店鋪出租管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)本公司/組織店鋪出租管理，規(guī)范店鋪出租行為，維護(hù)公司/組織及租戶的合法權(quán)益，保障店鋪出租業(yè)務(wù)的順利開展，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本公司/組織所有用于出租的店鋪（以下簡稱“店鋪”），包括商業(yè)綜合體、寫字樓底商、獨立臨街商鋪等各類經(jīng)營場所。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保店鋪出租活動合法合規(guī)。2.公平公正原則在店鋪出租過程中，遵循公平、公正的原則，對待所有潛在租戶，不偏袒、不歧視。3.誠實守信原則公司/組織與租戶應(yīng)誠實守信，履行各自的權(quán)利和義務(wù)，維護(hù)良好的合作關(guān)系。4.效益優(yōu)先原則在保障租戶合法權(quán)益的前提下，合理確定租金及相關(guān)費用，確保公司/組織店鋪出租業(yè)務(wù)的經(jīng)濟(jì)效益最大化。二、店鋪信息管理（一）店鋪檔案建立1.對每一處店鋪建立詳細(xì)檔案，檔案內(nèi)容包括店鋪基本信息（地址、面積、樓層、用途等）、產(chǎn)權(quán)證明、租賃合同記錄、租戶信息、租金及費用繳納記錄等。2.安排專人負(fù)責(zé)店鋪檔案的管理，確保檔案資料的完整性、準(zhǔn)確性和安全性。定期對檔案進(jìn)行更新和維護(hù)，及時錄入新的信息和變更記錄。（二）店鋪信息發(fā)布1.通過公司/組織官方網(wǎng)站、社交媒體平臺、線下公告欄等多種渠道發(fā)布店鋪出租信息。信息內(nèi)容應(yīng)包括店鋪詳細(xì)地址、面積、租金價格、租賃期限、配套設(shè)施、周邊環(huán)境等關(guān)鍵信息，確保信息真實、準(zhǔn)確、清晰。2.在發(fā)布出租信息前，應(yīng)對店鋪進(jìn)行實地核實，確保信息與實際情況相符。同時，對潛在租戶的咨詢和反饋及時進(jìn)行回復(fù)，解答疑問，提供必要的協(xié)助。三、租戶選擇與管理（一）租戶資質(zhì)審核1.制定租戶資質(zhì)審核標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于租戶的營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營范圍、信用記錄、財務(wù)狀況、經(jīng)營能力等方面。要求租戶提供真實、有效的相關(guān)證明文件，并進(jìn)行嚴(yán)格審核。2.對于重點租戶或涉及較大金額租賃業(yè)務(wù)的租戶，可通過第三方信用評估機(jī)構(gòu)進(jìn)行信用評估，確保租戶具備良好的商業(yè)信譽(yù)和履約能力。（二）租賃合同簽訂1.與通過資質(zhì)審核的租戶簽訂詳細(xì)的租賃合同，合同應(yīng)明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括租金支付方式、租賃期限、店鋪用途、裝修規(guī)定、違約責(zé)任等條款。2.在簽訂合同前，應(yīng)向租戶充分說明合同條款內(nèi)容，確保租戶理解并同意相關(guān)條款。如有必要，可提供合同模板供租戶參考，并解答租戶的疑問。3.合同簽訂后，應(yīng)及時將合同副本歸檔至店鋪檔案，并按照合同約定履行相關(guān)手續(xù)，如交付店鋪鑰匙、辦理交接手續(xù)等。（三）租戶日常管理1.建立租戶溝通機(jī)制，定期與租戶進(jìn)行溝通，了解租戶經(jīng)營情況和需求，及時解決租戶遇到的問題。同時，向租戶傳達(dá)公司/組織的相關(guān)政策和規(guī)定，確保租戶遵守。2.加強(qiáng)對店鋪使用情況的監(jiān)督檢查，不定期對店鋪進(jìn)行巡查，檢查租戶是否按照合同約定使用店鋪，是否存在違規(guī)經(jīng)營行為等。如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時要求租戶整改，并記錄整改情況。3.協(xié)助租戶做好店鋪的安全管理工作，包括消防安全、治安防范等方面。督促租戶落實安全責(zé)任，配備必要的安全設(shè)施和器材，定期組織安全檢查和培訓(xùn)，確保店鋪經(jīng)營安全。四、租金及費用管理（一）租金定價1.根據(jù)市場行情、店鋪位置、面積、配套設(shè)施等因素，制定合理的租金定價策略。定期對市場租金水平進(jìn)行調(diào)研和分析，結(jié)合公司/組織實際情況，適時調(diào)整租金價格，確保租金收益合理。2.在確定租金價格時，應(yīng)充分考慮租戶的承受能力和市場競爭情況，避免過高或過低的租金定價影響店鋪出租率和公司/組織收益。（二）租金支付1.在租賃合同中明確租金支付方式、支付周期和支付時間節(jié)點。要求租戶按照合同約定按時足額支付租金，如遇特殊情況需要延期支付，應(yīng)提前向公司/組織提出書面申請，并經(jīng)同意后方可延期。2.建立租金催繳機(jī)制，對于逾期未支付租金的租戶，及時發(fā)出催繳通知，明確告知租戶逾期后果和應(yīng)支付的金額。