天籟??公爵店頭體驗話術(shù),,,,,,

"一、店頭體驗原則

結(jié)合商品亮點開展店頭體驗，遵循“從外到內(nèi)，從后往前，先乘后駕”原則。",,,,,,

二、店頭體驗方法與話術(shù),,,,,,

4大步驟,12大環(huán)節(jié),展示位置,體驗內(nèi)容,配合車貼,體驗方法,話術(shù)要點/示例

"第一步

車外體驗

（必做）",一目了然,車輛正前方,前格柵,,把客戶引向車輛正前方,公爵采用英菲尼迪的鯊魚齒前格柵，霸氣彰顯亦不失沉穩(wěn)。

,,車輛正側(cè)方,車身長度、車身腰線,"產(chǎn)品亮點車貼①

同級唯一加長車型，2900mm領(lǐng)先軸距、5m超長車身

產(chǎn)品亮點車貼②

同級最大后門開口尺寸",把客戶引向車輛正側(cè)方，配合車輛側(cè)方的地貼,公爵是同級車唯一的加長版車型，擁有超過5米的超長車身，您看，車身腰線從前格柵一直到尾部一氣呵成，整車線條流暢優(yōu)雅、沉穩(wěn)大氣，十分符合您這樣的地位和身份。

"第二步

車內(nèi)試乘重點體驗

（必做）",一次測量,后排,750mm同級最大后排膝部空間,"產(chǎn)品亮點車貼③

同級最大后排膝部空間",引導(dǎo)客戶以拳頭測量的方式，配合車內(nèi)后排地貼，讓客戶感受寬大空間,"同級最大后排空間，超越寶馬5系、奧迪A6L

同級最長軸距，首部超越2900mm軸距的中高級車，提供超越豪華車的750mm后排膝部空間"

,一次控制,后排,后排獨立控制系統(tǒng),"產(chǎn)品亮點車貼④

后排獨立控制系統(tǒng)",使用后排中央扶手的獨立控制按鍵，控制空調(diào)、音響、后排遮陽簾、座椅加熱通風(fēng)功能,"專為后排設(shè)計，可控制多媒體與舒適設(shè)備，為后排乘客帶來極佳的便利性。

后排獨立控制可以設(shè)定空調(diào)溫度、調(diào)節(jié)音響音量大小、開閉后排遮陽簾等等，是為了更好地照顧到后排乘客，特別是客人或者家人，一般只有高檔轎車才有。"

,一張DVD,后排,13揚聲器Bose5.1高級豪華音響系統(tǒng),"產(chǎn)品亮點車貼⑤

13揚聲器Bose5.1高級豪華音響系統(tǒng)","①用一段帶5.1聲道輸出的視頻，體驗5.1聲道的真實現(xiàn)場感

②切換前后座播放模式，讓客戶在后座感受差異化","超級靜謐的座艙，配備13揚聲器5.1聲道Bose音響和3屏獨立播放娛樂系統(tǒng)，把后排變成你的私人電影院

13揚聲器5.1聲道Bose音響，獨有后排播放模式，6大音效可供選擇

3屏獨立播放，高清廣角顯示，滿足不同乘客的觀影或游戲需求

與競車相比，唯一低于40分貝的座艙內(nèi)靜謐指標(biāo)"

,一個U盤,后排,3屏獨立顯示高級視聽娛樂系統(tǒng),,通過一個U盤接口，實現(xiàn)雙屏播放兩部不同風(fēng)格的大片，吸引客戶觀看,

,一次調(diào)溫,靜態(tài),"""凈空間""三區(qū)獨立空調(diào)",產(chǎn)品亮點車貼④后排獨立控制系統(tǒng),引導(dǎo)客戶調(diào)節(jié)空調(diào)溫度及模式,通過三重裝置有效凈化，保持車內(nèi)擁有充足的新鮮空氣，確保舒適、健康的車內(nèi)空間，令駕乘人員均可安心乘坐。

,一刻靜坐,副駕駛席,航空頭等艙式乘坐系統(tǒng),,客戶坐到副駕駛席后，引導(dǎo)客戶依靠頭枕，調(diào)節(jié)座椅腿托、背靠等等,"坐公爵，馬上體驗飛機頭等艙式享受

VIP航空頭等艙式專座可根據(jù)自己需要，隨心調(diào)節(jié)座椅腿托、座椅頭枕包裹度

“凈空間”空調(diào)擁有內(nèi)外自動換氣、純天然葡萄多酚過濾、凈離子群凈化三重凈化功能"

,一鍵開啟,副駕駛席,EYEMAX超大全景天窗超越競品40%,"產(chǎn)品亮點車貼⑥

EYEMAX超大全景天窗",開啟天窗按鍵，配合天窗車內(nèi)貼，遙望上方,全系標(biāo)配EYEMAX全景天窗，視野面積同級最大，超越競品40%。

"第三步

試駕體驗

（必做）",一次起步,直道,整車的平順性,,提示客戶踩下油門踏板時注意轉(zhuǎn)速表指針,"全新一代智能XTRONICCVT無級變速器，具備等同8AT的超寬變速比范圍，實現(xiàn)了極佳的平順性和最佳動力輸出。

新天籟??公爵采用的是目前最先進的CVT變速器，是真正意義上的無級變速器。它的特點就是行駛平順，還特別省油。"

,一次對比,吵鬧區(qū)域,加強型全維超靜音車體,,在鬧市區(qū)時，開啟和關(guān)閉車窗時，分別感受靜音效果,"“天籟已是靜音之王”，公爵更是針對后排采用了“超靜音提升設(shè)計”，達到“靜上加靜”，遠超同級水平。

圍繞后席乘坐空間，增加6處大面積的雙層吸隔音材料使用，形成專為后排設(shè)計的“靜音提升包裹層”，大幅提升后排空間的靜謐性。"

,一次上坡,斜坡,HSA上坡起步輔助系統(tǒng),,提示客戶松開油門踏板，并從容踩下加速踏板，體驗不后溜,"坡道起步時，從松開剎車踏板到加油間隔自動制動2秒，防止溜車。

坡路起步時不會溜車，尤其在進出地下停車場、城市上立交橋堵車等在坡路上需要起步的場合非常實用，就算是新手也可以安心駕駛。"

,,如無斜坡，使用道具,,,,

"第四步

安全裝備體驗

（選做）",一次變道,直道行駛，且車后方有車,ITS（變道盲區(qū)預(yù)警）,,當(dāng)車后方有車時，提示客戶打方向燈，同時留意A柱信號燈、3D平視顯示屏、蜂鳴聲。,"通過ITS和AVM，實時監(jiān)測車外3米范圍內(nèi)狀況，消除視覺盲區(qū)，避免變道危險、防止車道偏離、確保倒車安全。

新天籟?公爵配備的ITS預(yù)警式整體系統(tǒng)是目前最先進的，在您開車時，如果偏離了車道、變換車道時旁邊有車或者停車時車周圍有行人，它都會報警提示您。AVM全景式監(jiān)控影像系統(tǒng)能讓您倒車時對周圍的環(huán)