建發(fā)地產(chǎn)管理辦法一、總則（一）目的本管理辦法旨在規(guī)范建發(fā)地產(chǎn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，提高運(yùn)營(yíng)效率，確保公司持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展，實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)，為股東創(chuàng)造最大價(jià)值，同時(shí)保障客戶、員工及合作伙伴的合法權(quán)益，維護(hù)公司良好的品牌形象。（二）適用范圍本辦法適用于建發(fā)地產(chǎn)總部各部門(mén)、各區(qū)域公司、各項(xiàng)目公司以及下屬子公司等所有與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的機(jī)構(gòu)和人員。（三）基本原則1.合規(guī)性原則嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)政策以及相關(guān)監(jiān)管要求，確保公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)合法合規(guī)。2.戰(zhàn)略導(dǎo)向原則緊密圍繞公司戰(zhàn)略目標(biāo)開(kāi)展管理工作，各項(xiàng)制度和流程的設(shè)計(jì)與執(zhí)行要有助于推動(dòng)戰(zhàn)略的落地實(shí)施。3.效率優(yōu)先原則優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，減少不必要的環(huán)節(jié)和審批，提高工作效率，確保公司能夠快速響應(yīng)市場(chǎng)變化，抓住發(fā)展機(jī)遇。4.風(fēng)險(xiǎn)可控原則建立健全風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估和控制機(jī)制，對(duì)公司運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的各類風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效管理，保障公司資產(chǎn)安全，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。5.協(xié)同合作原則強(qiáng)調(diào)各部門(mén)、各層級(jí)之間的協(xié)同合作，打破部門(mén)壁壘，形成高效的工作團(tuán)隊(duì)，共同為實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)而努力。二、組織架構(gòu)與職責(zé)（一）組織架構(gòu)建發(fā)地產(chǎn)采用集團(tuán)化管理模式，組織架構(gòu)包括總部職能部門(mén)、區(qū)域公司、項(xiàng)目公司等層級(jí)?？偛柯毮懿块T(mén)涵蓋戰(zhàn)略發(fā)展部、投資部、設(shè)計(jì)管理部、工程管理部、營(yíng)銷策劃部、客戶關(guān)系管理部、財(cái)務(wù)管理部、人力資源部、行政法務(wù)部等。區(qū)域公司根據(jù)業(yè)務(wù)布局設(shè)立，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理本區(qū)域內(nèi)的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)。項(xiàng)目公司負(fù)責(zé)具體項(xiàng)目的實(shí)施，包括項(xiàng)目前期策劃、工程建設(shè)、銷售及交付等工作。（二）職責(zé)分工1.總部職能部門(mén)職責(zé)戰(zhàn)略發(fā)展部負(fù)責(zé)制定公司發(fā)展戰(zhàn)略、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，開(kāi)展市場(chǎng)研究與行業(yè)分析，為公司決策提供依據(jù)。投資部尋找并評(píng)估投資機(jī)會(huì)，進(jìn)行項(xiàng)目投資可行性研究，負(fù)責(zé)項(xiàng)目投資談判、簽約等工作，確保投資項(xiàng)目符合公司戰(zhàn)略目標(biāo)和投資標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)計(jì)管理部制定設(shè)計(jì)管理流程和標(biāo)準(zhǔn)，組織項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案評(píng)審，協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)單位與其他部門(mén)之間的溝通與協(xié)作，控制設(shè)計(jì)進(jìn)度和質(zhì)量，確保項(xiàng)目設(shè)計(jì)符合公司定位和市場(chǎng)需求。工程管理部建立工程管理體系，制定工程管理制度和流程，負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程建設(shè)的進(jìn)度、質(zhì)量、安全管理，協(xié)調(diào)施工單位、監(jiān)理單位等各方關(guān)系，確保項(xiàng)目順利交付。營(yíng)銷策劃部制定項(xiàng)目營(yíng)銷策劃方案，開(kāi)展市場(chǎng)推廣活動(dòng)，負(fù)責(zé)銷售渠道拓展與管理，制定銷售策略，完成銷售目標(biāo)，提升項(xiàng)目市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和銷售業(yè)績(jī)?？蛻絷P(guān)系管理部建立客戶關(guān)系管理體系，收集客戶信息，處理客戶投訴與建議，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度，維護(hù)公司品牌形象。財(cái)務(wù)管理部制定財(cái)務(wù)管理制度和流程，負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)核算、資金管理、預(yù)算編制與執(zhí)行、財(cái)務(wù)分析等工作，為公司決策提供財(cái)務(wù)支持，確保公司財(cái)務(wù)健康。