押品退還管理辦法一、總則（一）目的為規(guī)范本公司/組織押品退還管理工作，確保押品退還流程合法、合規(guī)、有序進(jìn)行，保障公司/組織及相關(guān)方的合法權(quán)益，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本公司/組織在業(yè)務(wù)活動(dòng)中涉及的各類(lèi)押品退還管理，包括但不限于貸款、融資、擔(dān)保等業(yè)務(wù)所涉及的抵押物、質(zhì)押物的退還。（三）基本原則1.依法合規(guī)原則：押品退還管理應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)、監(jiān)管要求以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保各項(xiàng)操作合法合規(guī)。2.風(fēng)險(xiǎn)可控原則：在押品退還過(guò)程中，要充分評(píng)估可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，采取有效措施進(jìn)行防控，保障公司/組織資產(chǎn)安全。3.流程規(guī)范原則：明確押品退還的各個(gè)環(huán)節(jié)和操作流程，確保各部門(mén)、各崗位之間協(xié)調(diào)配合，有序推進(jìn)。4.權(quán)責(zé)清晰原則：明確各部門(mén)、各崗位在押品退還管理中的職責(zé)和權(quán)限，避免職責(zé)不清、推諉扯皮現(xiàn)象發(fā)生。二、押品定義與分類(lèi)（一）押品定義押品是指?jìng)鶆?wù)人或第三人向債權(quán)人提供的，用于擔(dān)保債務(wù)履行的財(cái)產(chǎn)或權(quán)利。（二）押品分類(lèi)1.抵押物：包括但不限于房產(chǎn)、土地使用權(quán)、機(jī)器設(shè)備、交通工具等不動(dòng)產(chǎn)和動(dòng)產(chǎn)。2.質(zhì)押物：包括但不限于股權(quán)、債券、存單、倉(cāng)單、提單等權(quán)利憑證以及黃金、白銀等貴金屬。三、押品退還條件（一）主債權(quán)消滅1.債務(wù)已經(jīng)按照合同約定履行完畢，包括但不限于貸款本息已全部?jī)斶€、融資款項(xiàng)已結(jié)清、擔(dān)保責(zé)任已解除等。2.主合同被依法解除、撤銷(xiāo)或確認(rèn)無(wú)效，且公司/組織的債權(quán)已得到妥善處理。（二）押品所擔(dān)保的債務(wù)已獲清償1.債務(wù)人已按時(shí)足額償還債務(wù)本金及利息、費(fèi)用等，經(jīng)公司/組織確認(rèn)無(wú)誤。2.因其他原因?qū)е卵浩匪鶕?dān)保的債務(wù)已全部清償，如債務(wù)重組、抵銷(xiāo)等，且符合相關(guān)法律法規(guī)和合同約定。（三）押品已無(wú)繼續(xù)擔(dān)保必要1.根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，公司/組織決定不再要求繼續(xù)以該押品提供擔(dān)保，且已采取其他有效風(fēng)險(xiǎn)緩釋措施。2.經(jīng)評(píng)估，押品的價(jià)值已大幅下降，且無(wú)法通過(guò)其他方式保障公司/組織債權(quán)安全，繼續(xù)持有押品已無(wú)實(shí)際意義。（四）法律、法規(guī)及合同約定的其他退還條件1.押品退還需符合相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的程序和要求，如辦理注銷(xiāo)登記、解除質(zhì)押等手續(xù)。2.合同中明確約定的押品退還條件已成就，如達(dá)到一定的期限、完成特定的事項(xiàng)等。四、押品退還流程（一）申請(qǐng)1.業(yè)務(wù)部門(mén)在押品退還條件成就后，應(yīng)填寫(xiě)《押品退還申請(qǐng)表》，詳細(xì)說(shuō)明押品退還的原因、押品基本情況、涉及的業(yè)務(wù)合同編號(hào)等信息，并提交至風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)。2.申請(qǐng)表需經(jīng)業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，確保申請(qǐng)信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。（二）審核1.風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)收到《押品退還申請(qǐng)表》后，應(yīng)立即對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行審核。審核內(nèi)容包括押品退還條件是否滿(mǎn)足、押品的權(quán)屬狀況、價(jià)值評(píng)估情況、是否存在法律糾紛等。