新冠小區(qū)管理辦法總則制定目的為有效應對新冠疫情，規(guī)范小區(qū)管理，保障居民生命安全和身體健康，維護小區(qū)正常生活秩序，依據相關法律法規(guī)和疫情防控要求，特制定本管理辦法。適用范圍本辦法適用于本小區(qū)內所有居民、業(yè)主、租戶以及物業(yè)服務企業(yè)、社區(qū)工作人員等相關人員。基本原則1.科學防控原則：遵循科學規(guī)律，運用科學方法，實施精準防控措施。2.以人為本原則：充分考慮居民需求，保障居民基本生活，注重人文關懷。3.依法依規(guī)原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)和疫情防控相關規(guī)定，依法開展管理工作。4.協(xié)同配合原則：小區(qū)各方主體密切配合，形成防控合力，共同做好疫情防控工作。人員管理出入管理1.嚴格門禁制度：小區(qū)實行封閉式管理，設置門禁卡點，安排專人24小時值守。居民憑有效證件（如身份證、業(yè)主卡等）并測量體溫正常、查驗健康碼綠碼后，方可進入小區(qū)。外來人員和車輛原則上不得進入，特殊情況需經業(yè)主確認并登記相關信息、測量體溫、查驗健康碼后，予以放行。2.限制人員流動：倡導居民非必要不出小區(qū)，減少人員聚集和交叉感染風險。如確需外出，應做好個人防護，佩戴口罩。3.特殊人員管理：對居家隔離人員、健康監(jiān)測人員等嚴格按照相關規(guī)定進行管理，確保其足不出戶或限制活動范圍，并提供必要的生活保障和服務。健康監(jiān)測1.體溫檢測：物業(yè)服務企業(yè)和社區(qū)工作人員每日對小區(qū)內居民進行體溫檢測，重點關注老人、兒童、孕婦等特殊人群以及有發(fā)熱、咳嗽等癥狀的人員。2.健康碼查驗：督促居民每日主動出示健康碼，對健康碼異常人員及時上報社區(qū)，并配合做好相關管控措施。3.癥狀報告：居民如出現發(fā)熱、干咳、乏力、嗅覺味覺減退、鼻塞、流涕、咽痛、結膜炎、肌痛和腹瀉等新冠肺炎相關癥狀，應立即向物業(yè)服務企業(yè)或社區(qū)報告，按照規(guī)定及時就醫(yī)排查。疫苗接種1.宣傳動員：通過小區(qū)公告欄、微信群、廣播等多種渠道，廣泛宣傳新冠疫苗接種的重要性和必要性，提高居民接種意愿。2.組織協(xié)調：配合社區(qū)做好疫苗接種組織工作，為居民提供必要的信息咨詢和協(xié)助，如安排車輛接送行動不便的居民前往接種點等。環(huán)境管理清潔消毒1.公共區(qū)域消毒：每日對小區(qū)內公共區(qū)域，如樓道、電梯、大堂、停車場、垃圾堆放點等進行清潔消毒，重點部位增加消毒頻次。2.電梯管理：加強電梯轎廂通風換氣，在電梯按鍵、扶手等部位張貼一次性紙巾，定時更換。對電梯進行消毒時，應避開居民出行高峰時段。3.垃圾處理：規(guī)范垃圾收集、運輸和處理流程，做到日產日清。對垃圾存放點及周邊環(huán)境進行定期消毒，防止垃圾滋生病毒。環(huán)境衛(wèi)生維護1.綠化養(yǎng)護：做好小區(qū)綠化養(yǎng)護工作，保持環(huán)境整潔美觀。及時清理枯枝敗葉，修剪草坪和樹木，防止蚊蟲滋生。2.衛(wèi)生死角清理：定期排查并清理小區(qū)內的衛(wèi)生死角，如地下室、樓頂天臺、消防通道等，消除病毒傳播隱患。3.公共設施維護：加強對小區(qū)內公共設施的巡查和維護，確保路燈、健身器材、給排水系統(tǒng)等正常運行，發(fā)現問題及時修復。垃圾分類管理1.宣傳引導：通過多種方式向居民宣傳垃圾分類知識，提高居民垃圾分類意識。2.分類設施設置：在小區(qū)內合理設置垃圾分類投放點，配備相應的分類垃圾桶，并做好標識。3.