人力資源部制定人力資源規(guī)劃，負(fù)責(zé)人力資源招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核、薪酬福利等管理工作，打造高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，為公司發(fā)展提供人力保障。行政法務(wù)部負(fù)責(zé)公司行政管理工作，包括辦公設(shè)施管理、文件檔案管理、會(huì)議組織等，同時(shí)處理公司法律事務(wù)，防范法律風(fēng)險(xiǎn)，確保公司運(yùn)營(yíng)合法合規(guī)。2.區(qū)域公司職責(zé)貫徹執(zhí)行公司總部的各項(xiàng)管理制度和決策，結(jié)合本區(qū)域?qū)嶋H情況，制定具體的實(shí)施細(xì)則和工作計(jì)劃。負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)調(diào)研與分析，挖掘潛在項(xiàng)目機(jī)會(huì)，協(xié)助總部投資部開(kāi)展項(xiàng)目投資工作。統(tǒng)籌管理本區(qū)域內(nèi)的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)，協(xié)調(diào)項(xiàng)目公司與當(dāng)?shù)卣?、相關(guān)部門(mén)及合作伙伴的關(guān)系，保障項(xiàng)目順利推進(jìn)。對(duì)本區(qū)域內(nèi)項(xiàng)目公司的工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)和考核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3.項(xiàng)目公司職責(zé)負(fù)責(zé)具體項(xiàng)目的前期策劃、規(guī)劃設(shè)計(jì)、工程建設(shè)、銷售及交付等全流程工作，確保項(xiàng)目按照公司要求和計(jì)劃順利實(shí)施。建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，明確各崗位人員職責(zé)，組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)與考核，提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。負(fù)責(zé)項(xiàng)目成本控制，嚴(yán)格執(zhí)行成本預(yù)算，合理安排資金使用，確保項(xiàng)目在預(yù)算范圍內(nèi)完成。加強(qiáng)項(xiàng)目質(zhì)量管理，建立質(zhì)量管控體系，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保項(xiàng)目質(zhì)量達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平。負(fù)責(zé)項(xiàng)目營(yíng)銷工作，制定并執(zhí)行項(xiàng)目營(yíng)銷方案，完成銷售目標(biāo)，及時(shí)反饋市場(chǎng)信息和客戶需求。三、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)流程管理（一）項(xiàng)目投資決策1.投資部在市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上，篩選潛在投資項(xiàng)目，并組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行初步評(píng)估，形成項(xiàng)目投資建議書(shū)。2.項(xiàng)目投資建議書(shū)應(yīng)包括項(xiàng)目基本情況、市場(chǎng)分析、投資估算、經(jīng)濟(jì)效益預(yù)測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等內(nèi)容。3.公司組織投資決策委員會(huì)對(duì)項(xiàng)目投資建議書(shū)進(jìn)行審議，根據(jù)審議結(jié)果做出投資決策。投資決策委員會(huì)成員包括公司高層管理人員、相關(guān)職能部門(mén)負(fù)責(zé)人等。（二）項(xiàng)目前期策劃1.項(xiàng)目公司成立項(xiàng)目前期策劃小組，負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期策劃工作。策劃小組應(yīng)包括營(yíng)銷、設(shè)計(jì)、工程等專業(yè)人員。2.項(xiàng)目前期策劃應(yīng)結(jié)合項(xiàng)目定位和市場(chǎng)需求，制定項(xiàng)目總體開(kāi)發(fā)策略，包括產(chǎn)品定位、規(guī)劃設(shè)計(jì)理念、營(yíng)銷策略、銷售計(jì)劃等。3.項(xiàng)目前期策劃成果應(yīng)形成項(xiàng)目策劃報(bào)告，經(jīng)公司相關(guān)部門(mén)評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后，作為項(xiàng)目后續(xù)開(kāi)發(fā)的指導(dǎo)文件。（三）項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)1.設(shè)計(jì)管理部根據(jù)項(xiàng)目策劃報(bào)告，組織編制項(xiàng)目設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)，明確項(xiàng)目設(shè)計(jì)要求和標(biāo)準(zhǔn)。2.設(shè)計(jì)管理部通過(guò)招標(biāo)或邀請(qǐng)等方式選擇設(shè)計(jì)單位，簽訂設(shè)計(jì)合同，并對(duì)設(shè)計(jì)單位的工作進(jìn)行跟蹤和管理。3.設(shè)計(jì)單位按照設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)要求進(jìn)行方案設(shè)計(jì)，提交設(shè)計(jì)方案初稿。設(shè)計(jì)管理部組織相關(guān)部門(mén)對(duì)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行評(píng)審，提出修改意見(jiàn)，設(shè)計(jì)單位根據(jù)評(píng)審意見(jiàn)進(jìn)行修改完善，直至設(shè)計(jì)方案通過(guò)評(píng)審。4.