媒體管理辦法板報(bào)一、總則（一）目的為加強(qiáng)本公司/組織對(duì)媒體的管理，規(guī)范媒體活動(dòng)，確保媒體傳播符合公司/組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和利益，維護(hù)公司/組織的良好形象，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本公司/組織與各類媒體（包括但不限于報(bào)紙、雜志、電視臺(tái)、廣播電臺(tái)、網(wǎng)站、新媒體平臺(tái)等）的合作、信息發(fā)布、傳播活動(dòng)以及對(duì)內(nèi)部媒體資源的管理。（三）基本原則1.合法性原則：所有媒體活動(dòng)必須遵守國(guó)家法律法規(guī)以及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不得從事任何違法違規(guī)行為。2.真實(shí)性原則：媒體傳播的信息應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、客觀，不得虛假宣傳、誤導(dǎo)公眾。3.導(dǎo)向性原則：媒體傳播內(nèi)容應(yīng)符合公司/組織的價(jià)值觀和社會(huì)主流價(jià)值觀，傳遞積極向上的信息。4.保密性原則：涉及公司/組織機(jī)密信息的媒體活動(dòng)，應(yīng)嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，防止信息泄露。二、媒體合作管理（一）合作媒體選擇1.資質(zhì)審核在與媒體建立合作關(guān)系前，應(yīng)對(duì)其資質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格審核。審核內(nèi)容包括媒體的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、行業(yè)許可證、信譽(yù)記錄等，確保合作媒體具備合法經(jīng)營(yíng)資格。2.媒體評(píng)估綜合考慮媒體的影響力、受眾群體、傳播效果等因素，對(duì)潛在合作媒體進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估可通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、數(shù)據(jù)分析、行業(yè)口碑等方式進(jìn)行，選擇與公司/組織目標(biāo)受眾匹配度高、傳播效果好的媒體作為合作對(duì)象。（二）合作協(xié)議簽訂1.協(xié)議內(nèi)容與合作媒體簽訂詳細(xì)的合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。協(xié)議內(nèi)容應(yīng)包括合作方式、合作期限、傳播內(nèi)容要求、費(fèi)用支付方式、保密條款、違約責(zé)任等。2.審核與備案合作協(xié)議簽訂前，需提交公司/組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行審核，確保協(xié)議條款符合公司/組織利益和法律法規(guī)要求。審核通過(guò)后，協(xié)議應(yīng)進(jìn)行備案，以便后續(xù)查詢和管理。（三）合作過(guò)程管理1.溝通協(xié)調(diào)建立與合作媒體的定期溝通機(jī)制，及時(shí)了解合作進(jìn)展情況，協(xié)調(diào)解決合作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。溝通方式可包括會(huì)議、郵件、電話等。2.內(nèi)容審核按照協(xié)議要求，對(duì)合作媒體傳播的內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格審核。審核內(nèi)容包括文字表述、圖片、視頻等，確保傳播內(nèi)容符合公司/組織的宣傳口徑和形象要求。對(duì)于涉及重要信息或敏感內(nèi)容的傳播，應(yīng)實(shí)行多級(jí)審核制度。3.效果評(píng)估定期對(duì)合作媒體的傳播效果進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估指標(biāo)可包括曝光量、點(diǎn)擊量、轉(zhuǎn)發(fā)量、評(píng)論量、粉絲增長(zhǎng)數(shù)等。根據(jù)評(píng)估結(jié)果，及時(shí)調(diào)整合作策略，優(yōu)化傳播效果。三、媒體信息發(fā)布管理（一）信息發(fā)布流程1.選題策劃由公司/組織相關(guān)部門(mén)或人員根據(jù)公司/組織的工作重點(diǎn)、宣傳需求等，策劃媒體信息發(fā)布選題。選題應(yīng)具有新聞價(jià)值、時(shí)效性和吸引力。2.內(nèi)容撰寫(xiě)指定專人負(fù)責(zé)信息內(nèi)容的撰寫(xiě)，確保內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、生動(dòng)。撰寫(xiě)過(guò)程中應(yīng)注重語(yǔ)言表達(dá)和結(jié)構(gòu)安排，突出重點(diǎn)信息。3.審核審批信息撰寫(xiě)完成后，按照公司/組織的審核審批流程進(jìn)行審核。審核人員應(yīng)從內(nèi)容準(zhǔn)確性、合規(guī)性、導(dǎo)向性等方面進(jìn)行把關(guān)，確保信息質(zhì)量。審核通過(guò)后，由相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行審批簽字。4.發(fā)布實(shí)施根據(jù)信息的性質(zhì)和發(fā)布渠道，選擇合適的時(shí)間和方式進(jìn)行發(fā)布。發(fā)布過(guò)程中應(yīng)確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤地傳達(dá)給目標(biāo)受眾。（二）信息發(fā)布規(guī)范1.內(nèi)容規(guī)范信息內(nèi)容應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)和社會(huì)公德，不得包含違法、違規(guī)、低俗、虛假等不良信息。同時(shí)，應(yīng)注重信息的客觀性和公正性，避免過(guò)度宣傳和夸大。2.格式規(guī)范不同媒體平臺(tái)對(duì)信息發(fā)布格式有不同要求，應(yīng)按照相應(yīng)規(guī)范進(jìn)行排版。例如，文字排版應(yīng)清晰易讀，圖片和視頻應(yīng)符合尺寸和分辨率要求等。3.版權(quán)規(guī)范發(fā)布的信息應(yīng)確保版權(quán)歸屬清晰，不得抄襲、盜用他人作品。如需引用他人資料，應(yīng)注明出處，并獲得相應(yīng)授權(quán)。（三）應(yīng)急信息發(fā)布1.應(yīng)急預(yù)案制定針對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，制定媒體應(yīng)急信息發(fā)布預(yù)案。預(yù)案應(yīng)明確應(yīng)急信息發(fā)布的流程、責(zé)任分工、信息口徑等內(nèi)容。