機務維修管理辦法一、總則（一）目的為加強公司機務維修管理，確保航空器維修質量，保障飛行安全，提高維修工作效率，降低維修成本，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司內所有機務維修工作，包括航空器航線維護、定檢維修、部件修理等。（三）基本原則1.安全第一原則機務維修工作必須始終將飛行安全放在首位，嚴格遵守相關安全規(guī)定和操作規(guī)程，確保維修后的航空器符合安全運行標準。2.質量至上原則建立健全質量管理體系，加強維修過程控制，保證維修工作質量，滿足航空器運營人及相關法規(guī)要求。3.依法依規(guī)原則嚴格遵守國家有關法律法規(guī)、行業(yè)標準以及民航主管部門的各項規(guī)定，依法開展機務維修活動。4.科學管理原則運用先進的管理理念和方法，優(yōu)化維修流程，合理配置資源，提高維修管理的科學性和有效性。二、維修組織與職責（一）維修部門設置公司設立機務維修部，機務維修部下設航線維護組、定檢維修組、部件修理組、質量控制組、技術支援組等職能小組，各小組根據(jù)工作需要配備相應的專業(yè)技術人員。（二）維修部門職責1.負責制定和執(zhí)行機務維修工作計劃，組織實施航空器的各項維修任務。2.確保維修工作符合相關法律法規(guī)、行業(yè)標準及公司規(guī)定，保證維修質量。3.加強維修人員培訓與管理，提高維修人員的技術水平和業(yè)務能力。4.負責維修設備和工具的管理與維護，確保其正常使用。5.參與航空器故障分析和處理，總結經驗教訓，采取有效措施防止類似故障再次發(fā)生。6.配合公司其他部門完成與機務維修相關的工作，如航班保障、技術支持等。（三）各職能小組職責1.航線維護組負責航空器的日常航線維護工作，包括航前、航后檢查，短停檢查等。及時發(fā)現(xiàn)和處理航空器運行中的故障和缺陷，確保航空器適航狀態(tài)。填寫和提交航線維護記錄，做好與機組及其他相關部門的溝通協(xié)調。2.定檢維修組按照定檢計劃組織實施航空器的定期檢修工作，包括各級定檢、改裝等。對定檢過程中發(fā)現(xiàn)的問題進行深入分析和處理，確保定檢工作質量。負責定檢工作所需的器材、設備的準備和管理。3.部件修理組承擔航空器部件的修理工作，包括機械部件、電子部件等。按照修理規(guī)范和工藝流程進行部件修理，保證修理后的部件性能符合要求。做好部件修理記錄和質量跟蹤，負責修理部件的庫存管理。4.質量控制組制定和完善機務維修質量控制體系，對維修工作全過程進行質量監(jiān)督。審核維修文件和記錄，檢查維修現(xiàn)場，確保維修工作符合質量標準。組織開展質量問題分析和整改，對違規(guī)行為進行糾正和處理。參與維修質量評審和內部審核工作，定期向管理層匯報質量狀況。5.技術支援組負責收集、整理和分析航空器技術資料，為維修工作提供技術支持。參與航空器故障診斷和技術難題解決，提供技術方案和建議。組織開展技術培訓和交流活動，提高維修人員技術水平。跟蹤行業(yè)技術發(fā)展動態(tài)，為公司機務維修技術改進提供依據(jù)。三、維修人員管理（一）人員資質要求1.從事機務維修工作的人員必須具備相應的民用航空維修人員執(zhí)照，并按執(zhí)照類別和項目從事相應的維修工作。2.新入職維修人員需經過公司組織的入職培訓，考試合格后方可上崗實習。實習期滿，經考核具備獨立工作能力后，方可正式獨立從事維修工作。3.維修人員應定期參加復訓和知識更新培訓，確保其技術水平和業(yè)務能力符合行業(yè)發(fā)展要求。（二）人員培訓管理1.制定年度培訓計劃，明確培訓目標、內容、方式和時間安排。培訓內容包括法規(guī)標準、維修技術、安全知識、質量管理等方面。2.采用內部培訓、外部培訓、在線學習、實踐操作等多種培訓方式，提高培訓效果。3.建立培訓檔案，記錄維修人員的培訓情況，包括培訓時間、內容、考核成績等，作為人員晉升、績效考核的重要依據(jù)。（三）人員績效考核1.建立科學合理的績效考核體系，對維修人員的工作表現(xiàn)、維修質量、工作效率、安全記錄等方面進行全面考核。2.績效考核周期分為月度考核和年度考核。月度考核主要對維修人員當月工作任務完成情況進行評價，年度考核綜合全年表現(xiàn)確定考核結果。3.根據(jù)績效考核結果，給予維修人員相應的獎勵和懲罰。對表現(xiàn)優(yōu)秀的人員給予表彰和獎勵，對考核不達標或違反規(guī)定的人員進行批評教育、績效扣分、崗位調整等處理。（四）人員工作紀律1.維修人員必須嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。2.工作期間應堅守崗位，不得擅自離崗、串崗，嚴禁在工作場所從事與工作無關的事情。3.嚴格遵守維修操作規(guī)程，確保維修工作安全、規(guī)范、有序進行。不得違規(guī)操作或簡化維修程序。