社區(qū)入戶管理辦法總則目的為了加強社區(qū)管理，維護社區(qū)的安全、整潔、有序，保障社區(qū)居民的合法權(quán)益，提高社區(qū)服務(wù)質(zhì)量，結(jié)合本社區(qū)實際情況，制定本管理辦法。適用范圍本辦法適用于本社區(qū)內(nèi)所有入戶管理相關(guān)活動，包括但不限于社區(qū)工作人員入戶走訪、調(diào)查、服務(wù)，外來人員入戶登記、檢查，以及居民之間的相互走訪等活動。管理原則1.依法依規(guī)原則：入戶管理活動必須嚴格遵守國家法律法規(guī)和相關(guān)政策規(guī)定，確保管理行為的合法性和合規(guī)性。2.尊重居民原則：在入戶管理過程中，要充分尊重居民的意愿和隱私，不得強行入戶或侵犯居民的合法權(quán)益。3.服務(wù)優(yōu)先原則：入戶管理的主要目的是為居民提供更好的服務(wù)，要將服務(wù)居民貫穿于入戶管理的全過程。4.信息保密原則：對在入戶管理過程中獲取的居民個人信息，要嚴格保密，不得泄露給任何無關(guān)人員。入戶人員管理社區(qū)工作人員入戶1.入戶資格：社區(qū)工作人員必須經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，熟悉社區(qū)情況和相關(guān)政策法規(guī)，具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，方可獲得入戶資格。2.入戶審批：社區(qū)工作人員因工作需要入戶時，需提前填寫《社區(qū)入戶申請表》，注明入戶時間、地點、目的等信息，經(jīng)社區(qū)負責人審批同意后方可入戶。3.入戶規(guī)范-社區(qū)工作人員入戶時，應(yīng)佩戴工作證件，主動向居民出示并表明身份。-要使用文明用語，態(tài)度和藹，不得與居民發(fā)生沖突。-嚴格按照規(guī)定的時間和內(nèi)容進行入戶走訪，不得擅自更改或擴大入戶范圍。外來人員入戶1.登記備案：外來人員因工作、訪友等原因需要入戶社區(qū)的，必須在社區(qū)門衛(wèi)處進行登記備案，填寫《外來人員入戶登記表》，注明姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式、入戶原因、入戶時間等信息，并提供相關(guān)證明材料。2.審核批準：社區(qū)門衛(wèi)對登記信息進行初步審核，對于符合條件的外來人員，報社區(qū)負責人批準后，發(fā)放《外來人員入戶通行證》，方可進入社區(qū)。3.監(jiān)督管理：外來人員在入戶期間，必須遵守社區(qū)的各項規(guī)章制度，接受社區(qū)工作人員的監(jiān)督管理。如發(fā)現(xiàn)有違法違規(guī)行為，社區(qū)有權(quán)立即終止其入戶資格，并依法追究其責任。居民相互走訪1.倡導(dǎo)文明走訪：鼓勵居民之間相互走訪，增進鄰里關(guān)系。但在走訪過程中，要注意時間和方式，不得影響其他居民的正常生活。2.安全提醒：居民在走訪時，要注意自身安全，如發(fā)現(xiàn)有可疑人員或異常情況，應(yīng)及時向社區(qū)工作人員報告。入戶內(nèi)容管理信息采集1.采集范圍：社區(qū)工作人員在入戶走訪過程中，可根據(jù)工作需要采集居民的基本信息，包括姓名、性別、年齡、身份證號碼、聯(lián)系方式、家庭人口、居住情況等。2.采集方式：信息采集應(yīng)采用當面詢問、查看證件等方式進行，確保信息的真實性和準確性。3.信息保密：對采集到的居民信息，要嚴格按照保密規(guī)定進行管理，不得泄露給任何無關(guān)人員。政策宣傳1.宣傳內(nèi)容：社區(qū)工作人員入戶時，要向居民宣傳國家法律法規(guī)、政策方針、社區(qū)規(guī)章制度等內(nèi)容，提高居民的法律意識和政策知曉率。2.宣傳方式：可采用發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場講解、案例分析等方式進行宣傳，確保宣傳效果。