消防指揮管理辦法一、總則（一）目的為了加強(qiáng)公司/組織的消防指揮管理工作，提高應(yīng)對(duì)火災(zāi)事故的能力，保障人員生命安全和財(cái)產(chǎn)安全，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本公司/組織實(shí)際情況，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司/組織內(nèi)各類場(chǎng)所的消防指揮活動(dòng)，包括火災(zāi)預(yù)防、火災(zāi)撲救、應(yīng)急疏散等工作的組織與實(shí)施。（三）基本原則1.預(yù)防為主：強(qiáng)化消防安全教育，落實(shí)各項(xiàng)消防措施，從源頭上預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生。2.快速反應(yīng)：建立健全快速反應(yīng)機(jī)制，在火災(zāi)發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地組織指揮滅火和救援行動(dòng)。3.科學(xué)指揮：運(yùn)用科學(xué)的方法和技術(shù)，合理調(diào)配資源，確保滅火和救援工作的順利進(jìn)行。4.協(xié)同配合：各部門、各崗位之間密切配合，形成合力，共同完成消防指揮任務(wù)。二、消防指揮組織架構(gòu)（一）消防指揮中心1.設(shè)立：公司/組織設(shè)立消防指揮中心，作為火災(zāi)事故應(yīng)急指揮的核心機(jī)構(gòu)。2.職責(zé)負(fù)責(zé)收集、分析火災(zāi)信息，及時(shí)向公司/組織領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告火災(zāi)情況。指揮協(xié)調(diào)各部門、各專業(yè)力量開展滅火和救援工作。傳達(dá)公司/組織領(lǐng)導(dǎo)的決策和指令，確保各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。做好與外部消防救援力量的聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào)工作。（二）現(xiàn)場(chǎng)指揮組1.組成：火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)指揮組，由公司/組織相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員。2.職責(zé)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)滅火和救援工作的具體指揮，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況及時(shí)調(diào)整作戰(zhàn)方案。組織協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)各部門、各專業(yè)力量的行動(dòng)，確保救援工作高效有序。保障現(xiàn)場(chǎng)通信暢通，及時(shí)向消防指揮中心報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)情況。做好現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)和人員安全保障工作。（三）滅火行動(dòng)組1.組成：由公司/組織內(nèi)的義務(wù)消防隊(duì)、專業(yè)消防人員等組成。2.職責(zé)按照消防指揮中心和現(xiàn)場(chǎng)指揮組的指令，迅速趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，開展滅火工作。熟練使用各類消防器材和設(shè)備，掌握不同火災(zāi)類型的撲救方法。協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)指揮組進(jìn)行火災(zāi)撲救力量的調(diào)配和協(xié)調(diào)。（四）疏散引導(dǎo)組1.組成：由各部門、各樓層的疏散引導(dǎo)員組成。2.職責(zé)負(fù)責(zé)組織引導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)人員疏散，確保疏散通道暢通無阻。按照預(yù)定的疏散路線，有序地將人員疏散到安全區(qū)域。對(duì)疏散人員進(jìn)行清點(diǎn)和統(tǒng)計(jì)，及時(shí)向現(xiàn)場(chǎng)指揮組報(bào)告疏散情況。（五）安全警戒組1.組成：由公司/組織內(nèi)的保安人員、相關(guān)部門人員等組成。2.職責(zé)在火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)周圍設(shè)置警戒區(qū)域，防止無關(guān)人員進(jìn)入。維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，保障救援工作的安全進(jìn)行。協(xié)助疏散引導(dǎo)組做好人員疏散和安置工作。（六）醫(yī)療救護(hù)組1.組成：由公司/組織內(nèi)的醫(yī)護(hù)人員或與附近醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作組成。2.職責(zé)在安全區(qū)域設(shè)立臨時(shí)醫(yī)療救護(hù)點(diǎn)，對(duì)受傷人員進(jìn)行緊急救治。做好受傷人員的轉(zhuǎn)運(yùn)和后續(xù)治療工作。配合現(xiàn)場(chǎng)指揮組做好現(xiàn)場(chǎng)急救工作的組織和協(xié)調(diào)。（七）后勤保障組1.組成：由公司/組織內(nèi)的行政、物資采購(gòu)等部門人員組成。2.職責(zé)負(fù)責(zé)保障滅火和救援工作所需的物資、設(shè)備和器材的供應(yīng)。協(xié)調(diào)解決救援工作中的后勤保障問題，確保救援工作順利進(jìn)行。做好現(xiàn)場(chǎng)的物資管理和調(diào)配工作。三、消防指揮工作流程（一）火災(zāi)報(bào)警1.任何人員發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后，應(yīng)立即撥打公司/組織內(nèi)部的火災(zāi)報(bào)警電話或當(dāng)?shù)叵缊?bào)警電話119，并向所在部門負(fù)責(zé)人報(bào)告。