師徒管理辦法意義一、總則（一）目的為了加強公司人才隊伍建設，充分發(fā)揮資深員工（師傅）的傳、幫、帶作用，促進新員工（徒弟）快速成長，提高員工整體素質(zhì)，特制定本師徒管理辦法。本辦法旨在建立一套科學、規(guī)范、有效的師徒培養(yǎng)機制，確保公司各項工作的順利開展，提升公司的核心競爭力，實現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展。（二）適用范圍本辦法適用于公司內(nèi)所有新入職員工與指定師傅之間的師徒關(guān)系管理。新員工包括但不限于應屆畢業(yè)生、社會招聘新員工等，師傅應具備豐富的工作經(jīng)驗、扎實的專業(yè)技能和良好的職業(yè)道德，能夠勝任對徒弟的指導工作。（三）基本原則1.自愿與指定相結(jié)合原則鼓勵員工自愿結(jié)成師徒對子，同時根據(jù)工作需要和員工實際情況，由公司人力資源部門或相關(guān)業(yè)務部門指定師徒關(guān)系，確保師徒培養(yǎng)工作的順利進行。2.因材施教原則師傅應根據(jù)徒弟的個性特點、專業(yè)基礎(chǔ)和工作能力，制定個性化的培養(yǎng)計劃，有針對性地進行指導，幫助徒弟快速適應工作環(huán)境，提升工作能力。3.注重實效原則師徒培養(yǎng)工作應注重實際效果，通過言傳身教、實踐操作等方式，使徒弟在較短時間內(nèi)掌握工作技能和方法，提高工作績效，為公司創(chuàng)造價值。4.激勵與約束并重原則建立健全師徒培養(yǎng)工作的激勵機制，對表現(xiàn)優(yōu)秀的師徒給予表彰和獎勵，同時對師徒培養(yǎng)工作不力的進行相應的約束和考核，確保師徒培養(yǎng)工作的質(zhì)量和效果。二、師徒職責（一）師傅職責1.思想引導關(guān)心徒弟的思想動態(tài)，幫助徒弟樹立正確的職業(yè)觀和價值觀，引導徒弟積極向上，培養(yǎng)徒弟的敬業(yè)精神和團隊合作意識。2.業(yè)務指導根據(jù)徒弟的崗位需求和實際情況，制定詳細的培養(yǎng)計劃，明確培養(yǎng)目標、內(nèi)容和方法，并定期檢查培養(yǎng)計劃的執(zhí)行情況。向徒弟傳授工作經(jīng)驗、技巧和方法，解答徒弟在工作中遇到的問題，幫助徒弟提高工作能力和業(yè)務水平。指導徒弟熟悉工作流程、規(guī)范和標準，培養(yǎng)徒弟良好的工作習慣和職業(yè)素養(yǎng)。3.職業(yè)規(guī)劃協(xié)助徒弟制定個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和徒弟的自身特點，為徒弟提供職業(yè)發(fā)展建議和指導，幫助徒弟明確職業(yè)發(fā)展方向。4.工作監(jiān)督對徒弟的工作進行定期檢查和指導，及時發(fā)現(xiàn)和糾正徒弟工作中的不足之處，確保徒弟工作質(zhì)量和效率的提升。同時，對徒弟的工作表現(xiàn)進行客觀評價，為徒弟的績效考核提供依據(jù)。（二）徒弟職責1.虛心學習尊重師傅，虛心接受師傅的指導和批評，認真學習師傅傳授的知識、技能和經(jīng)驗，不斷提高自身素質(zhì)。2.積極實踐主動參與工作實踐，按照師傅的要求和指導，認真完成各項工作任務，在實踐中積累經(jīng)驗，提高工作能力。3.定期匯報定期向師傅匯報自己的工作進展、學習情況和存在的問題，及時與師傅溝通交流，尋求師傅的幫助和支持。4.自我提升樹立自我提升意識，主動學習新知識、新技能，不斷拓寬自己的知識面和視野，努力提高自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務能力，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。三、師徒選拔與匹配（一）師傅選拔標準1.