小區(qū)刷卡管理辦法一、總則（一）目的為了加強本小區(qū)的安全管理，規(guī)范人員和車輛進出秩序，保障小區(qū)居民的生命財產(chǎn)安全，特制定本刷卡管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本小區(qū)內(nèi)所有業(yè)主、租戶、訪客以及車輛的進出管理。（三）基本原則1.安全第一原則：確保小區(qū)居民的人身和財產(chǎn)安全，防止未經(jīng)授權(quán)的人員和車輛進入小區(qū)。2.便捷高效原則：在保障安全的前提下，盡量為業(yè)主和租戶提供便捷、高效的服務(wù)，減少不必要的等待時間。3.公平公正原則：對所有人員和車輛一視同仁，嚴格按照規(guī)定進行管理，確保管理的公平性和公正性。二、人員刷卡管理（一）業(yè)主和租戶1.業(yè)主和租戶在入住時，將由物業(yè)管理公司統(tǒng)一辦理門禁卡。門禁卡是業(yè)主和租戶進出小區(qū)的唯一有效憑證，不得轉(zhuǎn)借他人。2.業(yè)主和租戶應(yīng)妥善保管門禁卡，如不慎遺失或損壞，應(yīng)及時到物業(yè)管理公司辦理掛失和補辦手續(xù)。補辦門禁卡時，需繳納相應(yīng)的工本費。3.業(yè)主和租戶進出小區(qū)時，應(yīng)主動出示門禁卡，經(jīng)門禁系統(tǒng)識別后，方可通行。如門禁卡無法正常識別，應(yīng)配合物業(yè)管理公司工作人員進行身份核實。4.為了方便業(yè)主和租戶的日常生活，物業(yè)管理公司將為業(yè)主和租戶提供臨時門禁卡服務(wù)。業(yè)主和租戶如需辦理臨時門禁卡，應(yīng)提前向物業(yè)管理公司提出申請，并說明使用期限和用途。臨時門禁卡的有效期一般不超過7天，使用期滿后應(yīng)及時歸還物業(yè)管理公司。（二）訪客1.訪客進入小區(qū)時，應(yīng)先在小區(qū)入口處的訪客登記處進行登記。登記內(nèi)容包括訪客姓名、身份證號碼、來訪時間、來訪事由、被訪人姓名和房號等。2.訪客登記完畢后，物業(yè)管理公司工作人員將為訪客發(fā)放臨時訪客卡。臨時訪客卡是訪客進出小區(qū)的唯一有效憑證，不得轉(zhuǎn)借他人。3.訪客應(yīng)妥善保管臨時訪客卡，如不慎遺失或損壞，應(yīng)及時告知物業(yè)管理公司工作人員。4.訪客進出小區(qū)時，應(yīng)主動出示臨時訪客卡，經(jīng)門禁系統(tǒng)識別后，方可通行。如臨時訪客卡無法正常識別，應(yīng)配合物業(yè)管理公司工作人員進行身份核實。5.訪客離開小區(qū)時，應(yīng)將臨時訪客卡交還給物業(yè)管理公司工作人員，并在訪客登記處進行注銷登記。（三）施工人員1.施工單位如需進入小區(qū)進行施工，應(yīng)提前向物業(yè)管理公司提交施工申請，并提供施工人員名單、身份證號碼、聯(lián)系方式等信息。2.物業(yè)管理公司審核通過施工申請后，將為施工人員辦理臨時施工卡。臨時施工卡是施工人員進出小區(qū)的唯一有效憑證，不得轉(zhuǎn)借他人。3.施工人員應(yīng)妥善保管臨時施工卡，如不慎遺失或損壞，應(yīng)及時告知物業(yè)管理公司工作人員。4.施工人員進出小區(qū)時，應(yīng)主動出示臨時施工卡，經(jīng)門禁系統(tǒng)識別后，方可通行。如臨時施工卡無法正常識別，應(yīng)配合物業(yè)管理公司工作人員進行身份核實。5.施工人員在小區(qū)內(nèi)施工期間，應(yīng)遵守小區(qū)的各項管理規(guī)定，不得隨意進入業(yè)主和租戶的住宅區(qū)域。如因工作需要進入業(yè)主和租戶的住宅區(qū)域，應(yīng)提前與業(yè)主和租戶取得聯(lián)系，并在物業(yè)管理公司工作人員的陪同下進入。6.