煤炭運(yùn)銷管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司煤炭運(yùn)銷管理，規(guī)范煤炭銷售行為，確保煤炭銷售工作的順利進(jìn)行，提高公司經(jīng)濟(jì)效益，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司所屬各煤炭生產(chǎn)單位、運(yùn)銷部門及相關(guān)業(yè)務(wù)單位的煤炭運(yùn)銷管理活動。（三）基本原則1.依法合規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)政策規(guī)定，確保煤炭運(yùn)銷活動合法合規(guī)。2.誠實守信原則：秉持誠實守信的經(jīng)營理念，與客戶建立良好的合作關(guān)系，保證煤炭質(zhì)量和供應(yīng)穩(wěn)定性。3.效益優(yōu)先原則：在確保合法合規(guī)的前提下，優(yōu)化運(yùn)銷流程，降低運(yùn)營成本，提高公司經(jīng)濟(jì)效益。4.統(tǒng)一管理原則：實行公司對煤炭運(yùn)銷業(yè)務(wù)的統(tǒng)一管理，確保各項工作協(xié)調(diào)有序開展。二、煤炭生產(chǎn)管理（一）生產(chǎn)計劃制定1.根據(jù)市場需求預(yù)測和公司銷售合同簽訂情況，由生產(chǎn)部門會同運(yùn)銷部門制定年度、季度、月度煤炭生產(chǎn)計劃。2.生產(chǎn)計劃應(yīng)明確煤炭產(chǎn)量、品種、質(zhì)量要求及生產(chǎn)進(jìn)度安排等內(nèi)容，并確保與銷售計劃相銜接。（二）煤炭質(zhì)量控制1.建立健全煤炭質(zhì)量管理制度，加強(qiáng)對煤炭生產(chǎn)過程的質(zhì)量監(jiān)控。生產(chǎn)部門應(yīng)按照國家和行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格控制煤炭開采、洗選等環(huán)節(jié)的質(zhì)量，確保煤炭質(zhì)量符合合同要求。2.配備必要的質(zhì)量檢測設(shè)備和人員，定期對煤炭質(zhì)量進(jìn)行檢測和分析。對不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的煤炭，應(yīng)及時采取整改措施，嚴(yán)禁不合格煤炭進(jìn)入銷售環(huán)節(jié)。（三）安全生產(chǎn)保障1.強(qiáng)化煤炭生產(chǎn)過程中的安全生產(chǎn)管理，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)法律法規(guī)和操作規(guī)程，確保煤炭生產(chǎn)安全有序進(jìn)行。2.加強(qiáng)對生產(chǎn)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)和更新改造，提高設(shè)備運(yùn)行效率和可靠性，減少因設(shè)備故障導(dǎo)致的生產(chǎn)事故和煤炭質(zhì)量問題。三、煤炭銷售管理（一）銷售合同管理1.運(yùn)銷部門負(fù)責(zé)煤炭銷售合同的洽談、簽訂、履行及變更等工作。銷售合同應(yīng)明確煤炭品種、數(shù)量、質(zhì)量、價格、交貨地點、交貨方式、結(jié)算方式等條款，并符合法律法規(guī)和公司相關(guān)規(guī)定。2.在簽訂銷售合同前，運(yùn)銷部門應(yīng)對客戶的資質(zhì)、信譽(yù)等情況進(jìn)行調(diào)查核實，確保合同的順利履行。對重大銷售合同，應(yīng)組織相關(guān)部門進(jìn)行評審。3.加強(qiáng)銷售合同的跟蹤管理，及時掌握合同執(zhí)行情況。如遇合同變更或糾紛，應(yīng)按照合同約定和相關(guān)法律法規(guī)妥善處理，并及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。（二）價格管理1.公司煤炭銷售價格應(yīng)根據(jù)市場行情、煤炭質(zhì)量、生產(chǎn)成本等因素綜合確定，并報公司領(lǐng)導(dǎo)審批。2.建立價格調(diào)整機(jī)制，及時關(guān)注市場動態(tài)，適時調(diào)整煤炭銷售價格。價格調(diào)整應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則，并提前通知客戶。（三）客戶管理1.運(yùn)銷部門應(yīng)建立客戶檔案，對客戶的基本信息、購買歷史、信用狀況等進(jìn)行詳細(xì)記錄。2.加強(qiáng)與客戶的溝通與合作，定期回訪客戶，了解客戶需求和意見，不斷提高客戶滿意度。對優(yōu)質(zhì)客戶，應(yīng)給予適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠政策和服務(wù)支持。四、煤炭運(yùn)輸管理（一）運(yùn)輸計劃安排1.根據(jù)煤炭生產(chǎn)計劃和銷售合同，運(yùn)銷部門會同運(yùn)輸部門制定煤炭運(yùn)輸計劃。運(yùn)輸計劃應(yīng)明確運(yùn)輸方式、運(yùn)輸數(shù)量、運(yùn)輸時間、運(yùn)輸路線等內(nèi)容。2.