2.部門負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，應(yīng)立即組織人員進(jìn)行初步撲救，并迅速向消防指揮中心報(bào)告火災(zāi)情況，包括火災(zāi)發(fā)生的地點(diǎn)、火勢(shì)大小、燃燒物質(zhì)等。（二）接警與響應(yīng)1.消防指揮中心接到火災(zāi)報(bào)警后，應(yīng)立即啟動(dòng)消防應(yīng)急預(yù)案，通知各應(yīng)急救援小組趕赴現(xiàn)場(chǎng)。2.消防指揮中心值班人員應(yīng)詳細(xì)記錄火災(zāi)信息，包括報(bào)警時(shí)間、報(bào)警人姓名、火災(zāi)地點(diǎn)等，并及時(shí)向公司/組織領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。（三）現(xiàn)場(chǎng)指揮與調(diào)度1.現(xiàn)場(chǎng)指揮組到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)迅速了解火災(zāi)情況，制定滅火和救援方案，并組織實(shí)施。2.消防指揮中心根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)指揮組的報(bào)告，及時(shí)調(diào)整救援力量，協(xié)調(diào)各部門、各專業(yè)力量之間的配合。3.在滅火和救援過程中，現(xiàn)場(chǎng)指揮組應(yīng)根據(jù)火勢(shì)發(fā)展情況，及時(shí)調(diào)整作戰(zhàn)方案，確保救援工作的有效性和安全性。（四）滅火與救援行動(dòng)1.滅火行動(dòng)組到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)立即展開滅火工作，根據(jù)火災(zāi)類型選擇合適的滅火器材和方法進(jìn)行撲救。2.疏散引導(dǎo)組按照預(yù)定的疏散路線，組織引導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)人員疏散，確保人員安全。3.安全警戒組在火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)周圍設(shè)置警戒區(qū)域，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，防止無關(guān)人員進(jìn)入。4.醫(yī)療救護(hù)組在安全區(qū)域設(shè)立臨時(shí)醫(yī)療救護(hù)點(diǎn)，對(duì)受傷人員進(jìn)行緊急救治。5.后勤保障組負(fù)責(zé)保障滅火和救援工作所需的物資、設(shè)備和器材的供應(yīng)。（五）火災(zāi)撲救與結(jié)束1.滅火行動(dòng)組在現(xiàn)場(chǎng)指揮組的指揮下，持續(xù)開展滅火工作，直至火勢(shì)得到控制并撲滅。2.現(xiàn)場(chǎng)指揮組對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全面檢查，確認(rèn)無明火、無復(fù)燃隱患后，組織清理現(xiàn)場(chǎng)。3.消防指揮中心對(duì)火災(zāi)事故進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，分析事故原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施。4.當(dāng)火災(zāi)事故得到妥善處理后，消防指揮中心宣布應(yīng)急救援行動(dòng)結(jié)束，各應(yīng)急救援小組恢復(fù)正常工作狀態(tài)。四、消防指揮人員職責(zé)（一）消防指揮中心值班人員職責(zé)1.堅(jiān)守崗位，24小時(shí)值班，不得擅離職守。2.及時(shí)接聽火災(zāi)報(bào)警電話，準(zhǔn)確記錄火災(zāi)信息，并迅速向消防指揮中心負(fù)責(zé)人報(bào)告。3.按照消防指揮中心負(fù)責(zé)人的指令，通知各應(yīng)急救援小組趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并跟蹤了解現(xiàn)場(chǎng)情況。4.做好消防指揮中心的設(shè)備維護(hù)和管理工作，確保通信暢通。（二）消防指揮中心負(fù)責(zé)人職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)消防指揮中心的日常工作，制定和完善消防指揮工作制度和流程。2.組織協(xié)調(diào)各應(yīng)急救援小組的工作，確保在火災(zāi)發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地開展應(yīng)急救援行動(dòng)。3.及時(shí)向公司/組織領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告火災(zāi)情況，傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的決策和指令，協(xié)調(diào)解決救援工作中的重大問題。4.組織對(duì)火災(zāi)事故進(jìn)行調(diào)查和評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施。（三）現(xiàn)場(chǎng)指揮組組長(zhǎng)職責(zé)1.負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)滅火和救援工作的具體指揮，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況制定作戰(zhàn)方案，并組織實(shí)施。2.協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)各部門、各專業(yè)力量之間的配合，確保救援工作高效有序。3.及時(shí)向消防指揮中心報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)情況，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)變化調(diào)整作戰(zhàn)方案。4.