畫室會員管理辦法總則目的為了規(guī)范畫室會員管理，提高服務(wù)質(zhì)量，增強會員滿意度，促進(jìn)畫室的持續(xù)健康發(fā)展，特制定本管理辦法。適用范圍本辦法適用于本畫室所有會員，包括個人會員和團(tuán)體會員?；驹瓌t1.公平公正原則：對所有會員一視同仁，在會員權(quán)益、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面保持公平公正。2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)原則：以提供高質(zhì)量的繪畫教學(xué)服務(wù)為核心，滿足會員的學(xué)習(xí)需求。3.誠信守約原則：會員和畫室應(yīng)遵守相關(guān)約定，履行各自的義務(wù)。會員類別及權(quán)益?zhèn)€人會員1.普通個人會員-享有畫室[X]折課程優(yōu)惠。-優(yōu)先預(yù)約畫室指定時間段的課程。-可參加畫室定期舉辦的繪畫講座和小型交流活動。-獲得畫室提供的繪畫資料一份。2.高級個人會員-享有畫室[X]折課程優(yōu)惠。-優(yōu)先預(yù)約畫室任意時間段的課程。-可參加畫室舉辦的各類繪畫展覽、寫生活動等。-獲得畫室專屬定制的繪畫工具套裝一套。-每季度可享受一次免費的一對一繪畫指導(dǎo)課程。團(tuán)體會員1.普通團(tuán)體會員-團(tuán)體成員享有畫室[X]折課程優(yōu)惠。-優(yōu)先預(yù)約畫室團(tuán)體課程時間段。-可參與畫室組織的團(tuán)體繪畫創(chuàng)作活動。-畫室為團(tuán)體提供繪畫場地使用優(yōu)惠（具體優(yōu)惠方式另行協(xié)商）。2.高級團(tuán)體會員-團(tuán)體成員享有畫室[X]折課程優(yōu)惠。-優(yōu)先預(yù)約畫室任意時間段的團(tuán)體課程及部分個人課程。-可參與畫室舉辦的各類大型繪畫比賽、展覽等活動，并享有一定的參賽指導(dǎo)和展示機(jī)會。-畫室為團(tuán)體提供專屬的繪畫創(chuàng)作空間及設(shè)備使用優(yōu)惠（具體優(yōu)惠方式另行協(xié)商）。-每半年可獲得一次畫室專業(yè)教師團(tuán)隊的團(tuán)體繪畫培訓(xùn)服務(wù)。會員注冊與入會注冊方式1.線上注冊：會員可通過畫室官方網(wǎng)站、微信公眾號等平臺填寫注冊信息進(jìn)行注冊。2.線下注冊：會員可前往畫室前臺，填寫紙質(zhì)注冊表格進(jìn)行注冊。所需材料1.個人會員：需提供個人身份證號碼、聯(lián)系方式、電子郵箱等信息。2.團(tuán)體會員：需提供團(tuán)體名稱、負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式、成員名單等信息。入會流程1.提交注冊申請：會員按照要求填寫注冊表格或在網(wǎng)上提交注冊信息。2.審核：畫室在收到注冊申請后，將在[X]個工作日內(nèi)進(jìn)行審核。審核內(nèi)容包括信息真實性、是否符合會員條件等。3.繳費：審核通過后，會員需按照所選會員類別繳納相應(yīng)的會費。繳費方式可選擇線上支付（如微信支付、支付寶支付等）或線下支付（如現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬等）。4.發(fā)放會員憑證：繳費成功后，畫室將為會員發(fā)放會員憑證，包括會員卡、會員手冊等。會員憑證是會員享受權(quán)益的重要依據(jù)，請妥善保管。會員服務(wù)課程服務(wù)1.根據(jù)會員的需求和水平，為會員安排合適的繪畫課程。課程設(shè)置包括基礎(chǔ)繪畫課程、進(jìn)階繪畫課程、專業(yè)繪畫課程等。2.定期更新課程內(nèi)容，確保課程的新穎性和實用性。3.為會員提供課程試聽服務(wù)，讓會員在報名前更好地了解課程質(zhì)量和教學(xué)風(fēng)格。教學(xué)指導(dǎo)1.為會員配備專業(yè)的繪畫教師，教師具備豐富的教學(xué)經(jīng)驗和專業(yè)技能。2.教師根據(jù)會員的學(xué)習(xí)情況，為會員提供個性化的教學(xué)指導(dǎo)，幫助會員提高繪畫水平。3.定期組織教師培訓(xùn)和教學(xué)研討活動，不斷提升教師的教學(xué)水平和專業(yè)素養(yǎng)?；顒臃?wù)1.定期舉辦繪畫講座、交流活動、寫生活動等，豐富會員的學(xué)習(xí)生活，促進(jìn)會員之間的交流與合作。2.為會員提供參加各類繪畫比賽、展覽的機(jī)會，并給予相應(yīng)的指導(dǎo)和支持。3.根據(jù)會員的興趣和需求，組織特色活動，如主題繪畫創(chuàng)作、藝術(shù)鑒賞之旅等。其他服務(wù)1.為會員提供繪畫工具銷售服務(wù)，確保工具的質(zhì)量和價格合理。2.為會員提供繪畫場地租賃服務(wù)，滿足會員的團(tuán)體活動需求。3.建立會員反饋機(jī)制，及時收集會員的意見和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。會員權(quán)益變更與終止權(quán)益變更1.會員如需變更會員類別或權(quán)益，應(yīng)提前[X]個工作日向畫室提出申請。2.畫室在收到申請后，將根據(jù)會員的實際情況進(jìn)行審核，并辦理相關(guān)變更手續(xù)。3.變更后的會員權(quán)益自審核通過之日起生效，會費按照新的會員類別進(jìn)行調(diào)整。會員終止1.會員如有以下情形之一，畫室有權(quán)終止其會員資格：-嚴(yán)重違反本管理辦法或畫室的其他規(guī)章制度。-連續(xù)[X]個月未繳納會費且未辦理請假手續(xù)。-提供虛假注冊信息。2.會員主動要求終止會員資格的，應(yīng)提前[X]個工作日向畫室提出書面申請。3.會員資格終止后，會員將不再享有相應(yīng)的會員權(quán)益。畫室將按照相關(guān)規(guī)定辦理退費手續(xù)（如有）。會員管理與考核會員檔案管理1.為每位會員建立詳細(xì)的會員檔案，包括會員基本信息、繳費記錄、課程學(xué)習(xí)記錄、參加活動記錄等。2.定期更新會員檔案信息，確保檔案的準(zhǔn)確性和完整性。3.會員檔案由專人負(fù)責(zé)管理，嚴(yán)格保密會員信息，防止信息泄露。會員考核1.畫室將對會員的學(xué)習(xí)情況、參與活動情況等進(jìn)行定期考核。2.考核方式包括課程作業(yè)評估、活動表現(xiàn)評價、會員滿意度調(diào)查等。3.對于考核優(yōu)秀的會員，畫室將給予一定的獎勵，如榮譽證書、課程優(yōu)惠券等；對于考核不達(dá)標(biāo)或違反規(guī)定的會員，