4.保守公司機密，不得泄露航空器維修技術資料、維修記錄、航班信息等敏感信息。5.團結協(xié)作，相互配合，共同完成維修工作任務。不得推諉扯皮、故意刁難他人。四、維修工作流程（一）維修任務接收與安排1.維修部門根據(jù)航空器運營人提供的維修計劃、故障報告等信息，接收維修任務。2.對接收的維修任務進行評估和分析，確定維修方案、所需器材和工具、人員安排等，并下達維修工作指令。（二）維修前準備1.維修人員根據(jù)維修工作指令，領取所需的器材、工具，并對其進行檢查和驗證，確保其質量和適用性。2.維修人員熟悉維修任務和技術要求，查閱相關技術資料，制定詳細的維修作業(yè)步驟。3.對維修工作現(xiàn)場進行清理和準備，設置必要的安全警示標識，確保工作環(huán)境符合安全要求。（三）維修實施1.維修人員按照維修作業(yè)步驟和操作規(guī)程進行維修工作，嚴格控制維修過程質量。2.在維修過程中，如發(fā)現(xiàn)新的問題或情況，應及時報告上級，并進行相應的處理。3.維修工作完成后，維修人員對維修工作進行自檢，確保維修質量符合要求。（四）維修質量檢驗1.維修工作完成后，由質量控制人員按照質量檢驗標準進行檢驗。檢驗方式包括外觀檢查、功能測試、性能檢測等。2.對檢驗中發(fā)現(xiàn)的問題，維修人員應及時進行整改，直至檢驗合格。3.質量檢驗合格后，質量控制人員在維修記錄上簽字確認。（五）維修記錄與檔案管理1.維修人員應如實填寫維修記錄，記錄維修工作的全過程，包括維修時間、地點、內容、更換部件等信息。維修記錄應字跡清晰、內容完整、數(shù)據(jù)準確。2.維修記錄完成后，應及時提交給質量控制人員審核，審核通過后進行歸檔保存。維修記錄的保存期限應符合相關法規(guī)要求。3.建立維修檔案管理制度，對航空器的維修歷史、技術資料、故障記錄等進行分類整理和歸檔，便于查詢和追溯。（六）維修放行1.維修工作經質量檢驗合格后，由授權的放行人員按照規(guī)定簽署維修放行證書。維修放行證書應明確標注航空器的適航狀態(tài)和放行條件。2.只有獲得有效維修放行證書的航空器方可投入運行。放行人員應對放行工作負責，確保放行的航空器符合安全運行要求。五、維修器材管理（一）器材采購1.根據(jù)維修工作需要，制定器材采購計劃。采購計劃應包括器材名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、采購時間等信息。2.選擇合格的器材供應商，建立供應商評估和管理機制。對供應商的資質、信譽、產品質量等進行定期評估和審核。3.與供應商簽訂采購合同，明確器材的質量標準、價格、交貨期、售后服務等條款，確保采購器材的質量和供應及時性。（二）器材驗收1.器材到貨后，由專人負責驗收。驗收內容包括器材的規(guī)格型號、數(shù)量、外觀質量、合格證、質量證明文件等。2.對驗收合格的器材，辦理入庫手續(xù)，并填寫入庫記錄。對驗收不合格的器材，及時與供應商聯(lián)系，辦理退換貨手續(xù)。（三）器材儲存與保管1.設立專門的器材儲存庫，按照器材的類別、型號、規(guī)格等進行分類存放。對有特殊儲存要求的器材，應采取相應的防護措施。2.建立器材庫存管理制度，定期對器材進行盤點和清查，確保賬物相符。對過期、損壞、變質的器材，應及時進行處理。3.加強器材儲存庫的安全管理，配備必要的消防、防盜等設施，確保器材儲存安全。（四）器材發(fā)放與使用1.維修人員根據(jù)維修工作指令，填寫器材領用單，經審批后到器材庫領取所需器材。2.器材庫管理人員按照器材領用單發(fā)放器材，并做好發(fā)放記錄。發(fā)放記錄應包括領用時間、器材名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、領用人員等信息。3.維修人員應正確使用器材，不得擅自更改器材的用途或超范圍使用。對使用后的剩余器材，應及時退回器材庫。（五）器材報廢管理1.對已損壞、過期、無法使用的器材，由維修人員提出報廢申請。報廢申請應說明器材的名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、報廢原因等。2.質量控制人員對報廢申請進行審核，確認報廢器材的真實性和必要性。審核通過后，報上級領導批準。3.經批準報廢的器材，由專人負責進行銷毀處理，并做好銷毀記錄。銷毀記錄應包括器材名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、銷毀時間、銷毀方式等信息。六、維修設備與工具管理（一）設備與工具采購1.根據(jù)維修工作需要，制定維修設備與工具采購計劃。采購計劃應考慮設備與工具的性能、質量、價格、適用性等因素。2.選擇合格的設備與工具供應商，建立供應商評估和管理機制。對供應商的資質、信譽、產品質量等進行定期評估和審核。3.