游戲管理辦法新規(guī)一、總則（一）目的為加強(qiáng)游戲行業(yè)管理，規(guī)范游戲市場(chǎng)秩序，促進(jìn)游戲產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，保障玩家合法權(quán)益，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于在中華人民共和國境內(nèi)從事游戲研發(fā)、運(yùn)營、推廣等活動(dòng)的所有企業(yè)、組織及個(gè)人。（三）基本原則1.合法合規(guī)原則游戲活動(dòng)必須遵守國家法律法規(guī)，不得違反憲法確定的基本原則，不得損害國家利益、社會(huì)公共利益和他人合法權(quán)益。2.健康有益原則鼓勵(lì)開發(fā)和運(yùn)營內(nèi)容健康、積極向上，具有教育意義、文化價(jià)值和娛樂功能的游戲產(chǎn)品，抵制低俗、暴力、恐怖、迷信等不良內(nèi)容。3.公平競(jìng)爭(zhēng)原則營造公平、公正、公開的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，反對(duì)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，保障各類游戲企業(yè)的合法權(quán)益，促進(jìn)游戲產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。二、游戲研發(fā)管理（一）內(nèi)容審核1.游戲研發(fā)企業(yè)應(yīng)建立健全內(nèi)容審核機(jī)制，對(duì)游戲內(nèi)容進(jìn)行全面、嚴(yán)格的審核，確保游戲內(nèi)容符合法律法規(guī)和社會(huì)道德規(guī)范。2.審核內(nèi)容包括但不限于游戲中的角色形象、情節(jié)設(shè)置、語言表達(dá)、畫面場(chǎng)景、游戲玩法等，不得含有以下內(nèi)容：危害國家安全、榮譽(yù)和利益，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一的；損害國家尊嚴(yán)、形象和利益，宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義的；煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)的；宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力以及與毒品有關(guān)的違法犯罪活動(dòng)，或者教唆犯罪的；侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的；危害社會(huì)公德或者民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的；法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容。3.游戲研發(fā)企業(yè)應(yīng)留存內(nèi)容審核記錄，記錄應(yīng)包括審核時(shí)間、審核人員、審核內(nèi)容及審核結(jié)果等信息，留存期限不得少于[X]年。（二）知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)1.游戲研發(fā)企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)，依法保護(hù)自身游戲產(chǎn)品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，同時(shí)尊重他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯他人的著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)等。2.在游戲研發(fā)過程中，應(yīng)確保所使用的素材、代碼、音樂、美術(shù)作品等具有合法的授權(quán)，避免因知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛給企業(yè)和玩家?guī)頁p失。3.鼓勵(lì)游戲研發(fā)企業(yè)積極申請(qǐng)專利、商標(biāo)、著作權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)，通過法律手段維護(hù)自身合法權(quán)益。（三）技術(shù)安全1.游戲研發(fā)企業(yè)應(yīng)高度重視游戲技術(shù)安全，采取有效的技術(shù)措施，保障游戲系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，防止游戲數(shù)據(jù)泄露、被篡改或遭受網(wǎng)絡(luò)攻擊。2.建立健全網(wǎng)絡(luò)安全管理制度，加強(qiáng)對(duì)游戲服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等關(guān)鍵設(shè)施的管理和維護(hù)，定期進(jìn)行安全檢查和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患。3.加強(qiáng)對(duì)游戲用戶賬號(hào)的安全管理，采用多種身份驗(yàn)證方式，確保用戶賬號(hào)的安全性和保密性。同時(shí)，應(yīng)制定完善的用戶賬號(hào)掛失、找回等機(jī)制，保障用戶合法權(quán)益。三、游戲運(yùn)營管理（一）資質(zhì)要求1.從事游戲運(yùn)營活動(dòng)的企業(yè)，應(yīng)依法取得相關(guān)資質(zhì)證書，如《網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營許可證》等。未取得相應(yīng)資質(zhì)的，不得從事游戲運(yùn)營活動(dòng)。2.游戲運(yùn)營企業(yè)應(yīng)按照資質(zhì)證書規(guī)定的經(jīng)營范圍從事游戲運(yùn)營業(yè)務(wù)，不得超范圍經(jīng)營。（二）運(yùn)營規(guī)范1.游戲運(yùn)營企業(yè)應(yīng)向玩家提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的游戲信息，包括游戲名稱、類型、內(nèi)容簡(jiǎn)介、玩法說明、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、客服聯(lián)系方式等，不得進(jìn)行虛假宣傳或誤導(dǎo)玩家。2.建立健全游戲運(yùn)營服務(wù)體系，及時(shí)處理玩家的投訴、舉報(bào)和建議，保障玩家的合法權(quán)益。