家族院子管理辦法一、總則（一）目的為了加強(qiáng)家族院子的管理，維護(hù)家族院子的正常秩序，營造整潔、舒適、安全的居住環(huán)境，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于家族院子內(nèi)的所有業(yè)主、租戶以及使用家族院子公共區(qū)域的人員。（三）管理原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保管理工作合法合規(guī)。2.公平公正原則：對(duì)待所有業(yè)主和使用人員一視同仁，公平處理各類事務(wù)。3.服務(wù)至上原則：以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，滿足業(yè)主和使用人員的合理需求。4.共同參與原則：鼓勵(lì)全體業(yè)主和使用人員積極參與家族院子的管理，共同維護(hù)良好環(huán)境。二、院子區(qū)域劃分及管理職責(zé)（一）公共區(qū)域1.包括院子大門、道路、綠化地帶、休閑廣場(chǎng)、停車場(chǎng)等。2.管理職責(zé)：由家族管理委員會(huì)指定專人負(fù)責(zé)日常巡查，確保公共區(qū)域的整潔衛(wèi)生，及時(shí)清理垃圾和雜物。定期對(duì)道路、停車場(chǎng)等進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保其安全和正常使用。對(duì)綠化地帶進(jìn)行養(yǎng)護(hù)管理，保證花草樹木生長良好，及時(shí)修剪和病蟲害防治。負(fù)責(zé)公共區(qū)域的安全保衛(wèi)工作，設(shè)置門禁系統(tǒng)，限制非本家族人員隨意進(jìn)入，加強(qiáng)巡邏，預(yù)防各類安全事故發(fā)生。（二）業(yè)主私人區(qū)域1.業(yè)主房屋周邊的專屬用地。2.管理職責(zé)：業(yè)主應(yīng)自行負(fù)責(zé)私人區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生和秩序維護(hù)，保持整潔美觀。不得擅自改變私人區(qū)域的用途或搭建違章建筑，如需進(jìn)行裝修或改造，應(yīng)提前向家族管理委員會(huì)報(bào)備，經(jīng)審核同意后方可進(jìn)行。三、環(huán)境衛(wèi)生管理（一）垃圾處理1.各住戶應(yīng)將垃圾袋裝化，并按照規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)放置在指定的垃圾桶內(nèi)。2.家族管理委員會(huì)安排專人負(fù)責(zé)垃圾的收集和運(yùn)輸，確保垃圾日產(chǎn)日清，運(yùn)輸過程中不得造成二次污染。3.定期對(duì)垃圾桶進(jìn)行清洗消毒，保持垃圾桶的清潔衛(wèi)生。（二）公共區(qū)域清潔1.每日對(duì)院子大門、道路、休閑廣場(chǎng)等公共區(qū)域進(jìn)行清掃，清除灰塵、雜物等。2.定期對(duì)綠化地帶進(jìn)行除草、澆水、施肥等養(yǎng)護(hù)工作，同時(shí)清理綠化區(qū)域內(nèi)的垃圾和雜物。3.對(duì)公共區(qū)域的衛(wèi)生間、樓梯間等部位進(jìn)行定期清潔消毒，保持環(huán)境整潔衛(wèi)生。（三）禁止行為1.禁止在公共區(qū)域隨地吐痰、亂扔果皮紙屑、煙蒂等垃圾。2.禁止在院子內(nèi)焚燒各類廢棄物。3.禁止向綠化地帶、排水管道等傾倒垃圾和污水。四、安全管理（一）門禁管理1.家族院子設(shè)置門禁系統(tǒng)，業(yè)主和租戶應(yīng)妥善保管門禁卡，不得轉(zhuǎn)借他人。2.外來人員進(jìn)入院子時(shí)，應(yīng)在門崗處進(jìn)行登記，經(jīng)業(yè)主或租戶確認(rèn)后，方可進(jìn)入。3.門崗值班人員應(yīng)嚴(yán)格履行職責(zé)，對(duì)進(jìn)出人員和車輛進(jìn)行認(rèn)真查驗(yàn)，確保院子安全。（二）巡邏管理1.安排專人負(fù)責(zé)院子的巡邏工作，巡邏時(shí)間為[具體時(shí)間段]，巡邏人員應(yīng)按時(shí)巡邏，并做好巡邏記錄。2.巡邏人員應(yīng)重點(diǎn)檢查公共區(qū)域的安全狀況，包括門窗是否關(guān)閉、水電設(shè)施是否正常、有無異常聲響等，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告并處理。3.加強(qiáng)對(duì)夜間的巡邏力度，確保院子在夜間的安全。（三）消防安全管理1.家族院子應(yīng)配備必要的消防設(shè)施和器材，如滅火器、消火栓等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其性能良好。2.業(yè)主和租戶應(yīng)遵守消防安全規(guī)定，不得在院子內(nèi)私拉亂接電線、違規(guī)使用電器設(shè)備、堆放易燃物品等。3.定期組織消防安全演練，提高業(yè)主和使用人員的消防安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。（四）車輛管理1.院子內(nèi)設(shè)置停車場(chǎng)，車輛應(yīng)按照規(guī)定的車位停放，不得亂停亂放。2.進(jìn)入院子的車輛應(yīng)減速慢行，遵守交通規(guī)則，不得鳴笛。3.停車場(chǎng)管理人員應(yīng)負(fù)責(zé)車輛的停放秩序管理，對(duì)違規(guī)停放的車輛進(jìn)行勸離或采取相應(yīng)的措施。五、綠化管理（一）綠化規(guī)劃1.根據(jù)家族院子的整體布局和特點(diǎn)，制定合理的綠化規(guī)劃，確保綠化景觀的美觀和協(xié)調(diào)性。2.綠化規(guī)劃應(yīng)充分考慮不同季節(jié)的植物生長特點(diǎn)，做到四季有景。（二）植物養(yǎng)護(hù)1.安排專業(yè)的園藝人員負(fù)責(zé)綠化植物的日常養(yǎng)護(hù)工作，包括澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等。2.