企業(yè)級(jí)IT數(shù)據(jù)分析服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：___________________甲方（服務(wù)提供方）：___________________乙方（服務(wù)接受方）：___________________第一章協(xié)議概述第一條合同目的1.1本合同旨在明確甲乙雙方在IT數(shù)據(jù)分析服務(wù)方面的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，保證雙方在數(shù)據(jù)分析和處理過(guò)程中達(dá)到高效、準(zhǔn)確、安全的目標(biāo)。第二條定義與解釋2.1“服務(wù)”指甲方根據(jù)本合同約定，向乙方提供的數(shù)據(jù)分析相關(guān)服務(wù)，包括但不限于數(shù)據(jù)收集、處理、分析、報(bào)告及咨詢(xún)服務(wù)。2.2“數(shù)據(jù)”指乙方提供給甲方的原始數(shù)據(jù)、處理后的數(shù)據(jù)以及甲方的分析報(bào)告。2.3“服務(wù)期限”指本合同生效之日起至合同約定的服務(wù)期滿(mǎn)之日止。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍第三條服務(wù)內(nèi)容3.1甲方向乙方提供的數(shù)據(jù)分析服務(wù)包括但不限于以下內(nèi)容：3.1.1數(shù)據(jù)收集：根據(jù)乙方需求，收集相關(guān)數(shù)據(jù)。3.1.2數(shù)據(jù)處理：對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗、轉(zhuǎn)換、整合等操作。3.1.3數(shù)據(jù)分析：運(yùn)用統(tǒng)計(jì)、建模等方法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。3.1.4報(bào)告編制：根據(jù)分析結(jié)果，編制詳細(xì)的分析報(bào)告。3.1.5咨詢(xún)服務(wù)：為乙方提供數(shù)據(jù)分析和業(yè)務(wù)決策方面的咨詢(xún)服務(wù)。第四條服務(wù)范圍4.1本合同約定的服務(wù)范圍包括以下內(nèi)容：4.1.1乙方所在行業(yè)的數(shù)據(jù)分析。4.1.2乙方業(yè)務(wù)領(lǐng)域的數(shù)據(jù)分析。4.1.3乙方內(nèi)部管理數(shù)據(jù)分析。第五條服務(wù)期限與費(fèi)用第五條服務(wù)期限5.1本合同服務(wù)期限為_(kāi)___年，自____年____月____日起至____年____月____日止。第六條服務(wù)費(fèi)用6.1本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣_(tái)___元整。6.2服務(wù)費(fèi)用支付方式：甲方開(kāi)具發(fā)票后，乙方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。6.3乙方支付服務(wù)費(fèi)用后，甲方應(yīng)提供相應(yīng)的服務(wù)。第三章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)第七條保密義務(wù)7.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及在本合同履行過(guò)程中所知悉的乙方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。7.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將本合同內(nèi)容及商業(yè)秘密泄露給第三方。第八條知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1甲方提供的分析報(bào)告及衍生作品，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。8.2乙方提供的數(shù)據(jù)，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。第四章服務(wù)質(zhì)量與驗(yàn)收第九條服務(wù)質(zhì)量9.1甲方保證提供的服務(wù)質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及乙方要求。9.2甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成服務(wù)內(nèi)容。第十條驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)10.1乙方對(duì)甲方提供的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)10.1.1數(shù)據(jù)收集完整、準(zhǔn)確。10.1.2數(shù)據(jù)處理規(guī)范、合理。10.1.3數(shù)據(jù)分析結(jié)果客觀、公正。10.1.4報(bào)告編制規(guī)范、清晰。第十一條驗(yàn)收程序11.1乙方應(yīng)在甲方完成服務(wù)后____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。11.2如乙方對(duì)服務(wù)有異議，應(yīng)在驗(yàn)收期內(nèi)向甲方提出，甲方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行整改。第五章合同變更與解除第十二條合同變更12.1在合同履行過(guò)程中，如因不可抗力或雙方協(xié)商一致，本合同內(nèi)容可進(jìn)行變更。12.2合同變更應(yīng)書(shū)面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十三條合同解除13.1在合同履行過(guò)程中，如出現(xiàn)以下情況之一，任何一方有權(quán)解除本合同：13.1.1甲方無(wú)法履行合同主要義務(wù)。13.1.2乙方違反合同約定，經(jīng)催告后仍不改正。13.1.3發(fā)生不可抗力，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。13.2合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余的服務(wù)及費(fèi)用。第六章數(shù)據(jù)安全與保密第十四條數(shù)據(jù)安全14.1甲方應(yīng)保證在提供服務(wù)過(guò)程中，乙方數(shù)據(jù)的安全性和完整性，采取必要的技術(shù)和管理措施防止數(shù)據(jù)泄露、損毀或丟失。