海滄車位管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)海滄區(qū)域車位管理，規(guī)范停車秩序，提高車位使用效率，保障業(yè)主、使用人及相關(guān)方的合法權(quán)益，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合海滄實(shí)際情況，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于海滄區(qū)域內(nèi)各類停車場（庫）的車位管理，包括但不限于住宅小區(qū)、商業(yè)中心、寫字樓、公共停車場等。（三）基本原則1.統(tǒng)一管理原則對(duì)海滄區(qū)域內(nèi)的車位實(shí)行統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一調(diào)配、統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，確保管理的規(guī)范性和一致性。2.公平公正原則在車位分配、使用、收費(fèi)等方面，遵循公平公正的原則，保障各方合法權(quán)益，杜絕歧視和不合理對(duì)待。3.高效利用原則通過科學(xué)合理的管理手段，提高車位的周轉(zhuǎn)率，充分挖掘車位資源潛力，減少車輛亂停亂放現(xiàn)象，提高停車效率。4.服務(wù)至上原則以業(yè)主、使用人需求為導(dǎo)向，提供優(yōu)質(zhì)、便捷的停車服務(wù)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平，營造良好的停車環(huán)境。二、車位規(guī)劃與建設(shè)（一）規(guī)劃要求1.各建設(shè)單位在進(jìn)行項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，合理規(guī)劃停車位數(shù)量和布局。住宅小區(qū)停車位配建標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合當(dāng)?shù)匾?guī)劃部門的要求，確保滿足業(yè)主停車需求。2.商業(yè)中心、寫字樓等公共建筑應(yīng)根據(jù)其功能定位和人流量，合理配置機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車停車位。鼓勵(lì)建設(shè)立體停車庫、地下停車庫等集約化停車設(shè)施，提高土地利用效率。3.公共停車場的規(guī)劃應(yīng)充分考慮周邊交通狀況、居民出行需求等因素，合理選址和布局，方便車輛停放和換乘。（二）建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)1.停車位的設(shè)計(jì)應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，確保車輛停放安全、便捷。車位尺寸應(yīng)滿足不同類型車輛的停放要求，一般小型汽車車位長度不小于5米，寬度不小于2.5米。2.停車場（庫）應(yīng)設(shè)置明顯的交通標(biāo)志和標(biāo)線，引導(dǎo)車輛有序停放。出入口應(yīng)設(shè)置減速帶、道閘等設(shè)施，保障車輛進(jìn)出安全。3.停車場（庫）應(yīng)配備完善的照明、通風(fēng)、排水等設(shè)施，確保停車環(huán)境良好。同時(shí)，應(yīng)設(shè)置消防設(shè)施和疏散通道，滿足消防安全要求。4.鼓勵(lì)采用智能化停車管理系統(tǒng)，如車牌識(shí)別、電子支付等，提高停車管理效率和便捷性。三、車位權(quán)屬管理（一）車位分類及權(quán)屬1.規(guī)劃用于停放汽車的車位、車庫，其權(quán)屬由當(dāng)事人通過出售、附贈(zèng)或者出租等方式約定。2.占用業(yè)主共有的道路或者其他場地用于停放汽車的車位，屬于業(yè)主共有。（二）權(quán)屬登記1.建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在申請(qǐng)房屋所有權(quán)初始登記時(shí)，將車位、車庫的有關(guān)情況在房屋登記簿中予以記載，并按照規(guī)定辦理相關(guān)產(chǎn)權(quán)登記手續(xù)。2.業(yè)主購買車位、車庫后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)辦理產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移登記手續(xù)，取得相應(yīng)的不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書。（三）權(quán)屬糾紛處理1.因車位權(quán)屬發(fā)生爭議的，當(dāng)事人可以協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以依法向人民法院提起訴訟。2.在處理車位權(quán)屬糾紛時(shí)，應(yīng)當(dāng)依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和合同約定，維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。