景區(qū)出進(jìn)管理辦法一、總則（一）目的為了加強(qiáng)景區(qū)的出進(jìn)管理，維護(hù)景區(qū)正常的游覽秩序，保障游客及景區(qū)工作人員的人身安全和景區(qū)的財(cái)產(chǎn)安全，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本景區(qū)內(nèi)所有出入口的人員、車輛及物品的進(jìn)出管理。（三）基本原則1.安全第一原則：確保景區(qū)出入口的安全，防止各類安全事故的發(fā)生。2.規(guī)范有序原則：建立統(tǒng)一、規(guī)范、有序的出進(jìn)管理流程，提高管理效率。3.服務(wù)至上原則：在保障安全和秩序的前提下，為游客提供便捷、高效的服務(wù)。二、人員出進(jìn)管理（一）游客出進(jìn)管理1.購(gòu)票入園游客應(yīng)在景區(qū)指定的售票窗口或線上平臺(tái)購(gòu)買門(mén)票，憑有效門(mén)票進(jìn)入景區(qū)。售票窗口工作人員應(yīng)認(rèn)真核對(duì)游客身份信息，確保門(mén)票銷售準(zhǔn)確無(wú)誤。線上購(gòu)票的游客，應(yīng)在景區(qū)入口處通過(guò)自助檢票設(shè)備或人工檢票通道驗(yàn)證門(mén)票信息后入園。2.身份驗(yàn)證景區(qū)入口處應(yīng)設(shè)置身份驗(yàn)證設(shè)備，如人臉識(shí)別系統(tǒng)、身份證識(shí)別器等，對(duì)游客身份進(jìn)行驗(yàn)證。對(duì)于無(wú)法通過(guò)身份驗(yàn)證的游客，工作人員應(yīng)進(jìn)行人工核實(shí)，確保游客身份真實(shí)有效。3.特殊人群入園對(duì)老年人、兒童、殘疾人、軍人等特殊人群，應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定給予門(mén)票優(yōu)惠或免費(fèi)入園。特殊人群入園時(shí)，工作人員應(yīng)提供必要的協(xié)助和服務(wù)，確保其安全入園。4.出園管理游客出園時(shí)，應(yīng)通過(guò)景區(qū)出口的檢票通道，經(jīng)工作人員查驗(yàn)門(mén)票后離開(kāi)景區(qū)。對(duì)于未購(gòu)票或持無(wú)效門(mén)票的游客，工作人員應(yīng)按照景區(qū)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。（二）景區(qū)工作人員出進(jìn)管理1.員工通道景區(qū)應(yīng)為工作人員設(shè)置專用的員工通道，便于工作人員快速、便捷地進(jìn)出景區(qū)。員工通道應(yīng)設(shè)置門(mén)禁系統(tǒng)，工作人員憑工作證件刷卡或人臉識(shí)別進(jìn)入。2.工作證件管理景區(qū)應(yīng)為工作人員發(fā)放工作證件，工作證件應(yīng)包含工作人員姓名、照片、部門(mén)、職務(wù)等信息。工作人員應(yīng)妥善保管工作證件，不得轉(zhuǎn)借他人使用。如有遺失或損壞，應(yīng)及時(shí)向景區(qū)管理部門(mén)申請(qǐng)補(bǔ)辦。3.出進(jìn)登記工作人員進(jìn)出景區(qū)時(shí)，應(yīng)在員工通道的登記處進(jìn)行登記，記錄進(jìn)出時(shí)間、事由等信息。景區(qū)管理部門(mén)應(yīng)定期對(duì)工作人員的出進(jìn)登記記錄進(jìn)行檢查和統(tǒng)計(jì)，確保人員出進(jìn)管理規(guī)范有序。（三）外來(lái)人員出進(jìn)管理1.來(lái)訪登記外來(lái)人員進(jìn)入景區(qū)前，應(yīng)提前與景區(qū)相關(guān)部門(mén)或人員取得聯(lián)系，并在景區(qū)入口處進(jìn)行來(lái)訪登記。來(lái)訪登記應(yīng)包括來(lái)訪人員姓名、單位、聯(lián)系方式、來(lái)訪事由、被訪部門(mén)及人員等信息。2.審批流程外來(lái)人員的來(lái)訪申請(qǐng)應(yīng)按照景區(qū)規(guī)定的審批流程進(jìn)行審批，經(jīng)批準(zhǔn)后方可進(jìn)入景區(qū)。審批流程應(yīng)明確審批部門(mén)、審批權(quán)限和審批時(shí)限，確保外來(lái)人員來(lái)訪申請(qǐng)得到及時(shí)、有效的處理。3.