施工人員離開小區(qū)時，應(yīng)將臨時施工卡交還給物業(yè)管理公司工作人員，并在施工申請?zhí)庍M行注銷登記。三、車輛刷卡管理（一）業(yè)主和租戶車輛1.業(yè)主和租戶在入住時，將由物業(yè)管理公司統(tǒng)一辦理車輛門禁卡。車輛門禁卡是業(yè)主和租戶車輛進出小區(qū)的唯一有效憑證，不得轉(zhuǎn)借他人。2.業(yè)主和租戶應(yīng)妥善保管車輛門禁卡，如不慎遺失或損壞，應(yīng)及時到物業(yè)管理公司辦理掛失和補辦手續(xù)。補辦車輛門禁卡時，需繳納相應(yīng)的工本費。3.業(yè)主和租戶車輛進出小區(qū)時，應(yīng)主動出示車輛門禁卡，經(jīng)門禁系統(tǒng)識別后，方可通行。如車輛門禁卡無法正常識別，應(yīng)配合物業(yè)管理公司工作人員進行身份核實。4.為了方便業(yè)主和租戶的日常生活，物業(yè)管理公司將為業(yè)主和租戶提供臨時車輛門禁卡服務(wù)。業(yè)主和租戶如需辦理臨時車輛門禁卡，應(yīng)提前向物業(yè)管理公司提出申請，并說明使用期限和用途。臨時車輛門禁卡的有效期一般不超過7天，使用期滿后應(yīng)及時歸還物業(yè)管理公司。（二）訪客車輛1.訪客車輛進入小區(qū)時，應(yīng)先在小區(qū)入口處的訪客登記處進行登記。登記內(nèi)容包括訪客姓名、身份證號碼、來訪時間、來訪事由、被訪人姓名和房號、車輛牌號等。2.訪客登記完畢后，物業(yè)管理公司工作人員將為訪客車輛發(fā)放臨時訪客停車證。臨時訪客停車證是訪客車輛進出小區(qū)的唯一有效憑證，不得轉(zhuǎn)借他人。3.訪客車輛應(yīng)將臨時訪客停車證放置在車輛前擋風(fēng)玻璃明顯位置，以便物業(yè)管理公司工作人員查驗。4.訪客車輛進出小區(qū)時，應(yīng)主動配合物業(yè)管理公司工作人員的查驗。如臨時訪客停車證無法正常識別或未放置在車輛前擋風(fēng)玻璃明顯位置，應(yīng)配合物業(yè)管理公司工作人員進行身份核實。5.訪客車輛離開小區(qū)時，應(yīng)將臨時訪客停車證交還給物業(yè)管理公司工作人員，并在訪客登記處進行注銷登記。（三）外來車輛1.外來車輛如需進入小區(qū)，應(yīng)先在小區(qū)入口處的保安崗?fù)みM行登記。登記內(nèi)容包括車輛牌號、來訪時間、來訪事由、被訪人姓名和房號等。2.保安崗?fù)すぷ魅藛T將根據(jù)外來車輛的來訪事由，決定是否允許其進入小區(qū)。如允許進入，將為外來車輛發(fā)放臨時停車證。臨時停車證是外來車輛進出小區(qū)的唯一有效憑證，不得轉(zhuǎn)借他人。3.外來車輛應(yīng)將臨時停車證放置在車輛前擋風(fēng)玻璃明顯位置，以便物業(yè)管理公司工作人員查驗。4.外來車輛進出小區(qū)時，應(yīng)主動配合物業(yè)管理公司工作人員的查驗。如臨時停車證無法正常識別或未放置在車輛前擋風(fēng)玻璃明顯位置，應(yīng)配合物業(yè)管理公司工作人員進行身份核實。5.外來車輛在小區(qū)內(nèi)的停車時間一般不得超過2小時。如因特殊情況需要延長停車時間，應(yīng)提前向物業(yè)管理公司工作人員提出申請，并說明延長停車時間的原因。6.外來車輛離開小區(qū)時，應(yīng)將臨時停車證交還給物業(yè)管理公司工作人員，并在保安崗?fù)みM行注銷登記。四、刷卡設(shè)備管理（一）門禁系統(tǒng)1.物業(yè)管理公司應(yīng)定期對門禁系統(tǒng)進行檢查和維護，確保門禁系統(tǒng)的正常運行。如發(fā)現(xiàn)門禁系統(tǒng)出現(xiàn)故障，應(yīng)及時通知專業(yè)維修人員進行維修。2.門禁系統(tǒng)的密碼和權(quán)限應(yīng)嚴格保密，不得隨意泄露給他人。如因工作需要調(diào)整門禁系統(tǒng)的密碼和權(quán)限，應(yīng)經(jīng)過物業(yè)管理公司相關(guān)負責(zé)人的批準，并做好記錄。