2.風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)可會(huì)同法律合規(guī)部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)等相關(guān)部門(mén)進(jìn)行聯(lián)合審核，必要時(shí)可聘請(qǐng)外部專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估或咨詢(xún)。3.審核通過(guò)后，風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)應(yīng)在申請(qǐng)表上簽署審核意見(jiàn)，并提交至公司/組織管理層審批。（三）審批1.公司/組織管理層根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)的審核意見(jiàn)，對(duì)押品退還申請(qǐng)進(jìn)行審批。審批過(guò)程中應(yīng)充分考慮押品退還對(duì)公司/組織資產(chǎn)安全、業(yè)務(wù)發(fā)展等方面的影響。2.對(duì)于重大押品退還事項(xiàng)，需經(jīng)公司/組織董事會(huì)或其他有權(quán)決策機(jī)構(gòu)審議通過(guò)。3.審批通過(guò)后，管理層應(yīng)在申請(qǐng)表上簽署審批意見(jiàn)，并將申請(qǐng)表返回至風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)。（四）通知1.風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)根據(jù)管理層的審批意見(jiàn)，向押品保管部門(mén)發(fā)出《押品退還通知》，明確押品退還的具體要求和時(shí)間安排。2.《押品退還通知》應(yīng)抄送業(yè)務(wù)部門(mén)、法律合規(guī)部門(mén)等相關(guān)部門(mén)，確保各部門(mén)知曉押品退還事宜。（五）退還1.押品保管部門(mén)收到《押品退還通知》后，應(yīng)按照通知要求對(duì)押品進(jìn)行清理和核對(duì)，確保押品的數(shù)量、質(zhì)量、權(quán)屬等與相關(guān)記錄一致。2.在確認(rèn)押品無(wú)誤后，押品保管部門(mén)應(yīng)及時(shí)辦理押品退還手續(xù)，將押品退還至債務(wù)人或第三人指定的接收人，并要求接收人在《押品退還簽收單》上簽字確認(rèn)。3.對(duì)于需要辦理注銷(xiāo)登記、解除質(zhì)押等手續(xù)的押品，押品保管部門(mén)應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和合同約定，及時(shí)協(xié)助業(yè)務(wù)部門(mén)辦理相關(guān)手續(xù)，確保押品退還工作順利完成。（六）記錄與歸檔1.業(yè)務(wù)部門(mén)應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)押品退還過(guò)程中的相關(guān)文件、資料進(jìn)行整理和歸檔，包括《押品退還申請(qǐng)表》、《押品退還通知》、《押品退還簽收單》、押品權(quán)屬證明文件、價(jià)值評(píng)估報(bào)告等。2.檔案管理部門(mén)應(yīng)定期對(duì)押品退還檔案進(jìn)行檢查和整理，確保檔案資料的完整性、準(zhǔn)確性和安全性。檔案保存期限應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)和公司/組織相關(guān)規(guī)定。五、押品退還過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)防控（一）法律風(fēng)險(xiǎn)防控1.加強(qiáng)對(duì)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和研究，確保押品退還操作符合法律法規(guī)要求。在辦理押品退還手續(xù)前，應(yīng)咨詢(xún)法律合規(guī)部門(mén)的意見(jiàn)，必要時(shí)聘請(qǐng)法律顧問(wèn)提供專(zhuān)業(yè)法律支持。2.仔細(xì)審查押品的權(quán)屬狀況，確保押品的所有權(quán)、使用權(quán)、處分權(quán)等不存在爭(zhēng)議或瑕疵。對(duì)于存在法律糾紛的押品，應(yīng)在解決糾紛后再行辦理退還手續(xù)。3.在押品退還過(guò)程中，嚴(yán)格按照法律法規(guī)規(guī)定的程序辦理相關(guān)手續(xù)，如簽訂退還協(xié)議、辦理注銷(xiāo)登記等，確保手續(xù)完備、合法有效。（二）信用風(fēng)險(xiǎn)防控1.