電梯駐點(diǎn)管理辦法總則目的為了加強(qiáng)電梯駐點(diǎn)管理，確保電梯的安全運(yùn)行，保障乘客的生命財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國(guó)特種設(shè)備安全法》《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》等相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本公司實(shí)際情況，制定本管理辦法。適用范圍本辦法適用于本公司負(fù)責(zé)駐點(diǎn)管理的所有電梯設(shè)備，包括但不限于住宅電梯、商業(yè)電梯、工業(yè)電梯等。管理原則電梯駐點(diǎn)管理應(yīng)遵循“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的原則，實(shí)行專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，確保電梯運(yùn)行安全可靠。駐點(diǎn)人員管理人員配備每個(gè)電梯駐點(diǎn)應(yīng)根據(jù)電梯數(shù)量和運(yùn)行情況，合理配備駐點(diǎn)管理人員。一般情況下，每1015臺(tái)電梯應(yīng)配備1名駐點(diǎn)管理人員。駐點(diǎn)管理人員應(yīng)具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，持有有效的特種設(shè)備作業(yè)人員證書(shū)。人員職責(zé)1.駐點(diǎn)負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)駐點(diǎn)的日常管理工作，組織實(shí)施電梯的維護(hù)保養(yǎng)、應(yīng)急救援等工作。制定駐點(diǎn)的工作計(jì)劃和應(yīng)急預(yù)案，并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)與電梯使用單位、維保單位等相關(guān)方的溝通協(xié)調(diào)工作。定期向上級(jí)主管部門(mén)匯報(bào)駐點(diǎn)工作情況。2.駐點(diǎn)維修人員按照電梯維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，對(duì)電梯進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)和檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除故障。負(fù)責(zé)電梯的緊急維修和應(yīng)急救援工作，確保在接到故障通知后及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。做好電梯維修保養(yǎng)記錄，及時(shí)反饋電梯運(yùn)行情況和存在的問(wèn)題。3.駐點(diǎn)值班人員負(fù)責(zé)駐點(diǎn)的日常值班工作，接聽(tīng)電梯故障報(bào)警電話，及時(shí)通知維修人員進(jìn)行處理。對(duì)電梯的運(yùn)行情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告。做好值班記錄，包括電梯故障報(bào)警時(shí)間、處理情況等。人員培訓(xùn)1.公司應(yīng)定期組織駐點(diǎn)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括電梯安全法規(guī)、操作規(guī)程、維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)、應(yīng)急救援技能等。2.駐點(diǎn)人員應(yīng)積極參加培訓(xùn)，不斷提高自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和技能水平。3.新入職的駐點(diǎn)人員應(yīng)進(jìn)行崗前培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后方可上崗。電梯日常運(yùn)行管理運(yùn)行監(jiān)控1.駐點(diǎn)人員應(yīng)通過(guò)電梯監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)電梯的運(yùn)行情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，包括電梯的運(yùn)行速度、位置、門(mén)狀態(tài)等。2.發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行異常時(shí)，應(yīng)立即采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理，并及時(shí)報(bào)告上級(jí)主管部門(mén)。運(yùn)行記錄1.駐點(diǎn)人員應(yīng)做好電梯的運(yùn)行記錄，包括電梯的啟動(dòng)時(shí)間、停止時(shí)間、運(yùn)行次數(shù)、故障情況等。2.運(yùn)行記錄應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，保存期限不少于2年。運(yùn)行環(huán)境管理1.駐點(diǎn)人員應(yīng)保持電梯機(jī)房、轎廂、井道等運(yùn)行環(huán)境的整潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行清掃和消毒。2.電梯機(jī)房應(yīng)保持通風(fēng)良好、溫度適宜，嚴(yán)禁在機(jī)房?jī)?nèi)堆放雜物。3.電梯轎廂內(nèi)應(yīng)配備必要的急救藥品和消防器材，并定期進(jìn)行檢查和更換。電梯維護(hù)保養(yǎng)管理維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃制定1.駐點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)電梯的使用情況和制造商的建議，制定詳細(xì)的電梯維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃。2.維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)包括維護(hù)保養(yǎng)的內(nèi)容、周期、責(zé)任人等，并報(bào)上級(jí)主管部門(mén)審批。維護(hù)保養(yǎng)實(shí)施1.駐點(diǎn)維修人員應(yīng)按照維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，對(duì)電梯進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)和定期檢查。2.