園區(qū)管理服務規(guī)范協議合同編號：_______甲方（服務提供方）：_________________________乙方（服務接受方）：_________________________第一章總則第一條協議依據1.1本協議依據《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)制定，旨在明確甲方為乙方提供園區(qū)管理服務的權利、義務和責任。第二條協議目的2.1本協議的目的是為了規(guī)范甲方在乙方園區(qū)提供管理服務的活動，保證園區(qū)運營的有序性和高效性。第三條協議有效期3.1本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。第四條定義和解釋4.1本協議中，除非上下文另有規(guī)定，以下詞語具有以下含義：4.1.1“園區(qū)”指乙方擁有的、甲方提供管理服務的場所；4.1.2“服務”指甲方根據本協議約定，為乙方提供的各項管理服務；4.1.3“服務費用”指乙方支付給甲方用于補償其提供服務的費用。第五條雙方責任5.1甲方責任5.1.1甲方應按照本協議約定，為乙方提供全面、專業(yè)的園區(qū)管理服務；5.1.2甲方應保證所提供的服務符合國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準；5.1.3甲方應定期對乙方園區(qū)進行安全檢查，保證園區(qū)安全無隱患。5.2乙方責任5.2.1乙方應按照本協議約定，按時足額支付服務費用；5.2.2乙方應配合甲方進行園區(qū)管理服務，提供必要的協助和支持；5.2.3乙方應遵守國家相關法律法規(guī)，保證園區(qū)內活動合法合規(guī)。第二章服務內容第六條服務范圍6.1甲方提供的服務范圍包括但不限于以下內容：6.1.1園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理；6.1.2園區(qū)安全保衛(wèi)；6.1.3園區(qū)綠化維護；6.1.4園區(qū)設施設備維護；6.1.5園區(qū)秩序維護；6.1.6園區(qū)活動組織與協調。第七條服務標準7.1甲方提供的服務應達到以下標準：7.1.1環(huán)境衛(wèi)生：保持園區(qū)清潔，無垃圾、雜草；7.1.2安全保衛(wèi)：保證園區(qū)24小時巡邏，防范盜竊、火災等；7.1.3綠化維護：定期修剪花草樹木，保持綠化美觀；7.1.4設施設備維護：定期檢查、維修園區(qū)設施設備，保證正常運行；7.1.5秩序維護：維護園區(qū)正常秩序，處理突發(fā)事件；7.1.6活動組織：協助乙方組織各類活動，提供必要的場地和設備支持。第八條服務時間8.1甲方提供的服務時間為每天______小時，節(jié)假日及特殊情況除外。第九條服務變更9.1乙方如需調整服務內容或服務時間，應提前______天向甲方提出書面申請，經雙方協商一致后方可變更。第三章服務費用第十條費用計算10.1服務費用按甲方提供的服務范圍、服務標準和服務時間計算，具體費用標準詳見附件。第十一條支付方式11.1乙方應按月支付服務費用，支付時間為每月______日前。第十二條付款違約責任12.1如乙方未按時支付服務費用，應向甲方支付______%的滯納金。第四章保密條款第十三條保密義務13.1雙方對本協議內容以及園區(qū)運營中的商業(yè)秘密負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。第十四條保密期限14.1本協議項下的保密義務自本協議簽訂之日起至協議終止后______年止。第五章違約責任第十五條違約責任概述15.1雙方應嚴格履行本協議約定的義務，如一方違約，應承擔相應的違約責任。第十六條具體違約責任16.1甲方違約責任16.1.1甲方未按約定提供服務的，應向乙方支付______%的違約金；16.1.2甲方泄露乙方商業(yè)秘密的，應承擔相應的法律責任。16.2乙方違約責任16.2.1乙方未按時支付服務費用的，應向甲方支付______%的違約金；16.2.2乙方違反保密義務的，應承擔相應的法律責任。第十七條違約金的計算17.1違約金的計算方法17.1.1違約金=應付款項×違約金比例；17.1.2違約金比例由雙方在協議中約定。第十八條違約金的支付18.1違約金應在違約行為發(fā)生后______日內支付，逾期支付的，應按每日______%的比例加收滯納金。