工作經(jīng)驗具有三年以上本崗位或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗，熟悉公司業(yè)務流程和工作規(guī)范。2.專業(yè)技能具備扎實的專業(yè)知識和技能，在本專業(yè)領(lǐng)域有一定的造詣，能夠熟練解決工作中遇到的各種問題。3.職業(yè)道德具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作認真負責，誠實守信，能夠以身作則，為徒弟樹立榜樣。4.溝通能力具備較強的溝通能力和表達能力，能夠與徒弟進行有效的溝通和交流，及時了解徒弟的需求和困惑，并給予指導和幫助。（二）徒弟選拔條件1.學歷與專業(yè)符合公司招聘崗位的學歷和專業(yè)要求，具備一定的學習能力和發(fā)展?jié)摿Α?.工作態(tài)度工作態(tài)度積極主動，責任心強，具有較強的團隊合作精神和學習意愿。3.發(fā)展?jié)摿υ诰C合素質(zhì)、專業(yè)技能等方面具有一定的發(fā)展?jié)摿Γ軌蛲ㄟ^師徒培養(yǎng)快速成長為公司的業(yè)務骨干。（三）師徒匹配原則1.專業(yè)對口原則師傅與徒弟的專業(yè)應盡量對口，確保師傅能夠在專業(yè)領(lǐng)域給予徒弟有效的指導和幫助。2.能力互補原則根據(jù)師傅和徒弟的能力特點，進行合理匹配，使師徒之間在工作經(jīng)驗、專業(yè)技能、溝通能力等方面形成互補，提高師徒培養(yǎng)的效果。3.工作相近原則師傅與徒弟所在的工作崗位或工作內(nèi)容應相近，便于師傅在日常工作中對徒弟進行言傳身教和現(xiàn)場指導。（四）師徒選拔程序1.個人申請或組織推薦新員工入職后，可根據(jù)自身意愿向公司人力資源部門提出拜師申請，并填寫《師徒關(guān)系申請表》，注明希望拜哪位師傅為師。同時，各部門也可根據(jù)工作需要，向人力資源部門推薦合適的師徒人選。2.資格審核人力資源部門對申請師徒關(guān)系的人員進行資格審核，根據(jù)師傅選拔標準和徒弟選拔條件，對申請人的工作經(jīng)驗、專業(yè)技能、職業(yè)道德等方面進行綜合評估，確定符合條件的師徒人選。3.師徒匹配人力資源部門根據(jù)師徒匹配原則，對審核通過的師徒人選進行合理匹配，確定最終的師徒關(guān)系，并在公司內(nèi)部進行公示。公示無異議后，正式建立師徒關(guān)系。四、師徒培養(yǎng)計劃制定與實施（一）培養(yǎng)計劃制定1.師傅制定師傅根據(jù)徒弟的崗位需求和實際情況，在師徒關(guān)系確定后的一周內(nèi)，制定詳細的培養(yǎng)計劃。培養(yǎng)計劃應包括培養(yǎng)目標、培養(yǎng)內(nèi)容、培養(yǎng)方式、培養(yǎng)時間安排以及考核標準等內(nèi)容。2.審核與備案師傅將制定好的培養(yǎng)計劃提交給所在部門負責人審核，部門負責人審核通過后，報人力資源部門備案。人力資源部門對培養(yǎng)計劃進行抽查，確保培養(yǎng)計劃的合理性和可行性。（二）培養(yǎng)計劃實施1.日常指導師傅按照培養(yǎng)計劃，對徒弟進行日常指導。指導方式包括現(xiàn)場示范、案例分析、問題解答等，幫助徒弟掌握工作技能和方法，提高工作能力。2.定期培訓根據(jù)培養(yǎng)計劃的安排，師傅定期組織徒弟進行集中培訓。培訓內(nèi)容可以包括專業(yè)知識、業(yè)務流程、工作規(guī)范、職業(yè)素養(yǎng)等方面，通過培訓，拓寬徒弟的知識面和視野，提升徒弟的綜合素質(zhì)。3.實踐鍛煉師傅應安排徒弟參與實際工作項目和任務，讓徒弟在實踐中鍛煉自己的能力。在實踐過程中，師傅要給予徒弟充分的指導和支持，幫助徒弟解決遇到的問題，確保實踐鍛煉的效果。4.交流與反饋師徒之間要保持密切的溝通與交流，徒弟應定期向師傅匯報自己的學習情況和工作進展，師傅要及時給予反饋和指導。同時，師徒之間可以就工作中的問題、經(jīng)驗和心得進行交流分享，共同提高。五、師徒考核與激勵（一）考核內(nèi)容1.