對(duì)于玩家的反饋，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予回復(fù)，并采取有效措施解決問題。3.嚴(yán)格遵守游戲運(yùn)營合同約定，不得擅自變更游戲內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)條款等重要事項(xiàng)。如需變更，應(yīng)提前向玩家公告，并征得玩家同意。4.加強(qiáng)對(duì)游戲內(nèi)虛擬貨幣、道具等虛擬物品的管理，明確其獲取方式、使用規(guī)則和交易機(jī)制，防止虛擬物品的非法交易和濫用，維護(hù)游戲公平性。（三）用戶權(quán)益保護(hù)1.游戲運(yùn)營企業(yè)應(yīng)尊重玩家的自主選擇權(quán)，不得強(qiáng)制玩家進(jìn)行消費(fèi)或下載不必要的軟件。在游戲內(nèi)設(shè)置付費(fèi)項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)明確告知玩家付費(fèi)的內(nèi)容、方式、價(jià)格等信息，并確保付費(fèi)過程的安全、便捷。2.保護(hù)玩家的個(gè)人信息安全，采取有效的技術(shù)措施和管理手段，防止玩家個(gè)人信息泄露、被濫用。未經(jīng)玩家同意，不得向第三方提供玩家個(gè)人信息。3.建立健全未成年人保護(hù)機(jī)制，限制未成年人的游戲時(shí)間和消費(fèi)金額。通過實(shí)名認(rèn)證等方式，識(shí)別未成年人玩家身份，并按照國家相關(guān)規(guī)定，對(duì)未成年人玩家的游戲行為進(jìn)行監(jiān)管。四、游戲推廣管理（一）推廣內(nèi)容審核1.游戲推廣企業(yè)應(yīng)對(duì)推廣內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格審核，確保推廣內(nèi)容真實(shí)、合法、健康，符合游戲產(chǎn)品的實(shí)際情況，不得進(jìn)行夸大、虛假宣傳。2.推廣內(nèi)容應(yīng)包括游戲的基本信息、特色亮點(diǎn)、玩法介紹等，不得含有法律法規(guī)禁止的內(nèi)容。同時(shí)，推廣內(nèi)容應(yīng)與游戲研發(fā)企業(yè)提供的審核通過的內(nèi)容保持一致。3.游戲推廣企業(yè)應(yīng)留存推廣內(nèi)容審核記錄，記錄應(yīng)包括審核時(shí)間、審核人員、審核內(nèi)容及審核結(jié)果等信息，留存期限不得少于[X]年。（二）推廣渠道管理1.游戲推廣企業(yè)應(yīng)選擇合法、正規(guī)的推廣渠道進(jìn)行游戲推廣活動(dòng)，不得通過非法渠道或未經(jīng)授權(quán)的平臺(tái)進(jìn)行推廣。2.加強(qiáng)對(duì)推廣渠道的監(jiān)督和管理，確保推廣活動(dòng)符合法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的違規(guī)推廣行為，應(yīng)及時(shí)制止并采取相應(yīng)措施。3.在與推廣渠道合作時(shí)，應(yīng)簽訂明確的合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，確保推廣活動(dòng)的順利進(jìn)行。（三）廣告管理1.游戲推廣廣告應(yīng)符合廣告法律法規(guī)的要求，不得含有虛假、誤導(dǎo)性內(nèi)容，不得欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者。廣告內(nèi)容應(yīng)真實(shí)反映游戲產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，不得進(jìn)行夸大宣傳。2.廣告中應(yīng)明確標(biāo)注游戲的適用人群、注意事項(xiàng)等信息，不得向不適宜的人群進(jìn)行廣告推送。同時(shí)，廣告中不得含有低俗、暴力、恐怖等不良內(nèi)容。3.游戲推廣廣告應(yīng)在顯著位置標(biāo)明游戲的批準(zhǔn)文號(hào)、運(yùn)營企業(yè)名稱等信息，確保廣告內(nèi)容的合法性和可追溯性。五、監(jiān)督與檢查（一）監(jiān)管部門職責(zé)1.各級(jí)文化和旅游部門、新聞出版部門等相關(guān)監(jiān)管部門應(yīng)按照職責(zé)分工，加強(qiáng)對(duì)游戲行業(yè)的監(jiān)督管理，依法查處游戲研發(fā)、運(yùn)營、推廣等活動(dòng)中的違法違規(guī)行為。2.建立健全監(jiān)管工作機(jī)制，加強(qiáng)部門之間的協(xié)作配合，形成監(jiān)管合力。定期開展聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)，對(duì)游戲市場(chǎng)進(jìn)行全面檢查，維護(hù)游戲市場(chǎng)秩序。（二）檢查內(nèi)容與方式1.監(jiān)管部門可對(duì)游戲企業(yè)進(jìn)行定期或不定期的檢查，檢查內(nèi)容包括但不限于企業(yè)資質(zhì)、游戲內(nèi)容、運(yùn)營規(guī)范、用戶權(quán)益保護(hù)、廣告宣傳等方面。2.檢查方式包括書面檢查、實(shí)地檢查、技術(shù)監(jiān)測(cè)等。游戲企業(yè)應(yīng)積極配合監(jiān)管部門的檢查工作，如實(shí)提供相關(guān)資料和信息。（三）處罰措施1.對(duì)于違反本辦法規(guī)定的游戲企業(yè)，監(jiān)管部門將依法給予警告、罰款、吊銷資質(zhì)證書等處罰措施。情節(jié)嚴(yán)重的，將依法追究刑事責(zé)任。2.對(duì)違法違規(guī)的游戲產(chǎn)品，監(jiān)管部門將責(zé)令游戲企業(yè)立即停止運(yùn)營，并進(jìn)行整改。整改仍不合格的，將依法予以下架或撤銷相關(guān)批準(zhǔn)文號(hào)。3.建立游戲行業(yè)信用檔案，對(duì)違法違規(guī)企業(yè)和個(gè)人的不良行為進(jìn)行記錄，并向社會(huì)公布。對(duì)信用不良的企業(yè)，將在市場(chǎng)準(zhǔn)入、項(xiàng)目審批等方面予以限制。六、法律責(zé)任（一）民事責(zé)任游戲企業(yè)違反本辦法規(guī)定，給玩家或其他第三方造成損失的，應(yīng)依法承擔(dān)民事賠償責(zé)任。（二）行政責(zé)任1.游戲企業(yè)違反本辦法規(guī)定，由監(jiān)管部門責(zé)令限期改正；逾期不改正的，依法給予行政處罰。2.對(duì)未經(jīng)許可擅自從事游戲研發(fā)、運(yùn)營、推廣等活動(dòng)的，由監(jiān)管部門依法予以取締，并沒收違法所得；違法所得無法計(jì)算或者明顯偏低的，處[X]萬元以下的罰款。（三）刑事責(zé)任游戲企