設(shè)計(jì)方案通過(guò)評(píng)審后，設(shè)計(jì)單位進(jìn)行初步設(shè)計(jì)和施工圖設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)管理部負(fù)責(zé)審核設(shè)計(jì)文件，確保設(shè)計(jì)文件符合相關(guān)規(guī)范和要求，滿足項(xiàng)目功能需求。（四）項(xiàng)目工程建設(shè)1.項(xiàng)目公司根據(jù)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃，組織編制項(xiàng)目工程建設(shè)進(jìn)度計(jì)劃，并報(bào)上級(jí)部門(mén)審批。2.項(xiàng)目公司通過(guò)招標(biāo)或邀請(qǐng)等方式選擇施工單位、監(jiān)理單位，簽訂施工合同和監(jiān)理合同。3.工程管理部負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目工程建設(shè)進(jìn)行全過(guò)程管理，包括工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全等方面的管理。定期召開(kāi)工程例會(huì)，協(xié)調(diào)解決工程建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。4.施工單位按照施工合同要求組織施工，確保工程進(jìn)度和質(zhì)量。監(jiān)理單位對(duì)工程施工進(jìn)行全程監(jiān)理，對(duì)工程質(zhì)量、進(jìn)度、安全等方面進(jìn)行監(jiān)督檢查。5.工程管理部定期對(duì)工程建設(shè)情況進(jìn)行檢查和評(píng)估，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)下達(dá)整改通知，督促施工單位進(jìn)行整改，確保工程建設(shè)順利進(jìn)行。（五）項(xiàng)目銷售與交付1.營(yíng)銷策劃部根據(jù)項(xiàng)目銷售計(jì)劃，制定營(yíng)銷推廣方案，開(kāi)展市場(chǎng)推廣活動(dòng)，吸引客戶關(guān)注。2.銷售團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)客戶接待、銷售簽約等工作，及時(shí)反饋客戶需求和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。3.項(xiàng)目達(dá)到交付條件后，項(xiàng)目公司組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行交付前的準(zhǔn)備工作，包括房屋驗(yàn)收、資料準(zhǔn)備、客戶通知等。4.交付過(guò)程中，項(xiàng)目公司應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)客戶接待和問(wèn)題處理，確?？蛻繇樌邮辗课?，提高客戶滿意度。四、人力資源管理（一）人員招聘與配置1.人力資源部根據(jù)公司組織架構(gòu)和崗位需求，制定年度招聘計(jì)劃。2.通過(guò)多種渠道發(fā)布招聘信息，吸引符合條件的人員應(yīng)聘。對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行簡(jiǎn)歷篩選、面試、筆試等環(huán)節(jié)，選拔優(yōu)秀人才。3.根據(jù)崗位要求和人員特點(diǎn)，進(jìn)行合理的崗位配置，確保人員與崗位相匹配，提高工作效率。（二）培訓(xùn)與發(fā)展1.人力資源部制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)員工崗位需求和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提供多樣化的培訓(xùn)課程。2.培訓(xùn)方式包括內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)等。定期對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和方式。3.建立員工職業(yè)發(fā)展通道，為員工提供晉升機(jī)會(huì)和職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)，鼓勵(lì)員工不斷提升自身能力和素質(zhì)。（三）績(jī)效考核1.人力資源部制定績(jī)效考核制度和指標(biāo)體系，明確考核周期、考核方式和考核標(biāo)準(zhǔn)。2.定期對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核，考核結(jié)果與員工薪酬、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等掛鉤，激勵(lì)員工積極工作，提高工作績(jī)效。3.對(duì)績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行分析和反饋，幫助員工發(fā)現(xiàn)自身不足，制定改進(jìn)計(jì)劃，促進(jìn)員工個(gè)人成長(zhǎng)。（四）薪酬福利管理1.人力資源部制定薪酬福利制度，根據(jù)崗位價(jià)值、工作績(jī)效等因素確定員工薪酬水平。2.薪酬結(jié)構(gòu)包括基本工資、績(jī)效工資、獎(jiǎng)金等部分，確保薪酬具有競(jìng)爭(zhēng)力和激勵(lì)性。3.按照國(guó)家法律法規(guī)和公司規(guī)定，為員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金等福利，提供帶薪年假、節(jié)日福利、培訓(xùn)機(jī)會(huì)等其他福利待遇。五、財(cái)務(wù)管理（一）財(cái)務(wù)預(yù)算管理1.財(cái)務(wù)管理部每年末組織各部門(mén)編制下一年度財(cái)務(wù)預(yù)算，預(yù)算內(nèi)容包括收入預(yù)算、成本預(yù)算、費(fèi)用預(yù)算等。2.各部門(mén)根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)計(jì)劃，結(jié)合歷史數(shù)據(jù)和市場(chǎng)情況，編制詳細(xì)的預(yù)算草案。3.財(cái)務(wù)管理部對(duì)各部門(mén)預(yù)算草案進(jìn)行審核、匯總，形成公司年度財(cái)務(wù)預(yù)算草案，報(bào)公司管理層審批。