服務(wù)提供1.需求收集：社區(qū)工作人員在入戶過程中，要主動了解居民的需求和困難，及時記錄并反饋給社區(qū)相關(guān)部門。2.服務(wù)實施：社區(qū)根據(jù)居民的需求，組織相關(guān)人員為居民提供各類服務(wù)，如醫(yī)療保健、文化娛樂、就業(yè)指導(dǎo)等。安全檢查1.檢查內(nèi)容：社區(qū)工作人員可定期對居民家中進行安全檢查，包括消防安全、燃氣安全、用電安全等方面。2.隱患整改：對于檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，要及時向居民提出整改意見，并跟蹤督促整改。如居民拒不整改，社區(qū)有權(quán)采取相應(yīng)的措施，確保居民的生命財產(chǎn)安全。入戶時間管理社區(qū)工作人員入戶時間1.正常工作時間：社區(qū)工作人員原則上應(yīng)在正常工作時間（周一至周五，上午[具體時間]-下午[具體時間]）進行入戶走訪。2.特殊情況：因工作需要在非工作時間入戶的，必須提前征得居民同意，并報社區(qū)負責人批準。外來人員入戶時間1.一般規(guī)定：外來人員入戶時間原則上不得超過[具體時長]。如需延長入戶時間，必須提前向社區(qū)負責人申請，經(jīng)批準后方可延長。2.夜間限制：為保障居民的正常休息，外來人員不得在夜間[具體時間]-[具體時間]期間入戶社區(qū)。如有特殊情況需要夜間入戶的，必須提供充分的證明材料，并經(jīng)社區(qū)負責人特批。入戶安全管理安全防范措施1.門禁系統(tǒng)：社區(qū)應(yīng)安裝先進的門禁系統(tǒng)，對社區(qū)出入口進行24小時監(jiān)控和管理。居民憑門禁卡進出社區(qū)，外來人員必須經(jīng)過登記備案和審核批準后，方可通過門禁系統(tǒng)進入社區(qū)。2.巡邏檢查：社區(qū)應(yīng)安排專人進行巡邏檢查，加強對社區(qū)公共區(qū)域的安全防范。巡邏人員要定時巡查，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。3.應(yīng)急處置：社區(qū)要制定完善的應(yīng)急預(yù)案，對可能發(fā)生的突發(fā)事件進行及時有效的處置。如發(fā)生火災(zāi)、盜竊等安全事故，社區(qū)工作人員要迅速趕到現(xiàn)場，組織居民疏散，并及時報警。居民安全意識教育1.宣傳培訓(xùn)：社區(qū)要定期組織居民開展安全意識教育宣傳活動，通過舉辦講座、發(fā)放宣傳資料等方式，提高居民的安全意識和自我防范能力。2.案例分析：結(jié)合實際案例，向居民分析安全事故的原因和危害，引導(dǎo)居民自覺遵守社區(qū)安全規(guī)定。監(jiān)督與考核監(jiān)督機制1.內(nèi)部監(jiān)督：社區(qū)成立入戶管理監(jiān)督小組，定期對入戶管理工作進行檢查和監(jiān)督。檢查內(nèi)容包括入戶人員的資格審核、入戶審批程序、入戶規(guī)范執(zhí)行等情況。2.居民監(jiān)督：鼓勵居民對入戶管理工作進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為，可向社區(qū)監(jiān)督小組舉報。社區(qū)監(jiān)督小組要及時受理居民的舉報，并進行調(diào)查處理?？己酥贫?.考核內(nèi)容：對社區(qū)工作人員和外來人員的入戶管理工作進行考核，考核內(nèi)容包括工作態(tài)度、工作效率、工作質(zhì)量、居民滿意度等方面。2.考核方式：采用定期考核和不定期抽查相結(jié)合的方式進行考核?？己私Y(jié)果作為社區(qū)工作人員績效評定和外來人員入戶資格審核的重要依據(jù)。獎懲措施1.獎勵：對于在入戶管理工作中表現(xiàn)突出的社區(qū)工作人員和外來人員，社