2.應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制突發(fā)事件發(fā)生后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，按照預(yù)案要求及時(shí)、準(zhǔn)確地發(fā)布應(yīng)急信息。發(fā)布過(guò)程中應(yīng)保持與媒體的密切溝通，引導(dǎo)媒體客觀、全面地報(bào)道事件。四、內(nèi)部媒體資源管理（一）內(nèi)部媒體平臺(tái)建設(shè)1.平臺(tái)規(guī)劃根據(jù)公司/組織的發(fā)展戰(zhàn)略和宣傳需求，規(guī)劃建設(shè)內(nèi)部媒體平臺(tái)，如公司官網(wǎng)、內(nèi)部刊物、社交媒體賬號(hào)等。平臺(tái)建設(shè)應(yīng)注重功能完善、界面友好、操作便捷。2.內(nèi)容管理指定專人負(fù)責(zé)內(nèi)部媒體平臺(tái)的內(nèi)容管理，定期更新平臺(tái)信息，確保內(nèi)容的時(shí)效性和豐富性。內(nèi)容來(lái)源可包括公司/組織內(nèi)部新聞、員工風(fēng)采、業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)等。3.用戶互動(dòng)鼓勵(lì)員工和外部用戶參與內(nèi)部媒體平臺(tái)的互動(dòng)，如評(píng)論、留言、分享等。通過(guò)互動(dòng)增強(qiáng)用戶粘性，提升平臺(tái)的影響力。（二）內(nèi)部媒體團(tuán)隊(duì)建設(shè)1.人員配備組建一支專業(yè)的內(nèi)部媒體團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具備新聞采編、文案撰寫(xiě)、設(shè)計(jì)制作、新媒體運(yùn)營(yíng)等相關(guān)技能。2.培訓(xùn)提升定期組織內(nèi)部媒體團(tuán)隊(duì)成員參加培訓(xùn)，提升其業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。培訓(xùn)內(nèi)容可包括新聞寫(xiě)作技巧、新媒體運(yùn)營(yíng)策略、法律法規(guī)知識(shí)等。3.激勵(lì)機(jī)制建立內(nèi)部媒體團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)機(jī)制，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性和創(chuàng)造力。五、媒體風(fēng)險(xiǎn)管理（一）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估1.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別對(duì)媒體活動(dòng)可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面識(shí)別，包括法律風(fēng)險(xiǎn)、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)、信息安全風(fēng)險(xiǎn)、輿情風(fēng)險(xiǎn)等。2.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估采用科學(xué)的方法對(duì)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，確定風(fēng)險(xiǎn)的可能性和影響程度。根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。（二）風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施1.法律風(fēng)險(xiǎn)防范加強(qiáng)對(duì)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和研究，確保媒體活動(dòng)合法合規(guī)。在簽訂合作協(xié)議、發(fā)布信息等過(guò)程中，嚴(yán)格審查相關(guān)條款，避免法律糾紛。2.聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)防范注重媒體傳播內(nèi)容的質(zhì)量和導(dǎo)向，避免發(fā)布負(fù)面信息或引發(fā)爭(zhēng)議的內(nèi)容。加強(qiáng)與媒體的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)處理媒體曝光的問(wèn)題，維護(hù)公司/組織的良好聲譽(yù)。3.信息安全風(fēng)險(xiǎn)防范建立健全信息安全管理制度，加強(qiáng)對(duì)媒體傳播信息的安全管理。對(duì)涉及公司/組織機(jī)密信息的存儲(chǔ)、傳輸、發(fā)布等環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格加密和監(jiān)控，防止信息泄露。4.輿情風(fēng)險(xiǎn)防范建立輿情監(jiān)測(cè)機(jī)制，實(shí)時(shí)關(guān)注媒體和社會(huì)輿論動(dòng)態(tài)。對(duì)可能引發(fā)輿情危機(jī)的信息及時(shí)進(jìn)行預(yù)警和處理，通過(guò)發(fā)布權(quán)威信息、引導(dǎo)輿論等方式，化解輿情危機(jī)。六、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.內(nèi)部監(jiān)督公司/組織內(nèi)部設(shè)立專門(mén)的媒體管理監(jiān)督部門(mén)或崗位，對(duì)媒體活動(dòng)進(jìn)行日常監(jiān)督檢查。監(jiān)督內(nèi)容包括合作協(xié)議執(zhí)行情況、信息發(fā)布審核情況、媒體傳播效果等。2.外部監(jiān)督邀請(qǐng)外部專業(yè)機(jī)構(gòu)或媒體行業(yè)專家對(duì)公司/組織的媒體管理工作進(jìn)行定期評(píng)估和監(jiān)督，聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，不斷完善媒體管理工作。（二）考核制度1.考核指標(biāo)制定媒體管理工作考核指標(biāo)體系，考核指標(biāo)應(yīng)包括媒體合作效果、信息發(fā)布質(zhì)量、內(nèi)部媒體平臺(tái)運(yùn)營(yíng)情況、風(fēng)險(xiǎn)防控成效等方面。2.考核方式考核方式可采用定期考核與不定期抽查相結(jié)合的方式。定期考核可按季度或年度進(jìn)行，不定期抽查根據(jù)工作需要隨時(shí)開(kāi)展。3.結(jié)果應(yīng)用將考核結(jié)果與相關(guān)部門(mén)和人員的績(jī)效掛鉤，對(duì)考核優(yōu)秀的部門(mén)和人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考核不達(dá)標(biāo)或出現(xiàn)重大問(wèn)