14.2甲方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)數(shù)據(jù)安全的規(guī)定，對(duì)乙方數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲(chǔ)和傳輸。第十五條保密措施15.1甲乙雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及在本合同履行過(guò)程中所知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。15.2保密信息包括但不限于技術(shù)數(shù)據(jù)、市場(chǎng)信息、客戶(hù)信息等。15.3保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后____年止。第七章交付與使用第十六條數(shù)據(jù)交付16.1甲方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)按照約定向乙方交付分析報(bào)告及相關(guān)數(shù)據(jù)。16.2甲方應(yīng)保證交付的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、完整，符合雙方約定的格式和標(biāo)準(zhǔn)。第十七條數(shù)據(jù)使用17.1乙方應(yīng)在收到數(shù)據(jù)后，按照合同約定使用數(shù)據(jù)。17.2乙方不得將甲方提供的數(shù)據(jù)用于非法目的或違反法律法規(guī)的活動(dòng)。17.3乙方在使用數(shù)據(jù)過(guò)程中，應(yīng)保證數(shù)據(jù)的保密性。第八章培訓(xùn)與支持第十八條培訓(xùn)18.1甲方應(yīng)向乙方提供必要的培訓(xùn)，保證乙方能夠有效使用數(shù)據(jù)分析服務(wù)。18.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于數(shù)據(jù)分析方法、工具使用、報(bào)告解讀等。18.3培訓(xùn)方式可根據(jù)雙方協(xié)商確定，包括線(xiàn)上培訓(xùn)、線(xiàn)下培訓(xùn)等。第十九條技術(shù)支持19.1甲方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)提供必要的技術(shù)支持，保證乙方在使用過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題能夠得到及時(shí)解決。19.2技術(shù)支持應(yīng)包括但不限于電話(huà)支持、遠(yuǎn)程協(xié)助、現(xiàn)場(chǎng)支持等。19.3技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間為每周一至周五，上午9:00至下午18:00（北京時(shí)間），節(jié)假日除外。第九章服務(wù)監(jiān)控與評(píng)估第二十條服務(wù)監(jiān)控20.1甲方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)控，保證服務(wù)質(zhì)量符合合同約定。20.2監(jiān)控內(nèi)容包括但不限于數(shù)據(jù)質(zhì)量、分析準(zhǔn)確性、服務(wù)響應(yīng)速度等。第二十一條評(píng)估21.1乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估結(jié)果作為合同續(xù)簽或調(diào)整服務(wù)內(nèi)容的依據(jù)。21.2評(píng)估應(yīng)包括但不限于服務(wù)滿(mǎn)意度、服務(wù)質(zhì)量、數(shù)據(jù)分析效果等。21.3評(píng)估結(jié)果應(yīng)在每次服務(wù)周期結(jié)束后____個(gè)工作日內(nèi)反饋給甲方。第十章通知與聯(lián)絡(luò)第二十二條通知22.1雙方之間的所有通知、通訊和文件，應(yīng)通過(guò)以下方式送達(dá)：22.1.1以書(shū)面形式發(fā)送至對(duì)方指定的聯(lián)絡(luò)地址。22.1.2通過(guò)郵件發(fā)送至對(duì)方指定的電子郵箱。22.2通知自發(fā)送之日起____個(gè)工作日后視為送達(dá)。第二十三條聯(lián)絡(luò)23.1雙方應(yīng)保持聯(lián)絡(luò)暢通，及時(shí)溝通服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。23.2雙方應(yīng)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)本合同的執(zhí)行，并保證聯(lián)絡(luò)方式的準(zhǔn)確性。23.3如聯(lián)絡(luò)方式發(fā)生變化，一方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)通知另一方。第十一章合同終止與解除第二十四條合同終止24.1本合同服務(wù)期限屆滿(mǎn)，合同自然終止。24.2在合同服務(wù)期限內(nèi)，如遇以下情況之一，合同可提前終止：24.2.1雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面終止協(xié)議。24.2.2任何一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對(duì)方書(shū)面通知后____個(gè)工作日內(nèi)仍未糾正。24.2.3發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。第二十五條合同解除25.1合同解除應(yīng)按照第二十四條的規(guī)定進(jìn)行。25.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余的服務(wù)及費(fèi)用。第十二章附件與補(bǔ)充第二十六條附件26.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：26.1.1數(shù)據(jù)分析服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明。26.1.2乙方數(shù)據(jù)清單。26.1.3培訓(xùn)計(jì)劃。第二十七條補(bǔ)充條款27.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十三章其他第二十八條法律適用28.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。第二十九條爭(zhēng)議解決29.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交