四、車位使用管理（一）車位分配原則1.對(duì)于規(guī)劃建設(shè)的車位、車庫，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)首先滿足業(yè)主的購買和租賃需求。在滿足業(yè)主需求后，剩余車位可以向社會(huì)公眾開放。2.業(yè)主在購買或租賃車位時(shí)，應(yīng)按照規(guī)定的程序進(jìn)行申請(qǐng)和辦理相關(guān)手續(xù)。建設(shè)單位應(yīng)按照公平、公正、公開的原則，對(duì)業(yè)主的申請(qǐng)進(jìn)行審核和分配。3.對(duì)于占用業(yè)主共有的道路或者其他場地用于停放汽車的車位，由業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)根據(jù)業(yè)主的實(shí)際需求進(jìn)行合理分配和管理。（二）車位使用規(guī)定1.業(yè)主、使用人應(yīng)按照規(guī)定的車位位置停放車輛，不得擅自改變車位用途或占用他人車位。2.車輛停放應(yīng)保持整齊有序，不得妨礙其他車輛和行人通行。嚴(yán)禁在消防通道、疏散通道等禁止停車的區(qū)域停放車輛。3.進(jìn)入停車場（庫）的車輛應(yīng)遵守停車場的管理制度，服從管理人員的指揮。車輛停放后，應(yīng)關(guān)好門窗，鎖好車輛，妥善保管車內(nèi)財(cái)物。4.禁止在車位上進(jìn)行車輛維修、清洗等影響環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)施設(shè)備正常使用的行為。如有特殊情況需要在車位上進(jìn)行維修、清洗等作業(yè)的，應(yīng)提前向停車場管理單位申請(qǐng)，并按照規(guī)定的時(shí)間和要求進(jìn)行操作。（三）臨時(shí)停車管理1.對(duì)于外來臨時(shí)車輛，停車場管理單位應(yīng)按照規(guī)定收取臨時(shí)停車費(fèi)用。臨時(shí)停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按照當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門的規(guī)定執(zhí)行，并在停車場顯著位置進(jìn)行公示。2.臨時(shí)車輛應(yīng)在停車場管理單位指定的區(qū)域停放，并按照規(guī)定的時(shí)間離開。如需延長停車時(shí)間的，應(yīng)及時(shí)辦理續(xù)停手續(xù)。3.停車場管理單位應(yīng)加強(qiáng)對(duì)臨時(shí)停車的巡查和管理，確保臨時(shí)停車秩序良好，不影響其他車輛和行人通行。五、車位收費(fèi)管理（一）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)制定1.車位收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門的規(guī)定，結(jié)合海滄區(qū)域的實(shí)際情況進(jìn)行制定。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)合理、公平、透明，充分考慮車位建設(shè)成本、運(yùn)營管理成本、市場需求等因素。2.住宅小區(qū)車位收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可分為兩種類型：一種是業(yè)主購買車位后的停車管理費(fèi)，另一種是業(yè)主租賃車位的租金。停車管理費(fèi)和租金標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在物業(yè)服務(wù)合同中明確約定，并報(bào)當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門備案。3.商業(yè)中心、寫字樓、公共停車場等車位收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)不同的區(qū)域、時(shí)段、車型等因素進(jìn)行差異化定價(jià)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在停車場顯著位置進(jìn)行公示，接受社會(huì)監(jiān)督。（二）收費(fèi)方式1.車位收費(fèi)方式可采用現(xiàn)金、刷卡、電子支付等多種形式。鼓勵(lì)使用電子支付方式，提高收費(fèi)效率和便捷性。2.停車場管理單位應(yīng)按照規(guī)定開具合法有效的收費(fèi)票據(jù)，確保收費(fèi)行為規(guī)范、透明。（三）收費(fèi)管理1.停車場管理單位應(yīng)建立健全收費(fèi)管理制度，加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)人員的培訓(xùn)和管理，確保收費(fèi)工作準(zhǔn)確、及時(shí)、規(guī)范。2.收費(fèi)人員應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行收費(fèi)，不得擅自提高或降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得擅自減免停車費(fèi)用。