徒弟考核工作業(yè)績：考核徒弟在一定時期內(nèi)完成的工作任務數(shù)量、質(zhì)量和效率，以及工作成果對公司業(yè)務的貢獻。技能提升：考核徒弟在專業(yè)技能、業(yè)務知識等方面的提升情況，包括是否掌握了新的工作技能和方法，是否能夠獨立完成工作任務等。職業(yè)素養(yǎng)：考核徒弟的工作態(tài)度、責任心、團隊合作精神、溝通能力等職業(yè)素養(yǎng)方面的表現(xiàn)。學習情況：考核徒弟對培養(yǎng)計劃的執(zhí)行情況，包括是否按時完成學習任務，是否積極參加培訓和實踐鍛煉等。2.師傅考核徒弟培養(yǎng)效果：考核師傅所帶徒弟的整體培養(yǎng)效果，包括徒弟的工作業(yè)績、技能提升、職業(yè)素養(yǎng)等方面的表現(xiàn)。培養(yǎng)計劃執(zhí)行情況：考核師傅是否按照培養(yǎng)計劃對徒弟進行指導和培養(yǎng)，是否按時完成各項培養(yǎng)任務。溝通與反饋：考核師傅與徒弟之間的溝通與交流情況，師傅是否及時了解徒弟的需求和困惑，并給予有效的指導和幫助。團隊協(xié)作：考核師傅在師徒培養(yǎng)過程中與其他部門或同事的協(xié)作情況，是否能夠積極配合公司的人才培養(yǎng)工作。（二）考核方式1.定期考核人力資源部門每季度組織一次師徒考核，考核方式包括徒弟自評、師傅評價、部門負責人評價和同事評價等?？己巳藛T根據(jù)考核內(nèi)容，對師徒進行綜合評價，并填寫《師徒考核評價表》。2.不定期抽查人力資源部門不定期對師徒培養(yǎng)工作進行抽查，檢查師傅的培養(yǎng)計劃執(zhí)行情況、徒弟的學習情況等，確保師徒培養(yǎng)工作的質(zhì)量和效果。（三）考核結(jié)果應用1.徒弟考核結(jié)果應用優(yōu)秀：徒弟考核結(jié)果為優(yōu)秀的，在公司內(nèi)部進行通報表揚，并給予一定的物質(zhì)獎勵。同時，在員工晉升、調(diào)薪、培訓等方面給予優(yōu)先考慮。良好：徒弟考核結(jié)果為良好的，給予適當?shù)墓膭詈椭笇В瑤椭降苓M一步提高工作能力和業(yè)務水平。合格：徒弟考核結(jié)果為合格的，要求師傅加強對徒弟的指導和培養(yǎng)，幫助徒弟改進不足之處，確保徒弟能夠順利完成工作任務。不合格：徒弟考核結(jié)果為不合格的，對徒弟進行誡勉談話，要求徒弟制定改進計劃，并在規(guī)定時間內(nèi)進行補考。如補考仍不合格，公司將視情況對徒弟進行崗位調(diào)整或辭退處理。2.師傅考核結(jié)果應用優(yōu)秀：師傅考核結(jié)果為優(yōu)秀的，在公司內(nèi)部進行通報表揚，并給予一定的物質(zhì)獎勵。同時，在師傅的職業(yè)發(fā)展、績效考核、培訓機會等方面給予優(yōu)先考慮。良好：師傅考核結(jié)果為良好的，給予適當?shù)墓膭詈涂隙?，激勵師傅繼續(xù)做好師徒培養(yǎng)工作。合格：師傅考核結(jié)果為合格的，要求師傅總結(jié)經(jīng)驗教訓，不斷改進培養(yǎng)方法，提高培養(yǎng)效果。不合格：師傅考核結(jié)果為不合格的，對師傅進行誡勉談話，要求師傅分析原因，制定改進措施，并在規(guī)定時間內(nèi)進行補考。如補考仍不合格，公司將視情況對師傅進行崗位調(diào)整或取消師傅資格。（四）激勵措施1.設立師徒獎勵基金公司設立師徒獎勵基金，用于對在師徒培養(yǎng)工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的師徒進行獎勵。獎勵基金的來源可以是公司的專項撥款、員工培訓經(jīng)費節(jié)余等。2.評選優(yōu)秀師徒每年年底，公司組織評選優(yōu)秀師徒，對在師徒培養(yǎng)工作中成績突出的師徒進行表彰和獎勵。優(yōu)秀師徒的評選標準可以包括徒弟的成長速度、工作業(yè)績、師傅的培養(yǎng)效果、指導能力