組織做好現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)和人員安全保障工作，防止事故擴(kuò)大。（四）滅火行動(dòng)組組長(zhǎng)職責(zé)1.組織帶領(lǐng)滅火行動(dòng)組人員迅速趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，開展滅火工作。2.熟悉各類消防器材和設(shè)備的性能和使用方法，合理調(diào)配滅火力量。3.指揮滅火行動(dòng)組人員按照滅火戰(zhàn)術(shù)原則進(jìn)行撲救，確保滅火工作的有效性。4.及時(shí)向現(xiàn)場(chǎng)指揮組報(bào)告滅火進(jìn)展情況，協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)指揮組調(diào)整作戰(zhàn)方案。（五）疏散引導(dǎo)組組長(zhǎng)職責(zé)1.組織帶領(lǐng)疏散引導(dǎo)組人員按照預(yù)定的疏散路線，迅速組織現(xiàn)場(chǎng)人員疏散。2.確保疏散通道暢通無阻，在疏散過程中引導(dǎo)人員有序撤離。3.對(duì)疏散人員進(jìn)行清點(diǎn)和統(tǒng)計(jì)，及時(shí)向現(xiàn)場(chǎng)指揮組報(bào)告疏散情況。4.做好疏散人員的安撫和安置工作，確保人員安全。（六）安全警戒組組長(zhǎng)職責(zé)1.組織帶領(lǐng)安全警戒組人員在火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)周圍設(shè)置警戒區(qū)域，防止無關(guān)人員進(jìn)入。2.維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，保障救援工作的安全進(jìn)行，防止事故現(xiàn)場(chǎng)受到破壞。3.協(xié)助疏散引導(dǎo)組做好人員疏散和安置工作，保障疏散通道的安全。4.及時(shí)向現(xiàn)場(chǎng)指揮組報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)安全情況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)采取措施。（七）醫(yī)療救護(hù)組組長(zhǎng)職責(zé)1.組織帶領(lǐng)醫(yī)療救護(hù)組人員在安全區(qū)域設(shè)立臨時(shí)醫(yī)療救護(hù)點(diǎn)，對(duì)受傷人員進(jìn)行緊急救治。2.配備必要的醫(yī)療設(shè)備和藥品，確保醫(yī)療救護(hù)工作的順利進(jìn)行。3.做好受傷人員的轉(zhuǎn)運(yùn)和后續(xù)治療工作，與附近醫(yī)療機(jī)構(gòu)保持密切聯(lián)系。4.配合現(xiàn)場(chǎng)指揮組做好現(xiàn)場(chǎng)急救工作的組織和協(xié)調(diào)，及時(shí)向現(xiàn)場(chǎng)指揮組報(bào)告受傷人員情況。（八）后勤保障組組長(zhǎng)職責(zé)1.組織帶領(lǐng)后勤保障組人員負(fù)責(zé)保障滅火和救援工作所需的物資、設(shè)備和器材的供應(yīng)。2.做好物資的采購(gòu)、儲(chǔ)存、調(diào)配和管理工作，確保物資及時(shí)、足額供應(yīng)。3.協(xié)調(diào)解決救援工作中的后勤保障問題，如車輛調(diào)配、飲食供應(yīng)等。4.對(duì)救援工作中消耗的物資進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和補(bǔ)充，確保后勤保障工作的連續(xù)性。五、消防指揮培訓(xùn)與演練（一）培訓(xùn)1.定期組織消防指揮人員參加專業(yè)培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和應(yīng)急指揮能力。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括消防法律法規(guī)、火災(zāi)預(yù)防知識(shí)、滅火戰(zhàn)術(shù)、應(yīng)急救援技能、通信聯(lián)絡(luò)等方面。3.邀請(qǐng)消防專家、專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等進(jìn)行授課，通過案例分析、模擬演練等方式，增強(qiáng)培訓(xùn)效果。（二）演練1.制定消防演練計(jì)劃，定期組織開展消防演練活動(dòng)。2.演練內(nèi)容包括火災(zāi)報(bào)警、接警與響應(yīng)、現(xiàn)場(chǎng)指揮與調(diào)度、滅火與救援行動(dòng)、火災(zāi)撲救與結(jié)束等環(huán)節(jié)。3.演練結(jié)束后，對(duì)演練效果進(jìn)行評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，針對(duì)存在的問題及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)。4.通過演練，檢驗(yàn)和提高各應(yīng)急救援小組的協(xié)同配合能力和應(yīng)急處置能力，確保在實(shí)際火災(zāi)發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地開展救援工作。六、消防指揮工作保障（一）通信保障1.建立完善的消防通信系統(tǒng)，確保消防指揮中心與各應(yīng)急救援小組之間、各應(yīng)急救援小組之間通信暢通。2.配備必要的通信設(shè)備，如對(duì)講機(jī)、手機(jī)、固定電話等，并定期進(jìn)行維護(hù)和檢查，確保設(shè)備正常運(yùn)行。3.制定通信聯(lián)絡(luò)方案，明確各應(yīng)急救援小組的通信聯(lián)絡(luò)方式和應(yīng)急處置流程，確保在火災(zāi)發(fā)生時(shí)能夠迅速、準(zhǔn)確地傳達(dá)信息。（二）物資保障1.按照消防應(yīng)急預(yù)案的要求，配備充足的消防器材和設(shè)備，如滅火器、消火栓、消防車等，并定期進(jìn)行維護(hù)和檢查，確保器材和設(shè)備完好有效。2.儲(chǔ)備必要的應(yīng)急救援物資，如防護(hù)用品、急救藥品、食品、飲用水等，并建立物資管理制度，定期進(jìn)行盤點(diǎn)和更新。3.與相關(guān)物資供應(yīng)商建