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文檔簡介
酒店設(shè)施日常管理與維護(hù)合同合同編號(hào):_______第一章合同雙方1.1合同主體1.1.1甲方(酒店方):_______(酒店名稱)1.1.2乙方(維護(hù)方):_______(維護(hù)公司名稱)1.2合同性質(zhì)1.2.1本合同為甲方酒店設(shè)施日常管理與維護(hù)服務(wù)合同。1.3合同有效期1.3.1本合同自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1乙方負(fù)責(zé)甲方酒店內(nèi)所有設(shè)施的日常管理及維護(hù)工作,包括但不限于以下項(xiàng)目:客房內(nèi)設(shè)施:家具、電器、衛(wèi)浴設(shè)備等;公共區(qū)域設(shè)施:電梯、走廊、會(huì)議室、健身房等;后勤保障設(shè)施:廚房設(shè)備、洗衣房設(shè)備等。2.2服務(wù)范圍2.2.1乙方應(yīng)保證甲方酒店設(shè)施的正常運(yùn)行,對(duì)出現(xiàn)故障或損壞的設(shè)施進(jìn)行及時(shí)維修;2.2.2乙方應(yīng)按照甲方要求,定期對(duì)設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)和清潔;2.2.3乙方應(yīng)參與甲方組織的設(shè)施升級(jí)改造項(xiàng)目,保證新設(shè)施的正常運(yùn)行。第三章服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量3.1.1乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求;3.1.2乙方應(yīng)保證維修工作在接到報(bào)修后_______小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場;3.1.3乙方應(yīng)保證設(shè)施維修后的質(zhì)量,保證維修后的設(shè)施使用壽命不低于原設(shè)施使用壽命。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2.1乙方應(yīng)按照甲方提供的設(shè)施使用說明書和保養(yǎng)指南進(jìn)行日常維護(hù);3.2.2乙方應(yīng)定期對(duì)設(shè)施進(jìn)行安全檢查,保證設(shè)施的安全性;3.2.3乙方應(yīng)保證設(shè)施維修后的美觀度和一致性。第四章服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1本合同服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)______元整(大寫:_______元整);4.1.2服務(wù)費(fèi)用按季度支付,每季度支付_______元。4.2支付方式4.2.1甲方應(yīng)在每個(gè)支付周期開始前支付當(dāng)季度服務(wù)費(fèi)用;4.2.2甲方應(yīng)將服務(wù)費(fèi)用匯入乙方指定的銀行賬戶。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用,應(yīng)向乙方支付_______%的滯納金;5.1.2甲方因自身原因?qū)е乱曳綗o法正常履行合同,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1乙方未按合同約定提供服務(wù)的,應(yīng)向甲方支付_______%的違約金;5.2.2乙方未按時(shí)完成維修任務(wù)的,應(yīng)向甲方支付_______%的違約金;5.2.3乙方損壞甲方設(shè)施,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六章人員配置與管理6.1乙方人員6.1.1乙方應(yīng)保證所有提供服務(wù)的員工具備相應(yīng)資質(zhì),并通過甲方驗(yàn)收;6.1.2乙方應(yīng)為其員工提供必要的培訓(xùn),保證其熟悉酒店設(shè)施和維修標(biāo)準(zhǔn)。6.2人員管理6.2.1乙方應(yīng)指派專人負(fù)責(zé)與甲方溝通協(xié)調(diào),保證服務(wù)的高效進(jìn)行;6.2.2乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)人員管理制度,包括考勤、考核和獎(jiǎng)懲等。第七章維修物資與工具7.1物資供應(yīng)7.1.1乙方應(yīng)保證維修工作的正常進(jìn)行,提供必要的備品備件和維修工具;7.1.2乙方應(yīng)按照甲方要求,使用環(huán)保、節(jié)能的維修材料和設(shè)備。7.2物資管理7.2.1乙方應(yīng)建立維修物資的采購、存儲(chǔ)和使用管理制度;7.2.2乙方應(yīng)定期檢查庫存物資,保證其質(zhì)量和數(shù)量滿足需求。第八章服務(wù)記錄與報(bào)告8.1服務(wù)記錄8.1.1乙方應(yīng)詳細(xì)記錄每次服務(wù)的時(shí)間、內(nèi)容、結(jié)果等信息;8.1.2乙方應(yīng)將服務(wù)記錄以書面形式提供給甲方。8.2服務(wù)報(bào)告8.2.1乙方應(yīng)定期(每月或每季度)向甲方提交服務(wù)報(bào)告,包括但不限于:設(shè)施維修統(tǒng)計(jì);維修物資消耗統(tǒng)計(jì);員工工作表現(xiàn)評(píng)估。第九章風(fēng)險(xiǎn)防范與安全9.1風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估9.1.1乙方應(yīng)在服務(wù)前對(duì)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估;9.1.2乙方應(yīng)制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案,以應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況。9.2安全管理9.2.1乙方應(yīng)遵守國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn);9.2.2乙方應(yīng)為其員工提供必要的安全培訓(xùn)和防護(hù)措施。第十章服務(wù)監(jiān)督與評(píng)價(jià)10.1服務(wù)監(jiān)督10.1.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督,保證服務(wù)符合合同約定;10.1.2甲方可通過現(xiàn)場檢查、服務(wù)報(bào)告等方式進(jìn)行監(jiān)督。10.2評(píng)價(jià)體系10.2.1甲方應(yīng)建立對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)體系,包括但不限于:設(shè)施完好率;維修及時(shí)率;員工服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)。第十一章合同變更與終止11.1合同變更11.1.1合同雙方協(xié)商一致,可對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更;11.1.2合同變更應(yīng)以書面形式進(jìn)行,并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)。11.2合同終止11.2.1出現(xiàn)以下情況之一,合同可提前終止:任何一方嚴(yán)重違約;合同約定的服務(wù)期限屆滿;因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。11.3終止通知11.3.1提前終止合同的一方應(yīng)提前_______日書面通知對(duì)方;11.3.2合同終止后,雙方應(yīng)妥善處理遺留問題。第十二章合同解除與賠償12.1合同解除12.1.1合同雙方協(xié)商一致,可解除合同;12.1.2因一方違約導(dǎo)致合同解除的,違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。12.2賠償責(zé)任12.2.1因一方違約造成對(duì)方損失的,違約方應(yīng)承擔(dān)賠償損失的責(zé)任;12.2.2賠償金額應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況,參照合同約定和法律規(guī)定確定。第十三章合同附件13.1附件內(nèi)容13.1.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容:設(shè)施清單;維修標(biāo)準(zhǔn)和流程;服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。13.2附件效力13
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