合理安排運(yùn)輸車輛和船舶，確保煤炭運(yùn)輸?shù)募皶r性和連續(xù)性。對運(yùn)輸任務(wù)較重的時期，應(yīng)提前做好運(yùn)力調(diào)配和應(yīng)急預(yù)案。（二）運(yùn)輸過程管理1.加強(qiáng)對運(yùn)輸車輛和船舶的管理，確保運(yùn)輸設(shè)備安全可靠。運(yùn)輸部門應(yīng)定期對運(yùn)輸設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和檢查，及時消除安全隱患。2.嚴(yán)格遵守交通法規(guī)和運(yùn)輸操作規(guī)程，確保煤炭運(yùn)輸安全。在運(yùn)輸過程中，應(yīng)采取必要的防護(hù)措施，防止煤炭灑落、污染環(huán)境。3.建立運(yùn)輸信息跟蹤系統(tǒng)，實時掌握煤炭運(yùn)輸動態(tài)。如遇運(yùn)輸延誤、交通事故等異常情況，應(yīng)及時通知相關(guān)部門，并采取有效措施進(jìn)行處理。（三）運(yùn)輸費用結(jié)算1.運(yùn)輸部門負(fù)責(zé)煤炭運(yùn)輸費用的結(jié)算工作。運(yùn)輸費用應(yīng)根據(jù)運(yùn)輸合同約定和實際運(yùn)輸量進(jìn)行結(jié)算，并確保結(jié)算數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。2.定期與運(yùn)輸企業(yè)核對運(yùn)輸費用，及時支付運(yùn)輸款項。對運(yùn)輸費用結(jié)算過程中出現(xiàn)的問題，應(yīng)及時協(xié)商解決，并做好記錄。五、煤炭計量與結(jié)算管理（一）煤炭計量1.在煤炭發(fā)運(yùn)環(huán)節(jié)，應(yīng)采用國家統(tǒng)一規(guī)定的計量器具對煤炭進(jìn)行計量。計量器具應(yīng)定期進(jìn)行校準(zhǔn)和檢定，確保計量準(zhǔn)確可靠。2.計量人員應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行計量操作，并做好計量記錄。計量記錄應(yīng)包括煤炭品種、數(shù)量、車號（船號）、發(fā)貨時間等信息。3.建立煤炭計量監(jiān)督機(jī)制，對計量過程進(jìn)行全程監(jiān)督。如發(fā)現(xiàn)計量誤差超過規(guī)定范圍，應(yīng)及時查明原因并進(jìn)行處理。（二）煤炭結(jié)算1.運(yùn)銷部門負(fù)責(zé)煤炭銷售結(jié)算工作。結(jié)算依據(jù)為煤炭計量單、銷售合同及相關(guān)票據(jù)等。2.按照合同約定的結(jié)算方式和時間，及時與客戶辦理結(jié)算手續(xù)。結(jié)算數(shù)據(jù)應(yīng)準(zhǔn)確無誤，并經(jīng)相關(guān)部門審核確認(rèn)。3.加強(qiáng)對結(jié)算資金的管理，確保資金安全。對結(jié)算過程中出現(xiàn)的應(yīng)收賬款，應(yīng)及時進(jìn)行催收和清理。六、統(tǒng)計與信息管理（一）統(tǒng)計報表制度1.建立健全煤炭運(yùn)銷統(tǒng)計報表制度，明確統(tǒng)計報表的種類、格式、報送時間和報送要求等。2.運(yùn)銷部門及相關(guān)業(yè)務(wù)單位應(yīng)按照規(guī)定及時、準(zhǔn)確地填報統(tǒng)計報表，確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)真實可靠。統(tǒng)計報表應(yīng)涵蓋煤炭生產(chǎn)、銷售、運(yùn)輸、庫存等方面的信息。（二）信息分析與利用1.加強(qiáng)對煤炭運(yùn)銷統(tǒng)計數(shù)據(jù)的分析和研究，及時掌握煤炭市場動態(tài)和公司運(yùn)銷業(yè)務(wù)情況。通過數(shù)據(jù)分析，為公司決策提供科學(xué)依據(jù)。2.建立煤炭運(yùn)銷信息管理系統(tǒng)，實現(xiàn)運(yùn)銷業(yè)務(wù)信息的實時共享和動態(tài)管理。利用信息管理系統(tǒng)，提高運(yùn)銷工作效率和管理水平。七、監(jiān)督與考核（一）內(nèi)部監(jiān)督1.公司成立煤炭運(yùn)銷監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)對煤炭運(yùn)銷管理工作進(jìn)行內(nèi)部監(jiān)督檢查。監(jiān)督小組應(yīng)定期對運(yùn)銷業(yè)務(wù)進(jìn)行檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題。2.加強(qiáng)對運(yùn)銷部門及相關(guān)業(yè)務(wù)單位的財務(wù)審計和業(yè)務(wù)審計，確保運(yùn)銷活動合法合規(guī)、財務(wù)收支真實準(zhǔn)確。（二）考核制度1.建立煤炭運(yùn)銷考核制度，對運(yùn)銷部門及相關(guān)業(yè)務(wù)單位的工作業(yè)績進(jìn)行考核評價?？己酥笜?biāo)應(yīng)包括煤炭銷售量、銷售收入、銷售利潤、客戶滿意度等。2.根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的單位和個人給