定期對(duì)綠化植物進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理植物生長過程中出現(xiàn)的問題，確保植物健康生長。3.根據(jù)綠化植物的生長情況和季節(jié)變化，適時(shí)進(jìn)行修剪整形，保持植物的美觀形態(tài)。（三）禁止行為1.禁止擅自砍伐、移植綠化植物。2.禁止在綠化地帶內(nèi)踐踏草坪、攀折花木。3.禁止在綠化區(qū)域內(nèi)堆放雜物或進(jìn)行其他破壞綠化的行為。六、公共設(shè)施設(shè)備管理（一）設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.建立公共設(shè)施設(shè)備檔案，記錄設(shè)施設(shè)備的型號(hào)、規(guī)格、購置時(shí)間、維修保養(yǎng)情況等。2.定期對(duì)公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡查和維護(hù)保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備存在故障或損壞，應(yīng)及時(shí)安排維修人員進(jìn)行維修。3.對(duì)于大型公共設(shè)施設(shè)備，應(yīng)按照規(guī)定的周期進(jìn)行專業(yè)檢測(cè)和維護(hù)，確保其安全性能。（二）維修管理1.業(yè)主和租戶發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)向家族管理委員會(huì)報(bào)告。2.家族管理委員會(huì)接到報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)安排維修人員進(jìn)行維修，并將維修情況告知相關(guān)業(yè)主和租戶。3.維修費(fèi)用的承擔(dān)按照以下原則執(zhí)行：屬于正常損耗的，由家族公共維修資金承擔(dān)；因業(yè)主或租戶使用不當(dāng)造成損壞的，由責(zé)任人承擔(dān)維修費(fèi)用。（三）更新改造1.根據(jù)公共設(shè)施設(shè)備的使用年限和實(shí)際狀況，適時(shí)進(jìn)行更新改造，以提高設(shè)施設(shè)備的性能和使用效率。2.更新改造方案應(yīng)廣泛征求業(yè)主意見，經(jīng)家族管理委員會(huì)審議通過后實(shí)施。3.更新改造所需費(fèi)用從家族公共維修資金或其他合法渠道籌集。七、費(fèi)用管理（一）費(fèi)用項(xiàng)目1.物業(yè)管理費(fèi)：用于支付家族院子的日常管理費(fèi)用，包括環(huán)境衛(wèi)生清掃、安全保衛(wèi)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等。2.公共維修資金：用于公共設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造。3.水電費(fèi)：業(yè)主和租戶按照實(shí)際使用量分?jǐn)偹娰M(fèi)。（二）費(fèi)用收取1.物業(yè)管理費(fèi)和公共維修資金按照[具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)]收取，業(yè)主和租戶應(yīng)按時(shí)足額繳納。2.水電費(fèi)由家族管理委員會(huì)統(tǒng)一代收代繳，每月定期公布水電費(fèi)使用情況。（三）費(fèi)用使用1.物業(yè)管理費(fèi)和公共維修資金的使用應(yīng)遵循公開、透明的原則，定期向業(yè)主公布收支情況。2.費(fèi)用使用應(yīng)嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行，不得擅自挪用。對(duì)于重大費(fèi)用支出項(xiàng)目，應(yīng)經(jīng)家族管理委員會(huì)審議通過，并向業(yè)主公示。八、業(yè)主和租戶權(quán)益與義務(wù)（一）權(quán)益1.享有家族院子公共區(qū)域的使用權(quán)。2.對(duì)家族院子的管理工作有知情權(quán)、建議權(quán)和監(jiān)督權(quán)。3.合法權(quán)益受到侵害時(shí)，有權(quán)向家族管理委員會(huì)提出申訴，要求解決。（二）義務(wù)1.遵守本管理辦法及家族院子的各項(xiàng)規(guī)章制度。2.按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)、公共維修資金及其他相關(guān)費(fèi)用。3.配合家族管理委員會(huì)和相關(guān)管理部門的工作，共同維護(hù)家族院子的正常秩序。4.愛護(hù)家族院子的公共設(shè)施設(shè)備和綠化環(huán)境，不得擅自損壞或改變其用途。九、違規(guī)處理（一）違規(guī)行為界定1.違反環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定，如亂扔垃圾、隨地吐痰等。2.違反安全管理規(guī)定，如私拉亂接電線、違規(guī)使用電器設(shè)備等。3.違反綠化管理規(guī)定，如擅自砍伐、移植綠化植物等。4.違反公共設(shè)施設(shè)備管理規(guī)定，如故意損壞公共設(shè)施設(shè)備等。5.不按時(shí)繳納費(fèi)用，經(jīng)催繳仍拒不繳納的。6.其他違反本管理辦法及家族院子規(guī)章制度的行為。（二）處理措施1.對(duì)于首次違規(guī)行為，家族管理委員會(huì)將給予口頭警告，并要求其立即改正。2.對(duì)于多次違規(guī)或情節(jié)較為嚴(yán)重的行為，家族管理委員會(huì)將視情況給予書面警告、罰款等處理措施。罰款金額按照違規(guī)行為的嚴(yán)重程度確定，最高不超過[具體金額]。3.對(duì)于造成公共設(shè)施設(shè)備損壞或其他經(jīng)濟(jì)損失的，違規(guī)責(zé)任人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.對(duì)于拒不改正違規(guī)行為或嚴(yán)重影響家族院子正常秩序的業(yè)主或租戶，家族管理委員會(huì)有權(quán)