分類收集運輸：按照垃圾分類標準，對居民投放的垃圾進行分類收集和運輸，確保各類垃圾得到妥善處理。物資保障生活物資供應1.建立供應渠道：與周邊超市、菜市場等生活物資供應商建立合作關系，確保生活物資供應穩(wěn)定。2.配送服務：為居家隔離人員、行動不便的居民等提供生活物資配送服務，保障其基本生活需求。3.價格監(jiān)管：加強對小區(qū)內生活物資價格的監(jiān)管，防止哄抬物價等違法行為，維護市場價格秩序。醫(yī)療物資保障1.儲備醫(yī)療物資：小區(qū)應儲備一定數量的口罩、消毒液、體溫計等醫(yī)療物資，以滿足日常防控需求。2.協(xié)調物資調配：配合社區(qū)做好醫(yī)療物資的調配工作，及時將物資發(fā)放到有需要的居民手中。3.醫(yī)療廢物處理：規(guī)范小區(qū)內醫(yī)療廢物的收集、暫存和轉運，嚴格按照醫(yī)療廢物管理相關規(guī)定進行處理，防止二次污染。疫情防控宣傳與教育宣傳內容1.疫情防控政策：及時向居民宣傳國家和地方的疫情防控政策、措施，讓居民了解疫情形勢和防控要求。2.防控知識：普及新冠疫情防控知識，如正確佩戴口罩、勤洗手、保持社交距離、通風換氣等，提高居民自我防護能力。3.心理疏導：關注居民心理健康，宣傳應對疫情的心理調適方法，緩解居民焦慮情緒。宣傳方式1.線上宣傳：利用小區(qū)微信群、公眾號、短信等平臺，及時發(fā)布疫情防控信息，推送防控知識和溫馨提示。2.線下宣傳：在小區(qū)公告欄、電梯間、樓道等顯著位置張貼宣傳海報、標語，懸掛宣傳橫幅，設置宣傳展板等。3.廣播宣傳：通過小區(qū)廣播定時播放疫情防控知識和通知，提高宣傳覆蓋面。教育活動1.開展培訓：組織物業(yè)服務企業(yè)和社區(qū)工作人員參加疫情防控知識培訓，提高其防控能力和服務水平。2.主題活動：開展疫情防控主題宣傳活動，如知識競賽、演講比賽等，增強居民防控意識和責任感。應急處置應急預案制定1.成立應急小組：由小區(qū)物業(yè)服務企業(yè)、社區(qū)工作人員、志愿者等組成應急處置小組，明確各成員職責。2.制定預案內容：包括疫情報告、人員管控、環(huán)境消殺、物資調配、醫(yī)療救治、輿情應對等方面的應急措施和流程。3.預案演練：定期組織應急演練，檢驗預案的可行性和有效性，提高應急處置小組的實戰(zhàn)能力。疫情報告1.報告流程：居民、物業(yè)服務企業(yè)或社區(qū)工作人員發(fā)現新冠肺炎確診病例、疑似病例或無癥狀感染者時，應立即向社區(qū)報告，并配合做好相關信息登記。社區(qū)接到報告后，應及時向上級疫情防控部門報告。2.信息管理：嚴格做好疫情信息管理工作，確保信息準確、及時、保密，不得瞞報、漏報、遲報。現場管控1.封控措施：對確診病例、疑似病例或無癥狀感染者所在樓棟及相關區(qū)域實施封控管理，設置警戒線，限制人員進出。2.人員轉運：配合相關部門做好確診病例、疑似病例及密切接觸者的轉運工作，確保轉運過程安全有序。3.環(huán)境消殺：對封控區(qū)域及周邊環(huán)境進行全面、徹底的消毒，防止疫情擴散。醫(yī)療救治與隔離1.協(xié)助就醫(yī)：為有發(fā)熱、咳嗽等癥狀的居民提供就醫(yī)協(xié)助，聯系社區(qū)衛(wèi)生服務中心或指定醫(yī)院，安排車輛送醫(yī)就診。2.隔離管理：對需要隔離觀察的人員，按照規(guī)定安排到指定的隔離場所進行隔離，并提供必要的生活保障和服務。輿情應對1.信息發(fā)布：及時、準確、客觀地向居民發(fā)布疫情防控信息，回應居民關切，避免不實信息傳播引發(fā)恐慌。2.輿情監(jiān)測：安排專人負責輿情監(jiān)測，關注小區(qū)居民在網絡平臺上的言論，及時發(fā)現和處理負面輿情