在押品退還前，對(duì)債務(wù)人的信用狀況進(jìn)行再次評(píng)估，確保債務(wù)人在押品退還后仍具備良好的信用狀況，不會(huì)對(duì)公司/組織造成新的信用風(fēng)險(xiǎn)。2.要求債務(wù)人提供必要的擔(dān)?；蚱渌L(fēng)險(xiǎn)緩釋措施，如保證金、保證擔(dān)保等，以降低押品退還后的信用風(fēng)險(xiǎn)。3.建立健全信用風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)機(jī)制，對(duì)押品退還后的債務(wù)人進(jìn)行持續(xù)跟蹤監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和預(yù)警潛在的信用風(fēng)險(xiǎn)，并采取有效措施進(jìn)行處置。（三）操作風(fēng)險(xiǎn)防控1.明確押品退還各環(huán)節(jié)的操作流程和標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對(duì)相關(guān)工作人員的培訓(xùn)，確保其熟悉操作流程和要求，提高操作技能和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。2.建立嚴(yán)格的押品保管制度，加強(qiáng)對(duì)押品的日常管理和監(jiān)控，確保押品的安全存放和妥善保管。在押品退還過(guò)程中，要嚴(yán)格執(zhí)行雙人核對(duì)、交接簽字等制度，防止押品丟失、損壞或被冒領(lǐng)。3.加強(qiáng)對(duì)押品退還過(guò)程的內(nèi)部審計(jì)和監(jiān)督檢查，定期對(duì)押品退還業(yè)務(wù)進(jìn)行全面檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正操作過(guò)程中存在的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)隱患。六、押品退還后的跟蹤管理（一）資料整理與分析1.業(yè)務(wù)部門(mén)在押品退還后，應(yīng)及時(shí)對(duì)相關(guān)資料進(jìn)行整理和分析，總結(jié)押品退還過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后的業(yè)務(wù)操作提供參考。2.分析押品退還對(duì)公司/組織業(yè)務(wù)發(fā)展、資產(chǎn)質(zhì)量等方面的影響，評(píng)估押品退還管理工作的成效，發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題和不足，并提出改進(jìn)措施和建議。（二）客戶(hù)關(guān)系維護(hù)1.加強(qiáng)與債務(wù)人或第三人的溝通與聯(lián)系，了解其對(duì)押品退還服務(wù)的滿(mǎn)意度，及時(shí)解決客戶(hù)提出的問(wèn)題和訴求，維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系。2.通過(guò)客戶(hù)反饋，進(jìn)一步優(yōu)化押品退還管理流程和服務(wù)質(zhì)量，提高客戶(hù)忠誠(chéng)度，為公司/組織業(yè)務(wù)拓展創(chuàng)造有利條件。（三）后續(xù)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)1.繼續(xù)對(duì)押品退還后的債務(wù)人進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)，關(guān)注其經(jīng)營(yíng)狀況、財(cái)務(wù)狀況等變化，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的風(fēng)險(xiǎn)信號(hào)。2.如發(fā)現(xiàn)債務(wù)人存在可能影響公司/組織債權(quán)安全的風(fēng)險(xiǎn)因素，應(yīng)及時(shí)采取相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防控措施，如要求債務(wù)人提前償還債務(wù)、追加擔(dān)保等。七、罰則（一）違規(guī)責(zé)任認(rèn)定1.對(duì)于在押品退還管理過(guò)程中違反本辦法規(guī)定的部門(mén)和個(gè)人，公司/組織將視情節(jié)輕重，追究其相應(yīng)的責(zé)任。2.違規(guī)責(zé)任認(rèn)定應(yīng)依據(jù)事實(shí)和相關(guān)證據(jù)，明確違規(guī)行為的性質(zhì)、后果及責(zé)任人。（二）處罰措施1.對(duì)于輕微違規(guī)行為，公司/組織將給予警告、批評(píng)教育等處罰，并要求責(zé)任人限期整改。2.對(duì)于嚴(yán)重違規(guī)行為，公司/組織將視情節(jié)輕重，給