4.經(jīng)審批后的年度財(cái)務(wù)預(yù)算下達(dá)各部門(mén)執(zhí)行，財(cái)務(wù)管理部定期對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出改進(jìn)措施。（二）資金管理1.建立資金管理制度，加強(qiáng)資金收支管理，確保資金安全。2.合理安排資金，優(yōu)化資金結(jié)構(gòu)，提高資金使用效率。根據(jù)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)進(jìn)度和資金需求，制定資金籌集和使用計(jì)劃。3.加強(qiáng)資金風(fēng)險(xiǎn)管理，對(duì)資金流動(dòng)性、利率風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行監(jiān)控和預(yù)警，采取有效措施防范資金風(fēng)險(xiǎn)。（三）成本費(fèi)用控制1.建立成本費(fèi)用控制制度，明確成本費(fèi)用核算方法和控制標(biāo)準(zhǔn)。2.在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中，嚴(yán)格控制各項(xiàng)成本費(fèi)用支出，加強(qiáng)成本費(fèi)用的審核和審批。3.定期對(duì)成本費(fèi)用進(jìn)行分析和評(píng)估，找出成本費(fèi)用控制的關(guān)鍵點(diǎn)和存在的問(wèn)題，采取針對(duì)性措施進(jìn)行改進(jìn)，確保項(xiàng)目成本目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（四）財(cái)務(wù)分析與報(bào)告1.財(cái)務(wù)管理部定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表和財(cái)務(wù)分析報(bào)告，為公司管理層提供決策支持。2.財(cái)務(wù)分析報(bào)告應(yīng)包括財(cái)務(wù)狀況分析、經(jīng)營(yíng)成果分析、現(xiàn)金流量分析等內(nèi)容，對(duì)公司財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行深入分析，揭示公司經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題和潛在風(fēng)險(xiǎn)。3.根據(jù)財(cái)務(wù)分析結(jié)果，提出合理化建議，為公司制定戰(zhàn)略決策、優(yōu)化經(jīng)營(yíng)管理提供依據(jù)。六、行政管理（一）辦公設(shè)施管理1.行政法務(wù)部負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的采購(gòu)、配置、維護(hù)和管理。2.根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求和人員規(guī)模，合理配置辦公設(shè)備、辦公家具等設(shè)施，確保辦公環(huán)境滿足工作需要。3.建立辦公設(shè)施檔案，記錄設(shè)施的采購(gòu)時(shí)間、使用情況、維修保養(yǎng)記錄等信息。定期對(duì)辦公設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，及時(shí)維修或更換損壞的設(shè)施，保證設(shè)施正常運(yùn)行。（二）文件檔案管理1.制定文件檔案管理制度，規(guī)范文件的起草、審核、審批、印發(fā)、歸檔等流程。2.公司各部門(mén)負(fù)責(zé)本部門(mén)文件的起草和整理，行政法務(wù)部負(fù)責(zé)文件的審核、編號(hào)、印發(fā)和歸檔工作。3.建立檔案管理系統(tǒng)，對(duì)公司各類檔案進(jìn)行分類管理，確保檔案的完整性、準(zhǔn)確性和安全性。嚴(yán)格檔案查閱和借閱手續(xù)，防止檔案丟失或泄露。（三）會(huì)議管理1.行政法務(wù)部負(fù)責(zé)公司會(huì)議的組織和安排，包括會(huì)議通知、場(chǎng)地布置、會(huì)議記錄等工作。2.根據(jù)會(huì)議性質(zhì)和參會(huì)人員，確定會(huì)議形式和議程。重要會(huì)議提前準(zhǔn)備會(huì)議材料，確保參會(huì)人員了解會(huì)議主題和相關(guān)事項(xiàng)。3.會(huì)后及時(shí)整理會(huì)議紀(jì)要，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核后印發(fā)給參會(huì)人員，并跟蹤會(huì)議決議的執(zhí)行情況。七、風(fēng)險(xiǎn)管理（一）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估1.建立風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估機(jī)制，定期對(duì)公司面臨的內(nèi)外部風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別和評(píng)估。2.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別范圍包括市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、政策風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)等。3.采用定性和定量相結(jié)合的方法對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，確定風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，為風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)提供依據(jù)。（二）風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施1.根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。對(duì)于高風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)，采取風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)降