陪同人員外來(lái)人員進(jìn)入景區(qū)時(shí)，應(yīng)由景區(qū)相關(guān)部門(mén)或人員指定的陪同人員全程陪同，確保外來(lái)人員在景區(qū)內(nèi)的活動(dòng)符合規(guī)定。陪同人員應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)外來(lái)人員的行為進(jìn)行監(jiān)督和管理，及時(shí)提醒外來(lái)人員遵守景區(qū)規(guī)定。4.出園管理外來(lái)人員出園時(shí)，應(yīng)經(jīng)景區(qū)入口處工作人員查驗(yàn)來(lái)訪登記信息后，方可離開(kāi)景區(qū)。如外來(lái)人員在景區(qū)內(nèi)違反規(guī)定，景區(qū)管理部門(mén)有權(quán)禁止其再次進(jìn)入景區(qū)，并依法追究相關(guān)責(zé)任。三、車輛出進(jìn)管理（一）景區(qū)內(nèi)部車輛出進(jìn)管理1.車輛通行證景區(qū)內(nèi)部車輛應(yīng)辦理車輛通行證，車輛通行證應(yīng)包含車輛信息、車主信息、使用部門(mén)等內(nèi)容。車輛通行證應(yīng)按照景區(qū)規(guī)定的樣式和規(guī)格制作，由景區(qū)管理部門(mén)統(tǒng)一發(fā)放和管理。2.進(jìn)出登記景區(qū)內(nèi)部車輛進(jìn)出景區(qū)時(shí)，應(yīng)在入口處的登記處進(jìn)行登記，記錄進(jìn)出時(shí)間、車牌號(hào)、事由等信息。景區(qū)管理部門(mén)應(yīng)定期對(duì)景區(qū)內(nèi)部車輛的出進(jìn)登記記錄進(jìn)行檢查和統(tǒng)計(jì)，確保車輛出進(jìn)管理規(guī)范有序。3.行駛規(guī)定景區(qū)內(nèi)部車輛應(yīng)按照景區(qū)規(guī)定的路線和速度行駛，不得隨意停放或逆行。景區(qū)管理部門(mén)應(yīng)在景區(qū)內(nèi)設(shè)置明顯的交通標(biāo)志和標(biāo)線，引導(dǎo)車輛有序行駛。（二）游客車輛出進(jìn)管理1.停車場(chǎng)管理景區(qū)應(yīng)設(shè)置專門(mén)的停車場(chǎng)，用于停放游客車輛。停車場(chǎng)應(yīng)配備必要的停車設(shè)施和管理人員，確保車輛停放安全有序。停車場(chǎng)管理人員應(yīng)引導(dǎo)游客車輛按照規(guī)定的車位停放，并做好車輛的登記和保管工作。2.停車收費(fèi)景區(qū)停車場(chǎng)應(yīng)按照物價(jià)部門(mén)核定的標(biāo)準(zhǔn)收取停車費(fèi)用，并在停車場(chǎng)顯著位置公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。停車收費(fèi)人員應(yīng)使用合法有效的票據(jù)，不得擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或亂收費(fèi)。3.車輛進(jìn)出游客車輛進(jìn)入景區(qū)停車場(chǎng)時(shí)，應(yīng)按照停車場(chǎng)管理人員的指示停車，并繳納停車費(fèi)用。游客車輛離開(kāi)景區(qū)停車場(chǎng)時(shí)，應(yīng)經(jīng)停車場(chǎng)管理人員查驗(yàn)停車憑證和繳費(fèi)記錄后，方可駛離停車場(chǎng)。（三）外來(lái)車輛出進(jìn)管理1.車輛準(zhǔn)入外來(lái)車輛進(jìn)入景區(qū)前，應(yīng)提前與景區(qū)相關(guān)部門(mén)或人員取得聯(lián)系，并經(jīng)景區(qū)管理部門(mén)批準(zhǔn)后方可進(jìn)入。外來(lái)車輛進(jìn)入景區(qū)時(shí)，應(yīng)在入口處進(jìn)行登記，記錄車輛信息、車主信息、來(lái)訪事由等內(nèi)容。2.行駛規(guī)定外來(lái)車輛進(jìn)入景區(qū)后，應(yīng)按照景區(qū)規(guī)定的路線和速度行駛，不得隨意停放或逆行。外來(lái)車輛在景區(qū)內(nèi)的行駛時(shí)間和范圍應(yīng)嚴(yán)格按照景區(qū)管理部門(mén)的規(guī)定執(zhí)行。3.出園管理外來(lái)車輛離開(kāi)景區(qū)時(shí)，應(yīng)經(jīng)景區(qū)入口處工作人員查驗(yàn)登記信息后，方可駛離景區(qū)。如外來(lái)車輛在景區(qū)內(nèi)違反規(guī)定，景區(qū)管理部門(mén)有權(quán)禁止其再次進(jìn)入景區(qū)，并依法追究相關(guān)責(zé)任。