如租戶仍未按時支付租金，可按照合同約定采取進(jìn)一步措施，如收取滯納金、解除租賃合同等。（三）其他費用管理1.除租金外，根據(jù)實際情況向租戶收取物業(yè)費、水電費、停車費等其他費用。明確各項費用的收費標(biāo)準(zhǔn)和計算方式，并在租賃合同或相關(guān)協(xié)議中予以約定。2.建立費用收繳臺賬，詳細(xì)記錄租戶各項費用的繳納情況，定期與租戶進(jìn)行核對，確保費用收繳準(zhǔn)確無誤。對于欠費租戶，按照與租金催繳相同的程序進(jìn)行催繳。五、店鋪維護(hù)與維修管理（一）維護(hù)責(zé)任劃分1.在租賃合同中明確店鋪維護(hù)責(zé)任劃分，一般情況下，店鋪主體結(jié)構(gòu)和公共區(qū)域的維護(hù)由公司/組織負(fù)責(zé)，租戶負(fù)責(zé)其承租店鋪內(nèi)部的裝修、設(shè)備設(shè)施維護(hù)等。2.對于涉及店鋪整體安全和正常使用的重大維修項目，如屋頂防水、電力系統(tǒng)改造等，由公司/組織統(tǒng)一組織實施，費用根據(jù)責(zé)任劃分或合同約定承擔(dān)。（二）維修流程1.租戶發(fā)現(xiàn)店鋪需要維修時，應(yīng)及時向公司/組織提出維修申請，說明維修內(nèi)容、地點和預(yù)計維修時間。公司/組織接到申請后，應(yīng)及時安排人員進(jìn)行現(xiàn)場勘查，確定維修方案和維修時間。2.對于一般性維修項目，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)完成維修工作，并及時通知租戶驗收。對于較大維修項目，應(yīng)提前告知租戶維修進(jìn)度和可能對其經(jīng)營造成的影響，爭取租戶的理解和配合。3.維修完成后，由租戶對維修質(zhì)量進(jìn)行驗收。如租戶對維修結(jié)果不滿意，可提出異議，公司/組織應(yīng)及時進(jìn)行復(fù)查和整改，直至租戶滿意為止。（三）維修費用結(jié)算1.對于公司/組織負(fù)責(zé)的維修項目，維修費用由公司/組織承擔(dān)。對于租戶負(fù)責(zé)的維修項目，租戶應(yīng)自行承擔(dān)維修費用。如因租戶使用不當(dāng)導(dǎo)致店鋪損壞需要維修的，維修費用由租戶全額承擔(dān)。2.維修費用結(jié)算應(yīng)根據(jù)實際發(fā)生的費用進(jìn)行，維修完成后，維修人員應(yīng)及時提交維修費用清單，經(jīng)審核無誤后，按照合同約定進(jìn)行支付或結(jié)算。六、合同變更與解除管理（一）合同變更1.在租賃合同履行期間，如因特殊原因需要變更合同條款，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議應(yīng)明確變更的內(nèi)容、生效時間等條款，并作為原租賃合同的補(bǔ)充文件歸檔。2.合同變更涉及租金調(diào)整、租賃期限變更、店鋪用途改變等重要事項的，應(yīng)按照公司/組織相關(guān)規(guī)定進(jìn)行審批，確保變更行為符合公司/組織利益和法律法規(guī)要求。（二）合同解除1.租賃合同期滿后，合同自動解除。如雙方有意續(xù)租，應(yīng)在合同期滿前一定時間內(nèi)進(jìn)行協(xié)商，并重新簽訂租賃合同。2.在合同履行期間，如出現(xiàn)法定或約定的解除情形，一方有權(quán)解除合同。解除合同應(yīng)提前通知對方，并按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)，如返還店鋪、結(jié)算費用、承擔(dān)違約責(zé)任等。3.合同解除后，公司/組織應(yīng)及時收回店鋪，并對店鋪進(jìn)行檢查和驗收。如發(fā)現(xiàn)店鋪存在損壞或租戶未按照合同約定履行義務(wù)的情況，應(yīng)按照合同約定要求租戶進(jìn)行賠償或整改。七、違約責(zé)任與爭議解決（一）違約責(zé)任1.在租賃合同中明確雙方的違約責(zé)任，包括租戶逾期支付租金、擅自改變店鋪用途、損壞店鋪設(shè)施設(shè)備等違約行為應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，以及公司/組織未按照合同約定履行義務(wù)應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。2.如一方違反合同約定，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如支付違約金、賠償損失等。違約金的數(shù)額應(yīng)根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度和造成的損失合理確定，確保能夠有效約束雙方的違約行為。（二）爭議解決1.在租賃合同中約定爭議解決方式，一般可選擇協(xié)商解決、仲裁或訴訟等方式。如雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可按照合同約定的爭議解決方式進(jìn)行處理。2.在爭議解決期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同中無爭議的部分，確保店鋪經(jīng)