檢察微博管理辦法總則制定目的為加強檢察微博的規(guī)范化管理，充分發(fā)揮檢察微博在信息公開、法治宣傳、服務群眾等方面的作用，提升檢察機關的社會形象和公信力，依據(jù)相關法律法規(guī)及檢察工作實際，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于各級人民檢察院官方微博的建設、運行和管理工作?；驹瓌t1.依法管理原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)，確保檢察微博發(fā)布的內(nèi)容合法合規(guī)。2.真實準確原則：發(fā)布的信息必須真實、準確、客觀，不得虛假誤導公眾。3.及時高效原則：及時回應社會關切，高效處理微博互動信息。4.安全保密原則：嚴格遵守保密規(guī)定，防止信息泄露。管理職責管理部門及職責1.宣傳部門負責檢察微博的整體規(guī)劃、建設和日常運維管理。制定微博發(fā)布計劃，審核發(fā)布內(nèi)容，確保信息質(zhì)量。組織開展微博互動活動，提升微博影響力。2.業(yè)務部門提供涉及檢察業(yè)務的專業(yè)信息和解讀，協(xié)助宣傳部門做好內(nèi)容發(fā)布。參與微博互動，解答公眾關于檢察業(yè)務的咨詢。3.技術部門保障檢察微博平臺的技術穩(wěn)定和安全運行，及時處理技術故障。協(xié)助宣傳部門做好微博功能的開發(fā)和優(yōu)化。賬號管理1.賬號開設與注銷各級人民檢察院開設官方微博，需經(jīng)上級院宣傳部門審核同意，并報同級黨委宣傳部門備案。因工作需要注銷微博賬號的，應提前向上級院宣傳部門報告，并做好相關善后工作。2.賬號安全嚴格設置微博賬號密碼，定期更換。妥善保管賬號登錄信息，防止賬號被盜用。發(fā)現(xiàn)賬號異常情況，及時采取措施并向上級報告。內(nèi)容發(fā)布發(fā)布內(nèi)容范圍1.檢察工作動態(tài)：包括檢察業(yè)務工作進展、重要案件辦理情況等。2.法律法規(guī)解讀：對新出臺的法律法規(guī)、司法解釋進行解讀。3.法治宣傳教育：傳播法律知識，增強公眾法治意識。4.檢察文化建設：展示檢察機關文化活動、隊伍風采等。5.回應社會關切：針對公眾關注的熱點問題，及時作出回應。發(fā)布流程1.選題策劃：宣傳部門結(jié)合檢察工作重點、社會熱點和公眾需求，制定微博選題計劃。2.內(nèi)容撰寫：相關部門根據(jù)選題要求，撰寫微博內(nèi)容，確保內(nèi)容準確、簡潔、易懂。3.審核把關：宣傳部門對撰寫好的內(nèi)容進行審核，重要信息需經(jīng)分管領導審批。4.發(fā)布推送：審核通過后，按照預定計劃發(fā)布微博，并及時關注發(fā)布效果。信息審核1.審核標準符合國家法律法規(guī)和黨的路線方針政策。內(nèi)容真實、準確、客觀，不得有虛假、誤導性信息。語言規(guī)范、文明，不得使用低俗、歧視性語言。涉及國家秘密、工作秘密、商業(yè)秘密、個人隱私等信息不得發(fā)布。2.審核方式實行分級審核制度，一般信息由宣傳部門審核，重要信息由分管領導審核。建立審核臺賬，記錄審核情況。互動管理互動原則1.積極回應原則：對公眾的評論、私信、@等互動信息，及時予以回應。2.依法依規(guī)原則：互動交流過程中，嚴格遵守法律法規(guī)和檢察職業(yè)道德。3.文明理性原則：倡導文明互動，理性表達觀點，避免情緒化和攻擊性言論?；臃绞郊疤幚?.評論回復：對公眾的評論，應在24小時內(nèi)予以回復，特殊情況除外?；貜蛢?nèi)容要針對性強，解答疑問，引導正確輿論。2.私信處理：認真對待公眾私信，及時回復，涉及案件等重要信息，應按照相關規(guī)定處理。3.@處理：對公眾的@，根據(jù)內(nèi)容及時進行回應或轉(zhuǎn)辦。輿情監(jiān)測與應對1.監(jiān)測機制：建立輿情監(jiān)測制度，安排專人負責監(jiān)測檢察微博及相關網(wǎng)絡平臺上的輿情信息。2.分析研判：對監(jiān)測到的輿情進行分析研判，評估輿情影響范圍和嚴重程度。3.應對措施：根據(jù)輿情情況，及時制定應對方案，通過發(fā)布權威信息、正面引導等方式，妥善處置輿情。運行維護平臺維護1.日常巡檢：技術部門定期對檢察微博平臺進行巡檢，確保平臺正常運行。2.故障處理：及時處理平臺出現(xiàn)的技術故障，保障信息發(fā)布和互動功能正常使用。3.功能優(yōu)化：根據(jù)工作需要和用戶反饋，適時優(yōu)化微博平臺功能，提升用戶體驗。數(shù)據(jù)管理1.數(shù)據(jù)統(tǒng)計：定期對微博發(fā)布數(shù)據(jù)、互動數(shù)據(jù)等進行統(tǒng)計分析，為工作決策提供依據(jù)。2.數(shù)據(jù)安全：加強微博數(shù)據(jù)的安全管理，防止數(shù)據(jù)丟失、泄露等情況發(fā)生。監(jiān)督考核監(jiān)督檢查1.內(nèi)部監(jiān)督：上級院宣傳部門對下級院檢察微博管理工作進行定期檢查和不定期抽查。2.社會監(jiān)督：接受社會公眾對檢察微博的監(jiān)督，對公眾反映的問題及時進行整改。考核評價1.考核指標：制定檢察微博考核評價指標體系，包括信息發(fā)布質(zhì)量、互動效果、影響力等方面。2.考核方式：采取定量與定性相結(jié)合的方式，對各級人民檢察院檢察微博進行考核評價。3.結(jié)果運用：將考核結(jié)果與單位和個人的績效考核掛鉤，對表現(xiàn)優(yōu)秀的單位和個人進行表彰獎勵。培訓與保障培訓工作1.培訓計劃：制定檢察微博培訓計劃，定期組織相關人員參加培訓。2.培訓內(nèi)容：包括微博運營管理知識、檢察業(yè)務知識、新媒體傳播技巧等。3.培訓方式：采取集中培訓、線上培訓、實地交流等多種方式進行培訓。保障措施1.人員保障：配備專職或兼職的