維護(hù)保養(yǎng)工作應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程進(jìn)行，確保維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量。3.維護(hù)保養(yǎng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)處理，并做好記錄。維護(hù)保養(yǎng)監(jiān)督1.駐點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)定期對(duì)維護(hù)保養(yǎng)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃的落實(shí)。2.上級(jí)主管部門(mén)應(yīng)不定期對(duì)駐點(diǎn)的維護(hù)保養(yǎng)工作進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)責(zé)令整改。電梯應(yīng)急救援管理應(yīng)急預(yù)案制定1.駐點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)制定電梯應(yīng)急救援預(yù)案，明確應(yīng)急救援的組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急響應(yīng)程序、救援措施等。2.應(yīng)急救援預(yù)案應(yīng)報(bào)上級(jí)主管部門(mén)備案，并定期進(jìn)行演練。應(yīng)急救援演練1.公司應(yīng)定期組織駐點(diǎn)人員進(jìn)行電梯應(yīng)急救援演練，演練內(nèi)容包括電梯困人救援、火災(zāi)救援等。2.演練應(yīng)模擬實(shí)際情況進(jìn)行，確保駐點(diǎn)人員熟悉應(yīng)急救援程序和救援措施。3.演練結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)應(yīng)急救援預(yù)案進(jìn)行修訂和完善。應(yīng)急救援響應(yīng)1.駐點(diǎn)值班人員接到電梯故障報(bào)警后，應(yīng)立即通知維修人員進(jìn)行處理，并及時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告。2.維修人員應(yīng)在接到通知后盡快到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行救援，確保在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將被困人員救出。3.應(yīng)急救援過(guò)程中，應(yīng)做好記錄，包括救援時(shí)間、救援措施、被困人員情況等。電梯安全檢查管理定期檢查1.駐點(diǎn)人員應(yīng)按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，定期對(duì)電梯進(jìn)行安全檢查，包括日常檢查、月度檢查、季度檢查、年度檢查等。2.定期檢查應(yīng)包括電梯的機(jī)械部件、電氣系統(tǒng)、安全裝置等，確保電梯的各項(xiàng)性能指標(biāo)符合要求。3.檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)處理，并做好記錄。專(zhuān)項(xiàng)檢查1.在特殊情況下，如電梯發(fā)生重大故障、遭受自然災(zāi)害等，應(yīng)及時(shí)組織專(zhuān)項(xiàng)檢查。2.專(zhuān)項(xiàng)檢查應(yīng)針對(duì)特定的問(wèn)題進(jìn)行深入排查，確保電梯的安全運(yùn)行。檢查報(bào)告1.駐點(diǎn)人員應(yīng)在每次檢查結(jié)束后，及時(shí)編寫(xiě)檢查報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括檢查情況、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、處理建議等。2.檢查報(bào)告應(yīng)報(bào)上級(jí)主管部門(mén)備案，并作為電梯安全管理的重要依據(jù)。檔案資料管理檔案資料內(nèi)容1.電梯的原始資料，包括電梯的設(shè)計(jì)文件、制造許可證、產(chǎn)品質(zhì)量合格證明、安裝及使用維護(hù)說(shuō)明書(shū)等。2.電梯的安裝、改造、維修資料，包括安裝合同、改造方案、維修記錄等。3.電梯的運(yùn)行記錄、維護(hù)保養(yǎng)記錄、安全檢查記錄等。4.電梯的應(yīng)急救援預(yù)案及演練記錄。5.駐點(diǎn)人員的培訓(xùn)記錄、考核記錄等。檔案資料管理要求1.駐點(diǎn)應(yīng)建立完善的檔案資料管理制度，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)檔案資料的管理。2.檔案資料應(yīng)分類(lèi)存放，妥善保管，確保檔案資料的完整和安全。3.檔案資料應(yīng)及時(shí)更新，確保檔案資料的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。4.檔案資料的查閱和借閱應(yīng)履行相應(yīng)的手續(xù)，確保檔案資料的保密性。與相關(guān)方的溝通協(xié)調(diào)與電梯使用單位的溝通協(xié)調(diào)1.駐點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)定期與電梯使用單位進(jìn)行溝通，了解電梯的使用情況和需求，及時(shí)解決使用單位提出的問(wèn)題。2.協(xié)助電梯使用單位做好電梯的安全宣傳和教育工作，提高乘客的安全意識(shí)。與電梯維保單位的溝通協(xié)調(diào)1.駐點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)與電梯維保單位保持密切聯(lián)系，監(jiān)督維保單位按照合同要求進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)工作。2.及時(shí)向維保單位反饋電梯的運(yùn)行情況和存在的問(wèn)題，協(xié)調(diào)維保單位進(jìn)行處理。與政府監(jiān)管部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)1.積極配合政府監(jiān)管部門(mén)的工作，按時(shí)報(bào)送電梯的相關(guān)資料和信息。2.接受政府監(jiān)管部門(mén)的監(jiān)督檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。獎(jiǎng)懲制度獎(jiǎng)勵(lì)1.對(duì)在電梯駐點(diǎn)管理工作中表現(xiàn)突出的駐點(diǎn)人員，公司將給