3.停車場管理單位應(yīng)定期對(duì)收費(fèi)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決收費(fèi)過程中存在的問題。同時(shí)，應(yīng)接受業(yè)主、使用人及相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的違規(guī)收費(fèi)行為應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整改。六、車位維護(hù)與管理（一）設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.停車場管理單位應(yīng)建立健全設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理制度，定期對(duì)車位、車庫的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。2.設(shè)施設(shè)備維護(hù)內(nèi)容包括但不限于車位標(biāo)線、標(biāo)識(shí)牌、道閘、照明、通風(fēng)、排水等設(shè)施的檢查、維修、更換等。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的設(shè)施設(shè)備損壞或故障，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修復(fù)，確保車輛停放安全和正常使用。3.停車場管理單位應(yīng)制定設(shè)施設(shè)備維護(hù)計(jì)劃和應(yīng)急預(yù)案，明確維護(hù)責(zé)任人和維護(hù)流程，確保在設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)突發(fā)故障時(shí)能夠及時(shí)響應(yīng)和處理，保障停車場的正常運(yùn)營。（二）環(huán)境衛(wèi)生管理1.停車場管理單位應(yīng)加強(qiáng)對(duì)停車場（庫）環(huán)境衛(wèi)生的管理，定期進(jìn)行清掃和消毒，保持停車環(huán)境整潔衛(wèi)生。2.應(yīng)設(shè)置垃圾桶等垃圾收集設(shè)施，并及時(shí)清理垃圾，確保垃圾不外溢。嚴(yán)禁在停車場（庫）內(nèi)焚燒垃圾或丟棄雜物。3.對(duì)于停車場（庫）內(nèi)的油污、污漬等，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行清理，保持地面干凈整潔。（三）安全管理1.停車場管理單位應(yīng)建立健全安全管理制度，加強(qiáng)對(duì)停車場（庫）的安全防范措施，確保車輛和人員的安全。2.應(yīng)設(shè)置安全警示標(biāo)志，提醒車輛和人員注意安全。加強(qiáng)對(duì)停車場（庫）出入口、通道等關(guān)鍵部位的巡查，防止無關(guān)人員和車輛進(jìn)入。3.配備必要的安全設(shè)施設(shè)備，如監(jiān)控?cái)z像頭、消防器材等，并確保其正常運(yùn)行。定期對(duì)安全設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其性能良好。4.加強(qiáng)對(duì)停車場（庫）內(nèi)車輛的安全管理，防止車輛被盜、被損壞等情況發(fā)生。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行整改，確保停車場（庫）安全運(yùn)營。七、監(jiān)督檢查與投訴處理（一）監(jiān)督檢查1.相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)海滄區(qū)域車位管理工作的監(jiān)督檢查，定期對(duì)停車場（庫）的規(guī)劃建設(shè)、使用管理、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行等情況進(jìn)行檢查。2.監(jiān)督檢查內(nèi)容包括但不限于車位數(shù)量是否符合規(guī)劃要求、車位使用是否規(guī)范、收費(fèi)是否合理、設(shè)施設(shè)備是否完好等。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知書，要求停車場管理單位限期整改。3.停車場管理單位應(yīng)積極配合相關(guān)部門的監(jiān)督檢查工作，如實(shí)提供有關(guān)資料和情況。對(duì)于拒不配合或整改不力的停車場管理單位，相關(guān)部門將依法予以處罰。（二）投訴處理1.設(shè)立投訴渠道，接受業(yè)主、使用人及社會(huì)公眾對(duì)車位管理方面的投訴和建議。投訴渠道可包括電話、郵箱、信件等方式，并在停車場顯著位置進(jìn)行公示。2.對(duì)于收到的投訴，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行登記和調(diào)查處理。一般投訴應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)給予答