(shí)施產(chǎn)生重大影響。3.目標(biāo)執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)不合理：在目標(biāo)執(zhí)行過程中，發(fā)現(xiàn)原目標(biāo)設(shè)定過高或過低，嚴(yán)重影響工作積極性和目標(biāo)達(dá)成。（二）調(diào)整流程1.部門申請(qǐng)：各部門根據(jù)目標(biāo)調(diào)整情形，填寫目標(biāo)調(diào)整申請(qǐng)表，詳細(xì)說明調(diào)整原因和調(diào)整建議。2.審核評(píng)估：上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)部門提交的目標(biāo)調(diào)整申請(qǐng)進(jìn)行審核評(píng)估，組織相關(guān)人員進(jìn)行論證。3.審批決策：經(jīng)審核評(píng)估通過的目標(biāo)調(diào)整申請(qǐng)，報(bào)公司/組織高層領(lǐng)導(dǎo)審批決策。4.調(diào)整實(shí)施：目標(biāo)調(diào)整經(jīng)審批通過后，及時(shí)下達(dá)調(diào)整通知，各部門按照新的目標(biāo)進(jìn)行實(shí)施。六、溝通與反饋（一）溝通機(jī)制1.定期會(huì)議：定期召開目標(biāo)管理工作會(huì)議，匯報(bào)目標(biāo)進(jìn)展情況，溝通解決工作中存在的問題。2.專項(xiàng)溝通：針對(duì)目標(biāo)實(shí)施過程中的重大問題或關(guān)鍵環(huán)節(jié)，及時(shí)組織專項(xiàng)溝通會(huì)議，協(xié)調(diào)各方資源，推動(dòng)問題解決。3.日常溝通：建立日常溝通渠道，員工可隨時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋工作情況和意見建議。（二）反饋渠道1.意見箱：在公司/組織內(nèi)設(shè)置意見箱，方便員工匿名反饋問題和建議。2.電子郵箱：設(shè)立專門的目標(biāo)管理電子郵箱，接