四、物品出進(jìn)管理（一）游客物品出進(jìn)管理1.行李寄存景區(qū)應(yīng)設(shè)置行李寄存處，為游客提供行李寄存服務(wù)。行李寄存處應(yīng)配備必要的設(shè)施和管理人員，確保行李寄存安全可靠。游客在進(jìn)入景區(qū)前，可將行李寄存在行李寄存處，并領(lǐng)取寄存憑證。游客離開(kāi)景區(qū)時(shí)，應(yīng)憑寄存憑證到行李寄存處領(lǐng)取行李。2.違禁物品檢查景區(qū)入口處應(yīng)設(shè)置安檢設(shè)備，對(duì)游客攜帶的物品進(jìn)行安全檢查，防止違禁物品進(jìn)入景區(qū)。安檢人員應(yīng)認(rèn)真檢查游客攜帶的物品，對(duì)發(fā)現(xiàn)的違禁物品應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。3.特殊物品管理游客攜帶的特殊物品，如易燃易爆物品、管制刀具、寵物等，不得進(jìn)入景區(qū)。如游客因特殊原因需要攜帶特殊物品進(jìn)入景區(qū)，應(yīng)提前向景區(qū)管理部門(mén)申請(qǐng)，并按照景區(qū)管理部門(mén)的要求進(jìn)行處理。（二）景區(qū)工作人員物品出進(jìn)管理1.工作用品進(jìn)出景區(qū)工作人員因工作需要攜帶工作用品進(jìn)出景區(qū)時(shí)，應(yīng)在入口處進(jìn)行登記，記錄物品名稱、數(shù)量、進(jìn)出時(shí)間等信息。景區(qū)管理部門(mén)應(yīng)定期對(duì)工作人員攜帶的工作用品進(jìn)行檢查，確保工作用品符合規(guī)定。2.私人物品管理景區(qū)工作人員不得攜帶私人物品進(jìn)入景區(qū)工作區(qū)域。如有特殊情況需要攜帶私人物品，應(yīng)按照景區(qū)管理部門(mén)的規(guī)定進(jìn)行處理。景區(qū)管理部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)工作人員私人物品的管理，防止私人物品丟失或損壞。（三）外來(lái)物品出進(jìn)管理1.物品準(zhǔn)入外來(lái)單位或個(gè)人因工作需要攜帶物品進(jìn)入景區(qū)前，應(yīng)提前與景區(qū)相關(guān)部門(mén)或人員取得聯(lián)系，并經(jīng)景區(qū)管理部門(mén)批準(zhǔn)后方可進(jìn)入。外來(lái)物品進(jìn)入景區(qū)時(shí)，應(yīng)在入口處進(jìn)行登記，記錄物品名稱、數(shù)量、來(lái)源、用途等信息。2.物品檢查景區(qū)管理部門(mén)應(yīng)對(duì)外來(lái)物品進(jìn)行檢查，確保物品符合景區(qū)規(guī)定和安全要求。如發(fā)現(xiàn)外來(lái)物品存在安全隱患或違反景區(qū)規(guī)定的情況，景區(qū)管理部門(mén)有權(quán)禁止其進(jìn)入景區(qū)，并依法追究相關(guān)責(zé)任。3.物品出園管理外來(lái)物品離開(kāi)景區(qū)時(shí)，應(yīng)經(jīng)景區(qū)入口處工作人員查驗(yàn)登記信息后，方可駛離景區(qū)。如外來(lái)物品在景區(qū)內(nèi)損壞或丟失，景區(qū)管理部門(mén)應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。五、應(yīng)急管理（一）應(yīng)急預(yù)案制定景區(qū)應(yīng)制定完善的出進(jìn)管理應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工，確保在突發(fā)情況下能夠迅速、有效地進(jìn)行應(yīng)對(duì)。（二）應(yīng)急演練景區(qū)應(yīng)定期組織出進(jìn)管理應(yīng)急演練，提高工作人員的應(yīng)急處置能力和協(xié)同配合能力。（三）應(yīng)急處置1.當(dāng)景區(qū)出入口出現(xiàn)擁堵、突發(fā)事件等情況時(shí)，工作人員應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施進(jìn)行疏導(dǎo)和處置。2.如發(fā)生安全事故或其他緊急情況，工作人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告景區(qū)管理部門(mén)，并按照應(yīng)急預(yù)案的要求進(jìn)行救援和處理。六、監(jiān)督與檢查（一