第六章服務質量監(jiān)督與考核第十七條質量監(jiān)督機制17.1乙方應設立專門的質量監(jiān)督部門，負責對甲方提供的服務質量進行監(jiān)督和考核。17.2質量監(jiān)督部門應定期對甲方提供的服務進行檢查，包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、綠化維護等方面。第十八條考核標準與方法18.1考核標準應包括服務質量、服務態(tài)度、工作效率、客戶滿意度等指標。18.2考核方法包括現場檢查、客戶滿意度調查、服務記錄分析等。第十九條考核結果與應用19.1考核結果應在每個考核周期結束后向乙方報告。19.2乙方應根據考核結果對甲方進行獎懲，并作為下一年度服務費用調整的依據。第二十條服務改進20.1甲方應根據考核結果和乙方反饋，及時改進服務質量，提升服務效率。20.2乙方應協助甲方進行服務改進，提供必要的支持和資源。第七章服務合同管理第二十一條合同履行21.1甲方應嚴格按照本協議約定履行服務義務，保證服務質量。21.2乙方應按照本協議約定支付服務費用，并協助甲方履行合同。第二十二條合同變更22.1合同變更需經雙方協商一致，并以書面形式進行。22.2合同變更內容應包括但不限于服務內容、服務費用、服務期限等。第二十三條合同解除23.1雙方可因以下原因解除合同：23.1.1雙方協商一致；23.1.2一方嚴重違約；23.1.3因不可抗力導致合同無法履行。第八章數據管理與信息安全第二十四條數據管理24.1甲方應建立健全數據管理制度，保證園區(qū)數據的安全、完整和準確。24.2甲方應定期對園區(qū)數據進行備份，防止數據丟失。第二十五條信息安全25.1甲方應采取必要的技術和管理措施，保證園區(qū)信息系統的安全。25.2甲方應加強對信息系統的監(jiān)控，防止非法侵入和惡意攻擊。第二十六條信息披露26.1未經乙方同意，甲方不得向任何第三方披露園區(qū)信息。26.2甲方在履行職責過程中獲取的乙方商業(yè)秘密，應嚴格保密。第九章園區(qū)突發(fā)事件處理第二十七條突發(fā)事件定義27.1突發(fā)事件指可能對園區(qū)造成重大影響的事件，包括自然災害、安全、公共衛(wèi)生事件等。第二十八條應急預案28.1甲方應制定完善的應急預案，明確突發(fā)事件的處理流程和責任分工。28.2乙方應配合甲方制定應急預案，并定期進行應急演練。第二十九條突發(fā)事件處理29.1發(fā)生突發(fā)事件時，甲方應立即啟動應急預案，采取有效措施進行處置。29.2乙方應協助甲方處理突發(fā)事件，并提供必要的資源和支持。第三十條后續(xù)處理30.1突發(fā)事件處理后，甲方應向乙方提交事件處理報告，總結經驗教訓。30.2乙方應根據事件處理結果，對甲方進行考核。第十章園區(qū)文化建設第三十一條文化建設目標31.1園區(qū)文化建設的目標是營造和諧、積極、向上的園區(qū)氛圍，提升園區(qū)整體形象。第三十二條文化活動組織32.1甲方應定期組織各類文化活動，豐富園區(qū)文化生活。32.2乙方應積極參與甲方組織的文化活動，共同營造園區(qū)文化氛圍。第三十三條文化建設成果33.1甲方應定期對園區(qū)文化建設成果進行總結和展示。33.2乙方應支持甲方開展園區(qū)文化建設工作，共同推動園區(qū)文化發(fā)展。第十一章合同爭議解決第三十一條爭議解決原則31.1雙方應本著友好協商的原則，及時解決合同履行過程中產生的爭議。第三十二條爭議解決方式32.1如雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應首先通過協商解決；32.2如協商不成，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。第十二章合同附件第三十三條附件內容33.1本合同的附件包括但不限于以下內容：33.1.1服務費用明細表；33.1.2園區(qū)管理服務標準；33.1.3應急預案。第三十四條附件效力34.1本合同的附件與本合同具有同等法律效力。第十三章其他第三十五條通知35.1雙方任何一方的通知、要求或變更，應以書面形式發(fā)送至對方指定的地址。35.2通知發(fā)送后，自送達對方之日起生效。第三十六條協議語言36.1本協議以中文書寫，如英文翻譯與本協議有歧義，以中文文本為準。第三十七條本協議未盡事宜37.1本協議未盡事宜，雙方可另行協商簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力