3.門禁系統(tǒng)的刷卡記錄應(yīng)妥善保存，保存期限一般為3個月。如因工作需要查詢門禁系統(tǒng)的刷卡記錄，應(yīng)經(jīng)過物業(yè)管理公司相關(guān)負責(zé)人的批準，并做好記錄。（二）車輛道閘系統(tǒng)1.物業(yè)管理公司應(yīng)定期對車輛道閘系統(tǒng)進行檢查和維護，確保車輛道閘系統(tǒng)的正常運行。如發(fā)現(xiàn)車輛道閘系統(tǒng)出現(xiàn)故障，應(yīng)及時通知專業(yè)維修人員進行維修。2.車輛道閘系統(tǒng)的遙控器和卡片應(yīng)妥善保管，不得隨意轉(zhuǎn)借他人。如因工作需要調(diào)整車輛道閘系統(tǒng)的遙控器和卡片，應(yīng)經(jīng)過物業(yè)管理公司相關(guān)負責(zé)人的批準，并做好記錄。3.車輛道閘系統(tǒng)的刷卡記錄應(yīng)妥善保存，保存期限一般為3個月。如因工作需要查詢車輛道閘系統(tǒng)的刷卡記錄，應(yīng)經(jīng)過物業(yè)管理公司相關(guān)負責(zé)人的批準，并做好記錄。五、監(jiān)督與檢查（一）物業(yè)管理公司1.物業(yè)管理公司應(yīng)加強對小區(qū)刷卡管理工作的監(jiān)督和檢查，確保刷卡管理工作的規(guī)范和有效。2.物業(yè)管理公司應(yīng)定期對門禁系統(tǒng)和車輛道閘系統(tǒng)的運行情況進行檢查，如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時處理。3.物業(yè)管理公司應(yīng)加強對工作人員的培訓(xùn)和管理，提高工作人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識。（二）業(yè)主和租戶1.業(yè)主和租戶應(yīng)自覺遵守小區(qū)刷卡管理辦法，配合物業(yè)管理公司的工作。2.業(yè)主和租戶如發(fā)現(xiàn)有違反小區(qū)刷卡管理辦法的行為，應(yīng)及時向物業(yè)管理公司舉報。（三）相關(guān)部門1.如遇緊急情況或突發(fā)事件，物業(yè)管理公司應(yīng)及時向相關(guān)部門報告，并配合相關(guān)部門的工作。2.相關(guān)部門有權(quán)對小區(qū)刷卡管理工作進行監(jiān)督和檢查，如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時提出整改意見。六、違規(guī)處理（一）人員違規(guī)處理1.業(yè)主和租戶如有轉(zhuǎn)借門禁卡、冒用他人門禁卡等違規(guī)行為，物業(yè)管理公司將視情節(jié)輕重給予警告、罰款等處理。2.訪客如有轉(zhuǎn)借臨時訪客卡、冒用他人臨時訪客卡等違規(guī)行為，物業(yè)管理公司將視情節(jié)輕重給予警告、拒絕其進入小區(qū)等處理。3.施工人員如有轉(zhuǎn)借臨時施工卡、冒用他人臨時施工卡等違規(guī)行為，物業(yè)管理公司將視情節(jié)輕重給予警告、罰款、禁止其進入小區(qū)等處理。（二）車輛違規(guī)處理1.業(yè)主和租戶車輛如有轉(zhuǎn)借車輛門禁卡、冒用他人車輛門禁卡等違規(guī)行為，物業(yè)管理公司將視情節(jié)輕重給予警告、罰款等處理。2.訪客車輛如有轉(zhuǎn)借臨時訪客停車證、冒用他人臨時訪客停車證等違規(guī)行為，物業(yè)管理公司將視情節(jié)輕重給予警告、拒絕其進入小區(qū)等處理。3.外來車輛如有轉(zhuǎn)借臨時停車證、冒用他人臨時停車證等違規(guī)行為，物業(yè)管理公司將視情節(jié)輕重給予警告、罰款、拒絕其進入小區(qū)等處理。