與供應商簽訂采購合同，明確設備與工具的質量標準、價格、交貨期、售后服務等條款，確保采購設備與工具的質量和供應及時性。（二）設備與工具驗收1.設備與工具到貨后，由專人負責驗收。驗收內容包括設備與工具的規(guī)格型號、數(shù)量、外觀質量、合格證、質量證明文件、技術資料等。2.對驗收合格的設備與工具，辦理入庫手續(xù)，并填寫入庫記錄。對驗收不合格的設備與工具，及時與供應商聯(lián)系，辦理退換貨手續(xù)。（三）設備與工具校準與維護1.建立設備與工具校準制度，定期對設備與工具進行校準，確保其精度和準確性符合要求。校準記錄應妥善保存。2.制定設備與工具維護計劃，定期對設備與工具進行維護保養(yǎng)，確保其正常運行。維護保養(yǎng)記錄應詳細記錄維護時間、內容、更換部件等信息。3.對設備與工具的故障進行及時維修，維修后進行調試和驗證，確保其性能恢復正常。（四）設備與工具使用與保管1.維修人員應按照操作規(guī)程正確使用設備與工具，不得違規(guī)操作或野蠻使用。在使用過程中，如發(fā)現(xiàn)設備與工具出現(xiàn)異常情況，應及時停止使用，并報告上級。2.設備與工具使用完畢后，應及時清理、擦拭干凈，放回指定的存放地點。對貴重設備與工具，應實行專人保管。3.加強設備與工具存放場所的安全管理，配備必要的消防、防盜等設施，確保設備與工具存放安全。（五）設備與工具報廢管理1.對已損壞、老化、無法修復的設備與工具，由使用部門提出報廢申請。報廢申請應說明設備與工具的名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、報廢原因等。2.質量控制人員對報廢申請進行審核，確認報廢設備與工具的真實性和必要性。審核通過后，報上級領導批準。3.經批準報廢的設備與工具，由專人負責進行處置，并做好處置記錄。處置記錄應包括設備與工具名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、處置時間、處置方式等信息。七、維修安全管理（一）安全管理制度1.建立健全機務維修安全管理制度，明確安全管理職責、安全操作規(guī)程、安全檢查與隱患排查、安全教育與培訓、安全事故應急預案等內容。2.定期對安全管理制度進行評審和修訂，確保其有效性和適應性。（二）安全操作規(guī)程1.根據(jù)不同的維修工作任務和設備工具，制定詳細的安全操作規(guī)程。安全操作規(guī)程應包括操作步驟、安全注意事項、應急處置措施等內容。2.維修人員必須嚴格遵守安全操作規(guī)程，在工作前熟悉操作規(guī)程內容，并在操作過程中嚴格按照規(guī)程執(zhí)行。（三）安全檢查與隱患排查1.建立安全檢查制度，定期對維修工作現(xiàn)場、設備與工具、器材儲存庫等進行安全檢查。安全檢查應包括日常檢查、定期檢查、專項檢查等。2.對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應及時進行記錄，并采取有效的措施進行整改。整改完成后進行復查，確保隱患得到徹底消除。3.鼓勵維修人員積極發(fā)現(xiàn)和報告安全隱患，對及時發(fā)現(xiàn)和報告重大安全隱患的人員給予表彰和獎勵。（四）安全教育與培訓1.定期組織維修人員進行安全教育與培訓，提高維修人員的安全意識和安全技能。安全教育與培訓內容包括安全法規(guī)、安全操作規(guī)程、安全事故案例分析等。2.新入職維修人員必須接受三級安全教育培訓，經考試合格后方可上崗。3.在進行危險性較大的維修工作前，應對維修人員進行專門的安全培訓和交底，確保維修人員熟悉工作中的安全風險和防范措施。（五）安全事故應急預案1.制定機務維修安全事故應急預案，明確安全事故的應急處置流程、責任分工、應急救援措施等內容。2.定期組織維修人員進行應急演練，提高應急處置能力。應急演練應包括桌面演練、實戰(zhàn)演練等多種形式。3.發(fā)生安全事故后，應立即啟動應急預案，迅速采取應急處置措施，最大限度地減少事故損失，并及時向上級報告。八、質量管理（一）質量管理體系1.建立完善的機務維修質量管理體系，包括質量方針、質量目標、質量手冊、程序文件、作業(yè)指導書、質量記錄等文件。2.質量管理體系應符合相關法律法規(guī)、行業(yè)標準及公司實際情況，確保維修工作質量的有效控制。（二）質量控制措施1.加強維修過程質量控制，對維修工作的各個環(huán)節(jié)進行嚴格監(jiān)督和檢查。質量控制人員應按照質量檢驗標準對維修工作進行檢驗，確保維修質量符合要求。2.建立質量問題反饋和處理機制，對質量檢驗中發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋給維修人員，并督促其進行整改。對反復出現(xiàn)的質量問題，應進行深入分析，采取有效的糾正措施，防止問題再次發(fā)生。3.定期開展質量評審活動，